Много лет заказывала в этом магазине цветы. И всегда оставалась довольна на все 100проц. Девочки всегда вежливые , милые. Но в этот раз! Сегодня просто кошмар. Просила собрать букет флорист раз 1000 спросила у меня на какую сумму я рассчитываю. Ничего не могла предложить. В итоге с гоем пополал собрали букет на 4000мне не понравилось.
Но я там пробыла почти час и переделывать уже не было времени.
Впервые зашла в данный цветочный по-рекомендации друзей,обслуживание быстрое,собрали ящичек на небольшую сумму,флористы профессионалы своего дела,обслуживание культурное и вежливое,захотела оставить тут благодарность флористам!👏🏻но поражена предыдущими комментариями,ничего подобного и близко я не заметила ,всем добра и отличных букетов!
Пару лет назад, когда букеты собирала в основном Назира, не было никаких претензий. Всегда прекрасное исполнение. Можно было показать референс и сумму и она сама идеально подбирала цветочки.
Последние гол-два попадаю на новых флористов и каждый раз ухожу очень грустная и расстроенная ( ощущение как будто на отстань делают букеты, напоминают что у вас бюджет ограниченный. Неприятно. Видимо перейду на доставку цветов от сетевых магазинов
Жаль. Очень нравилось у вас раньше
Очень давно покупаю здесь цветы, зашёл, на приветствие никто не ответил, новые продавщицы, человек 5-6, ко мне никто так и не подошёл в холодильнике с цветами. Отвратительно.
Брала матиоллу и заметила, что цветочки почти завядшие, на что флорист сказала, что это особенность растения и даже не предложила его заменить — это нормальное отношение к своим клиентам?
Не советую ходить в данный цветочный, т.к сервис неклиентоориентированный, да и цветы не особо свежие.
Большой выбор, грамотный персонал, цены адекватные. Всё очень понравилось. Магазин находится в подвальном помещении, но места хватает и толкучьки нету.
Продают замерзшие цветы. На следующий день цветам плохо. Второй раз из 5 подсовывают плохие цветы. Руководитель данной торговой точки Инна неадекватно себя ведет и на предложение решить ситуацию начинает истерично повышать голос. Не советуют данный магазин цветов для закупок. Клиентоориентированность отсутствует. С цветами такое произошло на следующее утро после покупки.
Ну молодцы что сказать, смешали розы свежие с не свежими. Половина умерла на следующий день, обратно принять тоже отказались, вчера в лицо улыбались а сегодня уже грубят👍 больше сюда не ногой
Никому не рекомендую покупать цветы в данным месте, цветы умерли на утро следующего дня
Цветы обрезали поставили в воду воды было много, и утром цветы завяли
Сервис на уровне рынка - отношение к клиентом Хамское !
Чеков не дают !
Итог потрачены деньги и испорченное настроение !
Флорист обманула жестко нашего ребёнка( обсчитала, хотя при стоимости 9 тыс можно и скидку было бы сделать), после чего, естественно, перестали ходить и моя семья и мои друзья. Все были возмущены ее наглостью!
4
1
Татьяна
Знаток города 6 уровня
5 ноября 2024
Цветы хорошего качества и ассортимент тоже, НО
Обслуживание безобразное, не клиентоориентированны❗️❗️❗️
Заняты своими делами,
И это уже не первый раз!!!
S
Sol121306
Знаток города 6 уровня
27 апреля 2023
Прекрасные сотрудники с безупречным вкусом!💐
Всегда уверена, что букет будет собран красивый, гармоничный по цвету.
Советую в большие праздники сделать заказ на букет заранее, чтобы не стоять в очереди. Делаешь заказ, приходишь к оговоренному времени, букет всегда готов. Довольная проделанной работой забираешь красоту!
