Fitness House
888 reviews
January 21, 2023
Месяц назад узнавали стоимость абонемента - была 23к за год.
Сейчас акция под черную пятницу, оставил заявку на созвон.
Позвонила манагер - предложила абонемент на год за те же 23к. Все пыталась мультикарту навязать.
На вопрос об акции 2 абонемента по цене одного сказала что да, есть такое, стоимость 46к.
Такие себе акции.
UPD 20.01.23: Началась акция цены пополам, скидка 50%, цена абонемента 22к.
4
February 19
Душевые в женмком отделении без зановесок. Воду в душе трудно настроить. Видела таракана в разбевалке..
January 29, 2023
Это от моей мамы. Пенсионерки.
Когда-то для пенсионеров были хорошие скидки на 50 посещений с 14.00 до 16.00 . А теперь маме сказали: Скидки? Конечно! Платите 22000 и ходите в любое время хоть каждый день. А если раз в неделю? Пожалуйста, ответили. Платите 22000 и ходите раз в неделю.
1
1
March 24, 2022
Пойти в этот зал мне посоветовала подруга, у которой мультикарта. То есть опыт посещения других клубов уже был. Говорила, что все чисто, цивильно, да и акция сейчас 1 год по цене 6 месяцев.. сказка. Оставив заявку на сайте, с нетерпением ждала звонка. Позвонила девушка с «невероятным» предложением !24 тысячи! за 1 год. Я спрашиваю «то есть 6 месяцев стоят 24000, раз сейчас такое спецпредложение?». «Ну да». «Это как-то дорого для 6 месяцев». После моей фразы девушка сбросила трубку.
Отличная клиентоориентированность 👏
6
April 15, 2022
Хороший, бюджетный клуб, для среднего класса. Не навязываю своё мнение, мне нравится. Есть все необходимое, приветливый персонал и тренера. Выбор всегда за вами
3
September 6, 2021
Хожу сюда с момента открытия. Все устраивает. Удобно. Многое улучшилось с первых лет. Персонал приветливый. Персональный тренер Нефедова Наталья вообще выше всех похвал. На групповых очень нравится Старос Александра. Немного сложновато с парковкой в вечернее время.
2
December 11, 2021
Один из лучших комплексов этой сети. Замечательный тренерский состав в зоне плавания. Есть и не большие проблемы. Например, в русской парной в определённое время периодически собираютя постоянные компании. Что делает похожей эту часть комплекса на городскую баню.
3
August 24, 2022
Как по мне это самый лучший клуб, тренера супер, площадь огромная что не маловажно) с парковкой проблем небыло никогда, бассейн и спа зона очень нравятся
3
January 18, 2022
Люблю эту сеть. Соотношение цена - качество вот прямо про Fitness Xouse. Бывают выгодные предложения и акции по покупке абонементов. Занималась в разных залах, кроме Престиж. Конкретно в этом проблема с напором воды в женских дешевых: она то горячая, то холодная, то вообще напора воды нет! И поэтому 4 🌟 ! В остальном все замечательно! Сотрудники клубов, тренеры - все приятные люди 👍
3
May 5, 2022
Хороший фитнес по сети Хаус. Тренажёрный зал с отличными панорамным окнами. Отличное СПА! Бассейн несколько холодноват и маловат. Жаль, что в бассейне нет окон
2
April 3, 2022
По приходу в филиал, т.к. первый раз с мультикартой, брелок не сработал. В стеклянном помещении у вертушек не было сотруднтков, что бы мне помочь с доступом. Пришлось идти в кабинет к менеджерам. Менеджеры откликнулись сразу же-это говорит о хорошей клиентоориентированности. Первым подхватился единственный парень в женском коллективе и за это ему респект от постоянного клиента, т. е. от меня! Вопрос с доступом решили. Далее, за что я убрал одну звезду, это проблема как и в других некоторых филиалов-информативность! Зайдя в раздевалку и приготовившись принимать банные процедуры в одних плавках-я не понимал куда мне нужно идти! Никаких указателей, табличек, нет! Пришлось спрашивать о том куда идти у других клиентов и шагать в трусах по каким то полуподвальныи лестницам! Нужно устранять недочеты
3
October 19, 2021
Большой зал разделён по зонам-это удобно, чисто, просторно
Людей не так много, никто не дышит в спину
Кардио тренажеры расположены возле панорамных окон
Бассейн, различные виды саун-красота, да и только!!!!
