Five
38 отзывов
14 января
Брал рапид, машина в отличном состоянии, бронировал через посредника, цена была сказка. Минусом стало через чур навязчивое впаривание менеджером доп страховки. Дело было с утра, после ночного перелёта, я был с маленьким ребёнком, а менеджер меня ни как не отпускал без каких то доп услуг, пришлось согласиться на какую то услугу снижающую франшизу, это было не очень приятно, в остальном всё понравилось.
24 ноября 2024
Аренда прошла без замечаний. Цены приемлемые, если судить по данным с агрегатора, то ниже, чем у всех остальных. Машина была в хорошем состоянии. Условия сдачи-приемки стандартные. Имеются разные варианты страховки вплоть до полного покрытия. Общая оценка - 5 баллов.
14 октября 2024
Прекрасные вежливые работники, хорошие машины, пользовались больше пяти раз, устраивает абсолютно все! Серёге и Александру привет!
12 августа 2024
Должны были вернуть 1200 руб. за депозит. Писала им в мессенджер сказали давайте подождем еще 2-3 дня по итогу прошел почти год 🤦🏼♀️так никто ничего и не перевел… вроде сумма не большая.
1
27 августа 2023
Заказывал из Москвы для поездки в Абхазию при прилете в аэропорт Сочив августе. Приятно, что как только приземлились мне написали и спросили, когда мне удобно получить машину у выхода из терминала в аэропорту. Быстро оформили заказ, договор оформлен был заранее, все царапины сразу описали, они сами показывали, поэтому все быстро, машина чистая, отличное техническое состояние. За 4-е часа до вылета так же написали по удобному мне время сдачи машины. Приняли очень быстро. Мы сдавали в офисе, примерно 500- 800 м. от аэропорта, приятно, что после сдачи сразу отвезли нас в аэропорт идти не пришлось.
Рекомендую компанию для аренды авто, сервис могу сравнить с компаниями в Европе.
Приятно. Спасибо.
28 апреля 2024
Не рекомендую. Авто привезли не тот, что заказал. Далее начали пытаться напугать с целью взять страховку. Я подумал, неужели на это еще кто-то ведется. Однако все равно не приятно, много брал авто в аренду, но такого не встречал. У авто, хоть оно было и по запросу не ранее 21 года, загорелись какие-то ошибки то по маслу, то по шинам. Шины - такое случается и в других авто, но масло? Потом почитал отзывы и ахнул. Радует, что приняли авто быстро и без проблем.
12 марта 2024
Надежная компания. Быстрая сдача и оформление. Низкие цены без залога за авто. Поддержка даже в нерабочее время, спасибо вам 👍 Реальный отзыв, сперва взял шкоду 21г 5 дней, потом Киа рио 21г на 15 дней, киа зашла больше и по салону и по комфорту. Тачки новые 👍, как с получением так и с возвратом проблем не было, все за 10мин. Цена в феврале была ниже конкурентов, плюс залога за авто не берут 💪. Рекомендую. Спасибо менеджеру Виталию за работу.
3 марта 2024
Плюсы:
- на все вопросы до аренды ответили по ватсапу
- встретили вовремя в аэропорту
- машина в порядке, нареканий нет
- нет ограничений по километражу и местам поездки по Краснодарскому краю
- нет залога
- при сдаче машины не придирались (но и не к чему было)
Минусы:
- накидывают 1.5 тыс за мойку (этого не было в условиях у брокера и вообще я считал, что это всегда включено в цену). Хорошо что за замену масла не накидывают. При этом машину мне сдали с пятном птичьего помета на капоте.
- агрессивно впаривают страховки
- считая сумму страховки плюс сумму аренды - менеджер обсчитался на тыщу не в мою пользу
- отметили бак полным, хотя было 7/8 - пришлось настаивать, что есть разница, которую отметили в договоре рядом с исходной отметкой
- в итоге при сдаче другой менеджер все равно недосдачу бензина отсчитал от полного бака (отчасти я виноват, недоглядел)
- при сдаче ждал 20 минут, пока придут
- зачем-то дезинформируют в мелочах - типа что пробег машины 10 тыс (был 15) или что салон кожаный (была экокожа - есть разница).
