Fitness House Premier
333 отзыва
21 сентября 2024
Чисто, тренажеры в хорошем состоянии, правда маловато места в зоне со свободными весами , стойка со штангой одна, сложно найти место для выполнения упражнений ягодичный мостик.
Хожу не в час пик поэтому места всегда находиться , в час пик была пару раз приходилось ждать достаточно долго особенно на популярные тренажеры Смит, штанга , кроссовер.
Огромный минус в том что некоторые тренера занимают сразу 2 тренажера и не разрешают заниматься по-очереди т.е. пока сидят с подопечным в другой стороне. Нет мыла в каждой душевой, что не очень комфортно, ну и места у шкафчиков так же маловато , в час пик довольно тесно.
5
6 ноября 2024
Клуб вобщем хороший, чисто, организованно!
Сегодня была на тренеровке по плаванью у инструктора Андрея, приятно обшаться, понятно обьясняет, вдохновляет, интеллигентный и спокойный тренер,Было интересно, получила удовольствие
3
5 декабря 2024
Современный спортивный спорт клуб, есть спорт бар, классные тренажеры и бассейн.Отличный тренерский состав, так же позитивные менеджеры отдела продаж, всегда держат в курсе всех акций!
1
31 мая 2024
Из плюсов можно выделить доступность - находится напротив метро, поэтому очень удобно добираться. Большой выбор тренажеров, также есть разные залы. Больше всего понравились бассейн и сауна. Хоть и посетителям апартаментов Valo вход бесплатный, людей все равно немного, а значит очередей нету. Единственный минус этого Фитнес Хауса в ценах. Из-за того, что это премиальный зал цены выше обычного.
1
29 декабря 2024
Данное "премиальное" место характеризуется грандиозной пофигистичностью к клиентам. Мало того, что при приобретении ваучера через отель, клиенту не сообщают, что вход возможен только в обмен на его биометрию вдобавок к деньгам, так еще сидят 4 молоденьких девочки, из которых оформляет клиента только одна, а остальные предлагают посидеть в холле и подождать, пока эта принимающая девочка освободится. Освобождается она через минут 15(на минуточку! это скорость прохождения клиентов внутрь), и, тут ты узнаешь, что тебя сейчас будут офейсивать камерой на предмет забора твоей индивидуальности, которая потом неизвестно где всплывет. При этом другая девочка на возмущение реагирует изумительной фразой - "Вас даже домофон снимает!" - уровень компетенции о персональных данных просто шкалит.
Собственник! Ау!!! Обучи девочек грамотно доводить до клиентов инфу о сборе биометрии ))
...хотя, собственнику параллельно все, судя по отзывам регулярно посещающих фитнесспиплов.
2
2
21 декабря 2024
На входе дают бахилы, в клубе чисто. В основном оборудование не старое, но встречаются приколы: на скамье для жима дырка от головы заклеена рекламной наклейкой. В бассейне вода прозрачная, но снова прикол: в 22 ч выключают свет. Плывут люди, вдруг бах и темно. Кроме бассейна на 4 дорожки никаких водных развлечений нет. Сауна одна, греется слабовато, но чисто и пахнет деревом. В раздевалке свободные только маленькие шкафчики - большие либо сданы в аренду, либо на них надпись VIP и они закрыты. Вешалок в шкафах нет почти, тесно, вместо скамеек банкетки дермантиновые и под них обувь не поставишь. На сайте клуб обозначен, как Prestige, по факту - Premier, но тянет на обычный клуб. Парковка на проспекте, где нашёл, там и встал.
1
29 сентября 2024
При покупке абонемента в данный клуб, менеджеры не предупреждают, что клуб сотрудничает с отелем Вало, и соответственно посетители данного отеля могут посещать бассейн. По этой причине в бассейне огромное количество людей! На дорожке 6, 7 человек! Ни в одном клубе я не видела такое большое количество людей! Из-за этого испытываешь сплошные негативные эмоции от посещения бассейна. Непонятно, по какой причине данный клуб присвоил себе статус «Премьер», никаких отличий от клуба без статуса я не нашла. Только абонемент дороже. Пустая трата денег и только.