3
1
March 4, 2023
Зал большой , особенно кардио зона - 👍
В зале чисто 👍
Февраль 2023 года, в спа зоне и бассейне (они находятся в самом низу помещения) не работает вентиляция, люди там задыхаются и открывают дверь у выхода в холл, соответсвенно весь влажный хлорочный воздух идет наверх в зону тренажеров. И там просто Ад, дышать нечем 👎👎👎
В мужской раздевалке, внизу, в подвале душно всегда, круглый год 👎👎👎
Отдел продаж любезен только до того момента, пока вы не оплатили абонемент, далее интерес к вам падает очень быстро, и на все вопросы отвечают на отвали 👎👎👎
2
October 6
Посещаю давно, очень нравится 😊
November 5, 2023
Была в спа зоне.
Сауны тесные, бассейн 🏊🏼♀️ большой. В пятницу вечером многолюдно.
1
1
November 16, 2021
Приличный спортивный клуб. Много саун в общей зоне и очень нравится, что есть сауна отдельно для женщин, можно посетить её и без купальника:)) не во всяком фитнесс-хаузе такое есть. Единственная проблема - это вода в душе, пока установишь нормальную температуру воды, замечаешься....
2
June 1, 2021
в целом хорошо! расположение удобное. набор саун/бань/парилок — на любой вкус. бассейн большой. шкафчиков в раздевалках достаточно.
из минусов: запутанная конфигурация помещений/коридоров, в бассейне местами грязновато, посетителей иногда много (в русской бане почти всегда толпа).
4
1
July 8
Хорошее место для спорта
1
January 4, 2023
Ужасный сервис! Не могут дать точную информацию по телефону, готовы только продавать абонементы, а дальнейшей поддержки недождешься. Для такой сети это провал!
Мне уже 2 недели не могут вернуть деньги за абонемент! Мне нужно понять что происходит!!!
Руководство, прошу обратить внимание и связаться со мной. Никогда с такой клиентоориентированностью не сталкивалась!
3
December 31, 2022
Хороший клуб, есть все нужные тренажеры. Хорошие раздевалки и душевые. Много видов саун.
Но на некоторые тренажеры собирается очередь, при этом стоит только начать на них заниматься как может прийти тренер с человеком и просто выгнать с тренажера, приходится прерывать повторы и ждать пока они не уйдут, чтобы продолжить заниматься. Это сбивает с ритма. Но сами тренеры при этом приветливые и даже веселые)
November 30, 2022
Подарили абонемент, к сожалению пришлось самой ознакамливаться с помещением. Хожу на групповые занятия , степ не очень. Тренер провел программу, многие не успевают и не получается. Она это видит, и ей всё равно... нужно связки полегче .
3
April 26, 2023
В целом хороший зал. Спа-зона должна убираться чаще, большое кол-во посетителей. Не своевременно проводят мелкий ремонт (замки на шкафах, доски на полках в парилке, смесители).
2
1
June 17, 2022
Зал скорее хороший, много тренажёров, включая беговые, бассейн. Несколько аэробных залов, бассейн, сауна. Из минусов можно отметить, что некуда пристроить бутылку с водой и смартфон во время занятий. Ну и если вы потеряете вещь, вам её не вернут. Тут чисто, нет очередей и парковки)
December 7, 2022
Клуб нравиться. Посещаю бассейн. Отзывчивый персонал. Отдельное спасибо тренеру Чурсиной Анастасии Все рассказала показала. Было приятно общаться. Добрый души человек.
October 22
Супер, чисто прикольно
July 19, 2022
Лучший зал евер, большая спа-зона, комфортный тренажерный зал, много тренажеров для кардио, приятные раздевалки, ещё бы хамам работал без перебоев и вообще шик бы было
2
February 28
Народу иногда бывает много)
Бассейн нравится.
July 21, 2022
Хороший и уютный клуб. Раздевалки удобные, есть своя сауна. Радует наличие русской парной. Рядом с метро, что тоже удобно.
3
February 3
Раньше было лучше. Сейчас очень мало групповых занятий, или они за отдельную плату.
2
December 8, 2021
Хорошее место. Не ставлю 5 только потому, что есть масштаб, там на пятёрку. Здесь на твёрдую 4-4,5. Спасибо за бюджетный спорт. За небольшие деньги можно позаниматься в тепле, чистоте и уюте. Хороший бассейн. Отличные тренеры. Рекомендую.
3
March 3
Вполне приличное место,если покупаешь абонименты по акции.
