Flor2u
1682 отзыва
3 сентября 2024
10 из 10 все прекрасно , быстро доставили , все понравилось
1
5 ноября 2023
На протяжении долгого времени я заказывала цветы в этой компании и всегда все было хорошо, но последний раз моей подруге на ДР доставили букет с каким-то маленьким жёлтым кустиком и с ДВУМЯ розами, все были просто в шоке, перед отправкой фото букета было нормальным, это последний раз, когда я пользуюсь услугами данной компании
15
29 февраля 2024
Если вы хотите, чтоб ваши близкие ждали, но так и не получили букет, если хотите подарить свои деньги чужим людям, а также получить порцию хамского отношения, то вам к Flor2u! Оформила заказ в этом сервисе. Оплатила сразу, плюс оплатила платную срочную доставку. Ни к указанному времени, ни позднее букет на доставили. Многочасовая переписка в чате с операторами так же не дала результатов! Мой заказ просто не оформили! В телефонном разговоре оператор ответил, что (!) НЕ ИМЕЕТ ПРАВА разглашать сроки возврата денежных средств. В итоге деньги не вернули, в чате заблокировали, звонки сбрасывают!
4
2 июля 2024
Заказывал цветы с доставкой на работу жене к дню рождения.
Заказ делал за 4 дня, привезли роскошный свежайший букет роз, который стоит уже 6-ой день.
Заранее прислали фото букета.
В общем, рекомендую!
Супер!
2
2 января 2023
Однажды обратившись в эту цветочную компанию, не вижу смысла искать цветы у других! Огромный выбор цветов, прекрасная работа флористов и службы доставки, очень удобная система бонусов и скидок, позволяют обеспечить прекрасным букетом любимого человека в любое время года и в любое время года! Девушка, которой я подарил уже больше 50 букетов, почти не повторяясь при этом, всегда в восторге от вашей работы! Спасибо вам за возможность дарить радость, не зависимо от расстояния!
Предпоследний заказ 2846523 перед Новым годом вызвал настоящий восторг 🤩
Рекомендую всем! Обращайтесь, не пожалеете!
8
28 августа 2024
Разочарование полное , заказывайте у других
Принесли букет по цене 5к а по факту на 1,5к очень обидно и неприятно , что такая непорочная организация
2
21 октября 2024
Заказ букета из 21 розы за 4 дня до даты с промокодом -40%. Рано утром в день доставки позвонили флористы, сказали, что оранжевых роз у них не осталось, предложили красные (сонная согласилась, потом задумалась, почему за 4 дня нельзя было спланировать заказ).
Диапазон времени доставки – с 11 до 14 часов.
В 10 позвонил курьер, спросил, норм ли будет через 15мин приехать. Через пятнадцать минут перезванивает, говорит, что не сможет и привезёт к 15 часам.
Привезли букет такой невзрачный, будто там 11, а не 21 роза. Пошла и купила дополнительно украшающих цветов, чтобы хоть как-то сделать букет "объемней". Благо, в это время была дома я, а не человек, которому этот букет предполагался.
Если вам нужно точное исполнение заказа – лучше обратиться в другие компании
22 апреля 2024
Цветы прекрасны, я не спорю, но то, как мне хамски отвечала дама по телефону и как мне "вручили" цветы, это не описать.
Молодой человек решил сделать мне приятное и заказал мне цветы, мне позвонили соответсвенно, спросили мой адрес, я спокойно ей ответила, она начала хамить и показывать свое лицемерие, ладно, допустим. Приезжает курьер девушка, чуть ли не швыряет мне цветы и уходит)Букет шикарен, я не спорю, мне очень понравилось, но обслуживание максимально ужасное.
2
2
28 июня 2023
Заказывала букет для коллеги. Номер заказа 3431817. Все очень качественно и быстро. Цветы свежие. Доставка приехала быстро, вежливый курьер. Очень удобно, что отправляют фото готового букета. В дольнейшем буду пользоваться данной услугой.
1
10
6 октября 2024
Всё получил. Привезли хороший и свежий букет из роз. Думаю буду заказывать и дальше.
