Флекс
513 отзывов
27 ноября 2024
Тарифы для домашних пользователей дешевле чем у больших провайдеров, вот в целом и все достоинства…, в остальном: техподдержка - дно, если авария, то даже сайт не работает, через группы VK, Телеграмм информация о устранении даже глобальных аварий не доводится, скорость начали резать давно, но сейчас уже по умному: если замерять - все Ок все согдасно тарифа, а загрузка Вэб - днище, видео уже HD еле тянет, про FHD и выше - ну ооочень редко… и не в час пик… тарифы уже сто лет в обед только 100М, альтернатив улучшить качество нет… и да - скажу сразу - проблемы не в роутере, пишу отзыв только по качеству услуг провайдера. Пользовался услугами лет 15 и я бы понял проблемы с развитием инфраструктуры, но когда невозможно получить информацию по авариям и срокам, это просто не уважение к клиентам! Пользовался услугами 15 лет, но видно настала пора прощаться…
8
1
22 июля 2024
Лучший провайдер из имеющихся.лично уже более 15 лет с ними.Круглосуточная техподдержка.Быстрое разрешение возникающих проблем,выезд мастеров,работа операторов .Мнение сложилось и можно не говорить что кто-то лучше в Ногинске- был опыт с несколькими провайдерами- паралельно с Флексом....лучше нет- поверьте на слово.Есть конечно куда расти,и косяки есть,но не ошибается тот кто ничего не делает.Удачи в бизнесе ребята.Еще бы цены пониже за подключение домов и дач и тогда вообще ТОП!!!
9
14 августа 2024
Подключены 2 года в СНТ Електрон и СНТ Боровое , когда народ не на даче, интернет ок, выходные и праздники , интернет еле еле работает,постоянные отключения электричества по пути( флекс экономит на всем и бесперебойники для них дорого) , постоянно якобы аварии и обрывы, восстанавливают сутками, никаких мобильных бригад, обычный обрыв оптики варят сутки . Тут в общем то все просто, наподключали людей за их же счёт ( а он не маленький под 20 тысяч берут), а справится не могут и даже не хотят. Конвертеры в дома используют самые дешёвые, они горят, за пару лет с соседями поменяли уже штук 5, это слава богу бесплатно , но это время, ни в коем случае не рекомендую завязывать на них охранку или камеры, интернета может сутками не быть и в офисе даже знать не будут об этом пока вы не позвоните. Обслуживание на нуле .
P.s. 04 октября 23 года 9 часов люди без интернета, несколько снт, на письма никто не отвечает, у операторов стандартные отговорки. Пользуются тем , что они монополисты и на абонентов кладут директорский хвост.
P.s. 14 августа , интернета нет в Ногинске, Электростали, телефоны тех поддержки отключили , с абонентами общаться никто не хочет, пора уже контролирующим органам заняться этим вопросом.
14
4
26 ноября 2024
За последний год всяких сбоев и длитеных аварий в работе данного провайдера было столько же, как за все 10 лет моего подключения к флекс. Служба поддержки не работает во время аварий, в разделе новости личного кабинета никогда нет информации об авариях. Интернет может отсутствовать полностью более суток, и это Подмосковье 2024 год на минуточку. Несколько раз сталкивался с хамством операторов первой линии службы поддержки. Все эти важнейшие минусы в виде частого отсутствия бесперебойной работы интернета, информированности абонентов и отсутствие желания, возможности, квалификации скорейшего восстановления связи в случае аварий делают флекс малопригодным провайдером по крайней мере для моих не самых высоких стандартов.
5
3 ноября 2024
В последнее время, интернет стал не стабильно работать. Уже на протяжении полугода, даже больше!!!!! Ведутся какие то бесконечные работы, пинг на всех серверах просто ужасный (200-300), хотя у флекс всегда была 30-40. Уже надоел этот провайдер. Каждый раз, когда звонишь в поддержу, говорят одно и тоже: «ведутся работы, бла, бла, бла… мы делаем все возможное» Ну да, очень хочется в это верить. Еще у нас в городе нет их офиса, и никак к ним не придешь. Сколько можно уже? Провайдер, у которого есть прямое подключение к серверам, не может ничего сделать под года. За что я плачу деньги? Чтобы мне говорили, что такой проблемы нет, что это у меня там в играх, что просто перезагрузите оборудование. Достало уже ПОСТОЯННЫЕ ПАКЕТ ЛОСС
8
20 ноября 2024
Пользуюсь услугами Флекс ещё с 2009 года. Довольна. Сбои бывают везде, а тут у меня и скидка на интернет почти 30%, и чат живой, где можно любой вопрос задать, и конкурсы, в котором я однажды даже выигрывала. Считаю, по соотношению цена/качество - одни из лучших!
