Флоренция
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
156 отзывов
21 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность магазину «Флоренция» в Брянске за их высокий профессионализм и безупречное качество работы! Уже на протяжении многих лет заказываю у них цветы для самых разных поводов, и каждый раз остаюсь в восторге.
Цветы всегда свежие, композиции выполнены с большим вкусом и вниманием к деталям. А доставка — это отдельная радость! Всё всегда вовремя, аккуратно, и с невероятной заботой о клиенте.
«Флоренция» — это место, где вы абсолютно уверены, что вас никогда не подведут. Спасибо за ваш труд! Рекомендую всем!
21 ноября 2024
Отличный салон! оперативная профессиональна, доставка цветов! Всегда свежие цветы, Оформляла доставку букета, находясь в другом городе- осталась очень довольна! Спасибо огромное, что вы есть в Брянске!!!!
1
7 октября 2024
Прекрасный салон!Очень понравилось отношение к клиентам- оперативно, профессионально! Качество цветов не вызывает нареканий.тот случай, когда все нравится в мелочах. Оформлял доставку букета, находясь в другом городе- остался очень доволен!
19 ноября 2024
Муж купил цветы в данном магазине в воскресенье утром, его уверяли что они свежие еще распустятся и долго простоят, по факту получаем цветы которые умирают на следующий день, так и не распустившись.
Из всего букета было две более менее живых ветки, у остальных обрезаны бутоны потому что они уже отжили свое,а продают как свежие цветы.
У этих «свежих» цветов стали отваливаться бутоны, от того что они уже сгнили, а им на минуточку только два дня.
Таких ужасных цветов я еще не видела…
Надеюсь вы с таким подходам к клиентам скоро закроетесь)
Фото прилагаю
1
20 ноября 2024
Спасибо огромное, получила букет в подарок, букет потрясающий, цветы свежие, очень понравился, спасибо огромное! Всем рекомендую!
7 октября 2024
Не первый раз заказываю букеты в этом салоне. Так как живем не в Брянске , все приходится делать удаленно . Хочу сказать большое спасибо за помощь всем сотрудникам . Быстро отвечают , Букеты всегда очень красивые , доставка в четко обговоренное время. Рекомендую!!
11 ноября 2024
Супруг купил букет по рекомендации флориста. Якобы только собранный в обьемную упаковочную бумагу. Только в этом цветочном магазине за цветок считают стебель Герберы. Сняв дома упаковку стало грустно от такого подхода к бизнесу. Гнилые и еще вчера «умершие» цветы данный магазин считает приемлемым продавать. Флористы данного магазина считают нормальным продавать такие букеты. Не рекомендую.
1
11 августа 2024
Заказала цветы сестре на День Рождения сына , пионовые розы! Прошло менее суток цветы завяли , в букете было 2 гнилых. Написала в вацап продавцу , ответ , что все зависит от цветов , могут пару часов простоять , а могут и неделю ! Не помню такого , чтобы подаренные букеты за менее суток превращали в такое.Больше заказывать у них не буду
19 августа 2024
Хорошие флористы и большой выбор цветов. Очень удобно что можно оплатить и девочка и открыточку напишут и цветочки доставят.
6 февраля 2024
Всегда хороший выбор цветов и букетов, на любой вкус ! Отличное обслуживание , девчонки молодцы, всегда подскажут и помогут собрать красивую композицию! Пользовались доставкой, все оперативно!
1
18 сентября 2024
Спасибо большое за прекрасные букеты, служба доставки на высоте. Очень люблю и рекомендую всем этот магазин ❤️🌺
18 ноября 2023
Обращался, в данную компанию довольно часто, все было хорошо, но количество цветов честно никогда не перечитывал. Последний раз, купил у них 25 роз, в подарок на юбилей, как всегда не посчитал, а зря, ну и пошёл поздравлять человека. Поздравил, все хорошо было, пока кто то из детей не посчитал розы(((Их оказалось 24, перечитывало несколько человек, несколько раз. Все восприняли конечно с юмором, наверное, но Вы не представляете как мне было стыдно!!!! Короче подстава, подстав!! /!
6 января
Хороший магазин цветов, всегда свежие цветы, букеты со вкусом, доставка работает отлично!
6 сентября 2024
Отличный выбор цветов и вариантов букетов. Отзывчивый персонал и своевременная доставка.
1
6 марта 2024
Второй раз, привозят доставку цветов с этого магазина. Сразу поясню выбор цветочного не мой, это подарок. Качество цветов и формление оставляет желать лучшего. Первый букет к новому году фото на сайте и то, что получила я совсем не совпадало((. Качество цветов половину были не свежие. Сегодня ситуация повторилась Позвонила в магазин, на что мне ответили, что тюльпаны свежие поставка была вчера. Тюльпаны все разные по форме, размеру. Очень обидно, что заказчику не отправляют букет перед отправкой.
