Благодарю мастеров сервиса за качественно выполненную работу по кузовному ремонту. Ездил на Фольсвагене с 2007 года и горя не знал, машина реально не убиваемая, только делал мелкий ремонт и обслуживание. Но вот выхожу и вижу, что в капоте и крыле вмятины и царапины. Оказалось, что поставил машину под дом, то ли с балкона то ли с крыши упали какие-то бруски от сильного порыва ветра. Грустно и печально. Приехал на сервис, мастера посмотрели, оценили повреждения. Предложили все восстановить, сориентировали по ценам, оговорили сроки. Машину вернули в отличном состоянии, от повреждении реально не осталось и следа, лакокрасочного покрытия в норме, действительно все сделали качественно и по цене вышло 7600 руб. Еще раз спасибо!
Не заводилась машина после замены аккумулятора, позвонил в сервис, оперативно записали на следующий день. Приняли раньше времени, не затягивали, нашли проблему за пол часа. Заплатил всего 320 руб со списанием бонусов. Обращаюсь сюда не первый раз, всём доволен.
Цены конечно космические, навязывают доп. услуги. При замене выпускного коллектора оставили старый хомут что в последствии привело к повторному обращению в сервис
Кузовной цех огонь... Менеджер Алексей принимал авоомобиль две недели назад, как договаривались, так и сделали. Сделали отлично!!! В оговоренные сроки позвонили и сумма ремонта как и договаривались не увеличилась, даже меньше вышла. Рекомендую данный сервис, особенно кузовной цех!!!
3
1
Виджай Закиев
Знаток города 13 уровня
16 марта 2023
Ни кому не рекомендую данный сервис, работают люди которые даже не понимают проблему с которой к ним приезжаешь, последний визит был с проблемой тормозной системы Ауди а4, значит записали меня на прокачку тормозов сумма 1500₽ если не ошибаюсь, заезжаю во внутрь, открываю капот подходит «мастер» смотрит и ничего не понимает, зовет второго «мастера», второй «мастер»делает вид, что причина ясно, это вакум, через 10минут мнение меняется и проблема в вакумном насосе усилителя тормозов, ценна встает в 20000т. ₽, после приходит третий «мастер» некий Федор начинает ездить вперед назад, говорит что педаль жесткая и проблема именно в насосе, какой то смех если честно, по итогу мне выписываю чек за мойку колес в их сервисе и за якобы диагностику, а не за решение проблемы. Следую их совету «чудо мастеров» и еду покупать насос, и по дороге встречаю товарища который тоже любитель Ауди, и он сообщает, что проблема не в насосе а в «мастерах»посоветовал грамотного специалиста, В этот же день еду к нему, все показываю, рассказываю, делаем прокачку на заведенном двигатели,и чудо тормоза пришли в норму. Я оплатил данную «чудо диагностику и мойку колес»))) лишь по той причине, что являюсь порядочным человеком и не хотел ругаться и доказывать, что они мошен... Ки. Данный сервис НЕ РЕКОМЕНДУЮ, А руководству на заметку, но в принципе я уверен, что это уже известно давно!
Мне очень нравится этот автосервис, постоянно по любой ситуации ремонту, диагностики и т к далее, обращаюсь именно туда. Коллектив очень доброжелательный, отзывчевый.
Записался на замену ступицы на 9 утра. 6 января пришлось немного больше прогревать машину в минус 29 градусов. В пути позвонил и предупредил об опоздании всего на 10 минут- после чего мне сказали не ехать и перенести запись на другой день. С таким отношением к клиентам - в этот сервис больше не ногой.
3
П
Павел
Знаток города 13 уровня
21 апреля 2024
Несмотря на запись, вошли в положение (мне рано утром надо было уезжать из города) и в конце дня перед закрытием сделали сход-развал, спасибо огромное!
Доброго времени суток. 23.12.2021 я записался для прохождение технического осмотра в данный сервис на 14.40. По телефону мне сказали, что машину требуется помыть ибо ее нужно фотографировать для передачи данных в базу, в противном случае либо техмойка там, либо в осмотре будет отказано. Ок. Поехал мыть. Помыл. Отправился на т/о. На месте я был в 14.42, около стойки регистрации в 14.43. Человека, который ведёт приёмку на техосмотр не было. Рядом сидящий сотрудник сказал, что тот кто мне нужен вернётся с минуты на минуту. Время шло, сотрудник так и не появлялся. И вот наконец на часах 15.00 и в дверях появился с важным видом именно тот, кто мне был нужен. Я сразу же говорю, что на техосмотр приехал на 14.40. В ответ на это мне показали на часы и сказали, что я опоздал на 20 минут и времени заниматься моим автомобилем теперь нет. На возражения о том, что почти все 20 минут, на которые я " опоздал", я находился в ожидании данного сотрудника, он просто развел руками и сказал " ничем помочь не могу". В итоге потеря времени, испорчено настроение и поиск заведения для прохождения осмотра. С подобным отношением персонала сталкиваюсь там не в первый раз именно в этом заведении. Лично я больше не буду пользоваться услугами данной конторы. Пользоваться ли вам? Решать вам. История моего посещения данного заведения такова.