- заранее хотели копии паспорта и прав (в других сервисах достаточно было данных, а не сканов документов). Хорошо хоть удовлетворились сканами с водяными знаками, но по приезду все равно требовали сфоткать паспорт. Нелепо говорили что "да не будет он у меня на телефоне цветным" и фоткали цветным, конечно. При этом в договоре про обработку персональных данных ничего, конечно, не указано, и вообще требования избыточные и неправомерные.
Это я еще не говорю о том, что брал машину на сутки и один час, оплачивал четверо суток, и еще получил наставление не опаздывать на сдачу.
Итого: лучше буду обходить стороной.
9 июля 2023
Брали chevrolet nexia/aveo, состояние нормальное, кроме того, что у автомобиля плохо работал датчик уровня топлива.
Подводные камни: арендатор должен вернуть авто в в той же чистоте, что и забирал (на деле сказали 1500, даже в whatsapp это написали, а в договоре 1200, моя ошибка - не увидел; депозит не вернули, придрались к пылинкам, хотя я специально протер и мыл авто за 400 в ближайшей автомойке); при возврате уровень топлива должен быть на уровне не ниже, чем был в момент начала аренды (спасибо, что уровень датчика в последний момент не подвел, а то заплатил бы по 100руб за литр около 15 литров, есть даже видео, как автомобиль «дозаправлялся» в пути, пока я был в дороге); если вам случайно прилетит камешек на лобовое, сделав заметное невооруженным глазом повреждение - придется заплатить 55тыс, а если по пути случится что-то с колесом вы будете должны 8тыс, но вы можете заплатить то ли 3тыс, то ли 3,3тыс, в зависимости от того, что скажет менеджер, и вы будете застрахованы от непредвиденных затрат. Три дня аренды, проезд 300 км дистанции - более 10тыс включая заправку топлива и страховку, в общем, под ключ за всё про всё. В итоге, по моему субъективному мнению, лучше разобраться в условиях местного каршеринга, подобного, что есть и в Москве, но в сезон доступного и в Сочи, настроить полную страховку от подобных неприятностей на дороге и в итоге выйдет гораздо дешевле и удобнее (если путешествуете от аэропорта до аэропорта Сочи).
4
18 апреля 2023
Брали в аренду машину на 6 дней. Забронировали через агрегатор Localrent. Машину получили быстро, оформление документов тоже не заняло много времени. В целом все неплохо, если не учитывать тот факт, что у машины отказали тормоза, они просто были неисправны. Машину пришлось останавливать ручным тормозом. Сотрудники офиса приехали на место остановки автомобиля со словами: "Приносим извинения за доставленные неудобства". Неудобства - теперь это так называется. Нам выдали взамен аналогичный автомобиль, на котором мы отъездили оставшиеся дни, благо у этого автомобиля с тормозами было все в порядке. Будьте внимательны при выборе автомобиля и по возможности проверяйте его техническое состояние, это ваша безопасность.
3
4 марта 2024
В некоторых конторах менеджерам доплачивают процент от суммы обнаруженных ими повреждений после аренды, а также процент за втюханные доп услуги. Именно этим и может объясняться такой "сервис".
19 июня 2023
Бронировали авто через онлайн сервис. При оформлении брони цена вдруг выросла. По прилёту в Сочи продали авто почти час, хотя в заявке было указано время прилёта. Машину привезли ужасно грязную и в птичье поймёте со всех сторон. На вопросы об авто не отвечают, а начинают навязывать доп услуги и зачитывать прейскурант почему и за что вы будете должны. Потребовали залог за чистоту авто 1000 р, при том, что машина привезён вся грязная. Без залога в аренде отказывают и бронь не возвращают. Бензина в машине почти не было, еле хватило доехать до ближайшей заправки! По итогу, залог вам никто не вернёт, найдут причину, например, у нас были пыльные коврики. Не рекомендую связываться с данной конторкой. В Сочи есть хорошие прокатные организации, но не эти... Полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности.
