04.12.22. В фитнес-хаусе на Наличной посещаю еженедельно бассейн и гимнастический зал. Для этого, разумеется, две разные сумки. А ключ выдают строго один. Это дико неудобно!!! Мы все спешим и выбегая в бассейн, я забываю ключ в гимнастической сумке. Имея абонемент на 3года!!!, я вынуждена унижаться, просить перекодировать этот несчастный ключик, которых у меня уже 3штуки. На этой недели опять вынудили платить 150руб. и стоять у терминала, это уже какое-то жлобство. Я пенсионер, хожу чтобы не умереть от болезней, чтобы держаться в форме, ЛИШНИХ ДЕНЕГ НЕТ, заплатив за пенсионный абонемент (проход до 17часов) уже 36000рублей, я мучаюсь с ключиком за 3 копейки, т.к. дирекция не может закодировать 2 ключа для меня. Анекдот. А главное это портит нервы и настроение. Хотя, м.б на это и расчитано. Маленькое гадство.
Есть ощущение, что администрация фитнес клуба думает, что йогой занимаются только мамашки в декрете + фрилансеры. Иначе я не знаю, как объяснить то, что все групповые занятия по йоге перенесли на будни в 10 или 14 часов. Ни одного занятия в 20.00 или по выходным. Исключения бывают, но крайне редко. Еще расстроило, что расписание на сайте не всегда точное, иногда стоят не те занятия.
Изначально купила абонемент, чтобы ходить в бассейн. Но тренажерный зал так захватил, что теперь сложно представить, как я раньше без него жила 😅Сам зал большой, иногда бывают очереди на тренажеры, но ожидание недолгое. В целом, очень довольна, что приобрела абонемент именно в этот зал!
Отстояли в очереди, уточнили ответят ли на наши вопросы. В итоге стали обслуживать других клиентов, посмотрев на нас немым взглядом. Наверно, клиентов и так достаточно)
Совершенно случайно выбрала этот зал семь месяцев назад и ни разу не пожалела. Отдельную благодарность хочу выразить тренеру Андрею! Очень радует видеть результат в зеркале, дальше только больше! Профессионал своего дела и очень хороший человек!!!
Зал относительно молодой, хожу сюда с момента открытия, за 3 года изменился к сожалению не в лучшую сторону. Бассейн отдельная боль, по 6 человек на одну дорожку, при этом на двух иногда даже 3 могут проводить персональные тренировки, цена абонемента низкая, что способствует значительному притоку клиентов, раздевалки постепенно переходят в стадию - "ушатанные". Хожу последний год, может быть что-то поменяют в лучшую сторону.
Неприятная ситуация произошла с клубом на Наличной. Купила абонемент на год, для новых клиентов было предложение "Вводная тренировка с тренером за 500р.". Я оставила заявку, чтобы провести вводную тренировку, но мне никто не перезвонил. Тогда я перезвонила в клуб сама, менеджер меня уверил, что со мной свяжется тренер. Тренер так и не связался. Тогда я еще несколько раз звонила в клуб, менеджеры обещали тоже самое, но так со мной никто и не связался. Прошло больше недели и в итоге мне написал тренер, мы договорились с ней о вводной тренировке. И тут, за день до назначенной тренировки, мне звонят из клуба и говорят, что эта акция закончилась и больше не действует, теперь вводная тренировка будет стоить 1950 р. Я сообщила менеджеру, что время вышло не по моей вине, а потому что со мной не связывались тренеры. Но это никого не волновало и в конце концов мне не удалось получить положенную мне услугу.
Дело тут не в деньгах, а в отношении к клиентам. Одна звезда.
Почему выбрала изначально?
Первый и самый важный аргумент - локация!
Второй - размер - один из самых больших фитнесов в локации!
Третий - адекватный ценник!
Ходу уже более 1 года - бассейн, перс трени, воду детей - всё нравится!
Хочу отметить отличный тренеров
- Оксана Баева - тренер в бассейне. Вожу детей - все супер! Детям нравится. Вижу, как быстро научились плавать.
- Оксана Смольянинова - мой тренер по плаванию. Хожу год - хорошо прокачала меня. Начинала с 900м, сейчас уже доходит до 1700.