Данный клуб категорически не рекомендую.
13
11 ноября 2024
Полностью разочарован этим местом. Очень тесный зал на первом этаже и очень душный зал на втором этаже, где беговая дорожка! После 5 минут бега невозможно продолжать.
В душе нет мыла в кабинках, как-то хаотично расставлены дозаторы. Полотенце выдается не всем (зависит от стоимости абонемента) и оно очень маленькое.
Так еще и в конце первой тренировки девушка из коммерческого отдела сказала, что нужна справка об отсутствии противопоказаний для занятия спортом в течение 2-х недель, хотя об этом нигде не написано на сайте.
Не тратьте свои деньги и нервы. Есть залы в разы лучше этого и по приемлемой стоимости.
8
2
2 ноября 2024
Все нравится, кроме того, что много занятий за дополнительные деньги в общем расписании. В некоторые дни недели их больше, чем включённых в абонемент, это неприятно, особенно вечером, когда у тебя получается совсем нет выбора. Понятно, что дело не в 300 р, а в самом подходе. То есть ты купил абонемент и все равно вынужден доплачивать и за полотенце и за групповые тренировки и даже за шкафчик побольше. Вот так престиж (((
3
16 мая 2024
Зал хороший, с неплохой спа зоной. Однако сам зал разделён на два этажа, и достаточно тесноватый. Однозначно лучше чем обычные фитнес Хаус залы, но премьер на охте гораздо просторнее и тренажеров больше. Кабинки тоже маловаты. Нет нормальной парковки, машину иногда вообще негде поставить. Тренажеры новые, качественные Technogym.
1
25 марта 2024
Останавливались в отеле 16 и 17 марта,посещали в это время данный клуб
Место просто супер,все продуманно,очень красивый бассейн с панорамными окнами,приятно плавать
Отдельное спасибо сотрудникам в коммерческом отделе,девочки очень приветливы,все рассказали и показали,оперативно разобрались с моей проблемой,в общем одно удовольствие отдыхать в данном месте
2
3
8 апреля 2024
Персонал вежливый. Уборка постоянно. Бассейн понравился, широкие дорожки, разная глубина. Чистота поддерживается. Очередей нет. Все спокойно. Все доброжелательные. Спа зона великолепна.
Жаль только, что не работала турецкая баня.
1
1
30 мая 2024
Плюсы: удобное месторасположение, много разных залов, вежливый персонал.
Минусы: очень душно, бегаю на дорожке и нечем дышать. Иногда хожу в фитнес хаус на Фучика, там и бегать могу больше, и пульс в норме и дышится легче. Короче, есть проблемы с вентиляцией. Очень тесно установлены шкафа в раздевалке, в зале на Фучика просторнее, хотя тот зал не позиционируется как Премьер. Мало прямых лавок для жима. Бассейн хотелось бы побольше.
2
11 января
Классный бассейн. 25 метров 4 дорожки. Каждый день купались. Вода тёплая. Рядом хамам, сауны. С номера прям в халате спускаешься. Очень удобно.
7 июля 2024
Неплохой небольшой клуб. Вечером много народу. Новые, хорошие тренажёры. Отличный бассейн. Неприятный момент, это то, что за шкафчик в полный рост почему-то нужно доплачивать. Если клуб позиционируется как "премьер", такого, по моему мнению, быть не должно. Какое-то крахоборство. Часто душно и жарко из-за плохо работающей вентиляции, при этом окна зачем-то опечатывают, чтобы их не открывали, но это не останавливает занимающихся в жаре людей
5
30 декабря 2023
Уютно красиво организовано, все очень по уму и удобно, хорошее освещение и нормальное музыка с нормальной громкостью. Вежливый персонал, с высокой степенью внимательности к происходящему. Очень нравится здесь стараюсь ходить каждый раз когда есть такая возможность. До встречи!
