Florencia
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
309 reviews
September 29
Отличный магазин. Подобрали букет как хотели. Свежие цветы, приятный и отзывчивый персонал. Столько красоты в одном месте.
March 9
Я просто в ужасе от этого сервиса и букета, сделал заказ утром, просил доставить к нашему приезду в отель, мало того в доставке было указано не позднее 15:00 ими же самими, какая у меня была радость что сделаю сюрприз, хотел порадовать жену.
Договорился с отелем что бы всё занесли в номер.
В дороге жена всю дорогогу напоминала и пилила про цветы которые я не подарил с утра.
А я же уверенный в себе хладнокровно молчал не выдавая себя сжимая в руках крепко руль, обращая внимания только на дорогу.
Я же Пока ехали 3 часа в дороге писал в вот сап для уточнения о заказе, в котором мне ни никогда ни кто не отвечал. Как же мне хотелось позвонить но не мог выдавать себя так как это уже был бы не сюрприз.
Приехав в отель, во время регистрации я решил отойти и позвонить, так как мне так же за 3 часа ни кто не ответил в вот сап.
Когда я дозвонился девушка сообщила мне что у курьера своя логика доставки," я рад за вас" подумал я про себя время было около 15:30 .
Для уточнения статуса доставки пишите в вот сап мне она сказала)))
Ну ладно прошёл час) ни ответа ни привета)
Звоню спрашиваю где цветы? Почему нет ответа по доставке?
Чувствуя интонацию на той стороне провода и понимаю что про заказ она вспомнила только сейчас, словами уточнения
Она - это же заказ в отель?
Я- да, в отель
Она- Понимаете мы не можем связаться с курьером по этому мы сейчас соберём вам новый заказ и привезём .
Через полтора часа цветы доставили, но момент был упущен и сюрприз перестал им быть.
Букет передали в респшн который принесли в номер.
У меня даже не было выбора отказаться от этого творчества.
Букет походил на веник который уже имел признаки разложения и при маленькой вибрации обязательно что то падало с букета.
К ночи букет дошёл до своей кульминации они завяли и его можно было похоронить. Не дожил до поездки домой.
Всё настроение жены испорчено.
Полное Несоответствие цен, качества и сервиса!
Если хотите испортить сюрприз или праздник то это к ним.
Ничего хорошего от этого цветочного магазина нет.
Сайт Цветочный21 тоже их кстати не попадитесь.
1
3
October 13
Всегда заходим только в ваш цветочный магазин, всеегда быстрое обслуживание , добрый персонал, помогут , подскажут)👍всем советую цветоный /21
October 1
хорошее место для покупки букетов , рекомендую, покупал много раз и очень доволен , хороший персонал и отличные букеты
September 24
Очень свежие цветы,всегда большой выбор в магазине и вежливый персонал!
Брали цветы на день рождение подруги,доставили вовремя и сюрприз удался🌷
November 10
Отличный магазин,приветливые флористы,которые всегда помогут выбрать или собрать красивые букетики.всегда свежие цветы!
September 30
Персонал доброжелательный, отзывчивый, очень нравятся сотрудники и обслуживание!
Всем советую.
Цветы на высокого качества
June 6
Замечательный магазин, все заказы выполняются вовремя, выбор цветов бесподобный. Всем рекомендую. Процветания и удачи вашей фирме.
1
July 10
Планировал заказать розы, но их не оказалось в наличии, со мной сразу связались и предложили замену. Стоимость осталась той же, привезли пионы, оченью понравилось, девочка в восторге! Всем рекомендую. Доставили быстро, в красивой упаковке!
September 30
Отличный магазин. Широкий ассортимент. Помогли выбрать отличный букет для девушки. Быстрая доставка, все прошло на ура
December 1, 2023
Каждый раз,когда заказываю в магазине "Флоренция"букет,всегда остаюсь довольна обслуживанием.Очень удобно,качественно,всегда красивые ,свежие цветы,фотоотчет,отчет по доставке.....и счасливые,радостные лица моих детей!Спасибо персоналу,творческих идей и новых клиентов!
3
1
September 30
Отличное место, подобрали букет для девушки, вечер прошел на ура.
Персонал отзывчивый и приятный
Сразу поняли что мне нужно
September 27
Заказывал букет для матери, на день рождения, очень понравилось, быстро собрали и красиво украсили!!! Буду всем рекомендовать!!!
