Flor2u
1682 отзыва
28 февраля 2024
Вы просто самые лучшие, заказываю у вас уже как два года , и доловлен вашим сервисом , цветами и доставкой . Все на высшем уровне , спасибо вам большое . Заказывал цветочки номер заказа 4329333 собрали очень красиво
2
30 августа 2023
Заказ 3632272
Уже какой раз пользуюсь услугами данного магазина. Всегда своевременная доставка, отличные цветы. Качество и свежесть цветов безупречны. Очень удобная форма заказа через сайт. Приятная система бонусов, что делает посещение магазина еще более радостным. Очень рекомендую!
1
14
9 июля 2024
Ну такое. На фото вроде неплохо выглядело, а вот когда привезли - смотрите сами. Некоторые без стебля вообще. Ощущение, что из мусора просто собрали. Что за короткие стебельки? Извините, но это неприемлемо вообще.
Сомневаюсь, что они 5 дней простоят
UPD - рассыпались по всей квартире за 3 дня.
Номер заказа - 4730002.
Направил также сообщение на почту zabota...
Посмотрим, что ответят - по итогам отзыв дополню.
5
8 марта 2024
Просто безобразная работа. Я с таким еще нигде и никогда не сталкивался. Заказал для доставки 08 марта 2 букета тюльпанов по 10 тыс. за букет. Заказ оформил и оплатил 05 марта т.е. за 3 дня до доставки. Привезли только ОДИН БУКЕТ ! Причем у курьера в листке написано - "2". Куда смотрел курьер получая заказ для выдачи это вопрос отдельный. "Достучаться" до кого -либо естественно бесполезно. Барышня по телефону только рекламацию оформила в службу качества. Обещала, что со мной кто-то свяжется. Другая барышня в колл-центре по имени Наталья сказала, что видит рекламацию, но тоже ничего сделать не может и соединить меня то же не может ни с кем. Ответ только один -с Вами свяжутся. Только никто не сказал когда свяжутся. Сам более никогда в эту компанию не обращусь и никому не советую. Настроение испорчено хуже некуда. Думаю что все отзывы на 5 звезд это простая "заказуха" Одна звезда, за такую с позволения сказать работу, и то много
3
8 января
Далеко не первый раз заказываю, поэтому, по совокупности:
1.Часто теряется адрес при заполнении формы на сайте.
2.Оператор перезванивает уже после оплаты с вопросом: "Вам еще актуален заказ?". Нет, не акутален, конечно, я просто перевел вам деньги добровольно, в качестве пожертвования.
3.В городе, но за пределы ЗСД букеты доставляются с доставкой. Такого креатива нигде не встречал. Ж - Жадность. Хоть 70 рублей за дополнительные 2 минуты, но урвать)
4.Ценник выше оффлайн-конкурентов, но иногда нужна доставка. С промокодами выходит примерно одинаково.
5.Сегодня курьер сделал свою работу на "отлично", но это, увы, единичные случаи. Могут запросто привезти раньше, мотивируя заботой о клиентах (очень странной заботой, потому что время выбирается под собственные планы). Мало кто отзванивается "за 30 минут", может быть на сайте эта кнопка и не работает совсем.
Букет нормальный.
Простоит 5 дней, как заявлено, повышу оценку. Сервис очень хромает.
UPD: как обещал. Цветы засохли вечером 3 дня. Ни о каких 5 днях речь не идёт.
1
21 ноября 2024
Заказывал розы Кения 21 шикарный букет жаль подвела доставка со временем (заказывал платную к конкретному времени)
15 марта 2024
№4318290 заказывал цветы маме на 8 марта. Цветы.как указывал в приложении привезли к назначенному времени, шикарное качество, главное мама была рада. Самое отличное что цветы стоят до сих пор. Жалко что не отправляли фото перед доставкой
1
23 сентября 2024
Супер сервис. Быстро и качественно. Хорошо работает служба поддержки
1
23 декабря 2023
Заказ 4043695 - букет роз.
Несмотря на пробки - доставили в срок! Отличный букет! Спасибо!
Регулярно пользуюсь приложением, пару раз просил заменить букет - все делали оперативно. Рекомендую!