2
3
19 ноября 2024
Отель Valo Ramada
На фитнес и бассейн так и не попали. Шапочек нет в наличии
Персонал при отсутствии у них в продаже шапочек, предложил просто вернуть наши ваучеры в отель, чтобы нам вернули деньги
Персонал разговаривает в неуважительной форме и абсолютно не заинтересован в своей работе и помощи клиентам
Просто потратили время
1
2
28 марта 2024
Люблю этот фитнес клуб, хоть он и небольшой. Хожу по утрам, людей не очень много. Тренажёры работают исправно, бассейн тёплый и не воняет сильно хлоркой, сауны работают всегда.
Единственное НО некоторые сотрудники. Девочки сидят (некоторые, к кому обращались с вопросами) и ничего не знают, говорят звоните в главный офис и тд. Реально нет смысла к ним обращаться с вопросами, сидят для красоты 💖
Парень (мало мобильный), который работает в гардеробе ни то, что не здоровается, а закатывает глаза и делает одолжение вставая, чтобы повесить куртку. Ок, просто уберите его из гардероба, пусть люди сами вешают куртки и берут номерки. Сколько раз не придёшь, он чуть ли не лежит. Неприятно🦥
А ещё не хватает стаканчиков у кулеров, если забудешь свою бутылочку для воды, то пить во время тренировки будет не из чего, странный подход 🤔
3
25 марта 2024
Знаю место где живёт спорт!)...отличное пространство для поддержания здоровья, чистота,современное оборудование и приветливый персонал.Очень приличный хамам,в плане пара и температуры,для любителей пожарче.Вообщем достойоное место.Любите спорт,будьте здоровы!
23 мая 2024
Поставлю твердую четверку. Занимаюсь там часто (в основном через день уже более полугода)
Итак:
1. В мужском душе уже несколько месяцев не работают 2 кабинки. Банально полностью неисправны смесители. В одном вообще нет ни вентилей ни лейки) Заменить видимо не судьба. (В отзывах более старых ниже это так же упомянуто - видимо воз и ныне там)
2. В раздевалках немыслимое количество VIP кабинок. Я за пол года 1-2 раза видел, что так кто-то раздевается - остальные жмутся как могут... Кабинку оказывается можно купить для ПЕРСОНАЛЬНОГО использования. За деньги. Ну и ладно. Ничего личного. Бизнес.
3. Инструктора в бассейне - это нечто. Их работа сводится к 3 режимам.
1 - Ничерта не делают. Просто либо уткнулись в телефон либо у себя в коморке сидят.
2 - персональные тренировки - выгоняют с дорожки - там час будет бултыхаться непонятно кто и как... За бабки... понятно че ж.
3 - раздача шапочек или полиэтиленовых чепчиков гостям отеля Valo (они кстати приходят в белых халатах их видно сразу)
Все. Остальное - гости из отеля часто в праздники не просто в состоянии не стояния, а в состоянии близком к коматозу. Лезут в сауну. Лезут в хамам. Порой страшно, что бросят там свои "копытца"
Никто им не мешает, хотя правила есть для всех и посещение бассейнов в состоянии алкогольного опъянения - запрещено. Ответ прост - бабки.
В бассейне плавают порой черти как. Многие считают что можно плыть В ЛОБ человеку, который плывет тебе навстречу по "своей" правой стороне... Пофиг. Никто не контролит. Видимо и вступать в диалоги с гостями нельзя - опять таки они "быстрые бабки" для фитнесса.
Мы те кто на годовых абонементах - норм. Перетопчемся)))
4. Турецкая часто умирает. Но видимо не по своей вине, а потому что "кривые" гости льют на датчик ледяную воду в надежде что система даст больше жара и пара... Так оно и случается... Но на 10й раз - все умирает.
В остальном нареканий нет. Бассик отличный. Температура комфортна. Достаточно чистый, хотя редко можно встретить плавающую "соплю" по середине глубины или чьи-нибудь волосы, так же зависшие в слоях воды)
В залах на кардио нагрузке был несколько раз. Все четко. Но я в основном в будни и днем.
Что творится там ближе к вечеру - не знаю.
В выходные - если погода в СПб "не алле" - ждите немыслимую толпу народа из гостей нашего города, в том числе в алко состоянии...
7
1
1 декабря 2024
Звонил узнать по ценам абонемента.
