Повторяться не буду, аква зона грязная, дети кишат в джакузи. Групповые проводятся, кое как, тренера все ушли, каждый раз новые, и уже напряжно, под их программы подстраиваться, менеджеры отвечают, сейчас будут, вот вот, подождать надо, а продливать, после локдаунов, не хотят. В залах, грязь, восолы всюду, ни кто не убирает, после занятий. Согласна, что каждый сам по себе, нет дела до клиента, на рецепшене, лицо клуба, все сразу понятно, что в тебе ни кто не заинтересован, такое отношение и такие лица... Продливать однозначно, нет. А на клиентов и их отзывы, плевать, кругом плотная застройка, люди толпами валят, со всех регионов...
Пример: в клубе , где вход для гостя стоит 2000 рублей , перестали выдавать шапочку , при этом если ты напишешь на отзовике -гостю бесплатно , но - там ни слова о том , что нужен с собой паспорт , шапочка в бассейн и тд . В форме для спорта (сменка естественно , штаны , Майка -нельзя заходить в бассейн 🤦♀️🤦♀️) только в купальнике . То есть если ты привёл первый раз человека , ты не можешь зайти в Бассейн , проводить его , рассказать ему или показать.Но сотрудницы в каблуках и юбке с человеком в Бахилах и уличной одежде -это норма . Это не страшно. Логики ноль.чтобы пройти в клуб-гостем, надо документы -через раз ; сегодня захотели -попросили , а завтра , могут и так пустить . И вот, когда тебя так пускают и ты думаешь, это норма -привёл друга , и на тебе -Дай документ . Или не пускаем . И нигде не написано , что нужны документы , просто это правило по умолчанию , которое то соблюдается , то нет ! В общем , клиентоориентированность на нуле . Продлевать всей семьей будем или нет -под большим вопросом .
Хожу в бассейн с 2021 года нравится сам бассейн и персонал кроме тренера по плаванию по ведут себя безобразно хамит преследует даже в душе и раздевалке
Отличный новый спортивный клуб-три этажа,
Оптимальный тренажерный зал, несколько залов для широкой программы групповых тренировок, классный бойцовский, СПА и бассейн, массаж, салон красоты, фитнесс бар
Очень нравится!Рекомендую
Отличный клуб,хожу уже 6 месяцев, всё нравится, бассейн,бар, персонал,удобная стоянка для машин,в одном здании магазин перекресток,тоже очень удобно.
3
1
Aventador
Level 11 Local Expert
March 8, 2023
Конченное место. Особенно персонал. Звонил по основному тел и спросил: могу ли ребенка полуторагодовалого с собой взять в бассейн, так как с супругой являемся абонентами этого места и не с кем оставлять ребенка - да ответил менеджер, без проблем. Приехали и тут начался треш. Полчаса на ресепшене втроем доказывали нам, что это невозможно и хамский эта тварь Снежана ссылалась на то, что звоните сами этому менеджеру и уточняйте сами. В конечном итоге нам не хотели вернуть карту ссылаясь на оплатите 600р за ребенка иначе карту абонемента не вернем. Отвратительный персонал. Думаю что и руководители не лучше, так как набрали себе подобных!
Один из самых больших недостатков клуба полное отсутствие сервиса и наплевательское отношение персонала. Вам улыбаются и пытаются угодить ровно до того момента пока вы не внесли деньги, дальше все проблемы только ваши, персоналу на вас наплевать. В пандемию клуб закрывался и персонал всем говорил, что карты будут продлены автоматически в итоги обманули и сказали, что продлять ничего не будут. Часто закрыт на ремонт хамам, мало групповых тренировок, а те, что есть переполнены, в раздевалке нет центрифуги для сушки купальных принадлежностей, кулер с водой один на весь клуб, только в тренажерном зале и все, отсутствуют ватные палочки и спонжи, грязно, лифт постоянно на ремонте. Навязывание услуг массажа,сходила 1 раз на пилинг, платно,не могла потом отделаться от массажиста, который писал вечером около 22.00 на личный тел. в Вотсап предлагая записать на курс, полное отсутствие границ и понимания что допустимо, а что нет. Клуб низкого уровня, не могу рекомендовать данное заведение к посещению. Карту продлять не буду.
