Я предпочитаю групповые занятия, но в этом зале они очень плохо организованы.
1. Почему после покупки абонемента я должна дополнительно оплачивать некоторые занятия?
2. Ходить на бесплатные занятия возможности нет, тк в маленьком зале №2 набирается такая толпа людей, что мне дурно смотреть на них, не представляю как можно заниматься на голове друг у друга.
3. На платных занятиях такой проблемы нет, но может не повезти с тренером. Яскиной Марии я четко сказала - это не мой вес, я убьюсь - она ВООБЩЕ не слушает ни меня, ни других людей, наваливает гантели в три раза тяжелее и реагирует так, будто мы просто филоним. Не ходите, пожалуйста, к этому тренеру, занятия у нее очень травмоопасны!
4. Архитектура здания. Поначалу бегала, как Фарада в фильме "Чародеи" КТО ТАК СТРОИТ? Дважды пропускала занятия из-за того что не могла найти свой зал! (Ходила когда было мало людей + у кого спрашивала что где, тоже ничего не знали)
5. Все старое, зал выглядит довольно убого и неуютно. В нем не получается отдохнуть!
6. Расписание. Скудный выбор тренировое в неудобное время. Ляди работают с 9 до 5, и занятия тоже - с 9 до 5. По будням. Гениально. Такое чувство, будто групповые тут для скучающих домохозяек, а не для работающих людей.
Из недостатков: маловато тренажеров, но в целом их хватает и можно найти свободный под свои желания, хочется, чтобы было чище. Иногда не попасть в сауну, совсем изредка - тесно в бассейне. В морозы может быть очень прохладно.
Довольно постоянный контингент, придя несколько раз встречаешь знакомые лица и понимаешь, что с тобой уже здороваются. Скорее всего основные посетители - это те, кто живут или работают рядом.
Большие аж две!!! раздевалки, много свободных мест. Одна раздевалка удобнее для посещения бассейна, вторая для зала.
Сильно проигрывает например клубу в Пулково, но если этот клуб Вам удобено, то нет смысла тащиться в другой.
В целом клуб нравится ,хожу туда много лет, но постоянные перебои с водой-помыться целый квест, нет туалета рядом с бассейном и спа, надо идти через душевую, ребенок потерял свою вещь в раздевалке-в потеряшках не нашли, исчезла бесследно.продают абонементов больше, чем вместимость.индивидуальные тренировки делают в самый пик посещения и получается ,что всего 3 дорожки(из 10) свободны-я все понимаю:деньги за тренировки инструктора терять не хотят,а зачем тогда я беру безлимитный абонемент,если в бассейн не войти?!люди кишат как сельди в бочке.должно быть определено,сколько должно быть свободных дорожек, чтобы люди не испытывали дискомфорт.
В клубе здоровая атмосфера, рабочая обстановка. Были проблемы в СПА зоне. С ними похоже справились и сейчас всё работает , как надо. Всё чистенько, персонал грамотный.
Прекрасно подходит для того, чтобы привести себя в форму, чтобы отдохнуть после тяжёлого рабочего дня и выпустить пар
Из +
1) большой тренировочный зал
2) огромное количество различных тренажеров
3) есть фонтанчик с водой
Из-
1) На дне бассейна плавает мусор, редко его чистят видимо
3) довольное мелкий бассейн, но это нельзя назвать минусом, это скорее недостаток
4) где стоят куллеры с водой, нет одноразовых стаканчиков, например сегодня был в зале и забыл взять бутылку с водой в итоге после бани пришлось пить из ладошки
К залу и тренерам претензий нет, все хорошо, все работают. Но первый этаж, где офис продаж и админы - это дно. Каждый день проблемы со шкафами, со входом, с магнитом, а на просьбу помощи всегда кричит лицо и ничего не делают. Администрация, вам что нравится когда на вас орут благим матом??? Я уже не выдерживаю и просто готова порвать вас от злости!!!! РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМУ ЗАЛА!!! РАБОТАЙТЕ!!! ЭТО ВАШЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО, А ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ - СИДИТЕ ДОМА И ВАРИТЕ БОРЩИ!!! почему я каждый день должна тратить 10-15 минут на то, чтобы ваши чудо шкафы закрылись? Почему я трачу время на то, чтобы выйти из зала, когда у меня нет долгов?! Вы за что деньги получаете? За просиживание штанов с умным видом?!?!?!