Администратор Софья, сказала что все менеджеры заняты, и только они смогут проконсультировать о ценах и акциях на абонементы. Нормальный ли это сервис для новых потенциальных клиентов большой вопрос. Ну и зал все таки примьер. Возмущение.
1
1
19 ноября 2022
Душевное место. Стильно. Уютно. Радует, что в заниматься можно обособленно. Тренажёры стоят на приличном расстоянии..
Персонал вежливый. Спокойная обстановка. Ну то есть не только потренироваться идешь, а ещё и отдохнуть
Бассейн комфортный. И для тех кто плавает хорошо, и для тех, кто плавать не умеет совсем. Потому что уровень глубины разный. Есть участок где по пояс, есть, где ножками не достаёшь.). Я занимаюсь в обычном клубе сети.
Теперь всерьёз задумалась ( после разового посещения) , а не перебраться ли. Пока думаю, потому что далековато от дома, но уже склоняюсь в сторону, а почему бы и не да?)
К тому же с акциями абонемент не намного выше по стоимости.
2
5
10 июля 2024
Отличные новые разнообразные тренажёры, красивый интерьер, бассейн с приятной по температуре водой, 3 вида бань, сам ходил на разовое пробное занятие, ставлю уверенные 5 звёзд.
2
11 декабря 2023
Есть вход прям с гостиницы, что очень удобно зимой. Бассейн понравился, современный, вода тёплая, для тренировки жарко даже. 3 сауны. В фитнес зале тренажёры исправно. Все заняты тренировками, никто польцем в носу не ковыряет
1
3
8 сентября 2024
Неплохой вариант фитнес клуба. Но на премиум класс не тянет. Как его представляют. Есть также понимание что ящики в раздевалке не очень удобны.
1
18 февраля 2024
Был первый раз. Парковка это лотерея . Я был в районе 19-00. Мне повезло. Жена приехала раньше, пришлось парковаться в континенте)) Вход странный, но находимый. Девочки в отделе продаж доброжелательные, но не на 100%. Не объяснили где полотенца брать. Сказали там)). Ходил в бассейн, не спорт зал. Поэтому только то что с этим связано. Шкафчиков мало свободных. Нам с сыном достался в углу, первый ряд за фенами, это треш)) не развернуться, не залезть, и вообще странно, зачем его там сделали, наверное как в победе, задача побольше напихать)) сам бассейн нормальный, народу не слишком много, бани приличные. В целом норм. Если бы не удобное месторасположение для супруги, больше бы не пошёл никогда))
1
27 декабря 2024
Пришел в этот клуб к конкретному тренеру. Сам по себе, клуб довольно маленький. Хоть он и занимает 2 этажа, сами залы небольшие, а народу, особенно по-вечерам, так много что к тренажерам, дорожкам и скамейкам очереди.
Тренажеры и гантели средней убитости. Летом туда завезли тренажеры из какого-то другого клуба и стало прям совсем тесно. Вентиляция в зале не справляется. Утром, когда народу немного, еще жить можно. Вечером очень душно и сильно пахнет потом. Окна опечатаны.
Раздевалки в подвале. Половина шкафчиков отданы под личную аренду. Оставшихся вечерами не хватает. Приходится искать свободные, а из свободных искать те, на которых работает замок. Когда только пришел в клуб, нашел 3 шкафчика с неработающими замками, сообщил об этом сотрудникам клуба. Спустя год замки на этих шкафчиках все еще не работают. Вытяжка в мужской раздевалке работает еще хуже чем в зале. Вечером туда заходить не хочется: сильный запах пота и очень влажно.