October 23
Прекрасные цены,очень классные и красивые цветы, чудо персонал,который поможет вам подоьрать букет на ваш вкус и цвет 🔥🔥🔥
May 10
Уже лет лет 8 заказываю букеты для мамы и бабушки в этом цветочном, нахожусь в другом городе. Всегда свежие цветы, четкая доставка, красивые композиции. Присылают фотографии букетов. Напомнили что скоро снова надо заказать цветы) спасибо за работу!
1
September 27
Один из лучших салонов!!!!!!Всегда свежие цветы, великолепные букеты, оперативная доставка. Флористы просто феи цветов)))
October 31
Никогда ранее не писала отзывы, но сейчас просто не могу промолчать: хочу выразить слова благодарности за качество цветов. Я впервые вижу, чтобы розы стояли так долго и оставались при этом свежими 🌹 Этому букеты 1,5 недели, но ощущение, что его привезли только сегодня. Спасибо!
April 9
Я безмерно благодарен флористам за прекрасный букет роз, который стал украшением особенного события. Мастерство и внимание к деталям, с которыми был составлен букет, достойны восхищения. Эти великолепные цветы принесли много радости и добавили изысканности празднику.
1
November 29, 2023
Всегда пользовалась услугами данного магазина. Так как проживаю в другом городе хотела порадовать свою мамочку букетом цветов. Привезли прекрасный букет, кстати это были хризантемы (всегда долго стоят), но на следующий день цветы стали увядать на глазах ((( мама не хотела меня расстраивать и сказала мне об этом только на следующий день, итого прошло 3 дня с момента вручения.
Сообщив об этом магазину - они скинули ссылку в инстаграм (запрещенному сайту в России!!!) как реанимировать цветы.Вы серьезно- маме 75 лет, у нее даже сайта такого нет!!!!
Но как я была удивлена отношению руководства к данному моменту. Сначала мне сказали что приедут и заберут букет, чтобы привезти его в «норму», но потом видимо передумали и захотели реанимировать цветы прямо в квартире у родителей!!!😮 Естественно им это никто не дал этого сделать, так как мои родители пожилые люди, да и собственно на каком основании!!!
В итоге дело до конца не довели, сославшись на то что руководство компании менять букет не согласно.
Прошу тех кто прочитает этот отзыв-руководству принять меры!!!! Людям кто соберется покупать- подумать много раз!!!
Очень разочарована в данном магазине и соответственно больше там заказов размещать не буду!!!
P.S Я проживаю в г. Нижний Новгород и если подобное происходит у нас меняют на другой букет без всяких вопросов!!! Берите пример с коллег уважаемые флористы!!!
4
3
September 5
Прекрасный магазин! Всегда свежие и красивые букеты. Доставка быстрая. Обслуживание на 100 балов. Рекомендую.
November 4
Хороший цветочный магазин. Персонал очень хороший, помогли с выбором букета, и упаковали добросовестно! Советую!)
1
September 30
Спасибо большое за отличное качество и оперативную доставку сотрудникам магазина! Всё на высоком уровне.
September 27
Самый лучший магазин в Чебоксарах. Огромный выбор букетов, всегда свежие цветы, обслуживание на высшем уровне.
November 8
Один из любимых цветочных в Чувашии. Помогают с выбором, учитывая пожелания клиента. Очень вежливый персонал.
June 26
Мой самый любимый магазин цветов !
Очень нравится душевный и теплый прием ,как в коммуникациях по телефону ,так и непосредственно в магазине !
August 13
Высокое качество цветов. Изысканное оформление. Оперативность,пунктуальность,внимательность и надежность в сервисе. Не подвели ни разу!
1
October 13
Самый классный цветочный, персонал добрый и отзывчивый, помогут с выбором цветов любого бюджета)
April 27
Всегда заказываю цветы здесь. Это самый хороший магазин. Букеты собраны отлично, всё красиво и аккуратно. Доставляют всё во время и всегда звонят.