5 лет ходил в этот клуб, с каждым годом наблюдалась тенденция ухудшения качества сервиса. На текущий момент: грязные раздевалки, в туалетах нет освежителей воздуха и частенько туалетной бумаги, в душевых слабый напор воды, нет мыла, шкафчики постоянно не работают - приходится круги нарезать (выходить и снова заходить). Давно закрыли второй гардероб (внизу) и если нет вешалок в верхнем, то либо ждёшь, либо прячешь верхнюю одежду в шкаф. Оснащение тоже под вопросом - много старых тренажёров, привезенных из клубов классом выше. Из плюсов - хорошая жимовая скамья - спасибо группе тренеров и управляющей, которые работали там 4-5 лет назад.
Хожу в этот Фитнес Хаус 5 лет. Нормально. Мне удобно территориально, близко от метро.
К концу месяца бывает грязновато по углам, иногда есть запах канализации. Частенько сломаны дверные ручки внутренних дверей, их не спеша ремонтируют.
1
Show business's response
А
Анна Паюрова
Level 5 Local Expert
January 16
В целом зал хороший ,но есть недочеты по чистоте и уборке.
В нижней раздевалке в женском туалете всё время грязно,мусорные ведра переполнены бумагой,и полы постоянно в воде,я конечно понимаю,что бассейн,спа рядом,но всё же,заходить туда не приятно(
И да, в последнее время нет места в гардеробе,куртки/пуховики не сдать,нет свободных номерков (зимой это очень актуально)
Поэтому 4 🌟
Приходя в клуб всегда смотрю на тренеров. Мои наблюдения по этому поводу в данном фитнес центре: есть немного проф тренеров, но 85% люди, может и с проф образованием, но внешне не тянут на наставников. Я конечно сам не супер проф, у меня другая цель в жизни, но уверен, что если человек считает себя тренером, он должен, в случае с культуризмом, соответствовать этому своей формой. К большому сожалению констатирую - я выгляжу значительно большем тренером, внешне, чем большинство тренеров в зале))
Удобное расположение, вежливый персонал, много тренажеров из-за чего почти никогда нет "пробок" на них. Просторные раздевалки, много рабочих шкафчиков(в других фитнес хаус много сломанных)
Посещаю клуб с самого открытия (по-моему, 2014). С каждым годом все хуже и хуже. Помимо странной политики всей сетки клубов с введением платных занятий (да, после покупки абонемента в клуб, вы должны дополнительно платить за групповое занятие, если хотите его посетить; да, есть и бесплатные, но это тренировки типо флекс и суставная гимнастика, и в непопулярное время (10 00, 13.00), стоимость одной такой тренировки начиналась с 50 рублей, сейчас 250, что будет дальше - не понятно), существует масса проблем!
Скучное, скудное, однообразное расписание клуб оправдывает отсутствием допусков у тренеров к другим видам тренировок (нет кросс фита, убрали зумбу, убрали спиннинг, т.к. велосипеды требуют ремонта, а его никто не делает, для боссы нет оборудования).
Хорошие тренера бегут из этого клуба, т.к. с управляющей не найти общий язык.
Клуб весь раздолбан: сломанные степы, рваные коврики, рваные резинки, сдутые фит болы. В верхнем душе для женщин всегда с самого открытия проблемы с горячей водой. Шкафчики почти все сломаны, не работают замки.
Жуткая грязь во всем клубе, в душевых иногда до рвотного рефлекса, такой запашок стоит!
А сейчас вторую неделю на лестнице в большой зал №2 с потолка течет вода, и это никак не беспокоит администрацию клуба, даже тряпку на пол не положили, я уж молчу про ремонт.
В общем, бегите от этого клуба подальше. Лучше потратить чуть больше на абонемент в другую сеть и заниматься с пользой для себя.
Пожалел что купил сюда абонемент. Персонал в основном братского южного народа, который явно не испытывает любовь к посетителям, начиная с гардероба. Инвентарь , оборудование и само состояние комплекса в плачевном состоянии. Попытался сходить в соседний клуб на партизана Германа , все тоже самое. Невнимательно просмотрел при покупке за что и поплатился, лучше бы добавил и пошел в другую сеть
В целом хорошо, с учётом того, что мы попали на период профилактики бассейна и спа зоны. Тренажёрный зал отличный, дорожки новые, тренажёры тоже понравились, зона свободных весов просторная. Мне понравилось, с учётом того, что хожу на Пулковку и Ветеранов.
Хороший клуб у дома. Тренажёры, тренировки, бассейн. Удобные раздевалки. Отличные отзывчивые тренеры.
Минусы:
1. В раздевалках много шкафчиков с неисправными замками, надо проверять.
2. Уборщицы в раздевалках убирают намеренно именно там, где люди, задевая шваброй и настаивают, чтобы ты отошёл и не мешал им!!! Они, видно, там главные.
