Завлекают бесплатным осмотром ходовой, бесплатной заменой масла и тому подобными копеечными услугами. Естественно от бесплатных услуг кто откажется ?После оказания услуги, например замены масла, но тут все вроде по чесноку, масло поменяли, только поэтому 2 звёзды. Осмотрели вам ходовую и тут начинается самое интересное, с ходовой полная беда, надо менять одно второе и третье. И тебе и только тебе они готовы сделать это со скидкой что дешевле только даром. И выкатывают такой прайс на свои услуги что просто диву даёшься на какого они расчитывают. Потому что если человек хоть мало мальски разбирается в авто то поймёт что его круто обманывают. Будьте бдительны обращаясь в этот сервис.
Обратился вчера в сервис,(пропали тормоза)машину подняли и выявили неисправность (лопнула тормозная магистраль)+ сделали бесплатную диагностику ходовой части. Сделали очень быстро и качественно!При приёме автомобиля, подняли на подъёмник и показали выполненную работу и отдали старые запчасти. Особенно хочу выразить огромную благодарность мастеру-приёмщику Григорию Айказовичу!Очень грамотный и вежливый человек,знающий толк в своей работе!Теперь буду ремонтировать только у вас и рекомендовать своим близким и друзьям,зная,что машина находиться в надёжных руках!!!!
Загнал сегодня машину Мазду 323 на диагностику подврски. Всё прошло лучше ожидаемого. Обнаружился момент из за которого можно было попасть в аварию и благодаря сервису вовремя иссключили проблемму. Рекомендую !
Единственный автосервис кто смог разобраться с неисправностью кондиционера. Автомобиль Форд Куга. 2 года мотаниц по различным автосервисам не принесли результата. Здесь сразу определили неисправность. Отмечу хорошую работу персонала. Комната отдыха с кофе, PS4 и т.д. Все отлично. Всегда идут навстречу клиенту. Даже скидку могут сделать на день рождение.
Ужасный сервис!
Сервисом вообще не назвать!
Вторая Запись за неделю, работы на 2 часа по их словам, привезли в 9 утра, забрали в 14:30 ничего не сделано, не привезли расходники за неделю!!
С первой записи и ремонта( это ещё будем проверять сделали ли они то что заявлено в заказ наряд) по их же гарантии замена ремня генератора, свистнул и порвался! 5 часов!!!! 5 часов!! Уж не знаю какой по счёту ремень подошёл все таки, но при нас ехали второй раз покупать расходники, тут мы уже плюнули и сказали что приедем к закрытию за машиной.
Ни одну машину сюда не привезу больше и ни кому не советую!
А кофе да не плох, это единственное что хорошо в этом сервисе.
3
den azbuve
Level 9 Local Expert
January 22, 2023
Мне всё понравилось. Есть комната ожидания. Всё вежливо. Был первый раз. Пока впечатление, что это один из немногих ориентированных на клиента сервисов. Посмотрю, что будет дальше, сбираюсь к ним ещё приехать.
Понравилось, что все очень современно и продумано. Запись через сайт без звонка, потом еще напомнили в мессенджер.
Зарисаося на бесплатную диагностику подвески. Всё проверили, ещё и двигатель и акпп. Особенно приятно, что после диагностики не разводили и не навязывали услуги.
Цены адекватные, сделали всё в тот же день!
Записался сращу на заену масла в движке и коробке, по рекомендации.
Приятно, что есть такие сервисы, где не навязчиво и профессионально делают свою работу!
Обратился в данный сервис на бесплатную диагностику ходовой части.Выявили неполадки,которые я и предполагал.Ничего лишнего не выдумывали.Записался на ремонт в удобное для меня время,всё починили.Персонал вежливый.Приятная комната ожидания,вкусный кофе.Всё понрачилось,спасибо.
Что действительно приятно, это то что не навязывают лишнего, а прислушиваются к твоим пожеланиям, плюс бесплатная диагностика. Персонал приветливый и комфортная зона отдыха с бесплатным кофе.
Записался на бесплатную диагностику ходовой, приехал ко времени, приняли сразу, без задержек. Шикарная зона ожидания с кофе, диваном и телевизором для наблюдения за машиной. Единственное что работают только со своими зч.
Фактически кидалово, от СТО до отдела контроля качества, не рекомендую. Запасные части очень низкого качества(делал ходовую от рычагов до колодок), при обращении на посторонние звуки после установки - развели руками, приезжал дважды на осмотры, типа всё ок, по итогу плюнул. Через менее 5000 пробега начал бить руль, в альтернативном СТО подтвердили низкое качество колодок/дисков, левый тормозной диск повело - под замену. В отделе качества сказали, что могут предложить ещё раз приехать и произвести ремонт за мой счёт, так как у них нет информации о моих обращениях, к сожалению, общаются на повышенах и постоянно пытаются не решить вопрос, а придумать способ, чтобы я положил трубку. В итоге предложил конструктивное решение - я покупаю нормальные запчасти, плачу за работы. Записали, приехал на следующий день, началась новая эпопея, никто ничего не знает, ставить другие запчасти не будут. Позвонил в отдел качества, не решили, сказали через неделю вам перезвонят. В сухом остатке с неисправным авто и гигантской потерей времени. Про эмоции и наплевательское, уже нет смысла писать.
Отвратительное обслуживание клиентов и мифические сроки , так же никакой конкретики , меняя ступицу пришлось приехать туда 3 раза после того , как поставил машину 🤦🏻♂️
Все супер, лучшие!