Отдельный мем — музыка. Клуб, который пишет у себя в названии ПРЕМЬЕР, гоняет пиратские mp3-шки с хитами 80х- и 90-х. Внимание на экран телевизора на фото
Возвраты сделаны максимально по-скотски:
Недавно тренер ушел в другой. Я решил вернуть деньги за остаток пакета тренировок. Все сделано так чтобы клиент максимально задолбался. Просто написать заявление нельзя. Нужно зарегистрироваться на сайте и подать заявку на возврат в ЛК. После этого, через 5 дней надо позвонить по телефону и "подтвердить намерение забрать деньги". Раньше звонить почему-то нельзя. Через 5, 6 и 10 дней мне не удалось дозвониться. Женщина все-время твердила что "в отделе возвратов все линии заняты и вам перезвонят". никто не перезванивал. На 11-й день меня соединили с отделом возвратов и сказали что нужно заполнить заявление на возврат и отправить им по email. Заполнил-отправил. Через 10 дней позвонил с вопросом "Где деньги, Лебовски". Меня отказались соеденить с отделом возвратов заявив что "документы передали в бухгалтерию и, когда у них дойдут руки, они сделают перевод. Но, сказали что раньше праздников точно ждать не стоит.
В общем, покупать абонемент в этот клуб стоит, если вы точно не планируете возвращать денег, вам нормально заниматься либо рано утром, либо в толпе других спортсменов и с не очень большим количеством кислорода. В остальных случаях, я бы советовал чуть доплатить и пойти, например, в Спорт-Лайф
2
1 июня 2023
Бываю только в бассейне и СПА-зоне. Все очень компактно. Без лишних коридоров.
Вода чистая в бассейне. Есть три парные : хамам, инфракрасная и финская сауна. Иногда бывает много посетителей одновременно. Полы постоянно протираются работниками клиновой службы. Особенно нравится чистота в женской раздевалке и душевой. Благодарность огромная скромной , милой и доброжелательной женщине 🙏🥰🥰🥰, которая постоянно что-то убирает, моет ...
3
3
12 ноября 2023
Был проездом в Питере. Останавливался в гостинице. Решил посетить клуб. Очень понравились сауна, зал и бассейн. Отдельная благодарность тренеру Ульви, ответил на все интересующие меня вопросы и поправил технику выполнения упражнений! Обязательно в следующую поездку повторю визит в данный клуб.
1
2
21 апреля 2024
Прекрасный тренажерный зал и зона спа, но ужасный сервис. Первый раз столкнулась с тем, что в фитнесе разный график работы на неделе. Так как хожу не так давно и не в одно и тоже время, график наизусть не знаю. В воскресенье из-за этого задержалась на 10 минут, при выходе столкнулась с хамством со стороны персонала, который совсем невежливо разговаривал, что испортило впечатление о клубе.
1
6 мая 2024
Клуб не соответствует заявленному уровню. Начинается все с гардероба. Как только заходишь в помещение чувствуешь застарелый запах пота от гардеробщика Жаловался не один раз. Ответ следующий : "Ну... он инвалид" . Причем тут это? Мы живем в социуме, меня не волнует что у него есть особенности. Только запах, запах от сотрудника в клубе уровня ПРЕМЬЕР. ) Я уже не говорю о том что он не здоровается, мне нужно подождать пока он наиграется в телефон чтобы сдать или получить куртку. Почему?
Следующая история - уборка. Ниже прикладываю фотографии грибка в мужских душевых кабинах (после генеральной уборки).
На лестнице которая ведет в бассейн из раздевалки ужасный прелый запах. (не меняют коврики, не моют нормально).
Волосы и пыль пожалуйста шкафчиками (меду ножек).
Полотенца не выдают, почему в престиже выдают?
Вишенка на торте - я должен приехать в клуб до 17 и передать это лично управляющему тк сотрудники отдела продаж это сделать не могут. В пятницу передал эти фотографии через сотрудницу на проходной, но ответа от управляющего не получил.
Напоминаю - вы работаете на благо клиентов, клуба, сети. Клуб существует не для его сотрудников.
03.05.2024 лично провел ВАШЕГО уборщика по раздевалке, душевым, лестнице и рассказал что и как надо убирать. Вы считаете что это нормально?
10
4
12 марта 2024
Пожалуй худший фитнесс хаус в городе. Персонал так себе, тренера в бассейне крайне не дружелюбны. Отсутствие шапочки для бассейна замечают только на девушках, которые пришли без мужчины своего. Мужчины же могут ответить, что они не будут одевать шапочку и тренер дежурный спокойно уходит. Согнать тренер может с любой дорожки для проведения индивидуальной тренировки, при условии, что в бассейне есть свободные дорожки. На вопрос чем обусловлено, тренер отвечает : “я так хочу». Цены на абонементы сильно завышены по сравнению с остальными клубами фитнес хаус в городе.
