Очень приличный сервис в нашем городе. Отдельно радует отношение к машине при приеме. Отдельно порадовало то, что зайдя в ремонтную зону и поговорив с мастером, ответили на все вопросы и даже на глупые)). Спасибо за хорошее качество диагностики!
Спасибо за удобное обслуживание! Все проверили, выдали заключение, сделали расчет стоимости работ. Хорошая комната отдыха, телевизор, приставка, кофе, вода, конфетки, видеонаблюдение за машиной.
Обращался для шиномонтажа и сход-развала. Эти работы выполнили нормально, вопросов нет.
Бесплатная диагностика ходовой, видимо, фикция или зависит от мастера, который её выполняет. В октябре 2021 мне сообщили, что задние амортизаторы "устали" но ещё походят, предложили на замену китайский аналог по цене оригинала. Отказался. Весной 2022 снова диагностика ходовой и каких-то замечаний нет. Амортизаторы те же самые не менялись. Умерли летом того же года и были заменены в другом сервисе.
Отдельный пункт - надоедливые звонки с предложением пройти диагностику, сменить масло и сделать что-то ещё. Учитывайте, что, обращаясь в этот сервис, вы автоматом даёте согласие на вот такой "весёлый" довесок. Только из-за одного этого навязчивого "сервиса" не особо тянет обращаться сюда вновь. А если добавить описанное выше, то совсем нет желания.
Для области отличный сервис в плане профессионализма и обслуживания клиента, цены, по прежнему кусаются, но пока сервис центр дарит периодически бесплатную диагностику, я всеми руками за !
Мастер один на весь сервис! Остальной персонал: два приемщика; два стажера. Сами подумайте, что делают стажеры пока мастер занят. ДА, да - УПРАЖНЯЮТСЯ на ваших авто. Не понравилось, что в ходе работы, после частичной разборки узла, сказали, что добавят к стоимости еще круглую сумму. Хотя при начале работ было понятно, что данный вид работы нужно выполнить, но предъявили только после частичной разборки.
На запчасти и жидкости ценник завышен.
Отличный сервис! Огромное спасибо сотрудникам! Не было проблем с очередью (подобрали удобные день/время), провели диагностику по проблеме, заменили всё быстро без дополнительной накрутки (ничего лишнего), выдали все рекомендации по остальному обслуживанию.
И приятно, что есть комната ожидания с детским уголком - очень удобно для клиентов с детьми))
Ужасный сервис за три дня записался отпросился с работы , приехал ко времени, мне говорят извини друг у нас все заняты езжай отсюда.И это не в первый раз.
Быстрое обслуживание, удобная запись, даже день в день. Ремонт сделали качественно, по всем возникающим проблемам и вопросам были приняты оперативные решения.
Мне нравится от момента возникновения потребности.) Сайт, приложение - очень удобно.
За день напомнили, за 2 часа напомнили, карту прислали. Для меня, это очень удобно, так как очень часто забываю))
Обслуживал в Калуге ранее, это конечно небо и земля. В Наре на много приятнее и профессиональнее.
Удобно, приятно, комфортно. Поднялся по работал на верху, машину получил, проверил и счастливый уехал.
Привозила машину на ежегодное техобслуживание в Наро-Фоминский Fit Service.
Требовалась общая диагностика, проверка ходовой части, замена масла и фильтров. Жаловалась на скрипы со стороны переднего левого колеса.
Машину не смотрели вообще, вручили карту «комплексной диагностики на подъемнике», где все идеально.
Машина 2007 года, пробег 264 тыс. Когда отдавала машину попросила все проверить, потому что езжу много и далеко, часто с ребенком, не хотелось бы где-нибудь сломаться, да и рассчитываю еще поездить поэтому понимаю что все нужно вовремя ремонтировать.
Мне ее отдали обратно со словами «не к чему придраться, машина в идеальном состоянии». Это странно для такой немолодой машины, но ладно.
Только выехала из сервиса в передней части что-то начало дребезжать как жестяная погремушка. Вернулась. Что дребезжит не нашли, но сообщили что левый рычаг под замену. Это как вообще? А когда проверяли машину этого не обнаружили? Развели руками, походу вышло так, что мою машину не смотрели вообще, что там с заменой масла и фильтров тоже вопрос. Предложили еще раз выполнить работы. Я естественно не воспользовалась больше их услугами.
В другом сервисе сделали диагностику, ряд замечаний, в том числе левый рычаг.
Как можно было так халатно отнестись? Я же говорила про скрипы слева, объяснила, что езжу далеко, с ребенком, ну как же так? Очень разочарована и не рекомендую никому пользоваться этим сервисом.