- Константин Пахомов - тренер и в зале и в воде! Я занимаюсь в зале. Действительно занимается тобой - заинтересован в озвученном результате. Контролирует правильность выполнения упражнений, всегда приветлив и вежлив.
Рекомендую 👍
Хожу в клубы сети с 2014 года. За свои деньги отличный вариант. В этом бассейн на 6 дорожек - не всегда просторно, но обычно 3-4 чел на каждой. В зале просторно, высокие потолки, кислорода много. Перед зоной кардио панорамные окна.
4 раза спросил по телефону про цены. Менеджер продолжает втирать про друзей, акцию и здорово что вы позвонили.
Заставляют нести справку о здоровье, причем до подписания договора об этом молчат. Ее можно купить без осмотра либо отключить какой-то там пакет, но тогда и некоторые другие возможности будут потеряны. На гостевое нельзя позвать человека. Навязывают рекламу, без подписания согласия в клуб не пускают
Хороший тренажерный зал, достаточно большой, проветриваемый.
Бассейн, хамам, сауна, всё хорошо.
В целом, учитывая что это бюджетный сегмент - очень неплохо.
Единственное - хотелось бы, чтобы персонал был чуточку дружелюбнее и приветливее.
Итак, по итогам 2 лет посещения клуба я оьновлю свой отзыв.
1. Я беру персональные тренировки, секцию и мастер классы, за год я принесла клубу без учета абонемента около 160 тыс рублей. Мне кажется за такие деньги я могу просить к себе уважения, как к клиенту.
Что же я имею:
1. Статус "нелюбииый клиент" так как отказалась платить 700 рублей за непонятную справку непонятного фитнес консультанта, справку от терапевта у меня не приняли, когда я попросила указать кака форма справки требуется, ответ был "для фитнеса". Терапевт и глав врач о такой справке не в курсе 😃
2. Я занесена в чс в сообществе вк, так как задавала неудобные вопросы о том, почему ФХ не сдерживает данные обещания о том, что после лета вернут бесплатные групповые тренировки. Платные введены для того, чтобы .... чтобы просто содрать денег, так как ответа на вопрос чем платная групповая отличается от бесплатной - нет.
3. Ремонт клуба, в который я хожу продлился вместо 3 мес полгода. Итоги ремонта +25 и более градусов в зале групповых программ, текущие и неработающие кондиционеры, неработающий солярий, сокращенное расписание, отсутствие части оборудования🤗
Зал групповых программ один увеличили, но отдали под единоборства второй как будто даже подуменьшили, чтобы клиенты были ближе друг к другу видимо 😚
4. Из общения с другими клиентами - массовое бегство хороших тренеров из сети, так как видимо условия ухудшиди не только для клиентов, но и для сотрудников. Жалкие остатки групповых тренировок ведут непонятные тренеры-однодневки.
Если вы готовы носить деньги и быть униженным добро пожаловать в ФХ 😀
Можно потренить. Есть хорошие специалисты. Но становится дороговато.
Show business's response
Антон Петрович
Level 15 Local Expert
June 15, 2024
Большой зал.
После закрытия клуба на Васильевском - стало не протолкнуться. Очень много людей. Тренажёры всегда практически заняты. В раздевалке - слишком тесно стало.
В бассейне запах хлора, тесно в саунах, приходится ждать чтобы войти.
Что-то нужно менять.
1
Show business's response
Елена
Level 13 Local Expert
November 20, 2023
Не ходила несколько лет. И не надо было возвращаться. Никаких улучшений. Те же шкафчики неудобные, неудобное время в выходные до 22, для тех кто в смену работает до 21.. Этот неудобный кругляш на резинке, который надо как-то с собой носить...Нет менеджеров , которые могли бы сделать небольшие улучшения, чтобы привлечь больше людей. Ивлева не хватает, за 300000 р сделать конфетку из знаете чего...У меня в подарок было три занятия. Так и просрались. Вдруг не проводят в бассейне с тренером ознакомительную тренировку.. Короче уровень остался на три звёзды. Очень печально. Слава Богу мультикарта у меня. Хотя думаю в других fh мало что лучше. Печально.
