Плохо !
Не советую !
Нет заявленной скорости , дорогое подключение ( в частный дом 16.000руб), отсутсвие обслуживания и поддержки , постоянные сбои , дорогие тарифы 20мб/с - 500 руб!
Большой пинг , от заявленной скорости максимум 70% , ужасно !!
Не советую !
Ищите альтернативы
Хорошо работает. Пока проблем нет. И на порядок дешевле инфолинка
2
5
Посмотреть ответ организации
Геннадий Можелев
Знаток города 4 уровня
3 июля 2023
Быстро оформили договор. На следующий день пришёл специалист все подключил настроил. Пока третий месяц инет есть, замечаний пока нет.
3
2
Посмотреть ответ организации
Л
Любовь 12
Знаток города 5 уровня
19 мая 2022
Спасибо всем сотрудникам этой компании. Подала заявку провести интернет на дачу и все четко сработали. Быстро провели и подключили пока (2 месяца) все работает без сбоев.
Самый ужасный провайдер с которым я сталкивался. Ни разу заявленной скорости не предоставляли ссылаясь на ошибки какие-то, роутер плохой и т.д. Сменил провайдера и проблемы ушли. Не советую ни кому флекс.
контора рога и копыта, отключения постоянны, телефон всегда занят, но если вам посчастливилось дозвониться, то вам кроме как перезагрузку роутера, ничего не предложат, настоятельно не рекомендую
Отвратительная работа!!! За последнюю неделю 2 поломки. 2.02.20021 интернет не работает с самого утра. На вопрос оператору, что они делают для решения проблемы последовал ответ, бригада выезжал, проблему не решила, ваша управляющая компания работает до 17,поэтому ждите до завтра!!!! На интернет завязанно телевидение. 21 век!!! Деньги они хорошо считают, а решать проблемы не могут!!! Можно было-бы матом, я бы им объяснил. За целый рабочий день не решили проблему!!! Не пора ли вам господа или начинать нормально работать или уходить с рынка????
Добрый день! В понедельник оставил заявку на подключение коллективного телевидения по адресу г.Ногинск , ул.Юбилейная д.16А .
Оператор по телефону пообещала подключение в четверг. Сегодня звоню, говорят мой телефон записан неверно! И теперь подключение будет в выходные!
Вы издеваетесь??? Неужели у монтажников нет 5 минут , чтобы доехать из центра Ногинска до Истомкино и подключить эту несчастную антенну???
Неделю подключать антенну??? Это нормально???
Невозможно дозвониться именно тогда, когда отключается интернет. И так каждый раз, в начале месяца проблемы с интернетом.
Звонишь в тех поддержку, а там автоинформатор.
Прям как сейчас. 08.08.21 с 17:00 нет интернета. Дозвониться ни по одному номеру невозможно!!!!!
У нас Самсунг (2019 года выпуска),Смарт ТВ. За абонентскую плату в 500 рублей подключили у провайдера Флекса полный пакет: интернет+ телевидение Смотрешка. Полгода все работало. В ноябре 2020 года, через личный кабинет, подключили дополнительно бесплатный местный канал. ТВ перестало работать. Далее две с лишним недели нервотрепки и многочисленных платных звонков по московским номерам во Флекс с последующими убеждениями техников, что у нас неисправен новый роутер, а у провайдера все на линии в порядке. Оказалось, у Флекса неисправности по тарифу. Смотрешку настроили удаленно, при этом при балансе 250 рублей перевели на другой тариф с пополнением баланса до 750 рублей. Денег за отключение смотрешки не вернули! За 10 дней до наступления 2021 года исчез интернет. Опять нервотрепка и платные звонки, только уже с рекомендациями техников по перезагрузке нового роутера за наш счет по телефону. Через две недели приехал техник и копался в подъезде с оборудованием. Нам позвонил, сказал, что причина неисправности из за соседа, который подключился к Билайну,якобы задет провод, но у нас интернета нет. Надо вызвать его, содрал за настройку 900 рублей без оформления и смотрешка не работает до сих пор. На вопрос диспетчеру, за что деньги взяли, ответила, что не при делах, никого к нам не посылала. Никакой ответственности не несет.
Уже 10 лет пользуюсь услугами данной компании . Но последнее время просто отвратительно идёт наше сотрудничество. Интернета нет без ведомых на то причин. Постоянные аварии, дозвонится нереально . Скорее всего придется разрывать договор. Потому что почти каждый день отключают интернет и не объясняют в чем причина. Я разочарована
Интернет очень очень очень плохой!!!! Не советую. Деньги заканчиваются и на этом все., терпения больше нет!!!!!!!!!!!!!!!!
6
1
dslogin
Знаток города 8 уровня
30 июля 2021
Стал новым клиентом этого провайдера, выбрав тариф 100мб/с + "Смотрешка".
Ежемесячный платеж составляет 1100 рублей.
