Клуб хороший,персонал приветливый.Всё работает.Только вот в бассейн люди ходят совсем не принимая душ,заходят сразу из раздевалки в купальниках,хотя кругом висят разъяснительные таблички .В тренажёрный зал в кроссовках и одежде с улицы.Контроля никакого нет.Хотя это скорее замечание к посетителям.Уважайте тех,кто находится и занимается рядом с вами!!!
Просто ужас тихий а не клуб!!! Оформила гостевой визит БЕСПЛАТНЫЙ для ознакомления с клубом, встретили меня спины двух девушек на ресепшн, которые мило общались с каким то молодым человеком. Когда меня увидели не поздоровались. Когда услышали что у меня оформлен гостевой визит, скривили лицо и сказали; "Ваще то у нас гостевой визит 800 руб стоит". ВАЩЕ ТО!!!! Я объяснила что у меня ознакомительный бесплатный визит, после чего меня отправили в отдел продаж. Как можно предлагать купить абонемент когда человек даже примерно не знает вашего клуба???? Может стоит ему показать клуб, рассказать про все возможные услуги и только после этого впаривать абонементы?!?!?! После отдела продаж мне даже не показали где женская раздевалка. С-сервис!!! Я пошла на аквааэробику. И что вы думаете?!?! в бассейне были не менее хамоватые тренера, которые на вопрос на какой дорожке будет проходить занятие закатили глаза и тыкнули пальцем на дорожку. Само занятие было интересным. Дальше мы пошли поиграть в настольный теннис. В зале было два столика. на одном из них лежали две ракетки и куча шариков. У нас были свои и мы играли на другом столе. Но тут подошел мальчик и попросил поиграть с ним тоже. Нас было трое и поэтому мой друг конечно не отказал мальчишке и пошел с ним играть за тот стол где и лежали ракетки. Через некоторое время врывается мадама в фирменной форме физкульта и начинает на нас орать что мы взяли эти несчастные ракетки с того стола! Ну здрасте приехали! Так может вы при ознакомительном визите вместо того чтобы кучу бумаг в отделе продаж будете заполнять про клуб расскажете и покажите???????? Жуткое местечко. Отбили все желание к вам ходить, несмотря на то, что это ближайший фитнес-центр к дому. Клиентоориентированности 0!!! сама никогда не пойду и другим не посоветую.
Пардон! Неправильно поставила оценку, изменить не смогла. Твердая 4 ! Приветливый и внимательный персонал, девушки на ресепшен всегда готовы помочь. Очень профессионально ведутся Пилатес и Зумба. Инструктор Пирогова Аня просто супер! К ней на Зумбу очень много народа ходит. Бассейн нормальный, плавать можно для здоровья. Единственное замечание - почаще проводить уборку залов и раздевалки.
Есть все для фитнеса. Но, раздевалки убивают все хорошее настроение. Непонятно зачем громадные коридоры и издевательски маленькие и неудобные раздевалки. 2-3 лавочки на 100 шкафчиков
Решили приобрести абонемент жене и ребенку (1,5 года). Девушки в отделе продаж обозначили, что таких абонементов у них в клубе нет. Оформляется на взрослого, а за ребенка платить каждый раз по 300 руб., если посещать специальные групповые занятия для малышей плюсом 200. Итого получается 500 рублей за ребенка разовое посещение, на практике оказывается всего 200 рублей нужно доплачивать. Прежде, чем работать рекомендую изучить продукт!!! Приходили узнавать стоимость абонемента в четверг, в понедельник жена пришла на пробное занятие и приобретать абонемент, взяли на 700 рублей больше за месяц, мотивируя, что изменилась стоимость. Караул, не компетентные сотрудники в отделе продаж!!!
Клубу 4 года, а тренажеры как из 90-х, на вопрос почему такие старые грязные и ушатанные, горе-руководитель маркетинга не знающий даже что такое в маркетинге жизненный цикл и 4п, отвечает "ну они работают же, чего вам ещё надо". То есть руководству говоришь, ребята у вас тут в углу нагажкно, а вам в ответ это же не мешает вам заниматься, а если вы обнаружили в зале г.... то напишите претензию, мы её обязательно когда-нибудь рассмотрим, и г.... так и продолжает лежать в углу неделями.
Мне все очень нравится, хорошо, чисто. Я пенсионерка, поэтому хожу всегда днем, народу немного. Одну звезду поставила случайно, не поняла сначала как ставить.
Одни бабушки заняли все дорожки, моют я в душе по полной, как в бане.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 октября 2020
ОЧЕНЬ НЕОПРАВДАННО высокая цена за переоформление карты на другого человека - 3000 руб. (недавно переоформляла на дочь) - вся процедура у менеджера занимает на компьютере 10 мин. - не плохой "заработок" для клуба -))
Театр начинается с вешалки. Клуб с первого посещения. Но..... Несмотря на всем известные правила - первый пробный визит - здесь все иначе. Переезжаем в Нижний Новгород. Изучаем спортивные клубы. Семья из 3 человек. Я позвонила записаться на пробный визит. 11.03.2019. Вечером. Девушка, довольно милым голосом радостно сообщила мне, что лично для меня - только за деньги :)!!!!! Почему? Ну потому, что высокий сезон. Т.е. я должна заплатить деньги не понятно за что? Такая вот попытка познакомиться с кубом. Спасибо за гостеприимство. Но если правила клуба меняются в зависимости от настроения сотрудников!!!!, то представляю себе этот клуб. Или они что-то скрывают? Так как в городе имеется большой выбор спортивных учреждений, большинство из которых гостеприимно показывает все свои преимущества (скрывать то нечего, знают, что гостю понравится и скорее всего будет куплен абонемент), этот клуб явно скрывает что-то и понимает, что от последующих визитов гость, скорее всего откажется, поэтому надо "драть" деньги сразу! Хоть за один визит! Такие мои предположения. Наплевать на потенциального клиента, конечно, можно. Но перспективы таких клубов очевидны.
Уборка всех помещений ФизКульт на Советской, включая хамам, очень низкого уровня. Уборщица в раздевалке появляется крайне редко, возит грязной тряпкой и орёт на посетителей, если ей сделать замечание. Учитывая, что посетители поднимаются в раздевалку прямо в уличной обуви, это просто удручает. В клубе есть бассейн, там плавают и дети. Интересно, есть ли санитарный контроль воды. Берёт сомнение.
Посещаю «Физкульт» пятый год. Ни разу неприятной ситуации не случалось. Работа поставлена слаженно, время проводить приятно, все условия соблюдены( даже во время пандемии).
Очень много народу в бассеине .может просто выделить время для пенсионеров ,'детей,и молодежи ???только из этого закрыла абоемент .и еще хотелрсь бы услуги парикмахеров чтобы после басеина ехать бывает на встречу чтобы уложить волосы
Почему не давать замок бесплатно? И купить уже ложки для обуви в Икее на тысячу рублей. На этом мелочиться не серьёзно.
Бассейн хорош, хамам тоже. Тренажёрка большая, снарядов много. Инструкторы порой заняты собой и весьма недружелюбны.