Fmart X Pioneer
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
226 reviews
July 18
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом покупки цветов в одном из лучших магазинов цветов в районе. Посетив магазин, я был приятно удивлен качеством обслуживания и ассортиментом цветочных композиций. Этот магазин является настоящим лидером в своем сегменте, предлагая не только высококачественные цветы, но и оригинальные и креативные букеты.
Персонал магазина был профессиональным и приветливым, всегда готовым помочь с выбором подходящего букета и советом по уходу за цветами. Я был приятно удивлен широким выбором корпоративных букетов, которые можно было подобрать под любое мероприятие.
Я уверен, что этот магазин заслуживает высоких оценок за свой профессионализм и качество услуг. Буду охотно рекомендовать этот магазин всем своим друзьям и знакомым, так как здесь можно найти идеальный подарок на любой случай.
3
August 18
Замечательный магазин, большой выбор цветов, зелени, что позволяет воплотить любую фантазию, по моей картинке девушка в один миг собрала прекрасный букет, очень приветливый персонал. Спасибо
June 28
Прекрасное место, с удовольствием вернусь еще раз! Девушка Анастасия сразу поинтересовалась нужна ли мне помощь, на озвученный бюджет предложила варианты, спросила предпочтения. Выбрала лучшие цветы, быстро и ну оочень мило, красиво собрала. Я была максимально довольна. Анастасия приветлива, дружелюбна, вежлива и точно профессионал)
Однозначно рекомендую.
August 23
Очень приятный цветочный магазин, работники, флористы, всегда готовы помочь, подсказать, придержать для вас букет, очень удобно, что работают круглосуточно
May 17
Именно тут нашли искусственную зелень, которая нам нужна. Нам подобрали и привезли моментально именно то, что нам нужно. Очень индивидуальный подход, что прям порадовало!
Рекомендуем на все 100%
May 19
Отличный цветочный магазин, очень милая девушка-флорист помогла определиться с выбором букета ☺️ цветы свежие и по приятным ценам, рекомендую!
1
August 5
Накануне заказала два букета,
обещали собрать и прислать
фото, не прислали. утром
отдали один букет из
вчерашних, который не
дождался хозяина и упорно
утверждали, что он собран для
меня. Хотя накануне говорили,
что роз такого цвета как в
собранных букетах уже нет.
Промокод рекламируемый
тоже не применяют, якобы он на
готовые букеты! А я получила
вчерашний за 3,5 т, который
сегодня уже как веник(((
1
April 6
Потрясающий цветочный магазин, находиться в пешей доступности от дома, очень приветливый и вежливый персонал, который всегда поможет с выбором, выслушает и подберет именно тот вариант, который подходит тебе, спасибо
July 26
Приятный магазин, но продавец была неприветливой, понравился широкий ассортимент выбора, на любой бюджет
Можно выбрать из готовых.
Цветы оказались не очень свежими
2
August 10
Удобно, быстро, но выглядит пошарпаным. Понятно, что отвечает задаче купить цветы, но можно и приложить немного усилий по созданию уюта для локации :)
September 10
Прекрасный цветочный рядом с домом, девушки очень вежливые, всегда подскажут и помогут собрать красивый букет на любой случай.
March 4
Не первый раз в магазине, флорист Элина, очень отзывчивая, всегда рада помочь и подсказать, какие цветы будут лучше сочетаться в букете. Весь персонал очень любезный, работают 24/7, всем советую 😊
1
March 9
Всегда пишу отзывы, если заведение/магазин понравились, или же наоборот я разочарована… На протяжении двух лет мы покупали все цветы в этом магазине, так как проживаем в соседнем доме. В преддверии 8 марта меня ждал испорченный букет благодаря этому магазину, я очень надеялась, что руководитель пойдёт на встречу и войдёт в положение, но нет. 7 марта в 20:45 муж купил мне букет голландских пионов (7 шт) за 5550 руб!!! было сказано, что цветы настолько свежие, чтобы бутоны пока не открылись, но в течение суток все должно быть как подобает букету 👌🏼 8 марта муж подарил цветы и сразу предупредил, чтобы я не расстроилась, что они ещё откроются, ноооо, чем ближе был вечер, тем больше они увядали.. 9 марта они покрылись жёлтой коркой и у основания совсем засохли.. муж расстроен, я расстроена, один из самых дорогих и бесполезно купленных букетов за все время.. цветы явно были заморожены! С пионами обращаться я умею, потому что это мои любимые цветы, и у меня дома они уже не в первый раз, никогда проблем сними не было. Руководитель магазина уважительно отказала мне, сказав, что это моя вина, и надо было приходить вчера (конечно 8 марта мне делать больше нечего, чем идти в магазин на выяснение отношений), тем более мы ждали что в течение суток они всё-таки раскроется, как нам было обещано.. Очень, очень неприятный осадок от всей ситуации, и в особенности от этого несчастного букета, который просто доживает свои дни в вазе.