Уже с первого дня пользования заметил несоответствие предоставляемых услуг договору.
С новым роутером, у которого пропускная способность 300мб/с, скорость сети составила ~75мб/с (при том, что ноутбук был в 5 метрах от роутера, и никаких преград между роутером и ноутбуком не было).
Мастер сказал, что это проблема роутера (что уже не так, поскольку МГТС в Москве предоставляет 500мб/с, и по результатам замеров скорость либо 500мб/с, либо больше).
Уже через несколько дней пользования, скорость стала падать до 15мб/с, пинг возрастает десятикратно. Работать с такой сетью абсолютно невозможно, не говоря уже о играх.
После звонка оператору, их мега-крутой специалист начал повторно ссылаться на проблемы с роутером, якобы по проводу все всегда хорошо, а сбои в работе WiFi это проблемы роутера.
И это при том, что в городе роутер выдает всю мощность через 2 бетонные стены!
И в связи с этим у меня к провайдеру вопрос - почему такие проблемы есть только у вас? Ни один оператор так нагло не ссылался на какие-то технические проблемы со стороны клиентов, как это делаете вы.
Советую ознакомиться с "Постановление Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи"".
Если вы не начнете предоставлять услуги, прописанные в договоре, будет составлена претензия в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
1 скриншот - результат замеров с кабелем.
2 скриншот - результат замеров по WiFi на частоте 2.4гц.
___
И вопрос к знатокам, есть ли другие провайдеры в Ногинской области? Не хочу платить деньги за сеть хуже мобильной.
Установила в ноябре, проблем нет, а когда нужно было перенести роутор, работник мантажа Николай настолько всё профессионально и аккуратно сделал, что просто респект!!!!! Советую подключить данного провайдера
Последнее время просто отвратительно. Интернета нет без ведомых на то причин. Постоянные аварии, дозвонится нереально . Скорее всего придется разрывать договор. Потому что почти каждый день отключают интернет и не объясняют в чем причина
В принципе не плохой провайдер интернета, но с тарифами беда-деньги закончились на счёту-интернет отключен, а баланс уходит в минус, хотя не используешь трафик!
Группа технической поддержки не компетентны в своей работе, оставляешь заявку на Щелково а звонят из Ногинска а потом говорят мы вам помочь не можем и начинают отфутболивать меня что бы я звонил в Щелково. Тогда вопрос для чего я звоню в группу технической поддержке.Без интернета уже 2 дня удачи провайдеру.
Такой ужасной тех. поддержки я еще не встречал! На объект для переподключения не выезжают. По телефону не могут помочь настроить роутер и отправляют к производителю. Абсолютно не клиентоориентированный провайдер.
По мне, самый конченый провайдер, по моему месту жительства нет других вариантов, вечно пропадает интернет, вечно какие-то аварии, а тут я из семи номеров не смогла дозвониться ни на один. Это не серьезно.
Каждый месяц, в конце и начало месяца не работает интернет. Ссылаются на то что плохо работает роутер. Через какое-то время начинает работать. Полный отстой, хочу отказаться от этого интернета.
6
1
Оксана Сотникова
Знаток города 6 уровня
10 апреля 2022
Самая частая отноворка «Обшая проблема». И никогда нет точного ответа решения проблемы (три дня)))) С учетом того, что тв тоже через интернет, то вообще ужас! Сегодня с 16:00 мучаемся, ни тв посмотреть, ни вай фай пользоваться.
ТВ вообше каждыее 10 секунд зависает на 15-20 секунд!
Смотреть невозможно !
Постоянные перебои в сети. Для компенсации: не подадите заявление, то не компенсируют отсутствие интернета более 4 часов. Так что рекомендую использовать заявительный характер работы с этими монополистами: пишите заявления на сбои в сети более 4 часов.
Интернет постоянно пропадал. Еще по договору было условие, что до 3х дне подряд если нет интернета то они не возмещают их.естественно интернета не было не больше 3х дней
Не посещал, часто мимо прохожу. Но пользуюсь услугами этой компании уже более 3-х лет. Качество интернета устраивает абсолютно. Сбоев за всё время практически не было. Так, незначительные пару раз, которые тут же исправили дистанционно при обращении по телефону. Зато в этом году абонентская плата с 1 сентября понизилась с пятисот шестидесяти до трёхсот рублей при том же качестве интернета.
Отличный провайдер интернета, приемлемая цена, быстро исправляют неполадки, отзывчивые специалисты, девушки в зале всегда предложат перейти на другой тариф, если есть изменения в вашем и всегда в пользу клиента
Пользуюсь услугами этого провайдера третий год.
К сожалению, выбрать другого не могу, поскольку в моем городке нет другого.
Тариф с максимальной скоростью, роутер предоставлен провайдером.
Постоянные обрывы. Фильмы тормозят, онлайн играть во что-то вообще невозможно.
Если у вас есть альтернатива, подключайтесь от кого-то другого.