Сомнительный сервис. Доставили другой букет без согласования с заказчиком, который оказался неприемлемой цветовой гаммы, цветы в нем были свежие. На все претензии к консультанту были только обещания, что свяжется старший менеджер... Увы, никто даже не извинился за испорченное настроение.
Отличный магазин цветов! Покупаю Цветы в этом магазине не первый раз и всегда учитывают мои пожелания ! Приемлимые цены, всегда свежие цветы, широкий выбор, вежливые флористы! Также есть сайт и доставка цветов -бесплатно) вообщем рекомендую )))
Очень красивый букет и доставлен в срок. Приятно удивили цены на цветы, обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым, спасибо большое за такую красоту.
Отличный магазин. Всегда своевренная доставка в заранее оговоренное время. Доступные цены. Хороший сервис. Множество раз делал заказ, планирую заказывать и дальше.
Зачем занимаетесь враньем? Мой отзыв не виден в вашей ложной информации. До настоящего времени заказ №2160 от 22.10.2019года поздравить подругу с 75летием - не выполнен и деньги не вернули??? А настроение??? УЖАС, я просила, хотя бы поздравить подругу с новым годом, но ничего не сделали, может 2 363 рубля вас устроят.и разбогатеете, но от моей "пенсийки" это существенные деньги!!!! Как не стыдно обманывать и наживаться на пенсионерах,,,,,,,, 03.01.2020год. ОБХОДИТЕ стороной этот магазин,,,,,,ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ..........,
Муж решил сделать мне сюрприз на день рождения во время самоизоляции. Курьер доставил 101 розу, цветы прекрасного качества, шикарный букет, я очень довольна)
Добрый день!
Хочу оставить крайне негативный отзыв о доставке и качестве букета.
По порядку доставка букета по заказу 2374 сегодня была сделана не вовремя. Никакой фотографии никто не прислал заранее. Розы откровенно вялые. что для букета в 5000+ рублей полагаю неприемлемо. Отдельно огорчило отсутствие обещанной коробки и как последней каплей стал прикрепленный чек со стоимостью прикрепленный к букету.
Очень красивые цветы в коробках. Быстрое подтверждение заказа, и доставка, когда вам удобно. Очень вежливый курьер, даже упаковал коробочку в пакет) спасибо вам за букет!
Спасибо за поздравление мамы!!! Заказ был сделан накануне вечером. Обговорили замену цвета роз и коробки в тон. Все учли. Было доставлено с некоторым опазданием, но именинница осталась довольна! Спасибо за сервис. Рекомендую.
14 февраля оплатили доставку на 18 февраля. деньги ушли, пришло письмо что заказ собирается и тишина в ответ на звонки и на письма ... до 19 февраля когда выяснилось что в салоне авария. До сих пор (сегодня 26 февраля) не можем получить деньги назад. Вместе с тем, салон, судя по отзывам, обслуживает новых клиентов. Ну как так?
Спасибо за доставку) Именинница довольна) а это самое главное. Один минус....я не получила фото букета :) и так как человек пожилой, то фото мне никто не пришлет) надеюсь, что меня не подвели и букет как на сайте :)
1
Show business's response
Владимир И.
Level 10 Local Expert
March 31, 2023
Заказ10364 приняли и привезли быстро, точно.
Заказом доволен.
ЕСЛИ БУДЕТ КОСЯК, ТО ВАС ПРОСТО КИНУТ. Заказал доставку 51 розы, привезли в срок и цветы свежие. Смутилиа длина,измерил, так и есть-меньше на 10 см чем заказывал. Разница около 400 руб. Позвонил, сообщил. Сказали что разберутся. Затем перестали отвечать оба телефона на звонки и в чате. Вот фото. Репутация компании стоит 400 рублей?!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ- ПРОДАВЕЦ СКЛОНЕН К ОБМАНУ ПОКУПАТЕЛЯ!
Заказ N630013499. Привезли точно в установленное время. Но оформление букета не соответствовало фото на сайте. Букет не плохой, но не оправдал ожидание, хотя по заявлению на сайте предварительно должны отправить фото. Огорчило.
Отличное качество цветов, красивая оригинальная упаковка, доставка всегда в указанное время и низкие цены. Заказываю уже не первый год подряд. Номер заказа - 2394.
4
Show business's response
Владимир Р
Level 11 Local Expert
August 22, 2021
Заказал букет из 101 розы в этом магазине.
В итоге привезли букет 89 роз, в 3 раза меньше по размерам в описании. Менеджер магазина не стал решать эту проблему, сославшись на "ошибку в описании"
Отвратительный сервис. Заказывали цветы и шары в подарок подруге в день рождения(заказ N 2374). В итоге шары не были доставлены, закончился гелий и это я узнала от курьера. Никто не предупредил!!! Деньги уже месяц не возвращают, якобы разбираются. Врагу такой сервис не пожелаешь.
Цветы доставили с опозданием на 20 минут. На сацте указано, что доставка цветов осуществляется в фирменной коробке с пластиковой вазой. По факту - в крафте, и это в дождь. Орхидеи были заказаны фиолетовые, доставили синие
Не рекомендую, 2 раза обжигался на них. Первый раз- продавец консультант порекомендовала розы, которые на следующий день сразу завяли, пришли высказали претензии владельцу- выслали фотку по телефону в ответ тишина! Во второй раз , необходимо было послать цветы жене, так как находяться рядом - выбрал их, рассчитывая что качество поправили, в итоге вместо заказанных роз 50 см, прислали коротышки по 30 см;((
10
Дмитрий С.
Level 11 Local Expert
April 7, 2020
Заказали букет с топпером и открыткой. В итоге пришел только букет. Администратор обещал выяснить из-за чего произошла ошибка, но так и не перезвонил. Смогли дозвониться с другого номера, так как видимо старый был уже добавлен в черный список. Скажем так, нас аккуратно послалили, отмазались, что "нет курьера, к вам никто не поедет и тд". На этом разговор они закончили. Не советую тут заказывать цветы, так как хамское отношение к клиенту и некачественно выполняют свои обязанности.
4
Джи Т.
Level 5 Local Expert
October 18, 2022
Доставщик был таким же приятным как и подарок, очень поднял настроение :)
Сделал заказ 13го февраля, с доставкой на День Святого Валентина. Номер заказа 2465, сумма 13,600. Доставки так и не было. На звонки не отвечают. Просьбы о возврате средств игнорируют. Испортили праздник жене и 13,600 рублей прикарманили.