Флоренция
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
156 отзывов
10 марта 2022
Хотите испортить праздник - обратитесь в Флоренцию!!! 07.03 заказал два букета-дочери и жене, выбранные цветы, со слов оператора были в наличии, а именно алые розы(25штук)для супруги!8.03 обещали доставить с 11 до 13.00,в это время их и ждали! Что говорить, все пошло через ж...! В обещанное время, соответственно, их не привезли! Жена ждала-ждала до 14.30 и не дождалась, уехала по делам, отложенный по этому поводу! В 15.00, когда дома никого не было, приехал курьер и звонит спрашивает-через сколько вы придёте, т.к.ваш заказ последний в списке! Приехал я через 40 мин и каково было удивление, когда цветы для жены были не те!!! А микс белых (которые она не любит) и крас.роз не первой свежести от длительного вождения! Бутоны роз разные по размерам, степени зрелости за счёт чего букет выглядит жалким и не суразным! Видно на фото! Причём отказаться от них нельзя и деньги не возвращают! Некоторые Розы во втором букет также помялись и пожухли! Это, конечно, беспредел и не профессионализм работников-оператора, флориста, директора! На минуту заказ обошелся в 7580р!!!+доставка! За жалкие цветы на фото!!! Делайте выводы! Отговорки, что у нас много заказов, конечно радуют!
P. S. Первые два фото это состояние цветов на утро 10.03,т.е.даже двух суток не продержались при двукратный смене холодной воды в вазе! Отличные цветы😂не правда ли!!! Свежайшая роза, поэтому и реализовали так подло!
5
3
9 марта 2023
Очень изменила мнения об этом магазине. Полное разочарование, сегодня заказала букет,номер 9 ко дню 8 марта Алиссте из гипсофил, оформление отвратительное.не соответствует,хотя уже 7 лет заказывала в этом магазине, прикладываю фотографию с сайта, то, что заказывали.
15 марта 2022
Заказывала из другого города букет сестре на 8 марта . Был выбран букет из тюльпанов в корзине. Флористы учли все мои пожелания, и сделали прекрасную композицию! Сестре все очень понравилось. Спасибо за быструю доставку и проделанную работу! Рекомендую, и буду заказывать ещё!!
14 марта 2023
Заказываю в этом магазине не первый раз, всё привозят вовремя, помогут с выбором. Очень удобно поздравлять маму на расстояни
1
2 декабря 2022
Заказывала в этом магазине букет на День рождения 27.11.2022.Доставили вовремя букет нежный красивый, цветы саежие. Все понравилось. Рекомендую.
1
20 августа 2022
Сделали заказ на гелевые шары. Курьер привёз в сдутом состоянии, шары были не полностью накачены. Мы братись в магазин с видео-отчетом, на что последовал ответ :"шары возврату и обмену не подлежат, в возврате денежных средств было отказано". Настроение испорчено, остались недовольны. Не советуем обращаться!
Ужасное общение с клиентами, предлагают не качественный товар, не идут на уступки, не советую
4
6 апреля 2022
Заказывала доставку пионовидных роз на 5апреля, хотела сделать приятное своей подруге в день рождения....
А получилось неприятное, тк розы были уже увядшие... !!!
Потом мне стали объяснять, что мол этот сорт очень капризный....
Только я знаю точно, если цветы свежие, то они не капризные !
А руководству стоит обратить внимание на работу своих сотрудников которые подсовывают в доставку не кондицию, это непроффесионально и наплевательское отношение к людям. Я желаю, что бы вам и вашим близким дарили подобные букеты, какой вы доставили моей подруге .
1
26 сентября 2023
Качественное обслуживание! Отличный персонал! На высшем уровне!!!
1
1
11 августа 2023
Живу рядом, несколько раз покупала цветы. В последний раз просила собрать нежный букет до определённой суммы. Мне очень понравилось.
21 декабря 2021
Отличный магазин. Большой выбор цветов, композиций и сопутствующих товаров. Оперативность и пунктуальность доставки выше всяких похвал. Желаю процветания магазину!👍
1
1
16 марта 2023
Здравствуйте, делал у вас доставку и все очень понравилось, цветы свежие, доставка на высоте. Теперь буду только у вас заказывать….
1
31 марта 2023
Работаю рядом, часто захожу за цветами на подарки. Вежливый персонал, всегда есть выбор цветов
10 августа 2022
Составили прекрасную корзину для именинницы, цветы и композиция выше всяких похвал! Быстро и четко, с удовольствием обращусь снова, так как люблю радовать родных и близких людей даже несмотря на расстояние)
19 февраля 2023
Отвратительный сервис и отношение к клиенту!!!!!!Заказанную открытку и брелок не привезли.Шары упали на следующий день.Цветы не свежие.Операторы обещали перезвонить ,когда мы указали на недочёты, но ждём звонка до сих пор.......Категорически не рекомендую!
