Делал развал-схождение на Ниссан Патфайндер, на ресепшине (Борис) очень вежливый, доходчиво всё пояснил и рассказал, сделали отлично, быстро, цены не завышают, мастер который делал развал отзывчивый, ответил на все вопросы по существу, молодцы
Добрый день. Обратился в автосервис, проблема ерундовая, за замену 2-х лампочек и непонятный ремонт фары, (хотя до этого было все нормально) заплатил 1600 руб. Выехал из сервиса было все нормально. На следующий день, не горит лампа которую меняли. Печально, но я уже не первый раз замечаю, в сервисе и проблему не решают и хорошие деньги берут.
Искренняя благодарность ребятам. В рождественские морозы спасли нашего бехера. Благодаря вам хочется верить что честность и добро не исчезло из этого мира. Слава вам ребята из Косромы.
Позвонила в сервис сразу записалась на утро следующего дня. Провели диагностику выявили поломку ( предложили запчасти, назвали цену) можно самой поискать, а потом приехать к ним делать. Но меня устроили всё отремонтировать сразу. Рекомендую 👍
Пришли страховать машину, как делали это уже несколько раз, в итоге просидели 40 минут на втором этаже при столе, у которого была вывеска "автострахование". Через нас, в комнату под названием "администрация" прошли несколько раз мужчины, я так понимаю работники. И никто даже не спросил и не узнал наши потребности. Никакой клиентоориентированности. Очень большой минус.
Отдавала зимой машину в сервис, проблема была с генератором, сделали, содрали как за 2 новых генератора, в итоге проблема обнаружилась снова... Специалисты в другом сервисе залезли и были шокированы, вместо того, чтобы починить генератор, они добавили лишний датчик, который в дальшем поспособствовал перенапряжению, в итоге чуть не угробили АКБ!!!
Не когда не доверял этому автосервису!!! Но решил тут дам им шанс и поехал на замену масла в двигатели. В замене масле отказали сказали что со своим маслом нельзя!!!
Отличное качество работы. Всё вовремя. Вежливый персонал. Профессиональный уровень на высоте. Работают с пневмоподвеской. Записали по телефону, приехал оставил авто, позвонили, то всё готово. Оперативно и в срок.
Ремонтировал бампер. Сделали плохо. Цвет подобрали хорошо но покрасили криво. Граница покрашеной части кривая. Усилители бампера и кронштейны были деформированы - их даже не думали поправлять. То есть мне даже не сказали об этом. Налепили бампер поверх абы как.
2
2
Show business's response
Сергей Михайлович
Level 8 Local Expert
March 10
Немного дороговато но делают все хорошо. Мастера внимательно относятся к любой проблеме. Наличие Зап частей радует. Если чего то не хватает то привозят . Сервис на высоком уровне. Спасибо
Более 20 лет обслуживаю свои машины в этом сервисе. Прохожу техосмотры. Внимательное, доброе отношение, грамотные специалисты. Многих знаю в лицо и приятно видеть, как толково работают. Да, и в компьютерной базе сохраняется история обслуживания автомобиля. Большое спасибо за работу!
Замена масла нормально. Хотя вопросов по обслуживанию возникло очень много. После ремонта заехал в другой сервис оказалось мне не подключили вентелятор. Заезжал на доливку жидкостейпросил проверить все. Оказалось что они не смотрели гур и никаких рекомендаций не давали. Ну очень много претензий. После ремонта и замены корпуса термостата термостат отъехал. Хотя возможно просто коробит. Личное впечатление сложилось что к ним можно только на замены масла ездить.
Ремонтировала машину, в итоге уехала на сломанной. Не понимаю как могли на такой машине отпустить из сервиса… Мало того, что записаться не просто, дак еще и отношение халатное. Чистый конвейер, не ценят клиентов
Авто электртрик полный ноль больше туда ни ногой а цены просто космос за 1 час 1500 может прсидеть за компьютером пол часа не подходя к машине и сказать ты зачем сюда приехал на диагностик или ремонт хотя я ему все обьеснил что надо отремонтировать чтобы не садился акумулятор из инструментра кроме мультиметра ничего нет магнотолу вырвал с корнями сейчас болтается
Отличный сервис! Масло менять одно удовольствие, машину поставил, кофе выпил и машинка почти готова. Масло, фильтры всегда есть в наличии. Не надо ничего заказывать, докупать, всё в одном месте.
