Отличный магазин, большой выбор на любой вкус и кошелёк. Молодые люди-продавцы тоже отлично знают своё дело. Укладка в подарок очень приятно. Результатом довольна!
Все сострудничество было отвратительно. Доставка метериалов растянутая на 5 часов, материалы не надлежащего качестава, выполненые работы по установке пола с просадкой, подвижнами краями. Устранение части замечаний которое привело к запылению всей квартиры и вещей. Часть замечаний устранены не были
Большой выбор, менеджер очень приятный в общении. Разложил нам несколько выбранных вариантов на полу. В наличии выбранного ламинат не было, мы готовы подождать. Дали скидку 9 или 10%. Ламинат мы интересный выбрали толщиной 10мм. Привезли на пару недель даже раньше, чем обещали. Все хорошее впечатление испортил хамоватый доставщик. Коронные фразы были: "смотрите сами на коробках, что я вам привёз. Не знаю я, где название пишется. Если даже я что-то не то привёз, вы думаете, что я это обратно повезу?" Я так понимаю, что нанимают для доставка дешёвый Автомиг, доставщикам естественно глубоко все равно, что привезти, как сложить. Менеджер в магазине отморозился:" А что я могу сделать? ".
Классная компания. Очень удобный сервис. Покупали ламинат в конце года. Хранили весьяныарь. Очень понравилась эта возможность бесплатного хранения. Менеджер дал скидку для Новосёлов и предложил хранить ламинат пока он нам не потребуется. Как тут не согласиться?! Доставили по звонку на следующий день. Все сотрудники очень вежливые и грамотные. Спасибо.
Заказал выравнивание полов фанерой. Приехал замерщик, сделал расчет, посчитал неверно, в итоге осталось много материала. Оплатил доставку и материал, несмотря на цены , которые выше на 30% рынка. Доставка приехала с опозданием, на претензию водитель нахамил.
Фанера вспученная, брус кривой как лопасти вертолета, о чем сразу сообщили в офис. За два дня никто и не пытался его заменить. Монтажник приехал осмотрел метизы и брус и сказал , что работать с этим не будет! Но все было куплено и оплачено у них же!
В итоге пришлось самому ехать в магазин, выбирать и доставлять материал. Сотрудники офиса не сделали ничего!
Как Вы думаете отреагировал руководитель компании? Он даже выслушать претензию смог с трудом, постоянно перебивал с вопросом : « Вам что сейчас от нас надо?».
В итоге извинился сквозь зубы и вернул деньги за кривой брус, забирать эти дрова отказались.
В общем , если хотите, проблем и хамства за свои деньги, обращайтесь.
Как торгаши они еще ничего, но качество работ отвратительное: фанеру ровно настелить по лагам - это не про них, перепады и глазом видны и чувствуются даже через линолеум, линолеум нарезали криво, грунтовали поверх шпатлевки, скрипы появились сразу. По гарантии обращались дважды, но посл. раз подмастерье Александр сказал, что уже не переделать. Финиш
Большой и интересный выбор напольных покрытий. Но!!! Продавцы просто максимально некомпетентные. Назначают доставки материла не согласовав время! Обозначают время на приезд мастера, но не считают нужным звонить, сказать, что изменится время приезда тк что то там пошло не так. Не могут выделить один день с утра до вечера для работ. Делят по несколько часов работу, из-за этого приходится выделять несколько дней на это.
Менеджеры вообще не считают нужным отвечать на сообщения и не решают сложившуюся ситуацию. Клиентоориентированности 0. Лишь бы продать и досвидания
Так называемые специалисты этой фирмы, делая пол на балконе 6 этажа, умудрились просверлить НАСКВОЗЬ (!!!) потолок лоджии на 5м и повредить крепление балконного остекления! Некто Андрей, то ли менеджер, то ли директор- откровенный хам. Заявил, что балконная плита в каждой квартире разная по толщине, поэтому не было возможности избежать этого косяка. Дом 9ти этажный, блочный, серийный, 8 подъездов, не индивидуальная постройка. Кроме того, толщина СЕРИЙНОЙ плиты видна невооружённым глазом на балконе 1 этажа, стоя на улице.