2
25 февраля 2024
Категорически не рекомендую клуб. И вот почему:
- Хожу уже 4-тый год. Цена растет, а качество заметно падает;
- Тренера, менеджеры вечно меняются. Если заходите заниматься с одним - не вариант. Пара месяцев/пол года - все уходят;
- В раздевалке (шкавчиках) нет вешалок. Ушла Икея - ушёл единственный поставщик;
- Сантехника в душе напроч ушатана — уже год как вижу, что не чинят. Денег нет;
- Через туалетную бумагу, через наномилиметры её толщины, можно смотреть в будущее;
- В гардеробе, в последнее время, работают странные люди. Нет, там не воруют, но один парень не моется и не здоровается, а вторая, милая, но все же очень медлительная женщина. Понимаю, что таким людям тоже надо давать работу. Но обычно, это не происходит в псевдо премиальном месте и не для прямой работы с людьми.
- Я продли абонемент, предоставил справку "о возможности заниматься спортом" и её потеряли. Прошла неделя - результата нет.
- Людей ходит очень много. Вечером не пробится.
Плюсы конечно у зала есть: много тренажеров, а если что то ломается-оперативно чинят. Так же контенгент людей вполне приятный.
Но если есть возможность не покупать этот "премиальный фитнес", который по факту "паль" — то воздержитесь.
Мне лишь приходиться из за территориальной близости туда ходить.
5
1
4 июня 2024
Который раз сталкиваюсь с тем, что персонал не может решить ни один вопрос, сидит 5 человек и ни один ничего не знает!
Даже если все вместе пытаются сделать вид, что решают вашу проблему!
Допустили ошибку в номере телефона, из-за этого невозможно было пополнить баланс для солярия, потом не могли никак исправить номер целой толпой, затем у них произошел сбой в программе и нужно ехать в главный офис. Вопрос- зачем сидят люди, которые не могут ответить даже на самый простой вопрос?!
И да, с парковкой тоже весело, ее там просто нет.
8
20 декабря 2024
Неудобная парковка, мест почти нет. В отделе продаж была невероятно высокомерная девушка и вела себя по хамски. Ничего не объяснила. Однозначно сюда ходить не буду.
3
28 декабря 2022
Клуб отличный, относительно новый. Оборудован достаточно для тренировки, бассейн, сауны такие и такие, просторно. Дружелюбный сервис. И главное - людей ходит мало, даже в час пик без очередей, а обычно до 10-20 человек (почти пустой). В бассейне тоже свободно👌 покупала летом на два года, чуть было не пролетела с акцией, сотрудники быстро сработали и выручили🙌
2
30 июня 2023
Очень классный клуб, очень комфортный по температуре бассейн. в раздевалках всегда чисто.
Групповые занятия топ)
Очень классный бар с напитками. Что очень удобно шапки и тапочки можно приобрести там)
2
3
1 ноября 2023
Хожу только в бассейн перед работой, чисто и уютно, НО никогда с утра не работает сауна, а теперь еще и хамам! Сотрудники на обращения отвечают только одно, что не успевает про греться, но по факту меня это волновать не должно при утреннем абонементе, где данные услуги включены! При мне много посетителей на это жаловались, но толку нет. Жалко! Скорее всего буду менять клуб!
14
1
19 декабря 2023
Впервые решил зайти в данный клуб для уточнения деталей по поводу приобретения абонемента на посещения фитнес клуба, обратился в зал на улице Салова 61, зашёл на ресепшен к первому столу, на мой вопрос по поводу идущей акции по подписке, мне было сказано что это фитнесхауз ПРЕМЬЕР, на этом был сделан явный акцент, я так понимаю оценили меня с лица. И сказано что я могу для всех уточнений позвонить по предложенному номеру телефона. На этом вся консультация закончилась. Сказать что остался неприятный осадок - значит ничего не сказать. Потеряли клиента, это точно, больше я к вам не обращусь. Спасибо.