Обслуживание я считаю на высоком уровне, персонал приветливый, цена одекватная,время выполнения работ-зависит от неисправности. Советую заглянуть и сами всё увидите.
Хороший сервис,много квалифицированых мастеров,но зачастую дорого,из-за этого перестала пользоваться их услугами.Запчасти которые в наличии в магазине продаются с огромной наценкой.
Вот уже много лет ремонтируем машины в автосервисе Флагман. Компетентный персонал, быстрый заказ и доставка запчастей. Действует система бонусов и скидок для постоянных клиентов.
Приехал на сход развал по предварительной записи , цена по телефону была 800-1000 рублей , по итогу взяли почти 2000 рублей и прикол в том , что руль криво стоит . За что такие деньги взяли не понятно , больше сюда не поеду
На новогодних праздниках шел по маршруту Белгород-Москва-Киров. В дороге начались проблемы с отоплением салона. В Костроме заехал на СТО Флагман. Благо нашлось окно в записи. Приняли. Поломку устранили.
Спасибо слесарю Виталию и мастеру Ивану.
Мы доехали до Кирова в теплой машине (а за бортом было -20).
От водителя и пассажиров Респект и Уважуха.
Выручили.
Сегодня приехал и попросил найти поломку, хотя сразу сказал что на данный момент все исправно работает, открыли капот посмотрели и говорят все в порядке с вас 400р ... Что за бред... Еще в прошлый раз пытались надуть... Неее, ребята, я понимаю что работа стоит денег!!! Но ведь работа а не халява. Больше не поеду сюда. Мастер Федор, еще даже капот не открыли начал писать что сделали. Так нельзя. Это хамство.
Добрый день! Обратилась 03.07.2022г в сервисный цент Флагман. Машина хендай солярис, проблема была в топливном насосе, как пояснил менеджер, что необходимо менять топливный модуль полностью, так как замена насоса не поможет. Разобрали топливный модуль, сказали, что нужно купить 2 кольца топливного бензонасоса, из-за них проблема с давлением. Я заказала у них в магазине, произвели замену колец, позвонил менеджер и сказал , не помогла, заказывайте весь модуль. Но перед тем , как производить замену, сказали «возможно это поможет». Так как я поняла, что это полный развод и работа некомпетентных сотрудников, приехала забирать машину 7.07 , все это время машина стояла у них. С меня взяли 2951,60р за то что не помогло и отдали сломанную машину. Приехала молодая девушка, которая не разбирается в ремонте машины, посчитали нужным содрать деньги и отдать слопанную машину. В этом центре работают некомпетентные сотрудники и этот сервис никогда не порекомендовала. В стороннем сервисе мне произвели замену топливного насоса за 3600 , вместе с работой, после чего, моя машина в идеальном состоянии.
Давно обслуживаюсь во Флагмане. Нравится возможность записаться по телефону и наличие основных запчастей в магазине, удобное ожидание на диванчике или в кафе. Недавно менял салентблоки и что поразило: менеджер Борис подошел ко мне в кафе где я пил кофе и сам и обратился по имени отчеству! Понятно, что я имею карту лояльности и все такое. Но это говорит о том, что с персоналом ведётся системная работа. Когда машина была готова также по ФИО обратился мастер Сергей и позвал подписать документы.
Раньше был неплохой сервисный центр,сейчас довольно посредственный стал,запись не выдерживается,длительное ожидание,да и качество работы оставляет желать лучшего.
Отказали по замене масла в двигателе, если покупаешь его не у них. До этого много лет там проводил замену, все устраивало. Поменял в другом сервисе без вопросов. Вот так и уходят клиенты и руководство этому способствует. Больше туда не поеду.