1
1
17 июля 2023
Заказ номер 3485064. Отличный и удобный сервис. Цветы всегда отличного качества, при этом очень приятные цены, часто есть скидки и бонусы. В этот раз букетом тоже остался доволен, стоит с пятницы и до сих пор радует)
1
9
3 октября 2023
Букет красивый, очень понравился 👌
Обслуживание на высшем уровне, каждый раз заказываю только отсюда, удобно, качественно, отвечают быстро 👍
Заказ 3751747
Рекомендую)
10
9 марта 2024
Огромное количество накрученных отзывов дают понять уровень конторы. Если хотите испортить праздник и добавить себе нервов, то строго рекомендую.нет никакого согласования букетов, фото перед отправкой могут отправить, а могут не отправить, ссылаясь на оферту, которую в мобильном приложении вы разумеется не увидете. Также частая практика менять составляющие букета-дорогие зеленые хризантемы с лег костью заменяются на дешевые ромашковые. Служба поддержки хамит и выставляет пользователя виноватым во всех ситуациях. Был кейс с необходимостью перенести доставку в связи с тем что получатель должен был улететь в другой город. Предварительный созвон-клмпания все подтвердила , но не смотря на это, на следующий день все равно осуществила доставку. При звонке в поддержку получили ответ «ну вы якобы звонили, но доставку же приняли»
У конкурентов за несколько лет использования сервисов таких проблем не возникало. Вот и думайте
Ну и разница между двумя букетами можете посмотреть на фото да
1
23 октября 2024
Закал, быстро подтвердили, прислали фото. Так же быстро доставили. Курьер рассказал нюансы по уходу за букетом.
Заказ 5046262
30 октября 2023
Отличное качество цветов и качество доставки,много скидок и промокодов,доставка быстрая и точно в срок,когда вам надо.
Заказывал букет из 101 розы (заказN°3856828),девушка осталась в восторге.
11
8 июня 2023
Отличный сервис, огромный выбор цветов, гибкое время доставки, вежливые и приветливые курьеры. В подарок средство для долгого сохранения букетов - и оно реально работает. Отличная система скидок и накопительных бонусов. Рекомендую однозначно. Заказ 3322461
7
14 марта 2024
Заказ номер 4397545
Очень красивый и нежный букет моя мама получила от вашей доставки, благодврю за ваш труд
Все цветы в букете свежие и красивые, а аромат какой... Спасибо🙏💕
1
10 ноября 2024
Отвратительный сервис. Подвели с доставкой, была заказана экспресс доставка за отдельную плату. Помимо того, что заказ не доставили даже спустя 1,5 часа от назначенного времени. Менеджер пытался оправдаться чушью , что адрес находится не в пределах када, хотя улица находится в пределах города и даже не близко к каду. Диалог ведут некорректно, не решая проблему. Единственное, что говорят «извините за неудобства». Компетентности - 0, клиентоориентированности - 0, организованности - 0. Никому не советую данный сервис, дабы не испортить настроение и сорвать все возможные планы. Даже одной звезды не достойны. Пожалели, что воспользовались данным сервисом.
3
5 сентября 2024
Постоянно заказываю тут. Четко, быстро и более чем, соответствует картинке. Букет фоткают
1
21 мая 2024
Подводят не первый раз! Оформлял за дополнительную плату доставку к определенному времени, привезли в совершенно другое!! Ни один оператор так и не смог помочь разобраться в данной ситуации!
Сегодня сделал заказ также на определенное время, в итоге заказ не собран, в статусе заказа время с 6:45 изменилось на 21:00!
Не советую надеяться да данную компанию!
Подвести могут запросто!
2
11 марта 2024
Фото на сайте не соответствует тому, что приходит совершенно! Букет меньше в 3 раза точно, чем кажется!!! Упаковка другая. Цветы пришли вялые, все лепестки у роз в отвратительном состоянии! Праздник испорчен абсолютно!!! Халатная работа, не советую никому заказывать в этом месте. Видно что владельцы наживаются на мужчинах, которые ничего не понимают в цветах…
Второе фото, это фото букета с сайта…. Не советую вообще обращаться в эту контору
Написала обращение в поддержку, но уже 4 день ничего решить не могут. Предлагали замену букета, просили адрес, в итоге даже не прочитали это сообщения. А еще не положили открытку, которая должна была идти с букетом. Все скрины переписки с этой компанией приложила в фотографиях, советую никому никогда сюда не обращаться!!! Отвратительное отношение к клиентам, тянут уже 4 дня то, что можно было решить за час….
1
30 августа 2024
Супер сервис, очень доволен, заказал за день утром привезли! Спасибо
Заказ 4895909
1
13 апреля 2024
Жалко даже 1 звезду .
Заказала шары и букет . На 6,5 тыс . Доплатила за срочность , потому что вариантов времени просто не было на сайте . Мне перезвонили , подтвердили , это был сюрприз для подруги в другом городе .
И можете себе представить …. Его не доставили !!! Я сталкиваюсь с таким бардаком первый раз . На след день позвонила и мне сообщили что сотрудники цветочного магазина в городе не увидели этот заказ . Не было извинений , в голосе девушки не было даже капли эмпатии .