1
February 19
Любая уважающая себя организация стремиться быть на высшем уровне и сохранить лояльность клиентов. Но не в случае, когда не соблюдаются договорённости с клиентом, за которые организация взимает плату. Не совсем было приятно, когда не в указанное время совершена доставка букета. Понял бы по человечески если бы хотя бы принесли извинения за срыв сроков доставки, но от вас и этого элементарно не поступило. На 8 марта не рекомендовал бы заказывать доставку цветов-не будут соблюдены сроки, не разочаровывайте своих любимых несвоевременным сюрпризом!
1
2
May 15
Срочно понадобился букет цветов вечером в 22:30. Нашла в поисковике ваш цветочный, оставила заявку на сайте, девушка перезвонила и сказала что к сожалению части цветов из моего букета нет, поэтому мы перешли в ватс ап, где она быстро подобраоэла замену. Очень вежливая флористка, было приятно с ней общаться и к тому же сделала красивый недорогой букет) доставили быстро) спасибо)
1
September 2
Обслуживание хорошое доставка быстрая цветы прекрастные ,пользуюсь услугами больше года .
Мне очень нравится спасибо вам большое
August 26
Красавцы! Молодцы! Красивый букет и самое главное-вовремя!!! Процветания Вашему бизнесу, Рекомендуем!!!
1
October 2
Невпервый раз пользусь услугами этого магазина. Всё отлично,общение, обслуживание, доставка. Рекомендую!!!
September 2
Рекомендую!!! Всегда оперативно, качественно!!! Цветы всегда свежие и есть в наличии!
October 10
Очень быстро собрали букет, быстро доставили. Очень довольна обслуживанием. Ни чуть не пожалела, что заказала доставку именно в Цветочном № 21
May 6
Стильно, модно, оперативно работают флористы этого салона. Всегда на связи, отзывчивы. Если нужен букет в Чебоксарах, то только этот салон. Ни разу не подвели. Рекомендую.
1
April 10
Выбор цветов был поистине впечатляющим - от классических роз до экзотических орхидей. Было видно, что каждое растение ухожено с любовью и вниманием.
1
July 3
Отличный магазин и персонал , оперативно ответили в ватсаппе и помогли с оформлением заказа.
5 звезд!
October 17
Сделал заказ, не оказалось цветов из букета, быстро нашли замену, букет стал ещё лучше, поменяли адрес доставки без вопросов. Девочки молодцы!!!
September 27
Очень хороший магазин, всегда заказываю тут, и очень красиво собирают букеты, спасибо вам большое
September 30
Хороший магазин, большой ассортимент, быстрая доставка, хороший персонал, а главное хорошие цены!
April 5
Отличное качество букетов, отличный сервис, отзывчивые сотрудники, доставили цветы утром, все четко и с душой. Спасибо большое. Вы молодцы!
1
1
May 6
Несколько раз подряд заказывала букет для дочери. Она учиться в Чебоксарах. А мы находимся в другом городе. Ни разу не подводили , доставили во время. Огромный выбор букетов.Огромное спасибо, мы очень довольны. Будем и дальше заказывать
1
October 17
Пришли за букетом, получили не только букет, но и огромную корзину в подарок. Вечером на юбилее не пришлось просить вазу, все простояло в прекрасном виде.
March 28
С момента звонка до получения букета прошло 40 минут. Сработали чётко, слаженно, быстро. Цветы свежие, выглядят очень красиво. Упакованы в коробку. Сервис на высшем уровне.
1
1
July 2
Букет собран и упакован хорошо.
Но, рекомендовать этот магазин я не стану! Во-первых, за доставку в пределах города Чебоксары с меня дополнительно попросили оплатить 500 рублей переводом, хотя это был обычный не праздничный день, не час пик, в общем за что 500 сверху вопрос конечно, я думаю еще налоговой стоит обратить внимание, на непонятного рода переводы мимо кассы, и существует если что Яндекс доставка которую мне не предложили, так как им было не выгодно🤷🏻♀️
В общем клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
May 21
Отличный магазин, всегда свежие цветы и отличное обслуживание. Заказ доставляют вовремя
1
July 8
Отличный сервис, хороший выбор, приветливый и понимающий персонал! Успех в развитии!
May 26
Заказывал букет для тещи, оперативно собрали, прислали фото перед отправкой и быстро доставили! Буду заказывать еще!
1
May 21
Нравиться заказы : за качество букетов, быстроту доставки и внимательное отношение к клиентам.Рекомендую обращаться!
1