1 апреля 2024
Заказываю цветы только тут! Здесь есть удобная доставка, большое разнообразие и очень красивые букеты. Цветы всегда свежие и долго стоят, что очень приятно.)
1
19 января 2024
Обращаюсь в компанию очень часто,всегда красивые,свежие цветы,сервис на высоте,бесплатная доставка,никаких не приятных случаев не было,всем рекомендую.
Желаю вам больше благодарных покупателей,спасибо за радость, которую вы несёте людям)
1
22 мая 2024
Заказали подруге на день рождения доставкой цветы. Букет пришел вовремя, именинник счастлив. Оператор сориентировала по ценам и наличию цветов. Заказ оформили быстро. Букет получился ярким
6 апреля 2024
Я редко пишу отзывы…. Не первый случай разочарования качеством их букетов Решать Вам, обращаться в данную контору, или не стоит. Фото сделано на второй день, достала из упаковки, подрезала, пыталась реанимировать. По телефону, кроме критики в свой адрес , ничего не услышала…….. не удивлена, что достаточно отрицательных отзывов. На 8 марта Маме вообще прислали гнилые тюльпаны.
На второй день, так цветы выглядеть не должны.ни извинений, ничего, Нет слов, стыдно за вас.
Прилагаю фото.
2
19 октября 2024
Хороший магазин, добрый персонал. Отзывчивые добрые люди. Спасибо за ваш труд.
1
20 ноября 2024
Отличный салон . Всегда большой выбор цветов и вежливый персонал.
26 июня 2023
Живу в другом городе. Заказывал доставку цветов девушке уже много раз. Хочется выделить удобный заказ, вежливое обслуживание, оперативную доставку и широкий выбор. Спасибо вам большое! Очень признателен вашему магазину, ваш постоянный клиент🙏
1
6 сентября 2024
Вежливый персонал и всегда красивые букеты )) рекомендую))
11 августа 2023
В очередной раз коллектив 'Флоренции' оправдал мои ожидания и подтвердил свой высокий профессионализм, умение выполнить все пожелания клиента,а также, общение на одной волне)))!!! Букет-просто #бомбапушкапетарда!!!
Большое спасибо!!!
Весьма рекомендую!!!
22 августа 2024
Покупали здесь ни раз цветы, всегда свежие и долго стоят и радуют нас, спасибо
24 апреля 2024
Лучший цветочный магазин, цветы всегда свежие, цены не завышены, постоянным клиентам скидка 10%, и бесплатная доставка!
2
2
23 марта 2023
Живу в другом городе, заказывала доставку цветов в подарок сестре. Очень приятное обслуживание. Все уточнили, объяснили, предложили замену в случае, если нужные цветы не поступят к ним в срок. В день доставки узнала, что у именинницы изменились планы и она не сможет принять доставку в оговоренное время. Сообщила об этом менеджеру в мессенджере, перенесли без проблем на другое время. Очень порадовало человечное отношение и клиентоориентированность! Цветы привезли в назначенное время, максимально свежие и красивые. Спасибо большое, буду обращаться снова.
1
14 марта 2023
Здравствуйте. Благодарю Вас за прекрасную работу и отношение к клиентам ! Самый лучший салон цветов в городе! Я на все праздники заказываю букеты маме и сестре только тут, сама живу в другом городе. Всегда посоветуют какой лучше букет собрать, доставят вовремя, цветы всегда свежие и стоят дома в прекрасном виде долго! Рекомендую всем этот замечательный салон.
10 марта 2023
Работали с ними 6 лет! Сама живу в Калининграде и регулярно, на все праздники, заказывала доставку для мамы и свекрови. Сначала все привозили по запросам, а потом началось: то букеты перепутают, то забудут положить конфеты, а на 8 марта в этом году побили все рекорды - привезли ЧЕТНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЦВЕТОВ! Мама в расстройстве, так как в ее возрасте такие ошибки крайне неприятны! Я попросила заменить букет на любые другие цветы, но в нечетном количестве! На что руководство ответила что "букеты не меняют" и вообще она устала, много работы и у нее нет сил сейчас решать какие-то вопросы! Максимум может вернуть разницу за 1 цветочек! Такого отношения я не видела нигде! Уважаемые сотрудники и руководители, почитайте значение слова "клиентоориентированность", чтобы никому вы больше не испортили праздник! Я сюда больше не обращусь точно!
2
1
12 марта 2023
Отличный цветочный. Приветливые и профессиональные флористы. Составляют замечательные букеты и композиции. Заказы и доставка своевременна. С удовольствием порекомендую данный магазин цветов.
1
14 февраля 2024
Хороший выбор цветов, цены адекватные. В продаже есть мягкие игрушки. Качество цветов отличное.
30 марта 2023
Флоренция-доставка цветов. Заказываю цветы года три. На сайте большое многообразие цветов. По факту много чего отсуствует. В процессе заказа так и сквозит финансовая составляющая. Доставка по цене такси и даже больше. Последний сборный букет, с заменой не достающих составляющих был явно не свеж. Розы завяли на следующий день, остальные тоже начали усыхать. При этом ценник выше среднего.
