Давненько пользуюсь услугами Фоксов. Нареканий нет. Если и есть какие то перебои с доставкой, то по независящим от них причинам. Девочки в офисе всегда идут навстречу.
Много лет пользуюсь данной курьерской службой. Несколько раз в неделю отправляю документы в регионы, все четко без задержек, в общем приятно работать, рекомендую!
Вручили пакет с паспортами из визового центра неизвестному человеку без моей личной подписи и даже не уведомили об этом. Статус заказа по трек номеру поменялся и тишина. Дополнительно курьер стал врать, что звонил и я лично его попросил отдать документы. Ни звонка, ни смс, ни нормального отношения. Отвратительная организация. Спасибо, что извинились хотя бы.
Уже много лет пользуюсь этой компанией. Нареканий нет. Даже если какая то накладка( вскоре бывает) все решают очень быстро и грамотно. Я натерпелась с другими транспортными компаниями. И даже на деньги попадала. Теперь только Фокс экспресс. Спасибо большое Екатерине. Да и другим сотрудникам
Потеряли пакет с паспортами из визового центра.
Мы в шоке, если честно. Трекинг кривой, две недели висит статус "в пути". В каком пути? Это экспресс-доставка, за деньги. Обещали за 3 дня, максимум 5.
В итоге выяснили, что "по документам" передали доставку Даймексу. По документам же - груз ушел из Москвы в Хабаровск, но де-факто в Хабаровск не пришел. В манифесте номер есть, а посылки нет.
Операторы обеих компаний разводят руками, мы не знаем чем помочь. Идите накуй. А у нас вылет через 3 дня, должен был быть. Новый год испорчен, потеряна колоссальная сумма и документы семьи с действующими визами.
На руках накладная Фокса, Даймекс звонит с извинениями, а эти товарищи не чешутся.
С какой стати, пардон, я должна вместо вас выяснять кто и кому передал, искать виноватых и ответственных у третьих компаний? Я заплатила за доставку компании Фокс-экспресс, будьте любезны, делайте свою работу, связывайтесь, проверяйте, верните мне мои документы.
DHL по нашему маршруту доставляет сутки, СДЕК и прочие - 3 дня, Почта России везет 5 дней не экспрессом. Прошло 2 недели...
Возможно, курьеры в Москве у них работают нормально, не знаю. Но межгород контора не тянет и с клиентами общаться не умеет.
Как жаль, что нельзя ставить оценки с минусом. Сервис отсутствует. Его нельзя оценить, потому что его нет.
Отличная курьерская служба!
Ездил в Санкт-Петербург в визовый центр, выбрал там доставку курьером.
Живу в Лен. Обл. в 145 км от СПБ, в 11 утра, позвонила курьерская служба сказала что мой документ привезут через пол часа, в итоге курьер прибыл через 15-20 мин, дал мне лист я написал время и поставил роспись всё.
Работают быстро и чётко :)
Забрали документы из визового центра и кормят завтраками, где курьер, они не знают и связаться с ним не могут. Когда приедет курьер,не знаем ждите. Отличный сервис что скажешь.