3
Show business's response
Алиса
Level 5 Local Expert
January 10
Раньше этот фитнес-клуб был более менее приемлем для тренировок, НО где-то года полтора назад (после типа ремонта) испортился окончательно! В душевой постоянно перебои горячей воды - то ее нет совсем, то резкие перепады от ледяной до кипятка (пару раз уходила с ожогами), смесители как не работали должным образом, так после типа ремонта и не работают. Занавески раньше были на всех душевых кабинках, теперь через одну (приходится мыться на общее обозрение), вопрос к администрации клуба - вам на занавески денег жалко? Крючков для полотенец раза в 2 меньше, чем душевых кабинок, приходится вешать пакеты с предметами личной гигиены поверх чужих пакетов, администрация - позорище!!! За те деньги, что вы дерёте за абонементы стыдно не обустроить душевые отделения!!! Отдельная претензия к администраторам, встречающим людей на ресепшн: ладно бы ни здрасте, ни до свидания - когда в клубе перебои с горячей водой - предупредить входящих в клуб корона мешает??? встречать и предупреждать людей о таких неполадках - ваша святая обязанность!!! В раздевалках грязно - кругом волосы, которые тянутся за обувью аж до самого дома! После типа ремонта убрали высокие шкафчики, вопрос - ЗАЧЕМ??? для того, чтобы одежда, запихнутая в эти полушкафчики на выходе была как из***? Где логика, администрация клуба? ремонт в любой уважающей себя организации делают для привлечения посетителей, а не для их отпугивания! Остается надеяться, что где-то недалеко откроют новый фитнес-клуб, чтобы уйти из этого, и вспоминать как страшный сон!
хороший клуб, очень большой выбор тренажеров, большая кардиозона: дорожки с телевизорами, велики, эллипсы, амт, степперы. В силовом зале много качественного оборудования, всего достаточно. Очень чисто, постоянно работают уборщицы. Есть куллеры, в душевых есть гель, в раздевалках много фенов. Бассейн уже не первой свежести, тесноватое помещение, редко бывает безлюдно.
В целом, клуб неплохой, НО абонент покупается с бассейн в том числе, а поплавать в бассейне практически всегда невозможно, в связи с тем, что сотрудники клуба, не считаясь с людьми, проводят индивидуальные занятия не оставляя людям возможности, поплавать. Я все понимаю, зарабатывают деньги, но человек с абонементом, тоже не просто так пришел! И второе - вместо того, что бы сделать НОРМАЛЬНЫЕ, человеческие раздевалки, убрали высокие шкафы, которых и так было мало и оставили эти убогие камеры хранения в два этажа, которые то не закрываются, то не открываются и ко всему прочему, верхние железные шкафы, травмоопасны. Когда верхний шкаф пустой, его невозможно прикрыть и одеваясь или раздеваясь, железным углом верхнего шкафа, можно не только травмироваться, но и выбить глаз. Неужели с таким количеством клиентов, не хватает средств, что бы сделать посещение комфортным? И решить организационные вопросы с бассейном, что бы посетители с абонементами, не чувствовали себя людьми, которым просто РАЗРЕШИЛИ тут поплескаться, как шпротам, по 10 человек на дорожке.
Грязновато. Прям сильно. В душевых печалька. Народу оооооочень много. Вода горячая льется с переменным успехом- то есть, то нет. Мыться приходится что называется перебежками. Тренажеров много. Но и народу ооооочень много. В общем так себе, на троечку.
Очень хороший, большой бассейн, а что толку-четыре дорожки были закрыты на индивидуальные занятия. На остальных люди теснились по 6 человек. Понятно клуб зарабатывает деньги. Ну нафиг, буду ходить в другой.
В этом клубе сети Fitness House нужно понять, где что находится. Клуб большой. 2 женские раздевалки, внизу SPA.Есть женская половина, а также общая. Бассейн огромный. Душевая не понравилась. Зал для групповых занятий очень большой. Пол чистый, инвентарь в достатке. Тренажёрных залов несколько. Всем хватает места. Для мужчин целый зал с отягощениями. При входе есть автоматы с едой и напитками. Очень плохо с парковкой. Я даже занятие пропустила, т.к не смогла найти место своей "букашке". Пользуюсь метро. Выход рядом с клубом.
Любимый клуб. Имею "мульти" абонемент, руководствуясь переменчивой логистикой рабочего дня, но если есть возможность - иду именно сюда. Для меня важны: "голая" Сауна, теплая в 7.00 по рабочим дням - чтобы погреться перед бассейном, бассейн без намека на запах (канализации), приветливо персонал и допустимое количество народа в бассейне по утрам.
