Хожу в этот клуб только из-за песторасположения.
Вода в бассейне редко, когда соответствует нормам, чаще всего ледяная.
Вместо 4 измерений температуры всего 2.
Один из замеров происходит в 7 утра, когда народ только идет.
Не хватает термометра воды, для удобства клиентам, ведь кто-то с детьми ходит.
С ребенком точно не рекомендую, т.к. у взрослых горло схватывает быстро.
В раздевалках чисто, в душевых не хватает ген.уборки, налеты, ржавчины...
Хожу в этот зал уже год. Через месяц надо было продлевать абонемент. Позвонила менеджер Елена Белова. Рассказала об акции и объяснила, как оплатить дистанционно, так как я была в другом городе, а акция истекала. Если у меня что-то не получалось, она терпеливо объясняла. В итоге я купила абонемент по выгодной цене: через пару дней проверила, стоимость действительно изменилась. Побольше бы таких дружелюбных и ответственных сотрудников, как Елена! Пришло на ум одно мудрое высказывание: "Упорной труд приносит пользу, а где одни разговоры, там нужда" (книга Притчи, 14 глава, 23 текст). Если все работники клуба будут так трудиться, то атмосфера в зале всегда будет приятной и радостной!
Посещала спорт зал, а сын секцию по плаванию, в отношении тренеров и оборудования, нареканий никаких нет.
НО! Отвратительный сервис обслуживания в
отделе продаж!!!
Не в одном фитнес клубе такого не встречала. Не компетентные сотрудники, предоставляют не корректную информацию по посещению клуба и оплате. Постоянные путаницы с договорами, и списанием денежных средств.
Про надменное общение я вообще молчу.
Надоело, перешла в фитнес хаус, совсем другое дело!
Надеюсь руководство обратит внимание на такой весомый недостаток
Всё отлично, кроме бассейна. Очень мало дорожек, на которых можно плавать (детская, для спортсменов, для занятий, +зарезервирована, а где остальные- на одной, двух по 10 человек)
Очень рекомендую. Чистота, большой выбор тренажёров. Много групповых занятий. Большой бассейн. Имеется хамам. Чистые душевые. Есть возможность занятий с личным тренером.
Удобное расположение, просторный клуб. Есть детская комната. После 21.00 бассейн красиво подсвечивается в воде. Самое приятное время посещения после 20.00
Мало места для занятий гимнастикой. В душевых убираются плохо. 23 01 2023г.Недели три уже не работает сушилка для рук в туалете мужской раздевалки. Три раза обращал на это внимание администраторов. Увы кроме слов,, хорошо передадим,, дела не движутся. Это как!!!!????
Персонал хороший. Вежливый. Залы, раздевалки чистые, красивые.
Из мин: летом не работал бассейн, без оповещения. Вначале до одного числа, потом до 2ого,пртом до 3его.Больше месяца в итоге, без замены
Отличный бассейн особенно для посещения с детьми. Спортзал в отличии от других клубов сети не большой. Не мешало бы поменять лейки в душевых текут но эта проблема всех спортзалов в которых я был.
Хороший спортклуб. Достаточно атмосферный. Администрации клуба нужно срочно обратить внимание на тех состояние оборудования, износ имеет место быть, что может быть опасно для жизни. Например, недавно в кроссовере при выполнении упражнения, открутилась гайка крепления ручки к тросу, грохнуло так, что все чуть в штаны не наложили. Хорошо, что обошлось без травм. Нужно обновить шкафчики, например. Вход по браслету и фейс Ай ди, шкаф же закрывается на «амбарный» замок! Что за прогресс такой странный? И разберитесь наконец с напором воды в душе! Мыло уже не смывается…
Нравится, что можно придти в любое время и находиться сколько угодно. Хожу в основном в бассейн. Неудобно, что во время аквааэробики или детских секций занимают 1, а то и 2 дорожки, и все должны распределиться по оставшимся трем дорожкам - бывает по 8 человек на дорожке. Ходила на групповые (зумба), вечером очень тесно, тренера почти не видно, а движения постоянно меняются. Днем поменьше.
Есть тренировки за дополнительную плату.