6
21 марта 2024
Заказывали доставку букета в другой город. Супер сервис, очень удобное приложение, хорошое цены, а букет просто шикарный!!! Огромное вам спасибо
1
4
21 ноября 2023
В августе делала заказ букета в г.Москве, его привезли вовремя и впечатления после получения были только положительные. Но к сожалению в этот раз своего букета я так и не дождалась! 13 ноября я оформила доставку букета на 18 ноября с 10 до 14, после оформления со мной никто не связался,но я думала это нормально и 18 ноября ждала доставку. 18 ноября в 14 часов я сама позвонила в flor2u.ru и решила поинтересоваться где мой букет,на что девушка по телефону мне сообщила что заказ не подтверждён,соответственно букет доставлен не будет. Естественно у меня не было другого выхода как приобрести на праздник другой букет,но настроение было испорчено. Не ожидала такого отношения со стороны flor2u.ru, больше заказывать у них букеты не буду.
17
6 мая 2024
Заказ №4587395 от 02.05.2024 - заказывал букет из 11 кустовых красных роз.
Привезли точно в срок)
Супруга довольна! Букет шикарен)
Спасибо! Буду обращаться ещё))
Ребят рекомендую)
1
24 мая 2023
Доставлен букет в нужное место и в нужное время. В прекрасные день, День Рождения моей супруги!) Приносит множество эмоций ярких и счастья в дом. Удобно то, что сеть всероссийская, и приезжая в Санкт Петербург на выходные из Казани, я всё заблаговременно согласовал,а Flor2U всё организавали лучшим образом.
Номер заказа: 3319689
2
9
1 ноября 2023
Это просто невероятная катастрофа !
Я крайне не советую этот магазин!возможно сотрудники не плохие ,возможно в самом магазине даже есть выбор цветов ,но доставка - это тихий ужас !
О доставке :
Курьерская служба с безумно не компетентным курьером ,оставил не верный номер ,ни фирма ни менеджеры никто не может дозвонится до него в течении 4!!!!часов !из-за некоторых обстоятельств нужно было поменять адрес доставки ,так человека было просто не найти и пришлось ждать В МАШНЕ 4 часа !заявленные 3 часа интервал и + 1 час опоздания курьера!
Горячая линия говорила это не мы виноваты ,разбирайтесь с курьером !когда курьер удосужился наконец выйти на связь - он говорит причем тут я ,я всего лишь курьер - виноваты они !!
Никакого уважения к клиенту ,никакой клиентоориентированности !!
О цветах : спустя 4 часа таки доставили этот смешной букет - букет смехотворно «худой мелкий» что аж стыдно дарить, а стоит на минуточку 3 тысячи рублей !!!
Фотография в интернете и в реальной жизни цветы - это небо и земля !это полная дезинформация ,зачем вы делаете такие фото - человек ожидает,что приедет за такую сумму пышный букет ,а приехали «три пера»
Потеряно время ,потеряны нервы ,ни курьер ни сотрудники службы поддержки - никто не решил вопрос ,никто не предложил скидку даже за предоставленные нервы и неудобства
Я только и слышала по телефону - извините ,но ничем не можем помочь.мы понимаем ,что вы расстроены,но ничем не можем помочь .
Как это так ребята ?платная доставка ,не дешевый букет - и ничем не можете помочь??
Я просто безумно огорчена,праздник и впечатления от данного «подарка» испорчены в край !
Посмотрите на фото!!!это просто ужас !!да как вам не стыдно !!!??они в первый же день выглядят завязнувшими ,капля куста!!!это ужас !
16
23 июня 2024
Не в первый раз заказываю по рекомендации мужа хорошей подруги. Каждый раз приезжает хороший букет и стоит он достаточно времени.
Последние персикового цвета розы (4720592) очень понравились адресату, спасибо 🔥
1
2
17 февраля 2024
Спасибо за быструю доставку, мне привезли вовремя, я не знаю как другие заказывали, но я заказал букет заранее, зная что 14 всем понадобится букет, заказываю цветы с промокодами, это выгоднее чем гдето в ларьке покупать, цветы долго держутся, рекомендую, заказ 4261230
3
23 сентября 2024
№4968868 от 22.09.24 заказ на 7к сделан в 17:58, сейчас время 00:23 и цветочков нет! Сюрприз испорчен, деньги потрачены в пустую! Связываться с этой компанией не рекомендую!