Максимально не заинтересованный персонал коммерческого отделения! Дважды приходил за консультацией по доступным абонементам, все время говорили что смотрите в личном кабинете. С просьбой помочь разобраться сказали там все есть. Ладно с этим разобрался. Потом понадобилась услуга переоформления договора. Подошел так же в коммерческий отдел с просьбой консультации, даже слова не дали сказать ответили смотрите в личном кабинете! Что за отношение? Хотел написать в службу поддержки там нет такой функции (в личном кабинете, поэтому пишу сюда, что бы все посетители знали, что коммерческому отделу все равно на вас, главное купите абонемент!). Владельцы FH закройте коммерческий отдела в этом клубе, а на двери напишите все есть в личном кабинете. Много денег на зарплатах с экономите. Просто реально уже наболело.
Сам клуб обычный при этом проблема с персоналом действительно есть, о чем много писали в отзывах. Я еще один случай докину.
17.07 покупала пакет тренировок, попросила сотрудницу помимо чека выдать доп соглашение для компенсации спорта на работе, она пообещала связаться со мной когда будет готово-неделя две.
16.08- звоню им сама так как никакой коммуникации не поступало. Мне сообщают что справка не готова а сотрудник который вел вопрос не на работе, поэтому сегодня делать ничего не будут-звоните завтра. При просьбе взять задачу другому сотруднику получила отказ хотя вопрос просто в справке..
полное равнодушие и забивание на клиента
Большой бассейн с чистой водой, хорошей аэробикой!Вежливый персонал, особенно в гардеробной. . Чистота везде, хорошо и постоянно убирают уборщицы, Есть место для парковки вдоль дороги. Свеже сделанный ремонт в сауне женской зоне отдыха .
Люблю клуб на Бульваре Новаторов! Спасибо всем за хорошие групповые занятия!
Очень хороший клуб , хожу туда 2 год. Ставлю такую оценку клубу за персонал. Я не первый раз забываю вещи в клубе, первый раз кроссы не нашлись, второй раз я забыла пакет с моющими средствами и позвонила на рецепшн , мне любезно помогли. Но вчера я позвонила в клуб ,.т. к забыла дорогой шампунь,ответила сотрудница Ирина. В мягкой форме она меня послала! Сославшись на занятость. Я попросила Ирину позвонить клинингу, меня послали, попросила посмотреть после закрытия и позвонить, меня послали. Никакого сочувствия, любезности и поддержки. Считаю это было не уважительно по отношению ко мне. До скольки центра невозможно дозвониться и поговорить с начальством. Смею предположить что этот шампунь забрала Ирина или уборщица. Т.к информации мне так и не поступило, где шампунь. Прошу уволить такого некомпетентного сотрудника. Приду в клуб и еще напишу отзыв
6
5
Show business's response
О
Ольга Смирнова
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Очень большой спортзал, большое разнообразие тренажеров, есть бассейн. По вечерам и выходным очень много народа, даже шкафчик свободный не найти. В душевых шторки, а не дверцы (шторки начинает засасывать (не знаю как выразиться) в кабинку (?), из-за чего они прилипают к телу, а я ой как не уверена, что они чистые. Маленький напор воды в душе, душ не снимается и льет слишком далеко (на шторку, т.е. чтобы нормально помыться, надо это делать без нее), помимо этого перебои температуры воды, нереально ее нормально настроить. Полотенца платные, жидкое мыло не мыслиться даже. Для бассейна справку не просят, следовательно там можно с лёгкостью что-нибудь подцепить
Первый спортзал для меня
Чудесный персонал, доброжелательные посетители
Удобно расположены женские раздевалки
Есть русская баня, финская сауна, хаммам, инфракрасная баня)
На дорожках места всем хватает, даже когда много людей
Тренеруюсь в зале с момента его открытия. Просторный клуб в 3 этажа обустроен в зданни бывшего кинотеатра "Нарвский". По две раздевалки для мужчин и женщин, есть отдельная раздевалка для детей.
1-й этаж бассейн 25 метров и сауны (инфракрасная, хамам, русская парная, турецкая).
2-й этаж силовые тренажёры, свободные веса, залы для групповых занятий.
3-й этаж зона кроссфита и бокса (ринг, груши), зона сайкл, борцовский зал с матами.
Бонусом первого этажа является ресторан "Евразия", где можно поесть до или после убойной тренировки, даже выходить из здания не надо.
В зале просторно, всегда чисто, парковка за территорией клуба (место можно найти без проблем). Пешком от метро Ленинский проспект 2 минуты.
В общем от зала и его локации в восторге!
