Сложилась нехорошая традиция раз в неделю отключать интернет в нашем районе. Ни разу не возместили компенсацию за непредоставление услуги. Есть желание написать уже в прокуратуру. Монополисты - это плохо.
Flex в принципе очень хороший провайдер, пользуюсь услугами этой компании более 10 лет. За свои деньги скорость интернета великолепная. Мне как пожилому человеку очень нравится смотреть аниме и фильмы в хорошем качестве. Всем советую к подключению и употреблению в принципе!?
Постоянные проблемы, низкая скорость, поломки на линии. По телефону дозвониться до них сложно. Решают проблемы медленно. Не рекомендую.
7
1
Имя имя
Знаток города 8 уровня
3 ноября 2023
К сожалению, 2 звезды! Проблемная компания,интернет постоянно тупит,перерасчёт не делают, и к сожалению кроме этого провайдера винашем доме больше никакого нету,а так бы перешла на другой.
Достаточно часто из-за дорожных работ отключается интернет, но поддержка работает быстро и адекватно. Если откинуть неконтролируемые со стороны кампании перебои работы интернета, подключение стабильное и быстрое.
Являемся клиентами, решили подключить доп. кабинет.Менеджеры ужасные! Подключаем 2-ой кабинет для компании.Просили менеджера раз 5 чтобы предупредили за день когда будет монтаж. Монтажники звонят за 10 мин до приезда, а в офисе не кого нет, еще такие недовольства с их стороны! Когда инженер приезжал- аналогично, просили позвонить за 1 день т.к. в офисе не кого нет, естественно инженер позвонил за 15 мин до приезда. Уважаемый руководитель, просьба наладить ваш никчемный клиентский сервис! Про сам интернет- желает быть лучше, пользуемся тарифом за 3600 на 5 компьютеров. Постоянно какие-то поломки, дозвониться не реально.
Добрый день! Друзья! Хочу Вами поделиться по поводу подключения у меня интернета от компании Flex. Хочу сказать что никому не советую сотрудничества с ними. Ужасное обслуживание. Диспетчера не правильно оформляют договора каверкают фамилии. Техники оскорбляют . Помимо этого еще и не подключили и ушли сказав все готово. На жалобу которую я позвонила и рассказала что случилось диспетчер мне ответила. что мое право жаловаться куда мне хочется и решать вопрос не захотела. Никогда не порекомендую компанию которая оскорбляет и не делает свою работу!!!!!!!!!
Отвратительная скорость и стабильность, мало того что в 2.5 раз хуже заявленной скорости, так еще и постоянно инет пропадает, дропается до десятков кб в секунду, отвратительный интернет. Не советую, даже мобильный интернет постабильнее будет.
Пользуюсь Флексом давно, но не в восторге, часто нет связи, перейти на другой тариф не могу из дома, было даже несколько дней не было интернета, а деньги ежедневно снимают, хоть пользуешься или нет, думаю это не правильно, у нас все для "людей"
Что с ТВ ? Стабильно ничего не работает каждый вечер. Смысл впаривать Смотрешку, которую нельзя смотреть, т к всё висит. Скорость интернета - оставляет желать лучшего. Жаль у нас пока нет Ростелеком, а то давно бы ушли ...
Отличная поддержка! Решение проблемы заняло 30 мин от звонка оператору до решения инцидента специалистом тех службы! Поправили Настройки роутера дистанционно. Заслуженные 5 звёзд!
Хороший провайдер, жил по трем разным адресам, везде был подключен Флекс, проблем особо не было, а если и были, то устраняли их быстро. В целом доволен.
Пользуюсь провайдером Флекс уже 3 года , и не разу не пожалела , все устраивает , и операторы вежливо отвечают в любое время дня и ночи , спасибо за вашу работу
Самый поломойный провайдер... Постоянно отваливается инет. При звонке в тех поддержку говорят, что проблема в вашем роутере и о чудо, после каждого звонка инет вроде возращается... Но! Скорость нестабильная. Вечером как всё с работы приходит - падает в 2-3 раза... Услуга смотрешка вообще какая то дичь... Вечно тормозит, зависает и т. д. Короче, надоели они - буду уходить к другому провайдеру и всём этого советую
Ужасная компания, договор был заключен месяц назад, деньги оплачены = 12 000 + 3300 роутер. До сих пор не пользуюсь интернетом. Кормят завтраками, что подключат, подключат, результата ноль.