Как вы можете так работать ?(((
3
16 февраля 2024
Самая ужасная клиентоориентированность, подруга заказала в подарок мне цветы, 11 февраля, заказ отменили, перенесли на 14 февраля в связи с отсутствие роз. Дали согласие, но чем это закончилось, мне позвонили 13 февраля, что будет доставка, потом отменили, привезли 14 февраля, букет был не свежий, ожидание и реальность прям, как небо и земля. Есть гарантия, как вы указываете 5 дней, но уже 3 дня операторы только принимают жалобы, никакой обратной связи, никакой замены, разговаривают нервно будто это моя вина, что не соответствует заявленному качеству.
Разочарование полное, праздник испорчен
2
27 марта 2024
4461747
Шикарный сайт и магазин и приложение, отличные бонусы и скидки, букеты так вообще супер и качество и свежесть каждого цветка в нем !!!
1
1
21 июля 2023
Отзыв по заказу 3500013. Заказывали букет женщине на юбилей, белые розы. Было удобно выбирать и оформлять на сайте, букеты на любой вкус. Отличное соотнешение цены и качества. Услышали добрые слова благодарности и восхищения от получательницы цветов. Однако мне не было отправлено фото букета перед доставкой, хотя было заявлено.
10
23 сентября 2023
Заказывал гипсофилы. Очень хотел выбрать определение цвета. Точнее убрать цветочки определенного цвета, на что оператор колл-центра оперативно отреагировал. Букет пришел шикарный.
Было пару нюансов. Колл-центр работает в определение часы, и я не смог дозвониться (хотел добавить ленту на коробочку для более удобной транспортировки.
Пленка которой защищают цветы от внешних угроз. Была очень плотно натянута, цветы были как сардины. После распаковки все было отлично.
Сервисом пользуюсь давно. Всем доволен.
Номер заказа 3713503
9
13 ноября 2024
Всё отлично, всё понравилось.быстро выгодно удобно!!!
18 августа 2023
Любимая площадка для доставки цветов.
Всегда быстро и удобно.
+ крутая штука с колесом подарков за каждый новый заказ.
баллами можно оплатить до 50% заказа
Заказ - 3404989
10
12 июня 2024
Обратился первый раз и был приятно удивлён бонусом в 40% оплаты заказа. Букет понравился, доставка также. Рекомендую продавца
1
2 мая 2024
Мой внук с Ростова-на-Дону заказал мне,своей бабушке на 65 букет роз.Ставлю две звёзды за то,что быстро доставили.Но уже к вечеру треть цветочков опустили головки,а некоторые распкстили лепестки и вот вот готовы их потерять.Очень обидно,ведь юбилей все таки Написала на сайт.И не слуху ни духу.
1
2 июня 2023
В сервисе Flor2u сделал заказ на букет лилий с хорошей скидкой, сфотографировали букет, в приложении можно убедиться соответствует ли он Вашим ожиданиям. Меня все устроило. Цена приятная, приложение работает стабильно и корректно., связался с поддержкой для уточнения деталей. Обо всем рассказали и все пояснили. Доставка была четкая и вовремя, все как и запланировано. Букет привезли хороший, добротный и свежий. Буду заказывать еще рекомендую остальным!
Заказ #3357904
8
20 декабря 2023
Заказывал букет с доставкой ночью, сам нахожусь в другом городе. Были вопросы созвонился с кол центром, все оперативно решили. Доставку осущесвили очень быстро. Букет понравился. Номер заказа 4063083
1
4
21 февраля 2024
рекомендую команду флор2ю, помогут, оформят, быстро и аккуратно доставят в срок, цветы стоят очень долго, пахнут и цветут, спасибо 🤙🏻 заказ 4308703
2
5
3 февраля 2024
Ужасный сервис. Привезли не тот букет (явно дешевле). Именинница была со мной дома, так что сюрприз был испорчен. В поддержке отмахивались фразой "либо оставляйте себе этот, либо можем привезти ваш, но неизвестно когда. Попросила доставить до 7 вечера, т к потом собирались уезжать на празднование. Естественно опоздали на час. За доставку содрали 580р, чтобы подбить общую сумму под ту, что я заплатила ранее за букет и обёртку корейка, а привезли в итоге просто с бантом. В общем и целом всё очень плохо на каждом этапе. Благо дело цветы хоть не завяли на 2й день, но на 3й они уже имели далеко не прекрасный вид. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни в коем случае!!!
3
15 декабря 2022
Номер заказа 2792276. Оперативно, душевно) отзывчивые сотрудники. Шикарный букет из свежих цветов и сплошные позитивные эмоции одаряемой) спасибо! Нашла сервис от Артемия Лебедева с ютуба) и нисколько не пожалела! Хорошее понятное приложение. Буду рекомендовать обязательно!