Отличный зал, хорошие тренажеры, самые лучшие dungeon masters, руководство тоже на высшем уровне. Отзыв не купленный честно, могу скинуть справку из налоговой. Ноль вообще поступлений. Отзыв на чистом энтузиазме, клянусь
2
Show business's response
А
Алексей А
Level 15 Local Expert
October 2, 2024
Очень мутная организация, особенно мутят с возвратом денег за абонимент. Перед покупкой не поленитесь, попробуйте узнать сколько вернут денег если отходил 6 месяцев из 12. Будет много подводных камней и удивлений!
Хожу в клуб на Наличной уже третий год. С нового года сделали платными большинство занятий. Количество посетителей просто зашкаливает, очередь в душевые кабины по 10 человек, в сауну не протолкнуться. В бассейне, при таком количестве людей по3-4 дорожки занято под индивидуальные и групповые занятия, на оставшихся трех свободных пытаются заниматься по 10 человек на дорожке. Такое ощущение, что клуб скатился до низкого уровня.
Вы че на чемпионат мира людей готовите? Бежала с работы, была у зала, где групповое занятие в 12:02, дверь закрыта. Занятие началось, никого не пускаем. Это че за … я понимаю опоздание 10-15 это недопустимо . Но ровно в 12:00 закрывать на ключ дверь - это бред. Что за тупой принцип . Ладно, когда тренировка с весами тяжёлыми, по технике безопасности нельзя, но на flex закрывать , это же растяжка. И если я поврежу что-то за то, что не растянулась за 2 эти минуты опоздания , я же не пойду винить тренера. Не закрывайте дверь. В доказательство моего прихода в 12:02 могу выслать фото .
В целом бассейн не плохой, персонал тоже, но не нравится когда проходит акваэррбика , занимают две дорожки и в это же время заняты две дорожки для персональной тренировки, т. е для тех кто пришёл просто поплавать остаётся всего пару дорожек, а народа ходит не мало, плаваешь друг на друге, очень неудобно.
Очень позитивный фитнес клуб. Вроде-бы народу много но ты не толкаешься, снарядов и места хватает, даже когда работаешь в супере. Персонал очень добржелательный. Рекомендую!
Что сказать. был неплохой клуб, но сейчас-все стало хуже. В бассейне в часы пик максимальное количество дорожек занято под платные индивидуальные трени, где гордо плавает один-два человека. Часто 3 из 6 дорожек занято. На остальных толкаются по 10 ку человек. Учитывая, что ширина дорожек гораздо меньше, чем в настоящем спорт бассике, это треш! набрали горы народу, в банях тоже не протолкнуться. Когда секции детей-воняет мочой страшно. Короче, никому не советую.
Купила абонемент в бассейн в Рыбацком. Пожалела, народу ходит очееень много. Контроля входа и выхода в бассейн нет, поэтому народу много, пыталась ходить и утром, в течении дня и вечером, всегда примерно одна и та же картина, все толкаются, кончится абонемент больше не куплю!!!!
Отличный клуб.
Всегда чисто, всё работает. Бани хорошие, бассейн большой.
Хотелось бы больше Step, занятие эффективное и интересное, но 2 раза в неделю- это мало.
Советую быть аккуратными, тк после покупки абонемента он уже начинает действовать. На себя или в подарок тут роли не играет. Так что если вдруг решили подарок сделать, то имейте ввиду. Сомневаюсь, что об этом говорят консультанты. 16 тысяч в помойку
Зал и бассейн хорошие,но катастрофически не хватает второго теннисного стола!Желающих поиграть много и всегда приходиться ждать от 20 минут до часа.Очень не удобно.В других клубах по два стола.
Много народу, нет игровых видов спорта, руководство часто меняет расписание, бесплатные занятия превращает в платные. Из плюсов удобное расположение. Как основной клуб его не рассматриваю.
Первый раз опоздала на 2 мин. Так. Карандашева не пустила на занятие, хотя в прошлое занятие опоздавшая была на 12 мин и ничего. Хотя я неслась с другого конца города на тренировку. И кстати бассейн отстой из пластика и этот ужасный вредный синий свет , как в подземелье!!!И часы во всем клубе показывают плюс 6- 12 мин , но это у них норма!!!