7
28 октября 2024
Всем добрый день. Когда подключались к Флексу думаши что вот наконец-то нормальный провайдер. А вот и ошиблись. В настоящее время сидим всем домом без интернета ужк второй день. Делаю чкидку на первый день ( воскресенье). Ео товарищи, неужели сложно устранить неполадку в одном доме????? Обращаюсь к генеральному директору ООО Флекс,Беспалову Павлу Николаевичу. Поработайте со своими сотрудниками. Только что приезжала бригада из двух человек. Постучались в квартиру,спросили про наличие интернета и всё. Я не понимаю, что-то будет делаться или нет?
8
19 августа 2024
Обратились весной , на заявку откликнулись практически сразу, приехали монтажники, провели оптический кабель в дом. После, согласовали когда нам будет удобно, приехал специалист и установив оборудование, всё настроил, в том числе роутер.
Качество интернета пока радует, пользуемся активно всё лето, скорость нормальная, ничего не виснет, не глючит.
Служба поддержки работает хорошо, всё что надо объясняют, и подсказывают.
Так держать!
2
21 июля 2024
Пользуюсь уже десять лет. Бывают иногда перебои (как и у всех), но всё оперативно решается, техподдержка круглосуточная и всегда помогает. Лучший провайдер в ногинске
2
6 августа 2024
Замечательная компания с профессиональными специалистами. Всё оперативно решается, техподдержка круглосуточная и всегда помогает и не только по вопросам интернета.
1
2
29 ноября 2024
Пользуюсь достаточно давно. Интернет в 90% случаях работает отлично и стабильно. Бывают свои нюансы и аварии. Решаются аварии достаточно нормальноипо. Сильных минусов нет. Мне нравится и это достаточно, чтобы пользоваться именно FLEX.
26 ноября 2024
Пользовался данным провайдером на протяжении 9 лет. Раньше все было отлично. Качество на высоте, скорость тоже, минимум обрывов связи.
Сейчас, увы, ситуация поменялась.
Интернет постоянно тупит. За последние пол года ежемесячно происходят аварии и интернета нет несколько часов, из-за чего невозможно работать.
Собираюсь переходить на другого провайдера, чего и другим советую.
1
13 августа 2024
Сам офис нашли, как объяснили по телефону где их искать совершенно в другом месте, к офису претензий нет, но вот то что как нам сказали что с нами свяжутся перед тем как приедут устанавливать, к сожалению этого не произошло, я по состоянию здоровья прилёг из за головной боли и вдруг неожиданно пришли нас подключать, да ребята молодцы, все сделали быстро, но вот предупредить были должны.
22 июля 2024
Более 10 лет являюсь клиентом компании Флекс. И не собираюсь никуда уходить. Отличный сервис, адекватная и грамотная техподдержка, к услугам которой, к слову, я обращался раз пять за всё время. Скорость всегда соответствует заявленной. В общем спасибо компании Флекс за годы бесперебойного интернета.
2
3
10 декабря 2024
Подключили Флекс месяц назад и спустя месяц появилось огромное желание расторгнуть отношения с этим провайдером. Перебои с интернетом постоянно! Не проходит и 2-3 дней чтобы связь не отключилась. При звонке в Техподдержку ответ один ПО ВСЕМУ ПОДМОСКОВЬЮ НАБЛЮДАЮТСЯ ПЕРЕБОИ СО СВЯЗЬЮ, НАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ РАЗБИРАЮТСЯ С ЭТИМ. Сотрудники Флекс так может найдёте тех сотрудников которые более качественно будут выполнять свою работу! И не допускать критических ситуаций с полным отключением интернета.