1
8
15 апреля 2024
Заказ Nº4529630 был успешно доставлен в выбранные часы!
Букет оказался очень свежий ,стоит уже 4 день,цветочки распустились и думаю простоят еще не один день ,спасибо большое ,закажу еще !
На фото цветы не распустившиеся ,но это альмтромерии и уже на следующий день они все распустились 😊
1
9 марта 2024
Заказала цветы, первый заказ отменила, второй заказ получили. За первый заказ до сих поо не возвращают деньги, пишу им каждый день в чате, отвечают ОДНИМИ И ТЕМИ ЖЕ сообщениями, просто копируют и вставляют 😂 "ждите сначала вашу заявку удалят, а потом уже рассмотрим возврат средств"
Что? Вы что шутите? А теперь самое смешное: пытаюсь до них дозвониться, они сбрасывают трубку, звонила раз 8. Зато как позвонила с другого номера телефона, сразу взяли трубку)
Верните деньги!!!! Номер заказа 4398947.
20 марта 2024
Изначально заказал за сутки вперёд,утром в 6часов выясняется,что заказ не оформлен,хотя доставка стоила всего 350р.предложили срочную доставку,согласился доплатить 940р за доставку.привезли в через 3 часа.не прошло и суток весь букет погиб,позор компании,а мне стыдно что такой сделал подарок.на переписку с компанией только предлагают скидку в 40 при следующей покупке.,хотя в рекламе предлогают замену.такое ощущение,что собирают весь мусор для продажи.После последней переписки прошло 2часа,так и не ответили.Не рекомендую у них заказывать.
2
1
15 мая 2024
Заказ №4611895
Впервые заказал здесь цветы, и довольно удачно. Девушка была в восторге. Думаю снова здесь закажу, рекомендую!
3
22 января
Не советую, привозят веники, а не букеты
В первый раз привезли оформила замену, и что вы думаете? Привезли такой же, если не хуже
2
14 июня 2024
По поводу цветов вопросов нет, все отлично, но вот доставка расстраивает. Интервал был с 13:00 до 18:00, по итогу сообщили, что курьер будет только в 21:00. При этом не предупредили о такой задержке, пока сам не написал
1
4 июня 2024
Заказ 4663959 от 01.06.2024, сделал заказ из другого города, с условиями конфиденциальности, все во время и четко, адрес человека не знал, указал уточнить у получателя, все замечательно и организовано.
1
22 июля 2023
Заказ. 3525216
Молодцы, не ожидал, что так классно получиться. Букет получился шикарный и доставка во время!!!! Дополнительные опции в процессе заказа делаю данную платформу достойным вариантом для заказа цветов. Рекомендую, безусловно, для всех и сам буду пользоваться. Спасибо
1
8
22 декабря 2024
Делал заказ 5246967, все понравилось и букет отличный, свежий👍🏻
9 мая 2024
Я в восторге от компании. Заказала маме букет, через некоторое время мне перезвонил оператор предложил заменить некоторые составляющие на более свежую поставку. Мама как бывший флорист оценила качество) заказ 4596977
также в приложении можно отследить заказ и получить фото) спасибо вам
1
7 мая 2024
Цветы постоянно заказываю, все устраивает. Доставка оперативная. Удобное приложение и бонусная система. Номер заказа 4587941 от 4 мая 2024.
3
19 мая 2023
У жены юбилей. Искал что-нибудь интересное, а не просто букет. Зашел на сайт, полистал и вот оно - что искал.......Выбрал большую композицию в виде сердца из разноцветных роз с орхидеями. При оформлении заказа получил скидку 15%. Доставка бесплатная, в выбранный мной период времени. Заказ отслеживал на сайте в ЛК (изготовление, фото, доставку). За 10 мин. до прибытия отзвонилась девушка из доставки. Это был мой первый заказ в данном магазине. Порадовал большой выбор как просто цветов, так и готовых букетов и композиций из разных цветов. На любой вкус и кошелёк. Так же в магазине есть система накопления бонусов, промо-коды на скидку, а ещё и гарантии магазина (не менее 5-ти дней, замена бесплатно), что тоже не маловажно. Отличный магазин. СОВЕТУЮ!!! заказ № 3320491
5
11 июля 2023
Красиво. Предельно вежливо. Очень удобно. Чëтко к обозначенному времени. Всë прекрасно, и качество букета, и уровень сервиса, так что категорически рекомендую :)
2
7
26 апреля 2024
Заказ 4560840
Отдельное спасибо службе доставки - было сложно, но до получателя смогли дозвониться и договориться. Цветы свежие, очень достойно выглядел букет. Большое спасибо! За заказом только к Вам
1