Florcat
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
348 reviews
October 23, 2021
Заказывала цветы с вечера на следующее утро. Цветы не привезли. Когда я позвонила узнать почему же так произошло, девушка мне ответила: «я не знаю почему так, вчера была ночная смена и я не знаю почему они не подтвердили ваш заказ» Предложили мне более позднюю доставку, которая естественно мне уже была не нужна. Надеюсь Ваше руководство увидит мой отзыв! Отвечать клиенту «вчера была другая смена и я ничего не знаю» это супер не профессионально.
4
1
May 7, 2021
Заказывала доставку, очень быстро ответили, выбрала букет по фото и захотела заменить один цветок. Все сделали и даже оставили прежнюю цену. Безумно приятно встретить такую клиентоориентированность! Вернусь к вам) Сестра была счастлива🥰❤
3
March 8, 2023
Ужасно! В 8 марта испортили настроение, привезли ужасные цветы. Обманули с размерами букета. Еще и доставку задержали по времени.
3
February 16, 2022
Заказал букет 14го февраля, даже в такой день с высокой загрузкой приготовили быстро. Букет был суперским, девушка была в восторге и до сих пор в нём) Цветы красивые, не гнилые, крепкие, ароматные. Спасибо
1
August 29, 2021
Заказал супруге на день рождения букет практически за 4 тысячи. Приехал с уже подвявшими цветами, в результате через два дня с подрезками и сменой воды основные цветы в букете практически завявшие. Тупо кладут в букет старые цветы, ха такие то деньги. Удовольствия на один день и то если не присматриваться. Очень разочарованы. Композиция красивая исполнение ужасное.
4
1
May 24, 2022
Букет доставили в срок, все очень понравилось) быстро и качечтвенно! Спасиьо большое) запах не передать словами, я в восторге)
December 13, 2022
Заказывала доставку букета. Букет как на фотографии сайта, очень красивый.
Собранный букет фотографируют и фотографию отправляют заказчику, перед отправкой получателю!
Привезли вовремя!!!
Сервисом и букетом довольны! Рекомендию!!!
August 5, 2021
Не рекомендую обращаться, цветочные композиции не соответствуют представленным на фотографиях от слова СОВСЕМ! Заказывала доставку сразу нескольких букетов на день рождения дочери, была крайне разочарована. Цена не соответствует. Оплатила онлайн сразу, далее выясняется что некоторых цветов нет в наличии и предлагают заменить другими и так практически со всеми композициями. Цветы увядшие, размер не соответствует предлагаемому.
3
1
March 12, 2021
Цветочный магазин супер, замечательные сотрудники, которые вошли в мою ситуацию и помогли мне.
Очень благодарен этому доброму коллективу. Всем рекомендую этот магазин.
3
October 3, 2021
Добрый день. 17.09.2021г в Florcat в Санкт-Петербурге заказала буке в подарок на свадьбу дочке. Букет-воздушное облако! Полное соответствие всем моим просьбам. Флорист потрудилась от души. Большое спасибо, что добавляете капельки красоты в наши праздники. ❤️
3
1
November 29, 2022
Мамочка была в восторге - заказывала ей здесь букетик на день матери. Пришёл великолепный! 🌸 Даже положили открыточку и состав, чтобы букет подольше простоял. Довезли до Девяткино за 200 рублей!!! Группа вконтакте и сайт очень удобные, быстро отвечают в лс - это ценно)
Очень большой и экзотичный выбор цветов. Буду обращаться ещё 😊
May 26, 2023
Делал заказ 9 тюльпанов
Первый раз букет в жизни выглядит намного круче, чем фото на сайте
Превзошли все ожидания)
Спасибо Вам большое
2
November 15, 2021
Заказала доставку букета из магазина Florcat. Вместо букета, который заявлен у них на фото на сайте, получила кукольный букетик. Как итог: испорченное настроение и подорванные планы. Пришлось искать флористов, которые могли бы сделать из этого маленького букета - букет презентабельный. Когда я написала в вотс ап, мне ответили, что количество веток, соответствует обговоренному количеству - 21 шт, да и вообще, я сама виновата, т.к. не сказала их курьеру, что мне что-то не нравится.
Для себя я решила, что больше не буду заказывать там цветы и никому не посоветую.
Для наглядности, я приложу фото из ряда ожидание/реальность.