Классный клуб, тренажёров уникальных много, есть много свежего воздуха! И это радует)) единоборства огромный зал отдельный, высота потолков 8 метров , 3 бассейна 5 дорожек по 2 метра!!! Я в восторге 😍
Главное продать --- дальше трава
не рости Плахой персонал наплевательское отношение. Почти год назад купила абонимент ( .потом авария ) в июне пришла первый раз спросила поплавать -объяснила пережила клиническую смерть -- пальцем показали проход в басейн а полотенце там ( словом --- а где там ищи сам вроде. Выгляжу здоровой а если инвалидом была
наверно с лесницы спустили 99,9 % ) . На персональную тренировку ( бонус к моему абонементу) на удобное для меня время, даже уже и не хочется спрашивать а то получу
ответ там ,, Похажу остаток дней
в сторону пальца Отпало желание
спросить где мне могут помочь востановится. И спасибо за Внимание .Плохо что на сайте нет описания услуг и плана зала что бы можно было самой найти . ---Люди должны быть доброе а в токих местах тем более .
А басейн хороший вода тё
плая и даже вечером чистая -- плюс именно за это .
Новый фитнес клуб. Огромная территория . Вежливый персонал. Сервис на достойном уровне. Огромный бассейн. Новое удобное оборудование. Есть стоянка для машин.
Все как то не современно
Все как бы и есть, но не хватает чего то
Оборудование в тринажорке среднее, басейн большой 25 метров
Баня, хамам, финская баня не о чем
Мне не понравилось. Тренажерка большая, но тренажёры стоят бестолково. Была в будни днём и все равно мы мешались друг другу с другими людьми. Кроссовер и вертикальный упор по одной штуке, можно было и по две поставить, на них и в будни очередь.
Бассейн очень грязный, в свете подсветки под водой труха плавает, очень видно. На плитке склизь. Само помещение бассейна огромное и очень холодное, пол не подогревается. Нет душевых после сауны, надо ходить в раздевалку в душ. Не работает хамам долгое время, соляная пещера ледяная, она не должна быть настолько холодной.
Разочарована, так как зал прямо у дома. Ходить не буду, брезгую таким бассейном, хоть он и был пустой из-за холода. Есть с чем сравнить, ходила во многие залы.
От входа до самой тренировки вижу только безразличие. Лифт не работает, мне грудничка и 4 летку тащить наверх с сумками то ещё удовольствие.
Ходили к тренеру по плаванию Инессе, остались только негативные эмоции! С детьми человек вообще работать не хочет и не умеет! Сын боялся и отказывался выполнять упражнение, так она вместе того чтобы мотивировать сказала 'нихочешь, как хочешь. Сиди.'
Консультант сказал родителям одевать лосины и футболку, а тренер вечно цепляется что в одежде нельзя входить. Нельзя входить это если бы она с детьми нормально занятие проводила и можно было бы в кафе сидеть отдыхать.
В общем мне этот филиал не понравился по всем пунктам!
Забираем деньги из этого днища!
Приятный клуб.
Только не получается у менеджмента организовать работу по блокированию номеров людей, которые против смс информирования.
Трижды об этом им напоминал, но видимо обращение в УФАС будет эффективнее.
1. В раздевалке бассейна постоянно играет оч громко музыка, которая прямо долбит по голове, причём включают всякую иностранную муть.
2. В бассейне постоянно пахнет канализацией.
3. "Гостевые визиты" дают только за написание положительных отзывов.
4. В гардеробе работает вечно недовольный жизнью дед, который нервно выбрасывает номерки и карточки на полотенца. Неужели нельзя принять нормального человека, который не будет портить людям настроение?
5. Постоянно что-нибудь не работает, то хаммам, то солевая пещера.
6. С 1 по 6 мая бассейн не будет работать, причём объявление повесили 30 апреля вечером, узнала случайно, а так бы пришла и потеряла время. Неужели надо проводить техническое обслуживание в праздники, когда у людей есть свободное время и желание заняться спортом?
7. Менеджеры по продажам будут вас облизывать, пока вы не купите абонемент, потом вы потеряете для них интерес и вам будут хамить.