В результате бурных разборок выяснилось, что Флор плюс только продает материалы, услуги по ремонту и монтажу оказывает некий ИП Кузнецов(заключается другой договор с ним). ИП Кузнецов существует в единственном лице, для работы нанимаются физические лица типа самозанятые. Ну, думаю, теперь понятно откуда такие супер профессионалы.
Схема ухода от налогов и претензий была озвучена именно Андреем.
Требование исправить свои косяки
(заштукатурить испорченный потолок)или возместить ущерб в сумме 3000 рублей на укладку пластиковых панелей вызвало прямо истерику у представителя Флор плюс.
И к нотариусу и в суд потерпевшие жильцы должны сходить, и документы о собственности предоставить, и справку из банка с подтверждением платежных реквизитов принести... Чувствуется, что опыт работы с претензиями у фирмы огромный...ну и видимо сумма ущерба для них значительная. Про престиж, доброе имя и деловую репутацию говорить даже нет смысла в этом случае.
Будьте бдительны, обращаясь в Флор плюс, помните, что работать будут неизвестные самозанятые с улицы. Да и фирма не единственная в нашем городе.
В целом было бы неплохо, если бы не замороченность с возвратом остатка целой упаковки, в течении 2недель вернули коробку покрытия, пришлось приезжать 2раза и самой узнавать, когда приехать за деньгами. Сначала пишешь заявление, потом они что-то рассматривают и в следующий раз приезжаешь за деньгами. Крайне не удобно, поэтому не рекомендую. Все уважающие себя магазины так не работаю, если упаковка целая-возврат сразу.
Максимально обнаглевшие. В наличии ничего нет и не может быть , так как обычные перекупы с образцами и контактами оптовиков. Набирают заказов, после чего обнаглевший халеный водятел газели доставит вам, когда ему будет удобно.
Если с товаром будут проблемы, они останутся только вашими.
Про клиентоориентированность эти существа не слышали. Все положительные отзывы написаны ботами.
Заказывали ковролин в спальню и укладку. Приехали сразу в офис: очень классно, когда ковролин можно потрогать, для нас очень важны тактильные ощущения. Менеджер показал большое кол-во экземпляров и объяснил в чем между ними разница. Мы Проехались ещё по нескольким магазинам, но решили все таки остановиться на Флор Плюс - уж больно сервис нам понравился. Заказывали и оплачивали всё онлайн, не хотелось туда сюда ездить. Материал нам привезли через 3 дня. Всё в положенные сроки и уложили через 2 дня, в течение дня. Уложили всё ровно, как-будто квартира с ним продавалась)). Мы всем довольны - спасибо большое!!
Хороший магазин, заказывали там паркет и его укладку. Менеджер подробно объяснил нам отличия ламината от паркета и мы все-таки остановились на паркете. Материалы привезли через пару дней: у компании свой склад. Монтаж провели через пару дней после того, как привезли материал. Водитель заранее позвонил и сказал нам, когда подъедет. Монтажники приехали и уложили пол за день, т. к. Основание у нас было ровное. На все понравилось. Ремонт, для нас, прошел быстро и незаметно. Большое спасибо!
Покупал ковролин в Компании Флор Плюс. Пришёл, изначально не знал, что брать, но мне всегда хотелось лучше шумоизоляцию в квартире, т. к. я занимаюсь вокалом и иногда это очень громко и не очень-то приятно, когда соседям дискомфорт доставляешь. В магазине мне предложили взять ковролин, так как он улучшает звукоизоляцию. Я взял. Привезли мне его быстро, у компании он находился на складе. Хотелось бы отметить, что водитель был вежлив и помог подержать двери подъезда, когда мы заносили ковролин. Монтажники приехали в выходные и всё уложили в течение дня.