Был сегодня на техническом обслуживании автомобиля,произвели замену масла, воздушного фильтра, сделали все быстро сразу сделали бесплатно диагностику всего автомобиля и указали на имеющиеся недостатки.Цена приемлемая и сказали её сразу при записи
Обслуживание на высшем уровне
Ожидание ноль, всё по честной записи
Нет такого что по дружбе и тд
Диагностика прошла отлично дали все бумаги и обмана по поводу этого нет
МОЖНО СМЕЛО ЕХАТЬ СЮДА
записался за неделю по замене масла.за день до выполнения работ,начались звонки с предложением перенести время работ на час или два в перед,что меня не устроило т.к. день у меня был расписан видь записался за неделю. в итоге они сами перенесли время работ, что меня не устроило. что можно ожидать от работы если в организации БОРДАК.
Отличный сервис! Очень понравился! Квалифицированное Обслуживание. Все чисто, аккуратно. Комната ожидания оборудована всем необходимым. Удивил бесплатный вкусный кофе. Единственное , что немного расстроило, это ожидание очереди, запись на неделю вперед . С другой стороны, это хорошо, значит пользуется спррсом. Обязательно приеду еще раз.
Отличный сервис, все рассказали, ознакомили по запчастям. Хорошая комната ожидания для клиентов. Вежливый персонал. В лучшем сторону рекомендую мастера Алексея
Несколько раз обслуживал здесь свой автомобиль (Шиномонтаж и ТО). Вежливые менеджеры и само обслуживание авто, все хорошо. Но приехав на прошлое ТО и просидев примерно пол часа выяснилось, что не привезли масляный фильтр со склада, сказали что сегодня привезут, но ближе к вечеру (записывался я на утро). Думаю ладно бывают накладки, поехал своим ходом на работу. Приехал вечером, все хорошо, все сделали, еще раз извинились даже скидку сделали за неудобство, в общем максимально сгладили накладку. Поэтому следующее ТО решил делать тут же. На след. ТО записался заранее и сразу сказал, что в прошлый раз была накладка, просил проконтролировать этот момент. И какое же было разочарование, когда приехав сегодня, мне сказали, что опять не привезли фильтр. На вопрос, как же так, я же говорил и просил проконтролировать этот момент, мне ответили. Извините.
Короче итог. Можно быть сколько угодно вежливым в отношении с клиентом, но работу делать некачественно. Это касается именно менеджеров которые принимают заказы. К ребятам которые делают непосредственно ремонт нареканий нет.
Жаль конечно, думал нашел для себя отличный автосервис.
Хорошо продиагностировали авто( оказалось ,что акция- поэтому бесплатно) чистая ремзона, приятное обслуживание, вежливый персонал. Хороший сход-развал. Результатом доволен, все хорошо
Удобный сервис график 9-21.
Культурные понимающие мастера приемщики.
Почему 4, а не ниже и выше.
Пригнал свой авто на замену помпы, дали время купить помпу самому так как в сервисе накрутка на нее была почти 50%, после замены проехал 50 км слетел патрубок с радиатора (снимали при замене), спасибо за оперативный и бесплатный эвакуатор, со своей стороны потратил только время и деньги на каршеринг, благо в семье есть еще один автомобиль и сроки повторного ремонта не поджимали, попросил перепроверить все за 4 дня, спустя 3 дня сказали можете забирать, вообщем Человеческий фактор плохо закрепили патрубок.
Спасибо парни, но прошу быть повнимательнее к сложным в обслуживании автомобилям.
Увидел рекламу акции бесплатной диагностики ходовой и решил записаться. И сообшение прислали, и позвонили напомнили-всё отлично. Но качество диагностики не понравилось. Ехал с явным стуком в районе передней подвески, но специально решил не подсказывать причину. В итоге стука не обнаружили. Но нашли низкий уровень масла (менял месяц назад), замена фильтра (менял месяц назад), низкий уровень тормозной жидкости (менял месяц назад), антифриза нет (менял месяц назад) и колодки под замену (месяц назад официалы сказали год еще ездить). Да, бесплатно. Но жидкости и ходовая разные диагностики. Персонал предложили всё поменять, но я отказался. Быстро, вежливо, бесплатно, но причина не найдена.
Адекватный персонал! По приложению- скидки, бонусы, оперативность. Очень доволен! Жаль что нету авто электрика!!! Цены приемлемые, на порядок! Много акций есть.