December 8, 2022
Я крайне возмущена! У компании фитнес хаус почти невозможно сделать возврат! Это ужасно когда тебе говорят перезвонить через 5 дней для подтверждения возврата , перезваниваешь через 5 дней чтобы подтвердить , после говорят с вами свяжемся в порядка очереди и пропадают, не перезванивают . Что за у вас такие очереди?которые никак не доходят? При этом не делают замороску с момента подверждение! Просто нет слов ужасно .
3
December 28, 2022
Хожу в клуб третий год. Все нравится. Но последние месяца 2 уж очень высокая температура в хамаме.Очень жарко там стало. Об этом говорила не только я администрации, но и др.посетители. Однако бесполезно, увы.
1
April 25, 2023
Все нравиться кроме того что всегда много народу и плавать и затруднительно бани работают хорошо.
January 2, 2023
Есть всё, что нужно для занятий спортом плюс несколько видов сауны! Нравится большой выбор тренажёров
1
December 29, 2023
Мне нравится по вечерам свободно, все что надо есть для фитнеса .
1
January 28, 2022
Хороший центр, светло, много места, большой бассейн, тренер Ольга по аквааэробика работает просто великолепно!
Просьба почаще убирать в инфра—красной бане, постоянные лужи на полу.
3
April 5, 2023
Раньше отзыв бы положительным, меняю его на отрицательный, хотя всё еще регулярно хожу (не бросать же оплаченный абонемент).
Итак, что там творится:
1) Бесконтрольная агрессивная маркетинговая кампания по продаже абонементов привела к тому, что по вечерам в будни (а когда ещё работающим заниматься спортом?) люди там как селёдки в бочке: ВСЕ беговые дорожки заняты, на тренажеры очереди, в бане "поддают" без перерыва, из-за чего та чуть-тёпленькая, напор воды в душевых... да не напор это, позорище, но физику не обманешь - водопровод в здании просто не рассчитан на такое число посетителей, в 25-метровом бассейне на одной дорожке более 6 человек, ну и прочие прелести битком набитого помещения.
2) Администрации абсолютно наплевать на все нарушения, творимые клиентами. Нарушай любые правила, не вмешается никто. Видимо, не хотят отбирать у нарушителей абонементы, чтобы себе нервы не мотать. А нормальные клиенты должны всё это терпеть: и прыжки в бассейн с бортиков на головы плавающих, и "посиделки", которые в инфракрасной сауне периодически поддатая компания по выходным устраивает (инфракрасной сауной при этом пользоваться нельзя), и "отдых" устраиваемый спортсменами, сидя на тренажерах в перерывах между упражнениями, в то время как тренажёров категорически не хватает, и многое другое. В общем, порядок должны почему-то наводить сами клиенты, администрации всё "до фени", купил абонемент - делай что вздумается.
3) Сауна постоянно залита водой. Теоретически это грубое нарушение, за которое нужно отбирать абонемент у заливающих, но администрация не реагирует никак. То есть, если вы хотели воспользоваться обещанной по договору сауной - фиг вам, сауна там де-факто не сауна, а что-то непонятное, со своим оригинальным микроклиматом.
4) А вот русская баня наоборот впала у администрации в немилость, там ЗАПРЕЩАЮТ лить воду на камни (ПАРАДОКС!), аргументируя тем, что печка от этого ломается. Даже грозятся отбирать абонементы у "поддающих". Естественно, печка ломается, не надо было жадничать и продавать столько абонементов. На такое количество народа печку нужно делать в 2-3 раза мощнее, а не клиентов обвинять, что они её "ломают". Русская баня НЕ БЫВАЕТ без пара, это САУНА ДОЛЖНА БЫТЬ БЕЗ ПАРА, а в русской бане люди по-любому будут воду на печку лить, это нормально.
5) Несмотря на то, что бассейн и так переполнен, часть дорожек постоянно занята индивидуальными или платными групповыми занятиями, из-за чего на доступных дорожках становится ещё теснее.
6) Работники клиниговой компании, которая обслуживает Fitness House, набраны исключительно из среднеазиатских мигрантов. Ну, разумеется, и чистота там везде как в Средней Азии.
7) В углу у бассейна (рядом с душем) стоят детские горшки, которые подолгу никто не моет, что воздуха отнюдь не озонирует. Зачем они там вообще? Неужели так трудно отвести ребенка в сортир, если ему приспичило?
8) В спорткомплексе процветает воровство. Вызывать полицию из-за украденной банной шапки за 120 рублей никто не будет, вот маргиналы и борзеют, только отвернешься - вещам уже ноги приделали. НО! Даже если ловишь вора за руку, администрация не помогает принять меры воздействия на него, хотя можно было бы, например, абонемента лишать пожизненно. Говорят - раз имущество вернули, стало быть и кражи не было, тем более, что вор лепечет что-то типа: "Я-не я, нечаянно вещами ошибся, с кем не бывает". Администрация там вообще, похоже, нужна только чтобы утром спорткомплекс открыть, а вечером закрыть.