2
24 мая 2024
Отвратительная доставка. Номер заказа: 4645446 от 23.05.2024. Оплатил срочный заказ в 11.00. Должны были привезти к 13.00 Привезли, внимание в 16.00!!! Понятно же, что курьер в 13.00 еще даже не выехал. Поставил отметку при заказе, чтобы не звонили получателю. И что? Позвонили два раза! Ни в коем случае не заказывайте в этой конторе. В Питере они не одни. И не верьте в положительные отзывы.. И еще, на упаковке бирка с номером заказа и еще какой-то ерундой. А я за упаковку тоже заплатил и не хочу на ней видеть всякую дичь..
3
28 января 2024
Оформила заказ за сутки. Доставку выбрала с 9 до 14. В 10 утра позвонили сказали что из роз (на сайте 6 вариантов цветов и 4 варианта комбинации) есть только персиковые и могут собрать микс. Выбрала микс. Прислали фото оранжевого букета (микс персиковых и более персиковых больше в оранжевый). Написала в поддержку, что этот цвет роз мама терпеть не может. Спросила когда в наличии будут красные розы, которые заказывала. Через неделю! Самые ходовые розы через неделю. Спросила можно ли заменить букет на другой с доплатой или подождать неделю. Перечислила какие букеты понравились. Ответили, что можно подождать. Про другие букеты сказали, что для них тоже нет подходящих цветов, но можно собрать что-то похожее. И сразу прислали сообщение, что я долго не отвечала, курьер уже в пути. Этот момент мне был совсем не понятен. Как я могла долго не отвечать, если сразу сказала, что мама терпеть не может оранжевый цвет и т.д. Сообщения в чат в приложении не отправляются. Пишу здесь. Ещё мне пожелали хорошего дня. Вам тоже хорошего дня не смотря на ваше отношение и скудненький выбор цветов. Муж несколько раз заказывал у вас цветы для меня. Букеты были красивые. Но свой хороший отзыв пусть он сам пишет. А я разочарована. У мамы сегодня день рождения и она получит бесячий рыжий букет. Печально. Удобно конечно из дома цветы заказывать, но учитывая, что по итогу получишь не то, что выбрал, лучше покупать цветы в реальном магазине. Благо их много и выбор есть.
3
10 ноября 2023
Отличный сервис для доставки цветов. Все быстро, оперативно, без лишних движений. Цветы свежие и ароматные. Благодарю за доставку и полученные эмоции
1
9
26 января 2024
Очень здорово, когда есть такие приложения, которые упрощают доставку, чтобы не бегать не выбирать, не выходя из дома. Заказывала впервые цветы , через приложение для своей бабушки. Была приятно удивлена ценам, оперативность, соответствие заказа. Спасибо большое за вашу работу.
1
2
13 сентября 2024
Заказывал букет, доставили быстро, цветы свежие, долго простояли. Спасибо!
Заказ #4935771
1
26 декабря 2024
Заказано уже много букетов. Не было ни одной проблемы. Дают разнообразные бонусы. Последний заказ номер 5257960.
2 февраля 2023
Заказ 2918261. Давно заказываю цветы, всегда хорошее качество и цена. Сервис очень удобный, есть как сайт так и мобильное приложение. Выбор цветов большой, всегда есть спец предложения. Если где то ошибаются, то компенсируют бонусами или букет за счет магазина. Есть выбор времени, а так же можно заказать без адреса, его уточнят у получателя, это очень удобно.
1
11
8 февраля 2024
Заказывали букет в подарок из 21 розы. В приложении на фото он выглядит совершенно иначе, чем на самом деле. Прикладываю фото. Он просто очень маленький, кукольного размера. Заказывали в подарок, и было очень стыдно за такой букет. Служба заботы попросила фото букета с линейкой, ребята, вы серьезно? Я у человека, которому был подарен этот букет, буду спрашивать фото с линейкой? А на фото разве не видно, что этот букет из 21 розы вмещается в ладошки? 35 см даже и близко нет. Не рекомендую эту компанию. Чека предоставлено не было. Адрес для отправки претензии предоставить не могут.
3
19 июля 2024
Худшая доставка цветов, с которой пришлось сталкнуться.
1) курьер перепутал дома и отнёс букет по неверному адресу и уехал
2) к доставке добавили дополнительную стоимость с пометкой "8 км от Кад", хотя адрес находится в пределах КАД
3) оператор отказалась обсуждать ситуацию и якобы оформила жалобу, по которой никто не связался
Сервис, который должен доставлять радость, оставил только ужасные впечатления.