Менеджеры просто ужасные , во первых в течение года присылают смс со скидками, в итоге когда звонишь выясняется что это цена за несколько занятий или это только в 5 утра (на кого рассчитан этот развод) ... когда просишь подобрать абонемент без бассейна без сауны и дать скидку , мне менеджеры начинают в обще что то неразумное предлагать , еще дороже еще неудобнее.
Были впервые. Суббота, с 14 до 17. Народу немного. Пять дорожек в бассейне, места хватает всем. Мы с дочкой вдвоём на дорожке, больше никого. Очистка воды хорошая, хлорки почти не ощущали. Парная хорошая, но маленькая. Хаммам не работал. Не хватает ведра с холодной водой или купели. Персонал приветливый. В кафе большой выбор блюд, больше чем в некоторых ресторанах. Гибкая система абонементов.
Не плохой клуб. Бассейн не плохой. Но пол гола наблюдала как люди из сауны шли в джакузи и бассейн без душа. 🙈 Чем они думают когда так делают? Особенно 50% мужиков. Как-будто охото в их поте купаться нам, нормальным людям. Сейчас посалили бабушку, вроде ловит таких. Но место неудобно для неё, не видит кто из сауны идет. Поэтому ставит стул у сауны и бдит. Не удобно, конструктивно не продумали этот момент.
Лично говорила мужчинам Кавказской национальности много раз, ответ, а что такого?🙉
Запах пота и вязкость воды в джакузи чувствуется. Все таки не всех ловят, или не справляются фильтры.
Но в джакузи ноги не идут.
Так же под вечер поздний холят часто кавказцы. Шумные часто. Громко общаются. По телефону на громкой связи в там где тренажёры, и с наездами по 30 минут, как-будто олни там. В джакузи окупируют и по часу сидят, в бассейн каждый раз без шапочек)) каждый раз случайно забывают. Так и скажите запад## такие носить пепед братанами. 😂
Я не знаю как они часто, но я 3 раз из 3х на них попала в разные дни. И они меня напрягают своей шумностью. Они ведут себя не как в общественном месте, а как у себя дома. Скоро продлевать, и вот из-за ситуации с бассейном и кавказцами желания продлевать нет. Ходим последние 3 месяца, если все в том же русле, то уходим в другой клуб. Мы 40 000+ платим что бы все себя комфортно чувствовали, но в этом СССР реальный трабл в бассейне с народом и водой.
В зале постоянно капает с потолка вода на голову в разных местах, ПОСТОЯННО!!!!
В сан узле двери стоят вплотную к унитазу в туалет можно ходить только боком, вы сами пробывали в них сходить???
Нет нормальной скамьи для жима все то ли с доводчиками толи с подставками в ногах и т п, поставьте нормальную скамью!!!!
в остальном тренажерный зал в порядке.
Отличный тр. Зал бассейн. Доброжетельный персонал. Хорошие тренажёры и супер вентиляция. Рекомендую. Но правда есть время когда хрен сможешь по тренироваться или поплавать. С 17:20 часов там пик те в зале.
До этого занимался в другом клубе СССР, в Мытищах нравится больше. Народу меньше, детей нет, тренажерка по оборудованности +- такая же, бассейн поменьше, но мы же не олимпийские рекорды приходим сюда ставить и для простого плавания он хорош. Все рабочее, никаких временных рамок по посещению с круглосуточной картой.
Пишу с аккаунта мужа. Ужасное отношение к клиентам. Оплатила абонемент на год. Закрываю глаза на все недостатки, стараюсь быть позитивной. У меня украли или я потеряла номерок от гардероба (а они там не золотые, да и гардероб медленно работает), потребовали от меня 300 рублей за утерю номерка. Я все понимаю, но настолько обидно… когда ходишь в клуб вечером-ночью, никто не следит за этими номерками, а я всегда добросовестно возвращала их. Тогда следите круглосуточно!!!!! Фреш сразу после санкций подорожал в два раза. Смешно! Наживаются на проблемах народа. Как говорят в соцсетях – отписка.