9) За "медосмотр" берут очень приличную сумму, но на деле его не проводят, только анкетку заполняют. Юридически оформляют медосмотр как "фитнес-консультацию", медицинскую справку на руки не выдают. Подозреваю, что у "осматривающего" вообще нет медицинского образования. В результате никто не знает сколько там посетителей с различными грибками и прочей гадостью допущены к плаванию в бассейне. В бане глянешь - так у доброй четверти посетителей все ногти на ногах заразой изъедены.
В общем, выводы делайте сами. В принципе, Fitness House - организация не плохая, всё зависит от конкретного спорткомплекса. Некоторые спорткомплексы (например, "Пулковский") люди хвалят. Да и в данном конкретном комплексе раньше было существенно лучше. Раньше - это когда количество абонементов было разумным.
3
October 4, 2021
Водим сюда сына. Мне нравится и бассейн( их три - маленький, средний и большой) и тренер - Лескина Ольга. У нас занятия индивидуальные. Ольга периодически присылает видео успехов сына. Время посещения всегда обговаривается индивидуально, так как удобно нам. В клубе две детские раздевалки: для мальчиков и для девочек. Вечером много детей и родителей, тесновато)
1
1
April 25, 2021
Удобное расположение самого зала. Тренажёры распределены по зонам, в помещении прохладно. Имеются залы для проведения секций. Бассейн достаточно чистый, вода хлоркой не пахнет, раздражения на коже нет. СПА зона аккуратная, проводятся регулярные проветривания и просушка бань. Хожу сюда несколько лет, менять клуб не планирую.
4
May 13, 2023
Душевые которые пахнут плесенью !В спа зоне пьяные мужчины((
В бассейне хамоватые тренеры от мала до велика((((
Поставьте,пожалуйста кулеры в кардио зону уважамое руководство!!!
На не твердую тройку !!!
1
1
February 12
Одно время русская баня, то рвботает то нет... Но после замены печки, вроде тьфу тьфу
October 23, 2023
После ремонта работает 1 процент замков в шкафах. Администрация несмотря на многочисленные жалобы мер не принимает.
4
August 6, 2022
Когда посещала этот фитнесс , он мне очень не понравился. Половина тренажеров сломана, к другой половине очередь. Походила на групповые , тоже осталась не в восторге.... Людей набивалось до отказа, вентиляция справлялась плохо...дышать в зале не чем ( как в сауне)... Впечатления самые негативные, хотя сам фитнесс расположен в 5 мин ходьбы от дома. Возможно на данный момент ситуация изменилась, т.к. я посещала это фитнесс давно
4
3
May 26, 2022
Очень хороший бассейн, шикарная русская баня. Приветливый персонал. Очень чистый клуб. Из всех что я посещала, мне больше всех нравится.
3
February 15, 2021
Отличный спортзал, много разных тренажеров, просторные и вентилируемые залы для групповых занятий. Сауна бывает иногда горячая, а иногда теплая, видимо зависит от степени ее загрузки.
Из минусов- мало ковриков для занятий, если какая-то йога, то многие берут по 2 шт и надо приносить из другого зала, потом там их не хватает и приносишь обратно.
1
November 26, 2022
Нормальные групповые тренировки сделали за отдельную плату, в часы пик много детских тренировок в бассейне, в душе воды на всех не хватает! а так норм!
4
April 25, 2023
Супер место для спорта и отдыха парковки нет чисто парилка классная
November 18, 2022
Чисто, комфортно. Все нравится. Минус одна заезда за сильно завышенные цены. Очень дорого, на мой взгляд
3
May 6, 2022
Ребята, будьте бдительны, к сожалению в данном клубе не смотря на громкое имя не готовы нести ответственность за свои косяки. Приобретала абонемент, наврали что у них какая то акция, не предупредили что активация карты происходит на следующий день, во всех нормальных клубах на это даётся от 2 недель до месяца, хотя заранее говорила что посещать смогу только через 3 недели, месяц просто подарила клубу, на вопрос как будем решать эту проблему ответили читайте правила на сайте, тогда встречный вопрос а менеджеры для чего??? Тем более было сказано конкретные сроки посещения. Так называемая заморозка отсутствует, тоже никто не предупредил. Вообщем хорошенько подумайте стоит ли приобретать абонемент в данный клуб.
5
1