4
March 9, 2021
Заказывала 2 букета на 8 марта для мам. Привезли один. Оплата и заказ был оформлен через сайт. 3 раза 8 марта звонила объясняла каждый раз новому сотруднику ситуацию, говорили сейчас решим и перезвоним, в итоге никто не перезвонил, я позвонила ещё раз ,сказали до 21:00 привезут букет. Никто не привез!!!!! На след.день телефоны не берут, инстаграмм их не работает!!!!!! При этом я у них заказывала до этого 2 раза на другие мероприятия, всё было хорошо. Я не понимаю эту странно работающую контору!
3
2
June 29, 2022
На протяжении года, переодически покупаю тут букеты, всегда собрано идеально, к свежести цветов претензий нет.
November 8, 2021
Букет просто отличный
Имениннице очень понравился
Ещё раз спасибо большое
Доставили вовремя, цветы очень свежие
3
August 4, 2021
Ужас, ужас, ужас! Обман, не заказывайте ничего в этом магазине. До последнего заказа я делала у них 2 заказа на дни рождения розы Кении 40 см., это были прекрасные БУТОНЫ, именно БУТОНЫ, то что прислали сегодня, это просто позор, завтра пойду новые покупать, даже на могилы, а я заказывала именно туда 2 букета, у меня совесть не позволит их отнести. Не покупайте у них!!! А Вам (я сейчас обращаюсь к исполнителям) желаю разорения бизнеса, вы на верном пути к этому!
2
3
December 6, 2020
Флористы гармонично подберут свежие цветы и соберут шикарный букет. Администраторы внимательно опросят, разложат все по полочкам. А служба доставки привезет букет в целости и сохранности и в срок)
2
1
April 20, 2022
Очень красивый и пышный букет СВЕЖИХ цветов! Удоьный сайт, хорошая работа курьерской службы! Буду заказывать еще❤️
May 4, 2022
Отличный магазин! Я постоянный клиент, ни разу не было проблем!
Уже неоднократно здесь заказываю букеты, и очень доволен!
1
1
May 6, 2022
заказывла доставку на дом, в подарок маме.
мама была счастлива, букет привезли во время
по тому как долго простоят сказать не могу, но выглядят отлично!
September 7, 2021
Хороший цветочный. Купил букет из белых роз на годовщину свадьбы, стоит уже пятый день и выглядит прекрасно. Отдельное спасибо продавщице за помощь в оформлении.
1
December 11, 2022
Идеальное исполнение заказа🙂живая обратная связь, фотоотчеты, своевременность, чуткость к просьбам.
August 17, 2021
Заказывала букеты уже дважды. Приятно, что направляют фото перед доставкой. Оба раза букеты оказались просто чудесными. Цветы свежие. Доставка вовремя. Общение с менеджером и курьером тоже на уровне👍🏻 Всем знакомым уже порекомендовала.
2
November 29, 2022
Рекомендую магазин. Доставляют всегда вовремя. Цветы отличного качества.
May 6, 2022
Все супер,цветы красивые и по приемлемым ценам,быстрая доставка,рекомендую!
September 29, 2021
Заказывала букет маме на день рождения. Сделали очень креативный букет, по всем пожеланиям. Мы остались очень довольны! Спасибо большое!)
2
May 30, 2021
Спасибо большое Елене за помощь, собрала не только прекрасный букет, но и объяснила, как цветы называются и как за ними ухаживать, в общем остались только положительные впечатления.
Буду обращаться еще
3
November 8, 2021
Дорого,можно купить намного дешевле чем у них. К тому же флорист как я понимаю отсутствует а если и бывает то непостоянно. При Вас сделать букет из того что хотите Вы , немогут. Предлогают если только положить то что Вам надо в пакетик. 😥😥😥
1
July 25, 2021
Спасибо florcat.spb за нежный и красивый букет и за бесплатную и оперативную доставку. Цены очень порадовали! 😊👍🏻
2
1
May 15, 2020
Заказывала букет в подарок с доставкой. Внимательно выслушали пожелания и собрали отличную, солнечную композицию из ромашек и пионов, быстро и вовремя доставили. Очень благодарна за то, что помогли порадовать человека и ответственно исполнили заказ. Спасибо, обязательно обращусь ещё! :)
4
2
February 2, 2022
Советую. Бывают перебои с обслуживанием, если заказывать через чат, на звонки не всегда отвечают, один раз забыли доставить цветы маме на 8 марта, ну неприятно, конечно. Получается, можно нарваться на некачественное обслуживание.
Но цветы и оформление отличные.
August 7, 2021
Заранее заказала букет на праздник! Обговорила ценовой диапазон и прийдя за букетом на след день обнаружилось что мой букет просто напросто забыли сделать!
Настроение испортили! И девушка администратор только и могла сказать «да, я помню что вы приходили!»
Не принесли хоть каких то извинений...