Автоцентр «Флагман» Кострома. Моей машинке RAV4 делали шиномонтаж. Обслуживание очень понравилось. Сделали быстро и качественно. Автомастер Сергей все тщательно проверил, дал рекомендации по ремонту и эксплуатации. Порадовало знание моего автомобиля до мелочей - сразу заметен профессиональный подход специалиста. Цена услуг адекватная. Очень довольна, машина даже по другому едет. Большое спасибо. Теперь буду обслуживаться только у этого мастера.
Периодически пользуюсь услугами сервиса. Профессиональный персонал, внимательно отношение к клиенту и его авто, даже в мелочах. С каждым разом уровень сервиса растёт. Молодцы, так держать!
Обслуживание отвратительное,отдал машину на диагностику ходовой,попросил посмотреть заднее колесо что то брякало,сказали посмотрят.Написали список деталей,я их купил,в итоге половина не понадобилась,сказали старые хорошие.В итоге забрал машину,спросил чего с колесом сказали забыли посмотреть,записывайтесь ещё раз.Плюнул ушёл.Через неделю поехал в другой сервис попросил посмотреть чего брякает,в итоге лопнутая пружина,и ступичный подшибшик на замену.Спрашивается как проводилась диагностика ходовой?Не рекомендую такой сервис.
Добрый вечер решил и я оставить свои отзыв. Решил сделать ТО приехал оставил машину, переделывал на кнопку фонари заднего хода (нужно для то) в конечном итоге три часа выводили кнопку не спрасив владельца, вывели её на мою же кнопку спорт режима сказав что он не работал, поптавшись убедить их в обратном что спорт режим был исправен да и какого вообще не сделали отдельную кнопку и не спрасили меня, было сказано это не эстетично а заплатил я за этот оху...ный ремонт су.. 4200 плюс снятия фары 400, сказать что я охх не чего не сказать, за ошибки извините пишу на эмоциях. Больше услугами данной фирмы Пользоваться не буду!!!!причём то что просили устранить проблему с абс так и не сделано.
На днях мой муж сдавал машину в ремонт. Должны были сделать двигатель и поменять множество ремкомплектов. В итоге, с каждым днем росла цена на ремонт. Запчасти не поменяли, выдали машину со сломанной слесарями коробкой передач и нарушенной системой сигнализации. По просьбе устранить их ошибки, отправили снова на запись, чтобы восстановить их поломки за наш счет. Кране возмущены работой этого автосервиса. Это был наш первый и последний визит!!!!!!!! Спасибо огромное за поломку нашей машины Федору и Сергею!!!!
По городу лучше не видел. Но есть над чем работать. Лет 10 пользуюсь их услугами. Косяки были, но через директора все вопросы решались быстро. Мастера немного ленятся контролировать работу рабочих. Здесь главное не стесняться предъявлять претензии. Реагируют адекватно.
Всё ОФИГЕННО!!! Приехал на ремонт. Починили всё. Сделали очень хорошо. Мало того,приехал на ЖИГУЛЯХ,а уехал на ФОЛЬКСВАГЕНЕ. Вот,какие грамотные мастера. Что называется,из говна конфетку сделали.
P.S.Теперь страшно ехать к ним на фольксвагене. Как бы не уехать снова на жигулях. Кто с юмором,тот поставит 👍😁😁😁
Много лет пользовался услугами этого центра. Очень нравилось. Даже советовал друзьям. Но вчера 26.12.2020г я очень разочаровался в этом так называемом "центре". Все процедуры с авто делал какой-то студент очень долго. (Замена масла, м.фильтра,возд.фильтра,фильтра салона, топливного фильтра) . Процедура стандартная. Проведя 40 мин в зоне ожидания я пошёл к авто, т.к. к этому времени обычно авто готово. Но придя в зону ремонта, я увидел что топливный фильтр ещё снимается... я честно хотел. И при вопросе в чем дело, ответ( на все надо время). И очень убил вопрос ко мне: у Вас есть груша топливо накачать в фильтр? Этот вопрос задаёт мастер автолюбителю. Но даже я знаю что на дизеле с турбиной не может быть ручного насоса.