1
2
28 апреля 2022
Живу в Новосибирске. С одноклассниками решили сделать подарок на юбилей. И не пожалели. Отличное обслуживание и качество исполнения. Все довольны и счастливы. Рекомендую !
10 апреля 2021
Хочу выразить благодарность коллективу салона , не первый раз обращаюсь за букетом и каждый раз все было на высшем уровне! Интересные композиции, свежие цветы, внимательное отношение к каждому заказу. Особенно удобно , что оформить заказ можно дистанционно - помогут с выбором букета, сфотографируют перед отправкой, очень удобно! Обязательно буду обращаться ещё!
3
4 февраля 2023
Самый худший цветочный магазин который я когда либо видел.Цветы вянут чуть ли не сразу,гелий без гелия,а все игрушки валяются по полу в грязи и слякоти!Ну и персонал,это самые настоящие разрушители праздника!
2
1
27 июля 2022
Необходим был букет, сам нахожусь в Москве, внёс предоплату, за час успели собрать и доставить
Все прекрасно, цветы действительно свежие, девушка рада)
Спасибо Вам
3
24 июня 2021
Замечательная доставка цветов! Сервис на высоком уровне! Удобный сайт с фотографиями букетов и ценами, связь через Вайбер, Вотсап. Привезли все вовремя. Цветы свежие и невероятно красивые! Упаковка букета стильная. Спасибо Вашему салону!!! Буду обращаться только к Вам!
22 декабря 2022
Понравился сервис обслуживания! Сделал заказ и не пожалел, строго в назначенное время привезли на нужный адрес. Цветы 🌷 хорошего качества! Спасибо! Буду дальше заказывать тут.
10 марта 2023
Они не заслуживают и 1 звезды!! Присоединяюсь к другим отзывам , просто Отвратительный сервис и отношение к клиенту!! Цветы не свежие. На следующий день завяли. Уверяют что цветы свежие. После долгих переговоров, обещали поговорить с руководством и . жду звонка до сих пор.......Руководство не клиентоориентированное. Никиких предложений по урегулированию ситуации. Незнаю кто им ставит тут 5 звезд, наверное они сами. Категорически не рекомендую!
1
24 мая 2022
Очень хороший и внимательный персонал . Свежие цветы. Красивое оформление. Доставили во время. Спасибо большое, что дарите праздник и хорошее настроение.
1
19 сентября 2022
Отличный цветочный салон, приветливый персонал, заказываю с Москвы постоянно у них цветы с доставкой, небыло никогда опозданий, советую девочки умники
1
14 июля 2021
Всем привет. Часто заказываю цветы в этом магазине. Отличный персонал, общение, не дорогие букеты. Доставка своевременная. Очень благодарен персоналу магазина, вы делаете людей счастливей. Спасибо огромное. Из пожеланий, хотелось бы, чтоб появились акции. Букет из роз со скидкой. Спасибо большое.
1
30 марта 2022
Заказала за два дня до 8 марта букет для мамы. Выбрала букет с белыми тюльпанами 15 шт за 1580 рублей и договорилась с продавцом. А по итогу привезли цветные тюльпаны 15 шт за 1380 рублей. Т. е. я заплатила за один товар , а привезли другой. Теперь понятно почему они отказываются присылать фото перед отправкой букета, ссылаясь на загруженность флористов.
Настроение на 8 число испорчено. Большое спасибо.
1
31 мая 2021
Огромное спасибо салону Флоренция! Супер быстро оформили заказ с другого города, доставили за несколько минут после оплаты.Подарили нашей имениннице приятные эмоции. И нам тоже) Спасибо за возможность поздравить любимого человека за 1000 км.
9 июня 2021
Огромное спасибо за прекрасный и бюджетный букетик. В цветочных магазинчиках рядом с домом это было бы дороже. Особенно хочется отметить бесплатную доставку букетика в воскресное утро в 9 утра! Выше всяких похвал! Вы молодцы!
1
16 сентября 2024
Знают свое дело
31 октября 2021
Заказывала неоднократно цветы в данном магазине. Персонал приветливый, отзывчивый! Цветы свежие, доставка быстрая!
Всё на высшем уровне 👍 Огромное спасибо!
3
25 мая 2023
Широкий выбор цветов, приветливый и дружелюбный коллектив.
2
6 февраля 2022
Заказывала доставку Цветов для сестры. Привезли всё вовремя. Корзина с цветами прекрасная🥰Сам именинник в восторге . Причём по сей день. Третью неделю стоят и не завяли. Рекомендую этот магазин 💝💝💝Спасибо девочкам , которые работают на своих местах и выполняют свою работу на все 200%💐💐💐Все праздники теперь только к вам 💝
1
1
26 июня 2021
Хочу выразить благодарность сотрудникам салона! Заказываю букеты в салоне Флоренция с доставкой в Брянске уже несколько лет, находясь в другом городе. Потрясающее отношение к клиентам, все очень четко и быстро. Букеты оформлены со вкусом, всегда свежие цветы, разнообразие выбора! Огромная благодарность!!!!!Успехов Вам!