3
11 июля 2023
Брали авто на 3 дня. Компания берет залог за мойку, в договоре указывает меньшую сумму, чем взяла, чтобы потом сказать, что вы платили меньше, читайте внимательно договор. Залог за мойку нам не вернули несмотря на то, что мы помыли машину перед сдачей полностью за свой счет в ближайшей автомойке (якобы все равно грязная). Мы часто путешествуем и арендуем авто, но такого ни разу не видели. Никому не советую эту контору, есть много других, которые не обманывают своих клиентов.
2
1
26 марта 2023
Брали в прокат Skoda Rapid на три дня (18-20 марта) для поездки в Абхазию. Остались очень довольны сервисом автопроката (спасибо Александру, менеджеру), стоимостью и состоянием автомобиля. Оформляли супер-каско, оставляли депозит за мойку, сдали за пять минут без проблем. Five Cars, благодаря вам у нас вышло незабываемое автопутешествие! Однозначно рекомендую!
1
23 сентября 2023
Развод. Заранее бронировал автомобиль. Позвонил за сутки узнать всё ли в силе?! Автомобиля не оказалось и в замен предложили другой выше классом, но за эти деньги, а по факту приезда автомобиль оказался старый и дороже. Грубят, хамят. Не рекомендую.
1
8 сентября 2022
Брали автомобиль Hyundai Solaris в аренду в городе Сочи для поездки в Крым. Автомобиль полностью исправен,чистый, ограничений по пробегу авто нет. Цены приемлемые, проблем с оформлением не было. Выдавал и принимал автомобиль менеджер Филипп.
И машина и персонал супер!
Планируем воспользоваться услугами компании Five ещё не один раз. Всем советую попробовать уверен понравится.
1
25 марта 2023
Бронировали на агрегаторе ЛокалРент. За пару дней позвонили, уточнили данные для брони. По прилету встретили. Машина соответствовала брони.
Далее начался развод на допы. За мойку депозит 1000₽ или возвращай после комплексной мойки. Пишут, что и в таком случае не возвращают ₽. И очень настырное навязывание доп страховки стекла, шин и колпаков. Выглядело в один момент как запугивание. Итого плюсом 3500₽ к стоимости аренды.
4
28 февраля 2023
Брали на прокат эконом класс Datsun. Машина ушатанная, тормоза еле работают, глохнет, гремит. Такие машины в прокат давать может только компания, которой все равно на безопасность клиентов.
Очень навязщивый развод на дополнительную страховку. 1000 рублевый депозит за мойку тоже такое себе правило. Не рекомендую. В Сочи полно прокатных контор с нормальными машинами и сервисом.
3
16 сентября 2022
Отличная компания, очень вежливые и оперативные сотрудники! Брал VW polo на две недели, машина в идеальном состоянии, объездил весь Краснодарский край. Ребята молодцы! Рекомендую) . Компания Файф, менеджер Филипп!
1
21 августа 2022
Брали машину в Адлере. В компании ООО Файв. Менеджер Филипп. У проката удобное расположение относительно аэропорта. Удобно и брать и отдавать авто. Машины новые. Нас не подвела ни разу. Ездили в Крым. За возврат в нерабочее время - доплата. Менеджер приехал вовремя. Довезли до аэропорта. В общем, будем обращаться ещё при необходимости.
30 октября 2022
Новые машины по оптимальной цене👍
Проблем никаких не было с приемкой и сдачей автомобиля + ещё отвезли до аэропорта 😇
Единственное, что смутило так это навязывали доп страховки, а именно за стекла и покрышки, говорили, что это частое явление у них и озвучивали сумму ущерба, если что то случится, в какой то момент мне показалось, что нас запугивают😕
1
1
9 июля 2023
Навязывают не нужные дополнительные оплаты, за мойку взяли 1200 хотя по прайсу 1000, вместо Авео подали Нексию с неработающим датчиком топлива. Пытались какие-то точки на лобовом стекле предъявить за скол. Не рекомендую
3
8 августа 2022
Авто хоть и дали на год старше, чем заказывал, в целом хорошая компания, автомобиль 2020 года был исправен, ни разу не подвёл, накатали за 16 дней почти 3000 км. быстро оформили как выдачу так приём авто, не смотря на то что в процессе эксплуатации был инцидент. Из моментов. Так как бронировал через агрегатор, не было указанно, что за мойку при сдаче авто берут 1000 рублей дополнительно ( если авто грязное)
26 июня 2022
При приеме машины сделайте подробные фото всего и вся, потому что принимать у вас ее будут очень тщательно! Но даже, если вы вернете машину без царапин и чистую, такую, что сотрудник не найдет к чему придраться - то депозит за мойку вам все равно не вернут, не надейтесь.