10 из 10 баллов 💪🏼
Начала посещать этот бассейн с августа 2023 года. У меня льготный абонемент на год. В целом всё не плохо, есть спа зона, есть душевые, есть зона отдыха, в самом бассейне достаточно места для плавания, есть группы аквааэробики.
Мне нравится, что бассейн находится рядом с домом. Персонал вежливый, помогают решить любые вопросы.
Конечно есть над чем поработать, но в целом всё хорошо.
Фото не добавляю потому камеру туда не ношу-)))
Состояние в большей степени клуба очень посредственное. Постоянно что-то не работает, то туалет, то ракавина, причём месяцами. Бассейн грязнейший, вечно что-то плавает на дне, душевые треть сломана или работает с трудом. В общем состояние соответствует постоянным скидкам, ну и конечно перезабитостью клуба. Приветливые лица сотрудников только перед оформлением абонементов, в остальном угрюмые лица уткнывшиеся в телефоны, за исключением ряда тренеров)
По оснащению тренажерами и инвентарем вопросов нет, все в наличии, если в очереди любишь стоять)
Бюджетный спортклуб. Бывают хорошие акции, когда год стоит 15тыс. руб. Соответственно все проблемы бюджета - на некоторых шкафчиках сломаны замки, в душевых сломан душ, много народа. Выбираю удобное время, когда людей поменьше. ... Из плюсов: низкая цена, хорошие сауны, близость к метро, силовые и кардиотренажеры, теннис. Для тренировки то, что надо.
Ужасный сервис. Постоянно проблемы с горячей водой, стабильно закрыт хаммам по техническим причинам, душевые крохотные и занавесок нет больше чем на половине душевых (хотя они утверждают, что есть те, кто не любят прикосновения мокрой занавески, и открытых должно быть 30%, но их гораздо больше). Это из крупных проблем, по мелочи еще много чего можно насобирать.
Доброго времени суток. Переехала в этот район, сменила и фитнес клуб.
У входа встретила девушка, по всему видимому, врач. Спросила у нее как мне быть, как привязаться к этому клубу.
Она любезно отправила с этим вопросом в коммерческий зал.
В коммерческом зале, после того как я зашла, поздоровалась и попросила о помощи - никто не обратил внимания на меня. Будто я неисправно работающее радио.
После того как я повторно попросила помочь мне привязаться к данному клубу, они подняли на меня свой взгляд, но в ответ было «сами, в личном кабинете»
После нескольких попыток это сделать самой (в личном кабинете была информация об отсутствии такой функции у меня) я снова зашла к девушкам за помощью. Объяснила, что при покупки мультикарты мне обещали доступ в любой клуб, кроме престижа.
Очередной раз я была перенаправлена на горячую линию. Там я выяснила, что ничего от меня не требуется, лишь зарегистрировать бейджик у них на турникете.
К концу вечера я разобралась и с этим. На просьбу познакомить с залом - показали куда пройти.
Прошу быть чуть добрее, отзывчивее. Не портить себе и посетителям настроения. Всего доброго.
Единственный минус,что если опаздываешь с выходом (а это потому что много людей + время на посушить волосы,принять душ и одеться) штраф.Могли бы идти и на встречу людям,все с работы приезжают и загруженность вечером большая
Удобное расположение, недалеко от метро Ленинский проспект, в парке. Большие раздевалки, хорошая зона Спа. Бассейн тоже не подкачал. Разноуровневые тренажёрные залы. Рекомендую
Тройку ставлю, только за то, что очень много инвентаря для плавания. Дорожек не хватает, т.к. ставят таблички для быстрого плавания и из-за этого люди по пять человек плавают на одной дорожке. Про воду в душевой это отдельно. Во первых она еле течёт, резкие перепады, а то и вовсе пропадает.
К сожалению, сеть клубов с каждым годом становится все хуже и хуже, стремительно приближаясь к самым дешёвым спортзалам. Любезность персонала заканчивается за дверьми отдела продаж, да и там сотрудники работают тупо, как роботы, совершенно не способные решить какие-либо вопросы клиента. При обращении на ресепшн сотрудники делают лицо, как будто ты их отвлекаешь от супер важных дел своими идиотским вопросами. Отдельного отзыва заслуживают шкафчики для одежды в раздевалке. Такое ощущение, что администрация специально поставила себе задачу максимально унизить людей, которые ходят в рубашках, брюках или костюмах, т.к. высота шкафчика просто не позволяет из повесить их на плечики не сминая, а ведь туда ещё надо и сумку спортивную положить. Единственные полосы - это относительно новые тренажёры и удобное расположение клубов.