Добрый день! Данная организация нам не понравилась. Заказывали черновой пол из фанеры. Во первых строительного материала было рассчитано больше чем нужно. Теперь валяется три бруска и лист фанеры которые не знаю куда деть. На сайте сказано что после демонтажа старого пола монтажники запенят трещины между плитами из которых конкретно дует. Да, трещины были и их вроде как пенили, но в итоге у них конкретно это не получилось. Монтажник старался побыстрее уложить фанерный Лист на дыру, видно что бы с запениванием не заморачиваться. Поэтому приходилось их ежеминутно караулить и проговаривать что необходимо пенить. Это напрягало. Но ещё больше напрягало когда мы видели как он запенивал. Хотелось вырвать баллон с пеной из рук и запенивать самим. Короче из под фанеры так и дуло в некоторых местах. Пришлось мужу снимать некоторые листы и пропенивать как надо. В лаги, которые устанавливались в зоне дверного проёма изначально анкера были вкручены на большом расстоянии. При нажатии лага пирогибалась. Попросили дополнительно прокрутить анкерами, с нами начали спорить, пришлось переходить на повышение тона. Монтажник был не доброжелателен с самого начала, рожа была всё время хмурая и недовольная, не профессионален. Ремонтов мы сделали очень много и с фирмами пришлось сталкиваться очень часто. Монтажники были разные, есть с чем сравнивать. Данную фирму не рекомендую. Может нам с бригадой так "повезло", вроде отзывы на сайте больше положительные. Но у нас с флор плюс всё пошло не гладко начиная с заключения договора. "Отлично" могу поставить ребятам только за сайт. Разработчики действительно постарались. Сайт отличный, вселяет уверенность в фирму. После его посещения хочется заказать услуги у них. В данную фирму больше не обратимся.
Приехал замерщик, сделал расчет, посчитал непонятно как. Заказывала пол. Нужно было выровнять керамзитом по периметру, засыпать, положить фанеру, а сверху линолиум. НЕ СМОГЛИ сделать ровно. Горе- монтажник так и не сумел выровнять. Пол теперь с наклоном в 7 см. Про ГОСТы не слышали ничего. Отвратительная компания.
Очень хороший выбор, грамотные консультанты. Отдельное спасибо Игнату, сомневались с выбором, грамотно аргументировал плюсы и минусы каждой модели. Сделали даже скидку, мелочь, а приятно!
Покупали коммерческий линолеум и монтаж в офис. Рассматривали несколько магазинов - выбрали флор плюс. Всё заказывали через интернет. Отправили заявку на почту, через пару минут уже позвонил менеджер. Очень оперативно. Оплачивали 2-я частями - в начале аванс, потом вторую часть, перед выполнением работ. Компания работает с НДС, что тоже порадовало. Согласовали дату доставки и монтажа. Менеджер был вежлив. В дату доставки позвонил нам ещё раз сам, чтобы напомнить. Привезли материал во время, через пару дней. Уложили на следующий день. Выглядит всё аккуратно - не к чему придраться. Спасибо большое! Было приятно с вами поработать!
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 17, 2020
Надеялась на квалифицированных работников, профессионалов. А оказалось , что монтажники - любители. Сплошные косяки в работе, торопятся, за качеством не следят. Работают на количество заказов , а не на качество их выполнения. Качество работ желает лучшего.Делали укладку линолеума, было 2 разных бригады . Линолеум положили в разнобой с риском, рисунок на стыке помещений не совпал, зарезали линолеум да так, что пришлось наращивать. Установили плинтус на короткие саморезы , плинтус через 2 недели отвалился.Предложили к покупки материал, которые не был использован, вскрыли. Деньги на ветер, обратно не берут. Осадок сильный остался. Не рекомендую обращаться к ним за укладкой линолеума.