При обращении к менеджеру который принимал заказ с претензиями (У Вас студенты учатся на моем авто? ) ответ: нет он работает у нас давно, он профи.
Ну и общее впечатление:
Делали процедуру 1,5 часа. Вместо 40мин. как обычно.
Не сказали цену на материалы и работу (примерно на 2000р дороже чем обычно получилось). Все время говорили цену и предлагали на выбор фильтра.
Не могли сказать сколько ТО назад менялся топливный фильтр ( после гарантии авто обслуживается во Флагмане. Примерно 1.5 года. 3 ТО)
Техническую мойку авто делает мастер который потом делает ремонт авто ( это у меня супруга заметила)
При сдаче авто небыло ответственного мастера, показали щуп и сказали мы уже заводили ваш авто , все норм. При выезде авто сразу не завелось т.е. не кто не чего не проверял.
Завтра поеду в другой центр проверить все что сделали. Лишние затраты
Итог: НЕХОЧЕТСЯ БОЛЬШЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЦЕНТР "FLAGMAN"
после многих лет отличной работы!
ВЫВОДЫ ДЕЛАТЬ ВАМ
Проходила технический осмотр. Машине 4 года. Пробег 19 тыс. Осматривали 25 минут. Результат меня ошеломил. Т. О. не пройден. "Обвесы". Почему сразу не сказали? Предложили предоставить сертификаты из салона (машина куплена в салоне Лидер). Привезла сертификат. Был уже другой сотрудник. Его сертификаты не устроили. В результате я вынуждена была ездить к ним 4 раза. Потратила кучу времени и нервов. Только потом узнала, что многие автолюбители не любят это заведение. Лично я была там последний раз.
Ремонт произвели быстрого, качественно.
Но было бы быстрее, если не менеджер по заказу запчастей, ждал час пока найдёт и озвучит цену. Но центр хороший, чистый, мастера отзывчивые лишнего не навязывают, рекомендую.
Единственный сервис, где работают адекватные люди! На одном СТО мне сказали что для регулирования развала я должен привести им развалины шайбы! И это на Митсубиси Галант! Это реально финиш, понял бы если бы на Ягуаре приехал. На этом сервисе ничего везти не нужно, все есть и нет выдуманной очереди, поэтому не нужнозаписываться заранее. Стенд у ребят годный, все делают грамотно, я у них ещё масло поменял, здесь на него самые демократичные цены. Для меня причин более чем достаточно, чтобы ремонтироваться и обслуживаться именно здесь.
Обращался в данный автосервис два раза. К сожалению мне не понравилось (долго расписывать). Я так понял если у Вас есть знакомые в данном сервисе, то можно.
Хороших сервисных центров для автомобилей в Костроме не много. Флагман точно входит в их число. Рекомендую! Я был автовладельцев уже пяти машин, три из которых сопровождал во Флагмане. Две машины восстанавливал после аварии здесь. Нормальные мастера, можно разговаривать и если надо даже убеждать в нужных действиях. Не помню, чтоб наваливали что-то лишнее. Могут рекомендовать - но не более того. Цены, что очень важно, здесь по прайсу!!! Удобно расположение и наличие своего склада запчастей.
Авария , это трагедия для любого автомобилиста , а пережить это реально помогают мастера своего дела из Флагмана. В цехе кузовного ремонта работают настоящие профессионалы , которые воскресят Вашего 4-х колесного друга и подарят праздник водителю . Большое спасибо мастеру Алексею и его команде
3
3
Посмотреть ответ организации
Mihail Zherebetskiy
Знаток города 5 уровня
3 декабря 2024
Масло меняют только купленное у них, со своим категорически нет
Сделал первое обслуживание во Флагмане для свой Рено Сандеро Степвей. Поменял масло, фильтр масленый, фильтр воздушный. Проверили подвеску, все в порядке. Центр мне понравился. Записался по телефону. По цене обслуживание вышло 3400 руб, цена за работы адекватная по городу. Машину приняли сразу по приезду к назначенному времени. Одновременно на ремонте или обслуживании стояло 8 машин. Мастер Алексей за полчаса со всеми вопросами разобрался. Все спокойно, даже не напрягся. Машинка бегает уже неделю, все хорошо.
Цены на запчасти самые дорогие в городе. Менеджеры грубы и пытаются втюхать хреновые запчасти. По самому ремонту делают хорошо. Некоторые услуги дешевле чем в других автосервисах.
Заехала впервые. В принципе всё понравилось кроме... Очень неудобный подъезд. Если заехать сбоку а потом идти к центральному входу по обочине у дороги большая вероятность , что
проезжающие мимо машины окатят водой, грязью . Другого подхода нет.