Хочется отметить доброжелательных продавцов, которые всегда помогают с выбором и и очень приветливо к вам относятся при покупке)) 💐 ставлю звездочки только за продавцов ❤️
Если бы этот «букет» не стоит таких денег, то я бы и не пошла разбираться и просить его поменять, но люди хоть что-то понимающие в цветах должны понимать, что не может букет умереть даже не разу не раскрывшись, тем более пионы всегда вянут у меня самые последние из всех цветов.
Я очень надеюсь, что вы пересмотрите свое отношение к клиентам, но знайте, что одной девочке вы точно испортили атмосферу праздника международный женский день. Спасибо вам 😨 очень надеюсь, что у дома откроют еще один цветочный, чтобы к вам больше не приходить)
6
1
December 10, 2023
Очень вежливый и грамотный персонал,индивидуальный подход к каждому клиенту, достойный выбор,приятная обстановка и хорошая музыка. Сразу видно что люди любят свое дело и отлично в нем разбираются.
1
May 26
Доставили несвежие цветы.А одна из роз была совсем завядшая.Когда освободила букет от упаковки увидела,что на их стеблях нет ни листочка-очень странно смотрятся крупные розы с голыми стеблями в вазе.Лиственное растение,которое дополняло букет так же было наполовину засохшее,часть листьев и стеблей было обломано.
August 25
Заказывал здесь цветы,
все понравилось, цены на уровне,
флористы помогли подобрать нужный мне букет, посещением остался довольный
September 10
Очень люблю этот магазин, это один из лучших в городе! Красивые и добрые девушки дарят прекрасное настроение и делают потрясные букеты! ♡
August 23
Приятный персонал, сделали все быстро и качественно. Цена очень порадовала, буду обращаться к этой франшизе в будущем.
May 28
Шикарный магазин цветов, хорошо обслуживание и отзывчивый персонал.
Флористу Эле отдельное спасибо!!!
June 10
Ужасно! Заказывал цветы через flow wow. Пришли завялые и памятые. Открыл спор. В ответ получил, что их неправильно хранили, хотя фото сделано через 10 минут после доставки.. где неправильно хранили? 30 минут доставки? В общем никому не рекомендую данную контору.
1
June 20
Супруг заказал букет через сервис из этого магазина. Принесли мягко говоря полный позор. Жуткие микропионы в огромной упаковке. Ни совпадают ни цвет, ни размер. У вас совесть есть? И это почти за 4тр. Просто сравните что было заказано и что пришло. Фото прилагаю. Не рекомендую никому заказывать тут цветы.
2
July 8
Классный магазин, свежие цветы, спасли меня в очередной праздник! Загрузил девушку флориста - прошу прощения:) Обязательно прийду еще раз!
January 16
Никогда не заказывайте здесь цветы, если не хотите испортить себе праздник. Заказала с вечера букет для дочки (исполнилось 8 лет) из шоколадных роз с доставкой на 7.30-8.00. Ребенок идет в школу в 8.30, поэтому подстраховалась и заказала пораньше. Если коротко: букет ребенок этим утром не получил.
В 7.50 я начала бить тревогу. Исполнитель заказа сообщил, что букет готов был еще в 7.00, но курьер от flowwow не приехал. Поддержка не отвечала. Потом выяснилось, что они работают с 8.00. Но и в 7 они не отвечали. После шести моих сообщений ответили как ни в чем не бывало в 9.25!!! То есть, через два часа после того, как доставка не приехала.
Букет приехал в 9.36. Изготовитель букета мне в итоге доставил его с Яндекс курьером. Ребенок, понятное дело, букет увидит уже только вечером. Утренний сюрприз испорчен.
Пообещали бонусные баллы. Они мне не нужны. Приложение удаляю. Одно не понятно: зачем заниматься бизнесом, который не под силу? Зачем продавать услуги, которые вы не можете оказывать?
5
1
March 16
Начнём с того, что они заведомо обманывают покупателей и продают цветы дороже их стоимости.