3
15 ноября 2021
Отличный магазин, помогли быстро выбрать, ответили на все вопросы, быстро доставили, букет превзошел все ожидания, оказался даже лучше, чем на фото, спасибо за работу!
3
14 марта 2023
Все супер! Цветы красивые и стоят долго. Обслуживание замечательное
1
10 апреля 2024
Хороший магазин, но дороговато.
13 апреля 2021
Сделали заказ для юбиляра из другого города. очень быстро, удобно, доброжелательно . Букет роскошный!! А в период пандемии , для нас это просто единственный способ отметить праздник удаленно!! Спасибо салону!!!
23 марта 2022
Хотела поздравить куму свою, но живу далеко. Решила, что доверю данному цветочному магазину и не ошиблась. Хотела цветы, но увидела у них фруктовые корзины и решила заказать фрукты. Доставка нужна была день в день. Доставили очень быстро. Фрукты были свежие. Рекомендую
18 июня 2021
Осталась довольна данным магазином. Продавцы помогли с выбором цветов, доставка была организована очень оперативно! Курьер сразу сообщил когда приехал на место вручения букета, а также из магазина поступил фотоотчёт изготовленной композиции!!! Также очень порадовали цены и вежливость персонала☺️
16 марта 2022
Заказывал цветы на 8 марта для девушки, она сейчас в Брянске. Всё понравилось. Сюрприз удался, мы все довольны. Спасибо большое за доставку, вы делаете людей счастливее.
3
20 июня 2021
Ужастный магазин! Заказывал доставку цветов. Попросил прислать фото, розы показались подвявшими, но сотрудник переубедил, мол "они в крапинку". На третий день увидел этот букет. Он стоял в комнате с кондиционером, ухаживали как положено. Связался с магазином, но банальных извинений не получил. Сотрудник настаивал, что все цветы в упаковках и они свежие. Но по фото так не скажешь. В общем, ошибок своих не признают, халатность оправдывают, извинений не приностят, цветы завяли...
1
1
12 января 2020
Вероника, позвольте выразить восхищение Вашей достойной работой🙏День действительно выдался необычным! Полон улыбок и сюрпризов для всех)) А также выражаю глубокую благодарность салону Флоренция за формирование такого нежного, милого и в тоже время торжественного букета из свежих цветов, доставленного оперативно в день регистрации наших детей до места назначения. Желаю Вашему салону процветания и надеюсь на дальнейшее сотрудничество-будем вашими постоянными клиентами. Корзина с цветами замечательная! Просто супер🔥🔥🔥🔥🔥🙏
3
10 апреля 2022
Благодарен качественному обслуживанию и подбору интересного букета под мой бюджет. Теперь за цветами только к вам
1
19 сентября 2020
Хочу выразить свою благодарность салону цветов Флоренция! Я живу в другом городе и мне нужно было поздравить маму с днём рождения, для меня было удивительно как быстро и оперативно работает команда👍Вежливо отвечали в переписки, помогли с выбором, сфоткали букет перед доставкой, доставили вовремя, отписались что доставили и самое главное доставили много радости и счастья!🌸🌸🌸Спасибо Вам большое, Вы молодцы! Успеха и процветаний Вам!
3
12 января 2024
Свежие цветы, удобство в доставке
29 декабря 2021
Отвратительно обслуживание! Флорист хамка. На просьбу собрать композицию смотрит на меня так, будто я прошу достать цветы из космоса. Не поинтересовалась о пожеланиях, просто грубо спросила: «так будем или нет собирать?!» в итоге композиция собрана на отмахайся из дохлых цветов, которые на слудующий день завяли.
1
2
4 июля 2022
Отличный магазин и система скидок постоянным покупателям. Есть доставка. Привозят все вовремя
27 апреля 2022
Заказывала по телефону букет на день рождения свекрови. Сделали красиво, прислали фото, доставили в оговорённое время. Сервис хороший, советую
17 мая 2020
Обращаюсь в эту доставку не первый раз и всегда всё идеально! Цветы нууу оооочень долго стоят и выглядят на протяжении всего времени просто прекрасно , будто свеже срезаный букет! Приходилось заказывать " не глядя" , находясь в другом городе , при доставке не могла проверить всё вживую, но именно Флоренция с каждым разом не дает никакого повода усомниться в качестве цветов❤️ Если заказывать ко времени, курьер приезжает секунда в секунду! Спасибо Вам! Процветания!!!
2
16 марта 2023
Здравствуйте,прекрасные цветочки, отношение к клиентам на высшем уровне ☺️
1
12 июля 2023
Магазин хороший, продавцы хорошо упаковывают цветы, но цена/качество не соответствует.