Заказ 4780669
4
29 октября 2024
Очень понравился букет, а также своевременная доставка! (Заказ 5035556). Буду заказывать еще
21 декабря 2023
Отличная компания! Заказываю букеты в Санкт-Петербурге. Цветы свежие, всегда звонят, спрашивают какие лучше цветы в букет добавить из последней поставки. Очень удобная функция, это фото готового букета. Курьерская служба, без претензий. Доставляют во время. Рекомендую.
Номер заказа 3767965
5
27 февраля 2024
Заказ 4237007
Очень рекомендую этот сервис! Теперь заказываю букеты только там
Удобная система лояльности, букет доставили в отличном состоянии и вовремя.
Спасибо, Flor2u❤️
2
2 декабря 2023
Сервис может быть и нормальный, но бутики , с которыми он работает просто отвратительные🤢 В Тольятти сколько бы раз не заказывали в надежде на свежий букет, каждый раз он никакой , в день доставки курьером обработан средством прямиком из холодильника, стоит ровно до вечера того же дня 🤷🏽♀️потом никакущий
Такого не может быть даже при условии не соблюдения ухода и температуры в комнате
Обидно очень, цена естественно дороже
Да и некий обман в виде, так скажем отличающегося по внешнему виду готового букета от букета на сайте, тоже не приятен
Ждёшь одно получаешь в итоге совсем другое
Флорист отправляет фото издалека , на котором абсолютно ничего не видно, просишь сфотографировать поближе, отказ, зачем тогда вообще фото готового букета отправлять ? Чтобы клиент не мог попросить ничего исправить?
Полное разочарование
13
8 сентября 2024
Покупаю третий раз. Качество всё хуже. Пришёл букет с розами. Бутоны мягкие, рыхлые. Лист на розе жёлтый, сморщенный. Не понимаю вообще как можно продавать цветы за такие деньги.
1
4 февраля
Здравствуйте
Хочу выразить вам свое недовольство по доставке ваших цветов,прокуренные цветы я ещё никогда не получал,и это учесть что это были цветы моей жене на день рождения,праздник если честно не начав испорчен ванищей табака,если у вас так принято но вперёд так держать
Цветы примяты как будто на них кто то лежал ,пришлось немного поправить ,один надломан 😡
Если хотите заказать цветы в данном интернет магазине будте внимательны ,и не фак что они простоят и пару дне
27 января 2024
заказал девушке шикарный букет из белоснежных гвоздик, осталась очень довольной и была благодарна, заказ №4189520
уже не первый раз заказываю и всегда отличный результат
2
19 ноября 2023
На 100% уверена, что отзывы все куплены)
Если вы хотите испортить настроение и праздник велком обращатсья в этот сервис
При моем первом обращение в эту компании сложилась следующая ситуация, была закзана доставка, оплачена доставка КО ВРЕМЕНИ, букет был сюрприз , должен был приехать ночью к получателю , просыпаюсь утром - ни о каком букете получатель и не знает) как итог утром сама обращаюсь в техподдержку - у нас не было в наличии этого букета , доставим через три дня)) камон, серьезно)
Вчера ночью заказала букет на 7 тысяч, на день рождения подруги в интервал времени с 21:00-00:00
В 23:45 пишу в техподдержку и уточняю ТОЧНО ЛИ КУРЬЕР УСПЕВАЕТ ПРИВЕЗТИ БУКЕТ ( чтобы если что сместить поздравление), на что уверено мне отвечают ДА
в 00:00 статус доставки меняется на доставлено, букета нет, курьера нет, поддержка молчит) в 00:15, мне сообщают что курьер уже подъезжает, в половину 1 я звоню на горячую линию где мне говорят что у них проблемы с эттм курьером и им до него не дозвониться вообще)) только вопрос я тут причем? почему чтобы узнать какую-то информацию об оплаченном заказе , я должна названивать и писать?
Как итог в в пол второго ночи мне звонит курьер и говорит что приехал ) обещали вернуть деньги, но до сих пор со мной никто не связался
На мои звонки на горячую линию я слышу лишь : мы передадим коллегам, никак не можем помочь, ожидайте
я в ***, простите
22
12 июля 2024
Заказываю букет в третий раз и всегда приходят свежие букеты без обмана. Большое разнообразие на любой вкус и кошелек. Я довольна!