Сервис опустился ниже плинтуса: всякую *** шлют по ватсапу каждый день, а то что аква зона закрыта на профилактику на целую неделю-это они, ***, забыли предупредить. Персонал на ресепшн, как всегда: я не я и хата не моя, мол мы за это не отвечаем. Сейчас ещё осень начнётся, дожди пойдут и у них как всегда лифт работать будет день через неделю и опять никто не виноват будет. Ужас полный
Не плохой фитнес клуб, но как всегда со своими дырами. Скоро будет год как куплен абонемент себе и ребёнку. Про себя ни чего плохого не скажу, есть чем заниматься. А вот для ребёнка зачем купила абонемент почти за 30 тыс не понимаю. Кроме бассейна её не куда не пускают, все занятия в зале подходящие для неё (10 лет) платные и очень редко. За год ребёнок кроме бассейна не посетил ни чего. На мои вопросы администраторы ни чего ответить не могут!
И ещё один не приятный момент, выходишь из фитнеса после тренировки и бассейна, а тут тебя ждёт сюрприз , надо заплатить за парковку. Поставили шлагбаум и члены клуба у которых абонемент не имеют ни каких льгот!!!
Такое чувство, что в этот клуб разом нахлынули все понаехавшие из глубинок России и купившие бюджетные квартиры в ЖК Новое Медведково (который находится в шаговой доступности от фитнес-клуба) тетки с детьми. Особенно аква-зона.. ну просто прохода нет от этого всего быдла, которое после парилок без приема душа прямиком ныряет в бассейн. Купили за 19.5 тыс в год абонементы и теперь будут пыхтеть чуть ли не ежедневно там весь год. Я когда увидел это зрелище, то сразу решил, что буду искать себе новый клуб. Пусть и в 2 раза дороже, но без этого муравейника. И насчет 5 дорожек бассейна.. которые кишат от мелюзги и теток из бюджетных квартир соседних домов, то там даже поплавать нет возможности из-за них. И всем известно, что во время плавания вода невольно попадает в рот, даже если ее не глотать. Вот представьте, что весь сливаемый после саун пот всего этого быдла соседствующего огромного ЖК вам попадает в рот.
Здравствуйте, всем кто будет читать мой отзыв. Сегодня 14.07.2021 года, в 17:00 я пришла со своей дочерью (3,5 года) в бассейный комплекс Фитнес клуба СССР Мытищи. У меня и у дочери годовой абонемент. И так получилось, что нам с ребёнком негде поплавать. Так как:
- в детском бассейне проходили платные занятия, и как выяснилось, что мой ребёнок не имеет права туда заходить! Я спросила тренера Инессу Амбурцмян, можно с краю на кусочке в 1кв.м мы поплаваем, на что мне было отказано и предложено выбрать время посещения с ребёнком бассейна, в то время когда не будет групповых платных занятий(!!!), прошу обратить внимание, что эти занятия проходят каждый день и много раз, у многих тренеров, возрастная группа детей плавающих в детском бассейне как мне сказал старший менеджер до 7 лет (а возможно и старше)! В расписании можно посмотреть, что платные занятия почти весь день! Мы ходим в садик и нам нужно время для посещения бассейна с 17 часов, после садика, позже я не могу так как у нас ещё 4-х месячная малышка.
Тренер Инесса Амбурцмян, так же в грубой форме запретила мне находится в бассейне с 3-х летним ребёнком(!!!!!) пояснила она это тем, что ну она же у Вас держится на воде и не тонет, так что выходите мама! Это детский тренер!!!
- Во взрослом бассейне тоже проходили занятия, да и рано нам туда ещё.
- в джакузи люди хотят расслабиться и я их понимаю. Я думаю никто не хочет, чтобы рядом играл, смеялся и кричал ребёнок.
Я обратилась в отдел продаж, на что старшая менеджер, мне сказала, что в договоре указывается, что тренер имеет право, закрыть любую зону бассейна и в любое время, для своих занятий(!!!), что мы в наших договорах с мужем и в договоре нашей дочери не нашли.
На мой вопрос, почему я должна, когда хочу пойти купаться с дочкой смотреть каждый раз, когда проходят платные занятия, то есть не от своих планов отталкиваться, а от клуба. На что в отделе продаж, мне прямо ответили, ничего себе, хотите посещать бассейн, когда Вам удобно? Это что же будет, если у нас все клиенты так будут говорить?... Это нормальное отношение??? Деньги мы уже заплатили, теперь как угодно можно говорить. С 4-месячной малышкой очень тяжело выбрать время и подстроиться под расписание тренеров, в связи с режимом кормления и сна. Плюс старшая в садике и в 16 часов они только просыпаются.