Когда я пришла купить букет, перед мной стоял парень, который выбирал французскую розу. Молодой человек, который упаковывал цветы, сказал, что стоят они 290, а девушка за кассой заткнула ему рот и продала за 350. Бывает. Это ещё не самое грустное.
Я брала нарциссы. Про обслуживание вообще молчу, такое чувство, что персонал был заторможенным и ничего не знал о том, что представлено на витрине. Кое-как мне упаковали цветы ( после моей просьбы), иначе просто вручили без всякого оформления. В магазине осталась из покупателей только я, но такое возникало ощущение, что я выстаиваю очередь в советском союзе. В итоге, цветы даже не раскрылись и высохли. А это был подарок дорогому человеку. Вот так вот.
1
November 26, 2023
Сегодня, в День матери, старшая дочь заказала мне букет гипсофил с доставкой. Доставили. Дизайн авторский - так себе. Стала разворачивать упаковку, не люблю цветы в вазе в упаковке, и получила кучу веточек гипсофил размером от 5 см до полноценных веточек, которых было 4 шт. Остальное все, просто мусор. На мою претензию по телефону, получила ответ, что букет не разборный и является сухоцветом. На минуточку, гипсофилы это обычный живой цветок, который стоит в воде ( кстати, пакетик для воды, чтоб дольше букет стоял, прилагался) до трех месяцев. Потом она становится сухоцветом и стоит годами без воды, просто радуя глаз. И что я получила: четыре веточки для вазы побольше и остальные в вазочки разного маленького размера. Спасибо, за испорченное настроение, праздник. Магазин, который должен дарить прекрасное настроение, красоту, отказался, на данный момент, решать мою проблему. Правда сначала в телефонном разговоре, у меня спросили, как я хочу решить этот конфликт. Мой ответ, что я хочу получить полноценный букет из гипсофил. Но.... Придется обращаться с заявлением в отдел о защите прав потребителей, а далее как пойдет. Каждый должен выполнять свою работу достойно, если накосячили, то, будьте добры исправлять свои косяки. Просто выкинутые деньги! Причем, прочитав отзывы, поняла, что положительные отзывы пишут видимо работники сами и хватает отзывов, именно о некачественном товаре, уставших букетах при доставках и завядших цветах буквально к вечеру в день доставки. А самое мерзкое, ответы компании на их косяки. Что после отрицательных отзывах они становятся чуть лучше. Это что!? Учитесь достойно решать проблему своего плохого отношения к покупателям. А здесь полностью наплевать на людей, которых обманули. К большому сожалению, потребитель в основном не реагирует на претензии, но в моем случае придется компании реагировать!
8
4
December 19, 2023
Цветы были доставлены курьером в день рождения. Цветы изначально были не особо свежие, было заметно по розам белым . Все рекомендации к правильному ухожу за цветами были выполнены, но почему они не очень-то и долго простояли. Прошло несколько дней, а им уже плохо. Не очень приятно получилось, так как цветы были от родителей🥺
Надеюсь, что не повезло так только мне
Почитала отзывы и поняла, что доставка явно хромает! Даже не знаю, что делать, как поднимать настроение, которое слишком быстро увяло, прям как этот букет
4
1
July 18, 2023
Спасибо огромное девочкам за самый красивый свадебный букет! На пальцах объяснила что я хочу, как он должен выглядеть, и вуаля, картинка в голове ожила идеальным букетом!!! Очень вежливые, милые девочки, перед тем как окончательно собрать, прислали три миллиона фото, видео, предложили исправить если мне что-то не понравится! Но все было идеально и с первой сборки! Цветы очень свежие! Не смотря на жаркий день, букет в первозданном виде до сих пор, у будущей невесты, поймавшей его!))
3
June 16
Потрясающий цветочный магазин, здесь есть разные цветы, так что если выбирать цветы, то выбирайте, в Fmart😊
1
May 25
Не советую заказывать в этом месте цветы, привезли ужасный букет, половина цветов завяли. То что у них на картинке, не соответствует тому, что привозят. К сожалению выброшенные деньги.
September 7
Поберегите нервы , не нужно тут ничего заказывать
Дамы и господа , если вы думаете тут заказывать цветы , то спешу вас уведомить , ни в коем случае никакой ногой сюда не идти , по несчастливой случайности наткнулся в ближайшей к дому цветочной .