приятный автосервис. внутри очень чисто, приятное помещение, бесплатное кофе, конфетки, телевизоры. Работу свою мастера быстро сделали, цены приемлимые 😊 Советую
Отличное место, удобно, быстро. Сотрудники квалифицированные, вежливые, подскажут, расскажут, подберут. Советую!
Но есть нюанс. Хотелось бы, что бы сервис позволял использовать привезенные запчасти.
Масло на общем рынке в 2 раза дешевле, чем в сервисе. Одно и то же масло, одной и той фирмы. Получается ни какой бесплатной замены нет, наобарот, дороже выходит. Это единственный, но важный, жирный минус. А так, очень хорошо.
Не хватает электрика, мойки рядом да еще бы мойки с днищем. В Наре точно такой мойки не найти.
Работы по плановомв ТО выполняю в данном сервисе регулярно, все делают во время, удобный процесс сдачи автомобиля. По выполненым работам нареканий не было.
Проездом была в Вашем городе. Сломалась машина, приехала к ребятам в Фит, т.к в родном городе машину только туда) . Была приятно удивлена уровню обслуживания. Ребята молодцы, в проблему вникли, вежливо объяснили, починили, кофе напоили. Осталась очень довольна ценой и уровнем обслуживания! Огромное спасибо ребятам мастерам и руководителю Константину!
Данный сервис мне очень понравился. Обслуживание на высшем уровне. Очень вежливый персонал,на все вопросы четко отвечают. Буду обращаться сюда с удовольствием)
Удобно расположение, внимание сотрудников. Быстрое обслуживание. Зал ожидания супер.
3
Show business's response
Evgenii
Level 7 Local Expert
September 6
Пришел с завышенными ожиданиями после рекламы ютуберов. Но ничего сверхъестественного. Из плюсов - удобная зона ожидания.
Из минусов - не самые приветливые менеджеры, но и я не самый простой клиент, так что не будем придираться.
В целом твердая четверка, неплохо.
Заехал первый раз.Вроде все хорошо, правда запчастей в наличии нет, но это я думаю не только здесь. А так все норм. Если есть желание попробуйте. Всем удачи и меньше ремонтов.
Сервис просто огонь! Пригнали машину Volkswagen Golf IV на плановый осмотр после покупки. Спасибо ребятам то,что осмотрели нашли ВСЕ недочеты по авто. Сам персонал очень дружелюбный. Мастера приемщики рассказали чисто все по авто, что надо сделать в первую очередь что надо сделать во вторую очередь с автомобилем чтобы он находился на дорогах общего пользования , а самое главное цена очень дешевая , и спасибо механикам их профессианализму ! Рекомендую тот сервис! В Наро-Фоминске это самый лучший сервис среди других ) 10 из 10 балов этому сервису
Приехала на диагностику приняла мастер приемщик Алёна все объяснила очень грамотный специалист своего дела. Мастера тоже молодцы все рассказали показали по авто
Всем привет!
1) Картинка хорошая (парковка, внешняя и внутренняя обстановка). Чисто. Есть комната ожидания с туалетом, телевизором, кофе, водой, диванами, столами.
2) Качество работ оценить сложно, т.к. я не авто-механик.
3) Сервис обслуживания можно описать словом «есть». Не слишком высокая заинтересованность, но функцию свою выполняют. Тут каких-то завышенных ожиданий себе не рисовал.
4) Довольно неплохие процессы по записи и автоматизации через приложение и чат-бота в Вотсапе.
5) Но что собственно сподвигло поставить такую оценку? Ценообразование. Стоимость услуги совершенно никак не может быть зафиксирована. Первый раз, когда позвонил, была оценка прохождения ТО по VIN номеру автомобиля в размере чуть больше 14 т.р. Второй раз, когда позвонил, так же по VIN была озвучена стоимость в чуть больше 13 т.р.. После перезвонили и сказали, что нет фильтра и был предложен другой фильтр, дороже прежнего и сумма приблизилась к 14 т.р.. Когда я приехал в назначенное время, у меня снова попросили документы для расчёта стоимости, после чего распечатали бумагу с описанием работ и итоговой стоимостью примерно 14 300 ₽. Но когда работы были выполнены, стоимость оказалась 18 000 ₽ ))). Объяснили это тем, что ошибочно указали объём масла, которое нужно было менять. На два литра пришлось доливать больше. ) Причём менеджер говорит, что не знает как так могли посчитать ) Итого оценка за то, что не умеют считать и управлять ожиданиями своих клиентов. Будьте внимательны. Подписанные документы в этой организации ничего не значат. К сожалению.
Будет приятно, если разницу вернут.