Магазин пользуется спросом, потому что здесь самые низкие цены на цветы в округе (не считая 8 марта, когда у всех цены улетают). Пока спускаешься можно сломать ноги и вообще больно упасть. Есть большой холодильник для хранения цветов в коробках
Мне все нравится! Но бывают конечно не самые красивые букеты! Но все же это единственные «цветы» в округе. На каждый праздник покупаем букеты именно тут.
Мне понравилось. Отзывчивые девочки, которые сделали отличный недорогой букет к 1 сентября моему первокласснику. Заранее не заказывала, вечером 31 августа по живой очереди))
Цветов много и вроде свежие. 3 звезды за сотрудников, которые абсолютно не заинтересованы в покупателях, вечно заняты, отвечают нехотя. Который раз захожу - всегда недовольные. Даже выбирать ничего не хочется.
3
Анастасия Викторова
Знаток города 8 уровня
4 апреля 2024
По началу были всегда свежие цветы, приветливое отношение, но это было только по началу... Сейчас цветы вянут через 1-2 дня уже. И хозяйка при входе на покупателей смотрит волком...
Спасибо девочкам за прекрасное обслуживание и индивидуальный подход + очень гибкие услуги, всегда все закажут, доставят, помогут 🙏 Ценно !
4
Alex
Знаток города 8 уровня
24 декабря 2023
Покупал цветы в 22 году для близкого человека, так вот на мою претензию почему так дорого, "продавщица" начала хамить и высказала своё никому не нужное мнение, что нужно больше зарабатывать!!! Безобразие, не рекомендую туда приходить и отдавать свои кровные! В итоге, цветы приобрел, но больше туда не ногой.
Дважды букеты увядали на следующий день после покупки, при этом всегда просил набрать свежих цветов.
На просьбу заменить цветы, ответ один-цветы не меняют.
Лучшие цветы в ЗАО так точно)) Инне благодарность - всегда с душой собирают букеты...)) Всей семьей тут закупаемся цветами, на все праздники) я всегда в самый последний момент приходу покупать - с улыбкой, но не оставят без букета)))
Отличный цветочный магазин! Есть всё: и горшечные домашние растения и срезка в букеты. Очень приятные девушки, подсказали, показали, собрали красивый букет.
Мне показалось, что сюда можно принести свои домашние цветы на реализацию, как то так они выглядели, по домашнему.
3
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 13 уровня
7 декабря 2023
Хорошие свежие цветы, обычно большой выбор и возможность оплатить картой
Купили цветы, так как в округе других магазинов небыло, цветы долго не простояли,хотя в магазине сказали что они свежие, и обещали что про стоят не менее недели , продавщица хамоватая пыталась втюхать нам готовый букет, никак не хотела собирать то что хотел, по итогу остались недовольны, не советуем этот магазин, лучше Киевская или новый цветочный в генеральских домах
Небольшой магазинчик в подвале!! Раньше был очень доволен но последние 2 раза подвели с качеством цветов и больше туда не захожу хотя и удобно лучше на Киевской куплю и выбор больше и качество!!!!
Во-первых нет качество замороженная цветы во вторых освежает лаком для волос Чтобы не падали Товарный вид Короче нет качества Не советую входить в этот магазин!
Люблю здесь цветы брать, приятные девочки, могу по вацапу попросить собрать букет, Инна, моя тёзка😀, никогда не отказывает😊 хорошие цены, красивые букеты. От души рекомендую!
Цены на цветы завышены. Выбор большой. Если лень ехать на Киевский то беру тут. Цены на упаковку подарков или оформление букета каждый раз берут из головы.
Купили 5 гортензий на 3000₽. Через 20 минут они были поставлены в вазу, а через полчаса они начали вянуть. Пришли в магазин, продавец отказалась называть своё имя, хамила, повышала голос, кричала, что по закону ничего не обязаны они возвращать и за качество цветов ответственности не несут. Отвратительное отношение к клиентам, настоятельно рекомендуем владельцу провести воспитательные работы со своим персоналом, Который ведёт себя не так как полагается клиентоориентированному бизнесу.