Совет тем кто рассматривает данного провайдера:Если у вас нужен постоянный доступ в интернет,типо онлайн работы То ни в коем случае не Флекс!
28 ноября 2024
Пожалуй это самый ненадежный провайдер из всех которые у меня были. Я жил в 4 разных городах, был подключен за все время к 7 разным провайдерам. Такого треша еще не встречал. Если ваша работа связана с интернетом, у вас есть дедлайны и вы не можете себе позволить подставить своих клиентов/работодателя - вам точно не сюда. Три дня отсутствует интернет? Это цветочки! Флекс способен на большее...
2
30 сентября 2024
Удобное расположение, девушки всё быстро оформили. Минус - проблема с парковкой, но можно припарковаться на параллельных улицах и дойти пешком!
21 июля 2024
Если Вы общались с роботами техподдержки, то представляете как приятно пообщаться с живыми людьми техподдержки Флекса! К счастью делать мне это пришлось пару-тройку раз за 20 лет подключения к нему. А скидка старый друг - это приятное дополнение к высокому качеству Интернета, нигде сейчас в Электростали-Ногинске нет такого сочетания цена-качество как у Флекса!
1
17 ноября 2024
Давно пользуемся.
Надёжный провайдер, без сомнения, можно рекомендовать.
Все вопросы решают оперативно и тактично.
Техническая поддержка всегда на связи.
2
26 ноября 2024
Плюсы - были, но остались в прошлом. Бухгалтерия адекватная. Минусы - нестабильный интернет, отвратительный. То у них идет внеплановая замена оборудования после которого VPN перестает работать и приходится искать новый, то обрыв кабеля, то DDOS-атака на сайт. И все это в течение дня. Вот сегодня, 26 ноября, например, снова -здорова! Отключают телефон, запрещают писать сообщения в телеграм - вот такое "живое общение". Раньше был нормальный провайдер, сейчас - скурвился. Перебои стали слишком частыми и продолжительными. Не рекомендую.
1
23 августа 2024
А почему ни по одному из 5 указанных номеров нет ответа?
Техническая поддержка сбрасывает звонки, один номер совсем не доступен, по другим номерам сотрудники просто не берут трубку. Интернет работает через день, постоянно какие-то технические сбои и неполадки. Если не можете оказывать оплаченные услуги, будьте добры делать перерасчет. Никакого уведомления клиентов об авариях и сроках ремонтных работ не поступает, дозвониться до вас не возможно, как быть?
Вы не считаете нужным своих пользователей уведомить о непаладках, сообщить примерный срок устранения?
6
13 ноября 2024
Ужасный интернет, перебои в сети постоянно, подключали официально через офис и модем привезли сразу, в итоге позвонила попросила чтобы приехали разобрались в чем дело, мужчина ответил очень грубо, что со связью у них все хорошо , это видимо проблема в вашем модеме, я им объясняю что приобретала у их и они должны решить этот вопрос, на что мужчина в грубой форме ответил у них таких модемов не было никогда и понятия не имеет где мы его взяли! Очень грубое отношение к клиентам, пересмотрите ваши приоритеты !
2
28 июля 2024
С провайдером уже давно, все нравится. Если какие вопросы или проблемы, как альтернатива поддержки - чат в телеграмме. Что приятного из последних лет - акция "старый друг" - скидки постоянным клиентам, а также последние, кажется, два года подарки участникам акции под Новый год. Приятно, что думают о клиентах. Спасибо!
1
2
23 августа 2024
Плюсы:
1) Достаточно высокая скорость, когда вообще есть.
2) Большую часть времени есть нечто, напоминающее интернет.
Минусы:
1) низкая стабильность услуг.
2) dpi: кривь на кривом (оборудование и т.д.) и кривым (специалисты) погоняет. Как результат полутруп перешел в стадию гальванизации.