Хочу написать про FH на Пулковском. Хожу в этот клуб более 5 лет. То, что происходит сейчас- безобразие! Большинство вечерних групповых занятий- платные. Да, не дорого, но это дополнительные расходы. Вечерних групповых тренировок вообще мало! Если посмотреть на утренние- весь спектр, какие хочешь, вечером- мизер. Почему так? В душевых вечером нет напора воды, помыться большая проблема! В раздевалках во многих шкафчиках не работают электронные замки. Шкаф закрывается, выходишь из душа и сюрприз!!! Не открыть!! Приходится вызывать персонал клуба, девочки мучаются, пытаются открыть, разводят руками... Сама так стояла ждала почти 30 минут, пока шкафчик мучили.
По тренерскому составу- есть очень грамотные, добросовестные тренеры! Хожу к Кузнецовой Анастасии второй год, это суперпрофессионал!
Зал просторный, тренажёров мало, менеджеры ни одну вашу проблему не решат.
-Вы девушка и вас лапают прямо в зале? Никто не заблокирует абонент этого субъекта.
-Вас домогается посетитель и даже попадает на камеру. Видео отправляется менеджерам. Есть какая то реакция? Нет.
-Гость отказывается уступать тренажер и отправляет вас в пешее путешествие - менеджеры поухмыляются, управляющая ничего не решит. Все будут говорить «у нас нет правил, что нельзя не занимать тренажер между подходами».
Итог: если вы большой, бородатый мужчина, вам «мяу» никто не скажет. Если вы девушка…
В субботу 10 сентября было отменено групповое занятие по пилатесу в 13:00. Просто не пришёл тренер и в это же время занятие пропало из сетки расписания. Никто не пришел в зал и не прокомментировал данную ситуацию. Пошли вместе с ещё несколькими девушками, пришедшими на занятие в отдел продаж, но нас послали звонить администратору, потому что это не их дело. Сервис ниже плинтуса. В нормальных местах ставят дежурного тренера в таких случаях. Я купила неделю назад абонемент сюда на 2 года. Правда страшно, какие ещё сюрпризы меня ждут. Я реально своё расписание под эту тренировку подстроила на этот день. Хамское неуважительное отношение!
10
Show business's response
no name
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Лучший клуб на Васильевском острове. Огромный зал и бассейн 6*25м. Тренируюсь по утрам, очень нравится. Удобно расположен и отлично спланирован. Очень гуманный ценник.
Новый спортзал, большое пространство с тренажерами, в час пик есть свободные, но очень много людей в будни вечером, что особо заметно в раздевалке и душевой.
Было бы здорово, если бы Фитнес Хаус включился бы в перечень Минспорта РФ для того, чтобы посетители могли получать налоговый вычет за занятия спортом, просто такое пожелание - включитесь в перечень, пожалуйста)) Как человек, купивший абонемент в 2022 году, я была бы рада такой возможности))
О НАЛОГОВОМ ВЫЧЕТЕ ЗА ЗАНЯТИЯ СПОРТОМ
С 2022 года граждане смогут получать социальный налоговый вычет на физкультурно-оздоровительные услуги. Для его получения требуется, чтобы организации, предоставляющие такие услуги, были включены в специальный перечень организаций.
До 1 октября организации и индивидуальные предприниматели, оказывающие физкультурно-оздоровительные услуги, имеют право подавать заявление для включения в соответствующий перечень. Документы направляются в орган исполнительной власти в области физической культуры и спорта субъекта Российской Федерации, на территории которого осуществляет деятельность организация или индивидуальный предприниматель.
В срок до 1 ноября каждый субъект Российской Федерации формирует и направляет в Минспорт России список региональных организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих физкультурно-оздоровительные услуги.
В срок до 1 декабря Минспорт России утверждает федеральный перечень организаций и размещает его на официальном сайте ведомства.
Фитнес Хаус на Наличной на твердую 4. В общем все хорошо, но балл снизила за то, что мало танцев в групповых занятиях. А зумбу ведет тренер, который выучил несколько движений на курсах и пытается вести занятия. Но выглядит это весьма скучно и убого, больше похоже на марширование и махи руками под музыку, но это не зумба.
Хотелось бы чтоб зумбу вел профессиональный тренер по зумбе, а не новичок.