Сотрудник вежливый при передаче машины вам, будет не очень вежлив при приеме машины у вас, это фирменная фишка. И еще читайте внимательно поля в договоре, ведь вы никаких претензий после вашей подписи вы не имеете ни к сотрудникам, ни к компании - это отдельно выделено.))))
2
18 апреля 2022
Здравствуйте. Брал машину с 10.04 по 16.04. Забронировал авто через сайт , по прилету меня обрадовали : залогом , так как я гражданин РБ(20000 чуть договорился на 10000 и притом что рублей лишних на эту опцию не брал), и кучей информации сколько я им должен если вдруг с машиной что то случится !! На сайте прописано, что каско в стоимости, но про франшизу 60000₽ нигде нет информации. Франшиза - это сумма которую вы обязаны заплатить в случае: аварии , повреждении лобового стекла и шин. С шинами совсем смешно , колпаки на дисках привязаны пластиковыми хомутами. Это сделано не для того что бы вы не потеряли копеечный аксессуар, а для контроля ремонта шин. Если у вас прокол то вам нужно резать хомуты, а по приезду компания вас порадует : ремонт колёса это замена а одно менять нельзя !!! значит пара а у них пара стоит 60000;))) притом что диски не 18-20’’. Стекло тоже цирк - оказывается что мелкий скол (на арендной машине было 6) ведёт к замене стёкла !!!! То есть на моей машине уже 6 раз с кого-то сняли деньги за замену стёкла !!! Это все те же 60000₽
Но у вас есть выход !!! Заплатить дополнительный страховой взнос, точнее два :)) за стекло и шины .
Меня спас отзыв на одном из сайтов , прочитал когда уже забронировал. При передачи авто сделал 25-30 фото авто , лобовое стекло все истискал как мать дитя :)), ну ещё доп фото каждого скола.
Парень который передавал авто , все пытался мне объяснить что он сейчас сам все сфотографирует и мне вышлет ….. ага вышлет и все сколы и хомуты на дисках !!!
Короче парни ушлые ушлепки без грамма уважения к своим клиентам. Будьте внимательны с этим прокатом !!
Ставлю две звёзды - машину привезли
4
11 октября 2021
Аренда бюджетного авто в Адлере октябрь 2021.
Плюс - свежий парк авто.
Остальное - минусы.
1. Стиль общения - хочется сбежать.
2. По факту аренда будет дороже - огромный размер франшизы и страшилки про цену пластиковых колпаков 16000 и стекла 35000 вынуждают приобрести суперкаско. Каско в цене - ни о чем.
3. При сдаче авто не вернут депозит за мойку, даже если вы только помыли машину.
4…
В итоге вопросы с прокатчиком решать не стал, взаимодействовал через агрегатора myrentalcars - здесь все четко и по делу, все решили, спасибо.
6
15 августа 2022
Менеджер вообще наглые, за день до выдачи машины говорят, плати депозит за мойку 1000. Я им говорю, что машину буду возвращать в чистом виде, на что мне отвечают, тогда ваша бронь отменена. Думаю, что при выдачи машины, придумают ещё какие-нибудь депозиты. Всё это не законно, так как не прописано ни где, только слова менеджеров. Лучше поискать другие компании
5
4 июня 2023
Машины в отличном состоянии, нет ограничения по пробегу. Все виды страхования, комфортное обслуживание, гараж в 2 мин от аэропорта.