2
22 июля 2024
Давно пользуюсь услугами данного провайдера, скорость интернета всегда на уровне, тех поддержка работает в любое время суток и работает оперативно. Всем советую
1
1
14 августа 2024
Плюсов в последние годы вообще ни наблюдаю... Постоянно перебои с интернетом..Скорость 👎 Сегодня 14.08.24 снова проблема.. Телефонов куча, а дозвониться 👎Ответ один - операторы заняты 😏. Автоответчик проговорил один раз, что специалисты устраняют проблему и на этом, такое чувство, что флекс просто отключил все телефоны. Как абоненты должны догадаться, что у Вас проблемы, если даже в личный кабинет зайти нельзя.. А оплата, насколько мне известно, списывается ежесуточно🤨
3
21 июля 2024
Работаю на удалёнке в режиме конференц-связи, поэтому очень критичны любые сбои и перерывы. Флекс отличается и высокой скоростью, и беспрерывным доступом, чего нельзя сказать о том же Билайне и Ростелекоме, крайне редки серьезные, продолжительные сбои, адекватная, клиентоориентированная техподдержка. Тем более ребята местные. Успехов Вам!
1
2
22 июля 2024
Более 15 лет пользуюсь услугами компании. Меня все устраивает, никаких претензий и Мега неудобств нет. Все работает стабильно.
Если есть какие то вопросы - всегда решают оперативно и профессионально.
2
4
23 августа 2024
Постоянняе проблемы с этим провайдером... Пинг скачет стабильная скорость через раз, постоянные аварии на линиях и бесконечные извинения плачу 1100 в месяц, хотя из "услуга" И 500₽ не стоит
Тысячу раз подумайте перед тем как заключить договор, если есть варианты то пробуйте и тестируйте других провайдеров , лично я выбирать не могу... Приходиться пользоваться некачественной услугой, не честного провайдера на протяжении долгого времени
3
26 ноября 2024
Отвратительная работа во-первых, колл-центра-невозможно дозвониться по 7 указанным номерам телефонов, во-вторых, на протяжении 2 месяцев жалоб на качество интернета ничего не меняется.
Для того, чтобы уменьшить поступление входящих звонков, можно отправить своим абонентам то, что у вас на линии неполадки, которые стали для вас постоянством и нормой!
Ни извинений за предоставленные неудобства, ни уменьшения тарифа за то, что по несколько дней люди сидят без интернета.
1
14 июля 2024
Ужасная компания! Оборвались провода,сидим вторую неделю без интернета. Сначала еле дождались первую бригаду, которая установила, что вина не наша, потом приехала вторая через несколько дней и провели провод, но интернет не подключили, ждем третью бригаду. Обещали приехать на следующий день, мы прождали, отложив свои дела и..... так никто и не приехал. Оператор сказала, что заявки на нас вообще нет. Ужас!!! Не советаю!
2
3
12 августа 2024
Три года с этим провайдером, купили дом с ним... Что сказать, честно просто отвратительно по обслуживанию, вечно какие то аварии или что то другое, по началу звонила, потом поняла , что бесполезно, не пересчитывают тариф, если не было интернета, и хомят по телефону. Я не с кем не ругалась, позвонила узнать, а в ответ разговор на повышенных тонах, наверно это входит в стоимость...
2
27 ноября 2024
Подключены давно к данному провайдер по началу было все хорошо. Спустя пару лет начались постоянные перебои именно в московской области. Кошмар абонентскую плату снимают, а интернет отсутствует. Начинаешь разбираться почему так ничего не можем с этим поделать - ждите. Сколько можно ждать???
3
10 сентября 2024
Более 15 лет пользуюсь услугами Флекс.
От себя скажу, полностью удовлетворен услугой.
Так же хочу посоветовать пользователям переодически менять свое оборудование( роутер) , хотя бы так же часто как сотовый телефон, и будет вам счастье, и все будет замечательно работать.
23 августа 2024
Уже 5й год с Флексом. Сначала все было отлично, теперь же каждую неделю какие-то сбои, аварии. Устаняются долго, а главное дозвониться невозможно, в группах никакой информации. Просто сидишь и ждешь когда сможешь работать..
Видимо компания потихоньку сдувается.
22 июля 2024
Пользуюсь этим провайдером с 2004 года. Вообще проблем не знаю. Если сбои и бывали то всё исправляют очень оперативно. Думаю нет провайдера в Московской области, кто работает стабильней.
1
1
30 мая 2024
Давно пользуюсь услугами компании Флекс. Живем в деревне, часто бывают обрывы на линии, все проблемы решаются довольно быстро, служба поддержки всегда на связи.