Дети до 3 лет раньше проходили с родителем, а сейчас надо оплачивать гостевой визит или покупать еще абонемент.
Стандартный спортивный клуб, все простенько, эконом. Из плюсов бассейн пять дорожек и хамам. Персонал не очень дружелюбен, как будто заставляют приходить их на эту работу)
Доброго времени суток. Посещаем Физкульт в Советском районе, удобно - рядом с домом, многое устраивает, чего не могу сказать о тактике общения в отделе продаж и на реепшене. В отделе продаж не дают полной информации при покупке, например о бесплатном инструктаже и о предстоящем отключении бассейна. Спасибо тренеру Кристине, которая предложила его провести, А так же Сергею за отзывчивость. На ресепшене хотелось бы отметить Алину, за её умение в общении и грамотные, адекватные ответы. Она одна из немногих, кто всегда работает с клиентами на высшем уровне. Почему за 10 дней до закрытия бассейна не предупредили посетителей и не предложили альтернативу?
Сын (11лет) ходит туда в бассейн. На данный момент все нравится. Все интерестно. Был у 2 тренеров девушки и парня. Говорит супер ребята. Предоставляются ласты и очки. Есть возможность после того как научится плавать перехрда в секцию спортиврого плавания .
По оплате все понятно и просто.
500р месячный абонимент и 370 р занятие. Само зантие 1 час
Не дешёвое конечно удовольствие по сравнению к примеру с Олимпом (там 3.000 за 12 занятий) но территориальность и более новое оборудование сделали свое дело и мы выбрали Физкульт.
Поведу туда ещё и дочку (5лет)
Если ей понравится то отпишусь по малышковой группе
Не очень удобные расписания после обеда. Мне бы на 17ч мои занятия. На выходные было одно расписание, собиралась пойти,но в пятницу вечером все изменили. При записи на групповые написано сколько человек может прийти, но в реале мне кажется бывает больше,зал на зумбу набили под завязку, и через 15 мин после начала занятий ещё подошли несколько человек. На йоге слишком требовательный тренер, не у всех получается, а она буквально "стоит над душой", сделай это упражнение!!! Поэтому йога здесь не мой вариант, хочется расслабиться, а чувствуешь себя как на экзамене. Как то так.
Хотел позаниматься в зале. Приехал, развернулся и поехал обратно домой. В зале жутко воняет потом и духота. Заниматься невозможно. Вентиляция не работает. Так же частенько воняет едой из соседних ресторанов.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Секрет
Знаток города 6 уровня
17 ноября 2022
Неоднозначное впечатление! Начну с отрицательного. Пришла первый раз, ничего не объяснили не показали, никакого вводного инструктажа не провели, приходилось подходить к тренерам и все выяснять самой. Предполагаю, это произошло из за того, что администратор Мария немного растерялась, правда не знаю из за чего. Что на занятия надо записываться я узнала, только перед занятием, хотя об этом могли бы предупредить, потому что я сказала что планирую заниматься в день покупки абонемента. Пришлось идти на другое занятие. На новчиков тренеру по моему все равно, так как связку он показывал сразу в быстром темпе, хотя ползала во время тренировки просто стояло и не понимало что надо делать, хотя можно было пару раз показать ее медленно. На мой вопрос в конце занятия, почему вы сразу показываете движения быстро мне был дан ответ, что новички каждый четверг приходят и я кучу времени на это трачу, хотя показать связку пару раз дело 2 минут. Порадовал тренер в бассейне, который узнав что у меня нет шапочки(а об этом никто не предупреждал) принес ее для меня. Бассейн с хамамом очень понравились, тренажерный зал тоже очень большой, есть зона для растяжки, даже в час пик были свободные дорожки, Есть бар. небольшой выбор блюд в баре, но цены низкие.
Подытожу, не место делает человека, а человек место, место хорошее, но организация процесса хромает
Зал приличный, хорошие тренажёры, приветливые ребята на ресепшене, в гардеробе.
В период пандемии некоторые сотрудники зала могут позволять себе пить из под крана так сказать «из горла».
Также никто из сотрудников не делает замечания тем клиентам, кто поступает так же.
