светлана ларионова
8
0
subscribers
0
subscriptions
173.3K
views
Сегодня, в День матери, старшая дочь заказала мне букет гипсофил с доставкой. Доставили. Дизайн авторский - так себе. Стала разворачивать упаковку, не люблю цветы в вазе в упаковке, и получила кучу веточек гипсофил размером от 5 см до полноценных веточек, которых было 4 шт. Остальное все, просто мусор. На мою претензию по телефону, получила ответ, что букет не разборный и является сухоцветом. На минуточку, гипсофилы это обычный живой цветок, который стоит в воде ( кстати, пакетик для воды, чтоб дольше букет стоял, прилагался) до трех месяцев. Потом она становится сухоцветом и стоит годами без воды, просто радуя глаз. И что я получила: четыре веточки для вазы побольше и остальные в вазочки разного маленького размера. Спасибо, за испорченное настроение, праздник. Магазин, который должен дарить прекрасное настроение, красоту, отказался, на данный момент, решать мою проблему. Правда сначала в телефонном разговоре, у меня спросили, как я хочу решить этот конфликт. Мой ответ, что я хочу получить полноценный букет из гипсофил. Но.... Придется обращаться с заявлением в отдел о защите прав потребителей, а далее как пойдет. Каждый должен выполнять свою работу достойно, если накосячили, то, будьте добры исправлять свои косяки. Просто выкинутые деньги! Причем, прочитав отзывы, поняла, что положительные отзывы пишут видимо работники сами и хватает отзывов, именно о некачественном товаре, уставших букетах при доставках и завядших цветах буквально к вечеру в день доставки. А самое мерзкое, ответы компании на их косяки. Что после отрицательных отзывах они становятся чуть лучше. Это что!? Учитесь достойно решать проблему своего плохого отношения к покупателям. А здесь полностью наплевать на людей, которых обманули. К большому сожалению, потребитель в основном не реагирует на претензии, но в моем случае придется компании реагировать!
Выбрали салон по отличным отзывам и попали к масиеру парикмахеру мужчине. Первое с порога, почему пришли раньше на 15 минут и не даем ему отдыхать. После предложения подождать, опять виноваты, что у нас есть лишнее время. Далее: волосы не те, с русским языком в дочери все плохо, короче много текста и каких-то наездов никому не нужных. Это все со слов дочери. Просила сделать каскад на длинных волосах, получила за 1500 рваные кончики. Далее, с претензией отсвтствия изменения в стрижке, уже я решила посетить данного "мастера". Как оказалось каскад он сделал - это на концах. Стал перестригать- стиижет филировачными ножницами и опять по концам. На вопрос, почему филировкой делает стрижку, ответил, а что не так. По его мнению срез филировкой и прямыми рожницами - один и тот же. Это просто треш! О чем можно говорить с таким парикмахером. Хотели уйти, не отпустил, сказал, что должен доделать. Доделал и опять все не то. Очень не советуем посещать данного мастера. Не слышит клиента, а дплает, что делает. Далее работа администратора: администратор сидит просто для приема оплаты. Сама проработала в индустрии красоты более 10 лет. Была и администратором. Так работать нельзя!