Персонал вежливый. Меня все устраивает.
4
4
10 сентября 2024
Отличный провайдер. Быстро подключили👍 ,есть коуглосуточная техподдержка ,иногда бывают проблемы ,но очень быстро их решают.
23 мая 2024
Для меня очень хороший провайдер,так как в моем районе Жилино другого нет. Качество отличное, скорость прекрасная. Если и бывают какие аварии(редко),то быстро стараются исправить.
Качество интернета отлично,оптика всё таки. Хороший провайдер, пользуюсь давно
3
4
31 октября 2024
Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера, то смело выбирайте другого. У Флекса же постоянно какие-то проблемы с оборудованием и интернет отваливается когда ему вздумается. Спасибо за слитую катку.
4
6 декабря 2024
Раньше был превосходный интернет, а потом с каждым годом всё хуже и хуже. В последние время могут вообще на два, три дня отключать. Всё у них какие то работы ведутся. И главное перерасчёт на эти дни ни кто не делает.
2
21 ноября 2024
Подключили недавно примерно месяц назад бесконечно выходит из строя нет интернета звоню на горячую линию ответ ведутся работы я то уверена была что проводной интернет проблем не будет а они есть в течении дня по переключении каналов честно я не ожидала наверное с тарелкой надежнее
1
24 июня 2024
Вот просто нельзя поставить 0 !!!
Два месяца не могут подключить кооператив к отдельной линии!!! Такой бардак там, невозможно описать! Один манагер взял дело, потом ушёл в отпуск, просто, не закончив, не предупредив, бросил! Почту вовремя не проверяют или потеряли письмо с карточкой и врут, что не получали!!! Теперь передали, неделю назад, кому-то договор и человек пропал, не звонит. Я сначала негодовала, потом ругалась, теперь у меня истерический смех и сарказм. Это-ж как надо
неработать!!! (специально слитно!) Да впрочем, как и весь их интернет, к вечеру скорость снижают так, что ничего не тянет и один ответ- перезапустите оборудование. Может вы там у себя перезапустите отношение к людям которые, на минуточку, вам деньги платят!
7
4
28 июля 2024
Интернет услугами ФЛЕКС пользуемся более 10 лет. Удобная система оплаты. Быстрая реакция сервисной службы. Приветливые сотрудники в офисе.
2
3
13 ноября 2024
Работает крайне не стабильно,постоянные просадки по скорости.Постоянно ведутся какие то якобы работы.Последней каплей стало не возможность запуска некоторых приложений через данного провайдера.У других провайдеров все прекрасно запускается без каких либо проблем.Не связывайтесь с данным провайдером,сбережете свое время и деньги.
3
23 ноября 2024
Очень плохое качество обслуживания. Третьи сутки без интернета. Операторы озвучивают разную информацию, которая не соответствеут действительности. Реальную проблему не озвучивают. С перерасчетом оплаты услуги тоже большие проблемы. Хамят, скроки устранения неполадок озвучить не могут.
1
6 декабря 2024
В начале ноября подали заявку на подключение, хорошо в течении 30 дней подключим, ждите с вами свяжутся. Спустя месяц звоню сама ,говорят-а вы оплатили? Что оплатили, если ни кто не связывался... Прислали ссылку для оплаты и снова 30 дней рабочих ждать🤦♀️по вине некомпетентности операторов.....
27 ноября 2024
Ужасная работа интернета постоянно какие то перебои когда захотят отключают без каких либо уведомлений клиентов.И когда интернет не работает телефоны службы поддержки странным образом перестают тоже работать дозвонится нереально
2
23 августа 2024
Сегодня, Орехово-Зуево ул. Пушкина д.13 нет интернета. Ни один телефон не отвечает. У ребенка онлайн занятия (сейчас почти все в онлайне). Тех.поддержка как что-то случается сразу прячется?
2
23 августа 2024
Самый ужасный провайдер! Постоянные обрывы связи, режут скорость. Не рекомендую! Говорю из личного опыта. Живу в Молзино, рад бы перейти на другого провайдера, да нету тут больше никого :( скриншот прилагаю
3