Что мне также не нравится - это, что в социальных сетях постоянный игнор. Забавно, что присылать рассылки с никому ненужными акциями чуть ли не каждую неделю они гаразды, а вот отвечать на важные вопросы и решать проблемы это не в их интересах, видимо.
Хожу с удовольствием. Даже в час пик можно спокойно позаниматься, радует, что есть парковка.
1
Х
Ханаева
Знаток города 5 уровня
27 июля 2023
Все отлично, уже несколько лет являюсь членом этого клуба. Только единственный минус - шкафчики. Усовершенствуйте, пожалуйста уже шкафы, надоело с замком ходить.
Клуб нормальный ,но очень маленький. Шкафчики старые ,без электронного доступа , замок нужно докупать отдельно. Большой плюс - это бассейн ,но лучше ходить туда вечером ,когда нет детей и групповых занятий . Хамам работает ,за это тоже плюс , но если бы рядом был какой нить другой фитнес ,я бы пошел туда)
Местечко так себе, на рецепшене сидят дамы, вечно занятые своими делами, болтавней между собой, не дозвониться, а если и дозвонились, то информации от них не добиться достоверной, что потом приходиться разбираться. Цены завышены, чистота так себе, ну пока ходим... Но думаю что не за держимся в этом месте
Была обманута менеджером по продаже, которая уговорила Купить абонементы за два-три месяца до предполагаемой Даты.
Мне было обещано, что абонемент начнёт действовать, когда дети вернутся в город, а именно в сентябре. Я уточнила несколько раз, правильно ли я поняла, получила снова и снова подтверждение и в июне подписала договора.
В феврале, спустя 8 месяцев после подписания договора, мне позвонили и сказали, что ничего подобного быть не могло. Что я должна была заморозить абонементы. Что тогда происходило в офисе продаж, мне до сих пор не понятно. Вывод один - руководство заставляет дожимать всякими способами сотрудников. Кстати, тот менеджер уже не работает.
6
Посмотреть ответ организации
Алёна-ночь
Знаток города 3 уровня
22 марта 2023
Отличное место для активного отдыха и восстановления.хожу в бассейн.очень нравится.персонал вежливый,помещение чистое.там есть вместо нужно.
Из отрицательного: толпы пенсионеров в бассейне, тесный хамам, был даже замечен таракан на территории бассейна😱, куча запрещающих вывесок и голосовых объявлений.
Из положительного: занятия йогой с тренером Дашей. Продляю абонемент только из-за них.
Здравствуйте! Если честно, просто в шоке от работы отдела продаж! Случайно узнала от знакомых что они водят девочку на секцию плавания в этот клуб. Абонемент оформили на месяц (август), стоимость абонемента 900р+400р за каждое занятие с тренером. Решила свою дочку тоже поводить. Зашла в отдел продаж, чтобы оформить абонемент. Как оказалось я уже не могу оформить абонемент на один месяц, только минимум на три и тоже по 900р. Дело было 11 августа. Оформлять не стала, т.к не уверена что сможем ходить три месяца. Решили сходить гостевым визитом, попробовать. Пришли вместе со знакомыми, девочку водит дедушка, он подошел уточнить почему нельзя оформить на месяц, как они, и ему сказали можно!!! Решила сразу оформить (пока не передумали) подхожу, к щедрой девушке из отдела продаж на ушко ей что-то шепчет другая. После этого они мне говорят, что на месяц оформить можно, но только цены у них повысились (со вчерашнего дня похоже) и стоить абонемент будет 1200! Я прямо в шоке! Решила еще сделать контрольный звоночек из дома. И вуаля! Мне назвали стоимость 1500 за абонемент, я аж поперхнулась. Но потом девушка сказала, что на месяц можно купить за 1200, но предложение ограничено и если я не куплю прямо сейчас, могу не успеть!!! Ну товарищи, так нельзя! вы же не на Канавинском рынке работаете! Большая просьба к руководству клуба, выложите доступную информацию по стоимости детских секций на сайте, и наберите квалифицированных и честных работников в отдел продаж и к вам потянуться люди!