2
15 октября 2022
Очень радует этот сервис, классно, что большая сеть городов, в которые осуществляется доставка. Букеты на 90% совпадают с картинкой, бывает конечно и замена некоторых составляющих, но сотрудник всегда позвонит и предупредит, предложит варианты, большой плюс, что можно посмотреть фото перед отправкой, особенно, когда доставка в другой регион. Делала несколько заказов, последний 2590224 букет Байрон , цветы были свежие и очень ароматные. Сотрудники быстро отвечают, что в чате, что по звонку, всегда стараются помочь и решить вопрос максимально быстро.Есть программа лояльности. Рекомендую. Единственное, ассортимент букетов не сильно меняется, хотелось бы, чтобы добавили новых сборных готовых вариантов букетов.
1
10
10 марта 2024
Очень хороший и удобный магазин, сейчас тяжело найти действительно хороший цветочный магазин чтобы букет на следующий день не развалился, а тут дают гарантию 5 дней и можно быть спокойным за качество букета и при этом цены вменяемые.
20 декабря 2023
Заказ 4064629. Обслуживание сервиса по доставке выше всех похвал . Удобный интерфейс приложения , возможность доставки только по номеру телефона получателя, фото готового букета . Цветы в букете долго стоят . Букет привозят вовремя и точно по указанному адресу.
5
11 марта 2024
Заказ 4389216, как и всегда вовремя. Цена - качество в балансе. Удобное приложение. Очень приятная система лояльности. Периодически дарят промокоды.
6 марта 2024
Букет собирали на прошлой на день рождения подруге, большой выбор цветов, есть на любой вкус. Собрали достаточно быстро. Букет стоит до сих пор, спасибо!
2
29 мая 2023
Все цветы заказываю только тут. Великолепный сервис для доставки цветов, привозят всегда во время, есть спец предложения и доступные цены. Клиентоориентированность на высшем уровне - за это вам отдельное спасибо. И конечно цветы 💣💣💣 на фото цветы из заказа 3335250 19.05.23
9
14 апреля 2024
Букеты либо не доставляются вовремя, либо в чате говорят, что доставят вовремя, а потом звонят и говорят, что букета нет, просят заменить. После отмены заказа, спустя миллион лет звонит специалист и спрашивает причину отмены заказа. А потом нужно танцевать танцы с бубнами, чтобы они спустя такой же миллион лет вернули деньги за оплаченный заказ, который они не способны были выполнить. И у меня есть подозрения, что деньги мне не вернут. Ужасная организация. Не советую с ними связываться. Когда в первый раз заказывала у них цветы, все было хорошо. А потом с каждым разом всё хуже и хуже. Отношение к клиентам на 0.
3
16 августа 2024
Недоставили заказ во временные промежутки, которые были указаны в тарифе. После отмены заказа даже не извинились. Несоветую контору
4
7 июля 2023
Отличный сервис , всегда свежие цветы и быстрая доставка. Ребята делают очень красивые букеты, фоткают перед отправкой уже готовый букет , который поедет на адрес. Если цветы вянут быстрее пяти дней, без проблем меняют букет.
Плюс ко всему, всегда есть и скидки и можно накапливать баллы в приложении.
Последний заказ 3459641
10
30 января
Не получила ответа на отзыв на почту, поэтому пишу сюда.
Сегодня получила в подарок букет от flor2u
Интервал доставки был указан отправителем с 7 до 11.
Курьер пытался позвонить мне в 6.05 утра, на звонок я не ответила. Курьер все-таки решил рискнуть и поехать в такое специфичное время. В 6.30 курьер приехал к соседнему дому по адресу и полчаса стоял, беспокоив тем самым собак и разбудив весь дом и все дома вокруг.
В 7.05 курьер пытался дозвониться до меня еще раз. На звонок я опять не ответила, потому что никого так рано не ждала.
Букет мы все-таки получили, потому что пришлось выйти и выяснить, что же за машина стоит у дома в такое время.
Впечатления конечно от такого пробуждения не из приятных.