Магазин хороший ,ламинат отличный, но вот беда в том ,что работают продавцы которым нужно лишь бы продать ,а о информации про сроки возврата молчат ,берите в другом месте, я осталась разочарована, оооочень жаль ((((
Отвратительный сервис по укладке финишного пола гипсовой смесью и гарантийное обслуживание. 25 заключил договор на укладку наливного пола, на который хотел положить виниловую плитку. Надо отдать должное замерщик приехал быстро, которого я предупредил что на балконе стяжка залита всего 7 дней назад и я буду еще делать перегородку из гипсокартона. Замерщик сказал ничего страшного и 28 марта пол залили. 30 и 31 марта я обратился в магазин с фотографиями дефектами которые обнаружил после высыхания пола. Мне пообещали перезвонить, но начались нерабочие дни в связи с короновирусом. Я 16 апреля при осмотре пола обнаружил трещины. По полу почти не ходили и строительные работы не велись так как УК в доме запретила проводить работы по просьбе сидящих на карантине жителей. Сфотографировал и снял виде и поехал в магазин но он не работал, в августе я наконец попал в работающий магазин и менеджер пообещал что ко мне приедут для осмотра дефектов. Прошла неделя, никто не звонил - не призжал, а 14.08.2020 начались претензии со стороны магазина. Пол треснул потому что я не уложил сразу виниловую плитку и пол пересох, пол треснул потому что по нему ходили и ставили на него стремянку( если это так, то почему об этом никто не предупредил до оплаты договора?) и предложил вместо работ по гарантии исправить брак за дополнительную плату.
Так что магазин вроде неплохой, но сервис отвратительный
Покупали пробковый пол и обои в детскую. Наткнулись на компанию случайно - в инстаграм. Прочитали пост про пробковые покрытия и их свойства. Решили заказать. Отправили в Директ контактные данные и через минут 30 с нами связался менеджер. Заказ мы оформили по телефону, так как сами из Тюмени. Хорошим бонусом было, что при выполнении некоторых условий в инсте, вы получите скидку в размере 5%. Согласовали доставку до адреса. Материал привезли очень быстро - в течение недели. Качеством материала довольны - нареканий никаких нет.
Заказывали пробку и укладку в гостиную. Приехали в магазин посмотреть образцы, но все равно никак не могли определиться с цветом. В итоге, менеджер предложил взять образцы под залог. Мы далеко живем, поэтому, чтобы несколько раз не мотаться, внесли оплату онлайн и договорились, чтобы водитель, когда привезет материал, забрал еще и образцы обратно. Пробку привезли через 2 недели. Пробку монтировали на следующий день, после доставки. Менеджеры и водители были в масках. Уложили материал на следующий день после доставки.
Очень понравилось сотрудничество с компанией. Покупали ламинат по акции с бесплатной укладкой. Ездили с женой по всему городу решили купить здесь. Цены адекватные и менеджер, который работал с нами сразу же сделал скидку чтобы мы перестали ездить.
По работам все сделано аккуратно. К мастерам точно никаких вопросов нет. У компании свои мастера. Нам было это важно. Потому что был опыт заказа в другом магазине когда используют субподряд. Никто ничего не знал все друг на друга сваливали вину. Тут такого нет. рекомендую. Номер договора ДГ-000541. МЕНЕДЖЕР ГЛЕБ. ЕМУ ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО.
Очень рада, что нашла эту фирму! Долго искали с мужем ламинат в гостиную, приехали в этот магазин, менеджер Олеся, развеяла все наши сомнения и помогла выбрать подходящий для нас по цене и качеству вариант (нам нужен был хороший класс износостойкости). Квартира у нас в новостройке, не совсем стандартной планировки, вызвали замерщика (бесплатно!)
Компетентный специалист - Евгений, оценил основание и дал рекомендации, мы остались довольны и расчетом (ничего лишнего не купили) и качеством укладки, сделали все работы за 2 дня,думаю что и остальные клмнаты будем делать с Флорплюсом
На сайте увидели акцию с бесплатной укладкой ламината в городе Тюмени специально приехали в салон в Екатеринбурге чтобы выбрать ламинат уложить его в Тюмени А по факту оказалось что отделение в Тюмени уже давным-давно закрыто сайт не обновляется
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв и выразить огромную благодарность сотрудникам компании ООО «Флор Плюс».
Ремонт-дело довольно хопотное. Изначально, даже не планировала делать замену напольного покрытия, НО как говорится: аппетит приходит во время еды)) и решила заменить ламинат (на кухне и в коридоре) на линолеум. Обьехали несколько крупных магазинов по городу, но ничего не подобрали. Так как не нашли подходящую ширину. Случайно, набрав в поисковике на телефоне, нашла данную компанию.