12
2
17 декабря 2023
Персонал, а именно менеджер, который работал в смену 17.12, не компетентный и хамовитая девушка, к сожалению не увидела бейджика с именем. Перед тренировкой зашла уточнить на счет солярия, так как не однократно он неисправно работал, была ситуация, когда вместо 5 минут он проработал 2, мне неохотно объяснили, что делать. После я пришла на оплату, без слов, закатив глаза, мне озвучили сумму, в 2 раза больше, объяснив это тем, что у вас 15 минут вместо 5, хотя после того случая, я хочу по таймеру.
Оплатила вме что озвучили, осадок остался, дела не в 500 рублях, а в поведении менеджеров этого зала!
4
4 января 2024
Две эмоции: шок и отвращение.
Оформление одного человека занимает 25 минут. И оно постоянно прерывается на решение проблем, с которыми сталкиваются люди, которым непосчастливилось стать клиентами этого фитнеса.
Очередь в обе стороны: те, которые хотели выйти, должны разобраться откуда у них образовалась чужая задолженность (ну, подумаешь, система сбоит); те, которые (по непонятной мне причине) хотят зайти － не могут. Почему － никто не знает. Два компетентных сотрудника со знанием ПК «я нажала на процессор и оно само всё пропало» одним пальцем вводят на клавиатуре текст и орут на весь общий хол друг дружке персональные данные клиентов.
А персональные данные им оч нужны. Я не выдержал и ушел на 25-минуте оформления, потому от ФИО, паспортов и фото мы уже плавно двигались к отпечатку мошонки, а мне показалось, что я и так слишком много о себе сообщил посторонним 12-ти человекам, случайно застрявшим в этой клоаке со мной.
Вы, наверное, думаете, что я слишком токсичный обиженка. Мэйби-мэйби. Но я всего лишь клиент-дурашка, то ли дело ожидать такое от сотрудников 😉. Закатывание глаз на фразу застрявшего посетителя «нет у меня задодолженности, выпустите уже меня, мне жарко» или упрёк входящего клиента «вы вообще можете НОРМАА-А-АЛЬНО произнести вашу фамилию － база не находит ****ова. Приходите с паспортом».
Внутри не был. И не окажусь.
Возможно, и вправду там изумительные бассейны с кристально чистой водой, так как дно я увидел еще со входа. Худший сервис.
11
2 декабря 2023
Купила абонемент, чтобы ходить на пилатес после работы, т.к. менеджеры обещали, что в этом клубе пилатес будет. Вот уже скоро будет пол года, а пилатеса так и нет! Обманули! Первые несколько недель в 19.00 были хорошие групповые тренировки по растяжке и суставной гимнастике. Ходила на них вместо пилатеса. Но директор этого клуба перенесла такие тренировки на неудобное время - на 18.00, когда не успеваешь с работы доехать и переодеться (клуб у перекрестка с постоянными огромными пробками), и на 20.00, когда уже очень поздно заниматься, а ещё надо успеть помыться, переодеться, доехать домой и поесть. На удобное время назначены тренировки с доплатой, которые, ну совершенно не подходят, либо велотренажёр крутить, либо аэробика какая-то. Причём все тренировки назначены в большом зале, а малый зал в 19.00 всегда пустой, там нет тренировок по расписанию. Может быть в клубе нет тренеров? Или тренеры не идут работать в этом клубе из-за плохих условий? В любом случае, для клиентов это абсолютно неудобно. И обратной связи с руководством клуба нет! Есть книга жалоб, а телефона или e-mail руководства в уголке потребителя нет. Ответы пишут менеджеры, что мол, приносим извинения и неприменно разберёмся, но ничего не меняется. Пилатеса ни в 19.00, ни в другое время как не было, так и нет! Не рекомендую этот клуб. На первый взгляд красиво и чисто, но на самом деле, например, на лестнице между раздевалками и бассейном вечером стоит такой невыносимый запах, то ли грязных мужских носков, то ли бомжей, что приходится даже руками прикрывать нос.