30 августа 2024
Привезли цветы,после нескольких часов один завял(((не рекомендую данную организацию!
8 марта 2024
Хотел заказать цветы с доставкой, оформил онлайн заказ. Ждал никто так и не созвонился для подтверждения заказа, сам позвонил так де никто не взял трубку. Пришлось искать другой вариант.
13 октября 2024
Привезли цветы очень "уставшие", можно даже сказать уже не живые. Разочарование.
8 января 2024
При доставке цветов одним из основных аспектов является момент вручения. А просто отдать соседям, это как веник получить потом. Формальное отношение,
при этом ценник не дешнвый . Больше не буду пользоваться услугами.
1
1
10 сентября 2023
Волков Алексей Васильевич оценивает на всё 5 балов. Свежие цветы. Красивые букеты. И красивый дизайнерский магазин 👍👍👍👍👍👍
1
1
26 февраля 2023
Заказал жене на день рождения корзину с цветами и шары. Стоимость составила около 12 тысяч. Уже во время доставки часть цветов оказалась с браком. В первый же час связался с салоном, на что не услышал никаких предложений по урегулированию данной ситуации. К вечеру половина букета завяла. Салон вины не признал, со мной никто не связался. Руководство не клиентоориентированно. Что касается шаров, на утро часть шаров упало. Просьба связаться с руководством проигнорирована. Крайне не рекомендую.
3
25 марта 2024
Нужен был маленький букетик от дочки тренеру. Нашла только тут отличный букетик в стаканчике.
1
15 марта 2022
Заказывала букет на 8 прямиков из Беларуси для бабушки. Букет был собрал из безумно красивых тюльпанов, флорист подобрал так, что смотрелось все гармонично. Была заказана доставка на утро, курьер приехал вовремя. Бабушка в полном восторге! Оператор была вежлива и помогла с выбором, за что ей огромное спасибо!! Ни разу не пожалела с выбором данной компании! Непременно буду заказывать дальше! Спасибо!
Обслуживание на 10/10
Доставка 10/10
Клиентоориентированность 10/10
27 ноября 2022
Сегодня заказала букет для мамы ко Дню матери. На сайте выбрала очень нежный букет. Именно из-за цвета решила сделать заказ в данном магазине. В итоге, привезли совершенно не тот букет! Поменяли несколько цветов по цвету и не уведомили меня об этом. Впервые сталкиваюсь с таким некрасивым отношением к клиенту. Обычно, если нет каких-то цветов в наличии, клиенту говорят об этом, спрашивают можно ли заменить и отправляют фотографию. Спасибо за испорченное настроение. Больше никогда не сделаю заказ в данном магазине ! Продавец даже не извинился!
3
1
20 ноября 2022
Хороший магазин,цветы свежие и качественные,раньше заказывал в других местах,теперь только сдесь.Доставка без оплаты и комплимент от магазина хороший. Очень понравился сервис.Всё на уровне Советую!!!
2
26 февраля 2023
На днях заказывала букет для подруги. Цветы свежие , качество на высоте , очень вежливые сотрудники . Прислали фото букета до отправки и написали смс о доставке.Всем очень довольна Буду заказывать ещё , и всем рекомендовать
1
20 марта 2023
Оперативность и качество работы коллектива Цветочного ряда не перестает удивлять, заказами неимоверно довольны. Впечатления незабываемые, спасибо!
1
21 февраля 2023
Замечательный цветочный салон! Вспомнила про свадебный букет в последний момент, девочки собрали нежную, красивую композицию! Спасибо огромное вам!!!!
21 июля 2023
Долгое обслуживание, не самые лучшие флористы,упаковка букета была очень хлипкая,флорист долгое время пыталась склеить упаковочную бумагу горячим пистолетом,в итоге при вручении имениннику все это чудо окончательно расклеилось.Из плюсов-Гелевые воздушные шары отличные,стоят долго.
14 декабря 2022
Ребята молодцы! Оформила заказ заранее за два дня. Дата доставки 14.12.22 . Перед отправкой заказа сделали фото отчет. И доставили все вовремя!!
Букет Яркий и красивый. Цветы свежие!!
21 октября 2024
Выручают нас к каждому празднику.
12 марта 2023
Заказываю цветы теперь только здесь.всегда все свежее и красивое! Персонал квалифицированный.достака в любое время.ни разу не подвели
1
12 марта 2023
Заказала из Москвы 8 марта цветы для мамы в Брянске. Менеджер перезвонила в течение получаса. Хотела тюльпаны, но их к тому времени уже не было. Решили, что альстромерии тоже будут хороши и не пожалела. Доставка была вовремя. Букет замечательный! Цветы стоят уже пятый день! Спасибо за доставленную радость и красоту!