В связи с этой весёлой историей, просьба к сервису доставки:
- сократить интервалы в приложении до 2-3 часов
- согласовывать доставку с получателем в такое специфичное время как 7 утра
Если получатель не ответил, значит подождите, пока не дозвонитесь
- в инструкции к букету есть рекомендация высыпать кризал в вазу , в конверте кризала нет - добавьте, пожалуйста или не пишите об этом)
Цветы красивые , бутоны плотные
Спасибо
11 июля 2023
Заказ номер 3472699.
Отличный магазин.Много раз заказывал букеты в данном магазине и всегда был очень доволен качеством букетов (букеты очень красивые, оперативностью службы доставки (всегда вовремя), вежливыми операторами.Рекомендую данный магазин.
2
11
16 марта 2024
Заказывали букет с доставкой в другом городе. Его не привезли вовремя, спустя два часа после окончания времени доставки, связались с этими ребятами, нам ответили, что извините, задерживаемся, будем через час. Через час ничего не произошло, человек, которому предназначался букет, прождав весь день, ушел по своим делам. А в приложении написали, что извините, цветы закончились, давайте другие поставим. цирк. Никакой работы с их стороны в решении проблемной ситуации. В итоге заказ висит на удалении и деньги не возвращаются. Интересно, как долго это продлится? Номер заказа 4410401
17 декабря 2023
Хочу поделиться своей историей заказа букета цветов в магазине Flor2u. Зашел на сайт, выбрал букет, оплатил картой (стоимость с учетом баллов - 2572 руб!!!!!!-посмотрите на то , что я получил за 2572 руб, с учетом моих 500 баллов....просто ужас) после некоторого времени мне прислали фотографию собранного букета(отличное было фото), а теперь посмотрите, что мне привезли...Более того, у меня была доставка цветов с 8 утра до 11 часов. Время 9:30 - ни ответа, ни привета, в приложении flor2 - с 8 утра цветы уже у курьера, статус - доставляется... В 9:40 я пишу в телеграмм-чат-бот, мне сообщают, что контакты курьера они дать не могут(!), ну не бред же, ведь курьер - все равно со своего номера будет звонить мне...за час до доставки, так оговорено было...На часах 10:57, осталось 3 минуты до доставки, звонит мне курьер...: "Я Задержусь на 15 минут..., и там еще статус заказа изменится на то что в 11:00 он доставлен..."Нормально, думаю, заказ не доставлен, но курьер меня уверяет, что ничего страшного...заказ выполнен, а он довезет его...Привозят...смотрите на фото. Более того, выкладываю переписку по электронной почте с сотрудниками данной компании. Я сразу запросил возврат денег и попросил забрать этот букет...на что мне ответили по электронной почте, что вы же подтвердили получение букета...Я ничего не подтверждал!!Примечания: Фото1 - то что мне прислали в качестве подтверждения моего букета. Фото 2 и 3 то , что мне доставили. Делайте выводы...компания flow2 -- обманщики, рекомендую держаться подальше от них и никогда ничего не заказывать.
7
14 октября 2024
Заказал букет через flor2u — быстро, удобно, цветы шикарные!
1
15 февраля 2024
Не связывайтесь! Вам будет стыдно за то, что они подарили от Вашего имени! Заказ 4264969. Прикладываю фото - «ожидание», «то, что получили», и то, как выглядит букет на следующее утро. В нашем случае курьер умудрился опоздать в 4х часовой интервал. цветы привезли ночью в скомканной бумаге. Никаких извинений не последовало. Сам букет был просто перевязан лентой, сверху мятая пленка сколотая степлером🤦🏻♀️ Никакой декоративной бумаги! В букете не было ни одной хорошей розы - все бутоны были с заломами, мягкие; стебли бурые и плохо пахли. К вечеру половина букета завяла
Чат поддержки отвечал с задержками и через раз. Сегодня утром все сообщения с нашей стороны они удалили и сказали, что никаких сообщений не получали. Хорошо, что сделали скрины - будем разбираться далее. На их сайте отзыв не оставить, блокируют. Ранее пользовались подобными сервисами, но с этой шарашкиной конторой связались в первый и в последний раз! Соглашусь с предыдущими отзывами - этой «компании» совершенно не интересно качество их услуг и репутация, исключительно денежный вопрос. Все положительные отзывы с фото букетами издалека - фейк, уверена. Здесь служба поддержки отвечает на отзывы, что готова помочь и разобраться, а в личном чате с покупателем игнор))
2