Позвонила, меня проконсультировали, уточнили потребности и пожелания и направили фото подходящего линолеума (под мой запрос) по ватсап. Сработано безупречно! Сразу оформили заказ,дополнительно подобрали плинтуса и иную фурнитуру. Оформили доставку и подьем на этаж. И это все не выходя из дома))
В оговоренное время, доставка состоялась
Спасибо, сотрудникам компании, за оперативную и слаженную работу.
Выбрали компанию, тк услуги под ключ покупка + укладка.
Оформили заказ 29.12.2018 (ДГ01-000794)
В офисе менеджер отработал очень внимательно к потребностям и максимально старался помочь в выборе. Заказывали ламинат в коридор. расчет делали по экспликации плана квартиры, замерщик не выезжал ( и не учли все углы, тк например входная дверь в небольшой нише).
Ламинат забирали самовывозом, тк объем не большой в упаковках на коридор.
Ламинат положили в коридор 12.01.2019. В целом хорошо, но не если смотреть на детали (не учтенные внешние и внутренние углы при расчете не хватает 3-х- сейчас вместо них дыры и не идеально заведено доски под пороги), то конечно 5 не могу поставить и быть полностью удовлетворена результатом.
Еще был момент, когда ламинат начал укладчик стелить хаотично, а заказывали другой рисунок (это не уточнил специалист), хорошо, что муж заметил.
Есть пожелание - пылесосить после укладки до монтажа плинтусов, тк вся пыль от сверления стен там и остается и будет постепенно вылезать оттуда (обычно при монтаже дверей за собой убирают).
1
4
Александра Д.
Level 4 Local Expert
March 23, 2022
Приобрели в этом магазине напольное покрытие - плитку пвх. Доставили, подняли в квартиру в оговоренное время. Спасибо большое Семёну за оформление заказа и согласования для нас цены!
Отвратительный сервис!Замерщик который не дает полной информации по укладке линолеума,не сказал что необходимо выравнивание пола,в итоге лтнолеум абсолютно не ровный,камешки везде ходить не особо комфортно,обратилась с претензией в компанию они еще и меня обвинили в том что я сама виновата что не сделала выравнивание и отказалась от этого!А как я должна была сама догодаться об этом,я видимо полы каждый день укладываю.Спрашивается нафига такой замерщик который ниче не знает,да еще и свою неграмотность решил на меня спихнуть.В результате кривой пол и плохое настроение.Осадок ужасный после этой шарашкиной конторы.Если хотите сохранить свои нервы и деньги не советую данную компанию.
7
2
Show business's response
К
Камиль Алтунбаев
Level 8 Local Expert
April 14, 2024
Хорошая компания заказывал устоновку плинтусов доя пола.
Шикарный магазин по напольным покрытиям, второй раз покупаю линолеум, и только у них нахожу нужные размеры .
3
A
Anonymous review
April 13, 2020
Шарашкина контора! Размеры делать грамотно абсолютно не умеют. Замерщик молодой, не владеет информацией по материалам и укладке, не знает и не может предложить материалы их компании. Это вообще фиаско. Готовьтесь к тому, что будет говорить вам, что нужно приобрести материалы в разы больше и оставшийся материал примерно 10-15м2 можно выкинуть. Стелить линолеум не умеют, всё неаккуратно, весь пол в клею, дыры, порезы. Можете не ждать договор, акт выполненных работ, документы удерживают! Это хаос! Хамское обслуживание, переделывать ничего не собираются, хотя у них есть якобы гарантия! Ещё звонят с угрозами! Роспотребнадзор надеюсь заглянет к ним в гости! Зря потраченное время, нервы и выброс денег! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хотела заказать ламинат в данной организации, но столкнулась с грубым обслуживанием одного из менеджеров ( имени не знаю). После почитала отзывы и поняла, что не я одна такая. Магазин сам может и неплохой, но с таким отношением к клиенту вы всех распугаете. За те деньги, которые я была готова заплатить меня облизывать должны, а тут хамло какое-то сидит. Даже связываться с этой шарагой не буду.
Трижды заказывала материалы и дважды с работой от "Флор плюс". Имею почти 30-летний опыт работы в отделке интерьера, видела разные конторы поставщиков материалов и работающих с ними. "Флор плюс" - крепкие профессионалы, зря не обещают, цены не задирают, работу свою знают.