+Цены оверпрайс (одна Роза 270 рублей), хорошо я готов заплатить , думал свежие и подольше постоят , но чтобы вы понимали , на следующий день они начали вять ,
Условия хранения были соблюдены максимально строго (даже воду налили питьевую с комантной температурой), каждый день подрезали. Я никогда не оставляю негативные отзывы , но тут просто жесть как можно розы продавать за 270 31 штуку и всё чтобы начали вять на следующий день , очень обидно , берегите нервы , пытался решить проблему мирно писал обращение , но пофиг
June 9
Хороший выбор цветов ,сотрудники очень добрые ,отзывчивые,помогут с выбором всегда .
September 20
Замечательный вежливый персонал! Всегда собирают красивые букеты и охотно поддерживают беседу)
December 11, 2023
Ребята, вы красавчики, спасибо вам большое, сразу видно, компетентные сотрудники, увидел в приложении, что букет есть в наличии, позвонил, подтвердили, попросил подготовить его для самовывоза, пока ехал час, все сделали, букет потрясающий, очень понравился, своих денег стоит однозначно, ещё как комплимент подарили маленький милый букетик, тоже приятно, спасибо ещё раз за вашу оперативность и качество цветов и букетов в целом.
1
September 3
Прекрастный магазин, доброжелателные девушки флористы, отличные букеты и компащиции. Очень советую этот магазин!!!
April 4
Продают старые цветы. Внешне визуально подвядшие, внутри на губке плесень не первого дня жизни. Брал мужчина, который не обращает на такое внимание, но покупатель и не должен разбираться, чтобы получить качественный товар. Я даже уточнила, не в уценке ли был букет, но он стоил больше двух тысяч, неприятно. Фото в день покупки, сегодня третьего апреля, сразу пишу отзыв, как попросили в магазине😆
1
October 8
топовое место, сделали воздушные шары, предложили на выбор открытки и собрали букет, всё за адекватную стоимость, сотрудники оказались вежливые и отзывчивые, однозначно 10 баллов из 10
February 9
4 февраля мне был заказан букет на день рождения. Сегодня 8.02 и служба все еще пытается доставить))))))
Звонили, уточняли адрес, обещали перезвонить, перезванивали в 23:30, меняли время доставки- этот цирк длится уже 5 дней
Каждый день присылают сообщение с формой выбора адреса и времени доставки - потом меняют время и не доставляют без каких либо уведомлений
Службы поддержки нет, с ними не связаться
Никогда не воспользуюсь этим странным сервисом
3
1
June 28
Зашел в магазин, попросил сделать красивый букет.
Сделали очень быстро и качественно.
January 3
Все супер, персонал отзывчивый, не первый раз тут покупаю, благодарен сотрудникам!😇🎄
Цены приятны, букет могут собрать под вас индивидуально, точно не останетесь равнодушными
July 11
Прекрасный магазин и очень вежливый персонал. Букеты сказочно красивые!!!!
June 23
Качество цветов оставляет желать лучшего, учитывая цену! Советую не покупать тут цветы, особенно розы!!!
1
September 10
Замечательные люди , очень помогли. Спасибо большое , всем рекомендую
March 16
Очень порадовало обслуживание и выбор в магазине. Флорист помогла собрать просто шикарный букет. Цветы свежайшие. Не магазин, а праздник!!!
1
March 2
Красивые свежие цветы, адекватные цены.
Девушка флорист помогла подобрать упаковку, красиво оформила букет и дала рекомендации по уходу.
March 28
Покупала букет с французской розой. Выглядит необычно, подружка была в восторге! Спасибо за качественное обслуживание👍👍👍
February 25
Заказывала через Flowwow, это прям «ожидание/реальность».
Полное несоответствие фото 😔
Заказывала для подруги, пришлось оставить это дома и покупать другой букет.
Цветы жухлые, на них даже листьев нет. В чате мне сказали, что повредили букет при транспортировке, но тут как бы даже близко нет того, что на фото.
1
December 26, 2023
Отличный цветочный магазин. Очень удобно, возле дома. Всегда прелестные и свежие букеты. Персонал всегда вежлив и приветлив.
2
June 17
Отличное обслуживание и свежие красивые цветы. Все оперативно!
October 16, 2023
Очень приветливый персонал. Большой выбор цветов. Понравились розы, которые есть абсолютно в любом виде и цвете. Осталась очень довольна😍 Супер магазин у дома!
1
September 10
Прекрасная свежая гортензия, приветливый персонал. Спасибо большое