Сам цветочный сделан интересно... но с таким отношением и клиентоориентированностью
Возможно я первая кому не повезло! Своим друзьям и коллегам не рекомендовала посещать данное заведение.
3
1
September 27, 2021
Очень удобное расположение.
Работают круглосуточно.
Приятные очаровательные барышни.
Большой выбор.
2
February 7, 2022
В инстаграме публикуют актуальное наличие. Написала в директ и получила оперативную консультацию. Через полчаса заехала за букетом!)) Цветочки красивые и свежие. Букеты приятные. Вежливые девочки флористы)
December 27, 2022
Очень хороште цветы, и офигенные букеты! И даже бесплатная доставка!
1
May 14, 2022
Супер магазин!
Цветы всегда прекрасного качества, стоят долго, доставляют вовремя)
1
1
January 5, 2023
Хороший салон, всегда свежие и красивые букеты
December 8, 2022
Советую!
в день матери выручили быстрой доставкой красивого букета
July 1, 2023
Цветы свежие, букеты милые. Но ценник очень завышен
1
October 31, 2021
Некачественные цветы. Т.к. мне цветы дарят постоянно, знаю о чем говорю. 1-2 фото спустя сутки. Муж им написал и обратно отнёс цветы( т.к.они у нас в соседнем доме. Реакции никакой.
Букет стоил 5600. Ребята не выкидывайте деньги и уж тем более не расстраивайте своих любимых некачественными цветами.
1
May 3, 2021
Не умею писать отзывы, но все же.
Все на высшем уровне. С момента звонка, до получерия цветов, прошло не больше часа. Огромное спасибо за оперативность. Семья довольна - это самое главное. Не раз заказывал здесь цветы! Всем доволен!
2
1
May 6, 2020
Заказывала букет из сухоцветов под определенные параметры вазы. Букет собрали в целом по пожеланиям, но учли не все детали. Самое обидное: он не подошел под вазу! Оказался почти в два раза шире, чем я просила. После комплектации букета я уточнила еще раз, подходит ли под указанную мной ширину, меня уверили, что да, а на деле вышло иначе.
Когда я сообщила, что букет не соответствует размеру, мне сначала возразили, что вообще-то я никаких параметров и не давала, но после скриншота переписки пытались убедить меня, что он меньше диаметра моей вазы. Странная тактика общения с клиентом.
Не понимаю, как можно было такое допустить, ведь на ту же сумму можно было собрать букет меньше размером, но с учетом доп. деталей. Все оказались бы в выигрыше.
Доставка платная (хотя у многих сейчас в городе доставка бесплатна), а при этом букет приехал без "транспортной" упаковки, т.е. открытый! Не понятно, где и как этот букет в таком виде проехал, какую пыль собрал. Курьер без маски, без перчаток.
Повторять опыт не буду.
3
4
January 26, 2022
Очень недружелюбный персонал, пришла выбрать цветы на день рождения, смотрели сверху вниз + ооочень дорого для цветов, которые выглядят обычными, а в некоторых случаях даже немного уставшими.
2
July 1, 2021
Отличный цветочный. Привезли крупные и свежие пионы. Очень приятные менеджеры, отвечали быстро, привезли к нужному времени. Еще замечательный курьер. Однозначно буду заказывать еще😌
2
1
November 23, 2021
ужасно! упаковка любой продукции должна быть в таких точках на уровне. Свежесть цветов тоже! тут даже складывать не умеют. Завернуть в комок и степлером зафиксировать - уровень этого заведения! Дарить такое и радовать любимых точно не получится от их навыков упакования.
2
1
September 7, 2020
Заказывала букет на свадьбу! Букетик получился идеальным, все как я хотела! Очень отзывчивый персонал, если в ходе составления заказа у меня возникали вопросы, очень быстро получала очень подробные ответы, все очень здорово! Спасибо Вам!
3
December 23, 2022
Потрясающей красоты букеты из свежих цветов, пунктуальные курьеры, удобное приложение.
June 11, 2021
Заказала два дня назад букет из 15 пионовидных роз, вчера вечером прислали фотоотчет о готовности, как и обещали, и сегодня наутро привезли. Особо хотелось бы отметить что я просила привезти раньше установленного времени (11-13) и это было выполнено (курьер заранее позвонил и привез около 10:40. Очень приятно было у вас сделать заказ, букет замечательный 😍
2
1
December 2, 2019
На данный момент это лучший флористический магазин, который мне попадался. Букеты безумно красивые, цветов множество, можно подобрать с любым содержанием, выбрать любое время и место доставки. Всё для клиентов. Оплачивал карточкой, а курьер сразу привозит букет имениннице.
6
3