Вопрос к руководству, я купила детский абонемент, чтобы пользоваться 24/7 услугами клуба и я не могу это делать в больно объёме, мне кто-нибудь поможет решить данную проблему? В целом количество занятий для малышей 3-х лет, это же просто стыд... вторник-РИТМИКА, среда-йожики, четверг-физкультура, воскресенье-весёлая тропинка. Получается я заплатила за абонемент и не могу ходить в детский бассейн. Я должна платить за доп.занятия в детском бассейне 1 занятие 30 мин-2000руб.
Где справедливость? Когда мы в январе покупали абонементы всей семьёй нам было сказано по другому... менеджеры готовы Вам расписывать как все замечательно лишь бы продать, и когда я сегодня пришла за помощью, спросить, что же делать, мне сказали, ну пересмотрите свой график, как-то подстройтесь! это нормально??? Когда я сказала, что испорчено настроение, мы с доченькой хотели вместе провести время, мне старшая менеджер сказала, ну это как посмотреть, Вы же тоже кому то день испортили и настроение! 😳😳😳
Прошу руководство связаться со мной, для решения данной проблемы, я хочу посещать детский бассейн тогда, когда мне удобно, я за это заплатила деньги! Я не могу в любое время! Менеджеры устроили мне просто допрос, а почему мы не можем в другое время? И я как школьница в 34 года, с двумя высшими образованиями, с двумя деткам оправдывалась... Что за свинское отношение к людям, мы ваши клиенты! Может тренера освободят пару дней в неделю от своих тренеровок в детском бассейне в 17 часов. Но наверно, я совсем обнаглела, что прошу об этом, за свои же деньги! Реклама гласит, пользуйтесь услугами фитнес-центра 24/7 и что же мы получили. Доченька расстроилась, хныкала и говорила, мама я хочу в детский бассейн, а я ей говорила, сейчас детки с платной группы отзанимаются и мы зайдём, бедная моя доченька. Что за беспредел вы устроили???!!!
49
4
LV
Level 10 Local Expert
August 27
В отделе продаж работают девушки с хамским отношением, которые не представляются и передразнивают в трубку
Замороченный клуб, сначало подходишь выбираешь услугу потом с каким то чеком прешься где таких ты с бумажкой еще 5 человек, это ваш козырь чтобы все люди стояли в очереди как будто за колбасой
Хороший клуб, занимает 3 этажа.
Только не помешало бы беговые дорожки переместить куда-то в другое помещение и добавить больше тренажеров в общий зал - в часы пик очереди
V
Viktoor
Level 18 Local Expert
October 22, 2023
Клуб требует небольшого ремонта, много уставших шкафчиков, в банях прогнили полки, персонал клевый, доброжелательный кроме парня гардеробщика не когда не здоровается ну до ладно может у него много работы. Стало не где поставить машину с утра, хорошо строят фитнес клуб в Мытищах с отдельной своей парковой!
Сегодня были соревнование по плпвпнию у детей. Все роошло очень хорошо единственнвй один минус надо нагрождать не толтко робедителей т деток которые принимали участие что б не было слез просто награда за участие ведь они все еше маленькие
Клуб новый, каждый может найти то, что ему нужно, работает 24/7. НО! Если вы захотите воспользоваться бассейном и поплавать после работы или просто воспользоваться джакузи, то увы((( Все дорожки заняты индивидуальными тренировками, групповыми занятиями, в основном в вечернее время. Оставляют 1-2 дорожки для все остальных, но по 8 чел на дорожке такое себе удовольствие(( Поэтому, если вам нужен бассейн, то лучше подыскать другое место. А тут можно походить в тренажёрку и на групповые занятия.
Клуб разочаровал. Клиентоориентированность отсутствет. Жадность и желание срубить денег присутствует. При покупке карт много чего обещали, а по факту: лифт не работает, сайкла нет, расписание не удобное, в бассейне 2 свободные дорожки (остальные под платные тренировки), в душе плесень и вонь, джакузи грязное, вода в бассейне с мусором, что противно плавать, в детском бассейне однажды плавали к*кашки! Самые актуальные отзывы - в их приложении ( сделала скрин последних отзывов) . Один негатив!