Являюсь пользователем интернета Флекс ,довольна скоростью ,поздно вечером дозвониться не реально ,а так всё устраивает ,рекомендую только Флекс из за скорости
Решал вопрос с подключением.
По итогу позвонила сотрудница (ее имейл elenaflex****@mail.ru) - нахамила мне, бросила трубку.
То, что ей говорят не слушает совершенно. Этакий эталон беспардонной советской продавщицы.
Отвратительное обслуживание потенциальных клиентов.
Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Второй раз подряд примерно в одно и то же время отключается соединение, и никаких уведомлений нет, в первый день отключили в обед и дали к 8 часам вечера, на следующий день опять в обед и до сих пор ничего не работает, и опять уведомлений нет, а деньги потом снимут как будто интернет был, печально уже становится что выбрали эту компанию !
7
4
SB
Знаток города 13 уровня
6 марта 2021
Пользуюсь интернетом МКС, который в свою очередь работает на «мощностях» Флекс. 12 лет всё было шикарно, скорость полностью удовлетворяла. Временами были дисконнекты, пинг, пару раз в год аварии — всё это нормально. В последние несколько месяцев, с конца 2020, интернет стал работать плохо, и дело не в качестве связи, проблема в постоянных технических сложностях. Дошло до того, что интернет может выключаться до 3 раз в неделю, периодами до 2-3 часов. Это не круто. Флекс мог бы ответить, что причём тут они, если я абонент МКС. Отвечу, что мой провайдер при любых отключениях и т.п. ссылается на «проблемы у вышестоящего провайдера». Ребята, давайте фиксить.
Каждые выходные под вечер скорость подаёт до 30 мбс и возрастает пинг , поэтому Смотрешку смотреть практически невозможно. У техников Флекс один ответ: это проблема роутера у нас всё хорошо. Но наступает вечер пятницы и опять всё зависает. Никому не советую
6
1
Владимир Покровский
Знаток города 21 уровня
3 февраля 2024
Отличный провайдер! Давно пользуюсь! Порадовали тем, сто провели кабель в СНТ Горелый лес.
Дешевый и ужасный провайдер, с такой же ужасной (считай отсутствующей тех. поддержкой). Постоянно проваливается то скорость, то само подключение. Если задачи будут по серьезней просмотра мемов в вк, советую выбрать что то другое, подороже и по качественнее.
Плохо !
Не советую !
Нет заявленной скорости , дорогое подключение ( в частный дом 16.000руб), отсутсвие обслуживания и поддержки , постоянные сбои , дорогие тарифы 20мб/с - 500 руб!
Большой пинг , от заявленной скорости максимум 70% , ужасно !!
Не советую !
Ищите альтернативы
Спасибо всем сотрудникам этой компании. Подала заявку провести интернет на дачу и все четко сработали. Быстро провели и подключили пока (2 месяца) все работает без сбоев.
Самый ужасный провайдер с которым я сталкивался. Ни разу заявленной скорости не предоставляли ссылаясь на ошибки какие-то, роутер плохой и т.д. Сменил провайдера и проблемы ушли. Не советую ни кому флекс.
контора рога и копыта, отключения постоянны, телефон всегда занят, но если вам посчастливилось дозвониться, то вам кроме как перезагрузку роутера, ничего не предложат, настоятельно не рекомендую
Отвратительная работа!!! За последнюю неделю 2 поломки. 2.02.20021 интернет не работает с самого утра. На вопрос оператору, что они делают для решения проблемы последовал ответ, бригада выезжал, проблему не решила, ваша управляющая компания работает до 17,поэтому ждите до завтра!!!! На интернет завязанно телевидение. 21 век!!! Деньги они хорошо считают, а решать проблемы не могут!!! Можно было-бы матом, я бы им объяснил. За целый рабочий день не решили проблему!!! Не пора ли вам господа или начинать нормально работать или уходить с рынка????
Добрый день! В понедельник оставил заявку на подключение коллективного телевидения по адресу г.Ногинск , ул.Юбилейная д.16А .
Оператор по телефону пообещала подключение в четверг. Сегодня звоню, говорят мой телефон записан неверно! И теперь подключение будет в выходные!
Вы издеваетесь??? Неужели у монтажников нет 5 минут , чтобы доехать из центра Ногинска до Истомкино и подключить эту несчастную антенну???
Неделю подключать антенну??? Это нормально???