1
1
3 декабря 2022
Брал авто , менеджер взял депозит за мойку и сказал сдадите чистым депозит вернём в итоге не вернули сказали надо мыть у них, так же навязали не понятную страховку за 2500 в итоге можно было взять авто классом выше в другой конторе
3
10 марта 2023
Хороший каршеринг, советую при использовании! Машины в идеальном состоянии, приятный персонал, понятные условия аренды авто!
1
1
19 августа 2022
Арендовали машину через агрегатор localrent. Из ваучера стало ясно, что это контора five cars, начитались отзывов и были готовы к худшему, но все прошло хорошо. Заказывали хундай солярис 21 года автомат 1,6 на 2 недели с выездом в Абхазию с подачей в аэропорт Сочи. За день до прилёта в вотс апп запросили документы водителя. Так как документы белорусские, хоть и с постоянной регистрацией в Москве, предупредили о залоге в 15000. Ну ок, хорошо, что предупредили. Мы прилетели и получили багаж чуть раньше, попросили пригнать машину раньше назначенного времени - менеджер согласился. Вместо хундая пригнали шкоду рапид, но это частое явление для прокатов, предоставляют машину одного класса. Машина чистая, салон тоже. Все осмотрели, сколы и вмятинку записали в акт. Никаких доп страховок и суперкаско не брали. Менеджер особо и не «впаривал». 2 недели ездили по Абхазии, ничего не случилось. Документы на границе проканали, все нормально. Возвращали машину в их контору, недалеко от аэропорта. Так как с нас взяли депозит 1000 р за мойку, машину решили не мыть, не тратить время перед вылетом. Менеджер осмотрел машину, замечаний на нашёл, залог 15 тыс вернул. Отвёз нас в аэропорт. В общем и целом стандартная прокатная контора.
1
1
11 ноября 2021
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ
Отвратительное отношение менеджера, который во время общения с нами болтал с кем-то по телефону.
Офис похожий на однодневный
А далее самое интересное - прием автомобиля
Машина свежая, чистая, нареканий нет
Менеджер бегло прошелся по осмотру, зафоткал и далее начал запугивать огромными штрафами за сколы, за царапины и прочее. Штрафы просто конские
Муж увидел на капоте в конце скол, который менеджер загадочным образом отказался вносить в договор. Вывод: за этот самый скол в конце аренды пришлось бы нам платить тыс 8
Также они берут депозит за мойку (1000р), который они конечно не вернут
В общем мы отказались от аренды прямо там (депозит, оплаченный на сайте конечно никто не вернул)
3
14 мая 2022
Заказывали машину на сайте локалрент. Машина хорошая, чистая, исправная, Шевроле Авео, 21 гол, автомат. Брали на 5 дней, активно катались из Поляны на побережье и даже в Абхазию. Ребята подогнали машину к нашему отелю в Поляне, опоздали на 2 часа, но были на связи.
Сервис рекомендую, берите сразу с СуперКАСКО на сайте, чтобы потом голова не болела ни о чем. Цена аренды сильно меньше, чем сервис на стойке в аэропорту.
Сдали машину за минут 10 максимум, все чётко.
16 января 2022
Только что вернулись из Сочи.Брали машину в компании Five через агрегатор myrentacar .Ребята встретили в аэропорту с уже готовым договором ,оставалось только пробежаться по машине на предмет повреждений.Все заняло не более 7 минут.Не понимаю почему такие плохие отзывы встречаются об их компании.Так же начитался и ждал подвоха,но все было отлично.Хорошие новые машины и приятные цены на аренду .Огромное вам спасибо!
1
1
4 февраля 2022
Арендовала машину в fivecars, машину предоставили во время, со всеми заявленными допниками, машина новая, все нас устроило. Менеджер Филипп всегда был на связи, и отвечал на все наши вопросы. Нам все понравилось, будем пользоваться услугами этой компании.
1
13 сентября 2022
Хороший не дорогой прокат автомобилей, офис расположен рядом с аэропортом.
1
21 января 2023
Отличный сервис, новые машины, адекватные менеджеры, советую!
1
15 февраля 2024
Рекомендую