6
28 сентября 2023
Я побывал в командировках в разных залах разных городов. Где-то было «премиально» как в Москве и цена была в районе 1т.р. и даже 1,5 т.р. за посещение, где-то попроще и цена соответствующая. Когда я пришел на ресепшен в зал FitnessHousePremier, готовый заплатить достаточно денег на одно посещение тренажорного зала, я не мог ожидать что в этом отнюдь не выглядящем «премиально» зале с меня попросят 4 т.р за одно занятие! Я все повидал, но таких хапуг еще не видел даже в подмосковье. У меня сутки в местных апартаментах у метро дешевле стоят.
Считаю отзыв абсолютно справедливым, ведь посредственный зал который хочет такие деньги за единичное посещение это не про спорт и не про здоровье и не про выгоду, а только про деньги.
21
1
15 января 2024
В коммерческом отделе люди сидят как будто не для помощи и обслуживания посетителей, а для того, чтобы им ходили в ноги кланялись. Не здороваются, не прощаются. Ведут себя надменно, закатывают глаза, отвечают в форме «на отвали». Абонемент был приобретен онлайн, по телефону обещали, что при получении проходки в зал можно попросить провести экскурсию. На все запросы на меня смотрели как на умалишенную, как будто я в магазине белья прошу мне килограмм яблок взвесить. В экскурсии отказали, сказали заняты, пойдете заниматься - разберетесь.
На турникете и на вход и на выход очереди. В большинстве своем, как я поняла, связано это с тем, что никто не предупреждает о необходимости предоставить справку, без нее проходка нормально не работает. При этом справку можно купить в фх не проходя никакие комиссии, возникает вопрос не ходят ли люди с заболеваниями, например, в бассейн.
К залу, бассейну и тренерам вопросов нет, кроме достаточно тесных помещений. Слишком много народу для таких масштабов.
Но при первом посещении, когда ты еще не знаешь что где - впечатление складывается очень негативное, возвращаться не хочется.
6
1
5 июля 2024
Лучший зал из всей сети фитнес хаус. Бассейн шикарный. Был даже в Фитнес Хаус на Крестовском. Но Салова это отдельная любовь.
2
2
6 мая 2023
Замечательный бассейн! Чистенький, две сауны, хаммам, пять лежаков. Панорама из окна. Тренажëрный зал. Можно прекрасно провести время с пользой. Отзывчивый персонал. Если что-то не умеешь, то научат. Всём рекомендую!!!
1
1
30 сентября 2023
Все отлично. Чисто. Комфортно. Убирают постоянно. Души отличные. Спа тоже. В зале хорошие тренажеры на любой вкус. Персонал внимательный и приветливый.
3
24 февраля 2024
Очень нравится. Групповые занятия-супер. Бассейн клёвый. Раздевалки, шкафчики удобные. НО! Сотрудники с ресепшена и гардероба ходят в туалет, который расположен в зоне бассейне. В уличной обуви, через весь бассейн, где люди ходят босиком! Неужели больше нет туалетов?! Жалко и сотрудников и посетителей бассейна. Нужно вам что-то с этим делать.
Может это я в такое время зашла, а их туалет на ремонте.
2
1
22 мая 2024
Отличный клуб, достаточно много пространства, несмотря на то, что помещение само по себе не огромное. Хороший набор тренажеров и отличная Аква-зона
1
24 сентября 2023
Спасибо за чистоту маленькой доброй женщине, которая всегда убирается и я даже не видела капли воды на полу или грязь. Это какая-то безупречная чистота и никаких запахов, низкий поклон ей. Занимаюсь два года и ни в одном другом фитнес хаусе не видела такой чистоты, даже волоса человека на полу или семейках. Огромное количество тренажёров, всегда мало народу. Не хватает только отдельно сауны в женской раздевалке (не всегда приятно сидеть с малознакомыми мужчинами в сауне). Бассейн тёплый и чистый. Тренера не всегда улыбчивы. Думаю, вам стоит поработать надо хорошим настроением, ведь люди приходят сюда привести себя в форму и зарядиться положительными эмоциями. Есть очень приятные тренера, но обычно это не те, кто с тобой занимаются лично, а те, кто с чем-то помогают или что-то подсказывают.
6
2