Машину дергало на скорости, все передумал, заехал, сделали полную БЕСПЛАТНУЮ диагностику, нашли проблему, оперативно починили)
Отдельное спасибо Алексею😌
Персонал вежливый. Лишнего не навязывали, приехал с проблемой - уехал довольный. Мелкие косячки допущенные в работе на следующий день устранили. По качеству претензий нет (конкретно на этой точке)
1
Юкки Кавагути
Level 18 Local Expert
May 19, 2023
Здесь работает лучший технический директор-Алексей, человек который может решить любую проблему и любую задачу с вашей машиной🔥‼️
Если вы не знаете где найти ответ на проблему вашего автомобиля - приезжайте в ФИТСЕРВИС на Витебский проспект д.106, здесь вас точно проконсультирую, помогут и отремонтируют😇
Отвратителтный авто сервис! Записался по телефону на сервис, у автомобилея потекло топливо, литрами. Приехал на сервис, мастер сказал что принимать меня не будет, так как нет мест, я спросил как же так? Ведь Ваш менеджер направил к Вам сказал примиье и записал на 16 часов, на что мастер мне ответил, да они в Новосибирске сидят, откуда им знать. Я позвонил в отдел качества, мне пообещали разобраться. Потом перезвонили и сказали простите не можем вам помочь. Я сказал вы понимаете что течет топливо, и на свой страх и риск, я приезал именно в Ваш сервис так как вы пообещали помочь. Я мог поезать в доугое место, и не испытывать свою судьбу, из за них! Мастер Алексей, даже не попытался посмотреть авто, приехал в другой сервис, одели шланг обратки, за 10 мин без подъемникка, и я счастливый уехал! Вывод такой Фит сервис не может организовать внутреннюю работу, и работать без подьемника даже осмотреть, видимо за подъем берут денег! Не рекомендую Вам всячески этот сервис!!!!!
Добрый день. Был 10.10.21 Мне очень понравился подход к клиенту от персонала. Профессионалы своего дела. Рекомендую. Особенно хотелось бы подчеркнуть мастера Алексея. Надеюсь буду заезжать только на плановые тех осмотры. 😏Благодарю.
Бесплатный осмотр ходовой на то и бесплатный. После приезда в клубный сервис , они не нашли ничего того, что нашли в ыит кроме колодок и дисков, но нашли другое и сзади, вместо переда, и показали это. А в фит не показали, хотя я просил, а отдали машину, когда спустили с подъемника. Балансировку шин сделали со старыми грузиками, только добавили свои немного - ну так не делается....
Очень удобно,что большая сеть,филиал даже рядом с моим домом,не надо ехать за три-девять земель . Приезжаю с специально с сыном,так как есть детский уголок,который очень ему нравится 👍
Записался на диагностику ходовой -то чего нет нашли, основную проблему не нашли. Заменили задние тормозные колодки не правильно собрали - в суппортах должны быть установлены 2 пружинки - В СЦ дилера проблему обнаружили исправили.
Записался на шиномонтаж в данный сервис на Витебском проспекте 106. За день до назначенной даты позвонили раза четыре для подтверждения записи. Приехал в назначенное время, сначала уверяли, что записи нет. Потом после того как я показал смс от них с датой и временем, вроде как нашли мою запись. Дальше они мне сказали, что я должен предоставить им стс и водительское удостоверение иначе они не смогут произвести шиномонтаж. После того как я им предоставил документы они озвучили, что шиномонтаж займёт не меньше двух часов. Шикарный сервис!
Хорошо сделали свою работу. Приезжал в автосервис дважды. Провели то машине поменяли масло и колодки по кругу. запчасти в автосервисе. Ничего не скрипит и все хорошо ездит. Мастера нормальные ребята. Хорошо сделали свою работу.
Лопнул кронштейн из за наезда на ледяной сугроб(не сгнил) задней части глушителя Рено, почти напротив данного сервиса. Позвонил, спросил, можете помочь быстро и сколько будет стоить? Сказали, сможем, но надо смотреть. Приехал, всё норм, посидел на диване минут 10. Ну по логике думал, заеду на подъёмник, посмотрят, скажут что и как(визуально и без подъёмника видно, приварить в двух местах). Но далее пошла процедура "оформления", вод. удостоверение, свидетельство о регистрации,телефон. Прошло ещё минут 10. Далее их программа выдала, что ремонт этого А/М составит 2000р!Даже не глядя! (ну думал 500-1000)Дело не в стоимости услуги, а в подходе!!! Почему сразу не сказать, что быстро не помогаем и стоимость у нас компьютер рассчитывает??? На вопрос почему так, ответа от мастера не получил.Первый раз такой подход к неисправности встречаю. Через 1,5 км по Витебскому приварили кронштейн, затратив 10 минут, взяли 500р. Отсюда вывод:по мелочи точно не стоит обращаться, так как программа у них лучше человека всё знает. Отвратительное впечатление.
Ужасный автосервис!
Приехала на диагностику ходовой части. Мало того что , после того как они провели диагностику, нормально не могли рассчитать ремонт, несколько раз сотрудника поправляли и говорили что он что то не посчитал. После этого всего 40 минут мы ждали пока машину отдадут. Мол у них что то разгружается и никак не выехать.
Ну а теперь самое интересное. Они отдают машину, а там горит ошибка рулевого управления. До поездки в сервис она не горела. Конечно же началось, « а у вас не было этой ошибки?»
Больше 5 часов мы ждали что бы они разобрались с этой ошибкой. Так они ещё и просят что бы им оплатили диагностику электрики. Не советую.
Приятный и компетентный персонал, удобное расположение, уютная комната ожидания, быстрая диагностика и ремонт, в общем рекомендую
1
Show business's response
Rinu
Level 15 Local Expert
July 5, 2022
Спасибо за то, что Вы есть!
По дороге из Мск в Питер на трассе случилось ЧП с автомобилем и доезжали до города на тихом ходу.
Спасибо менеджеру Андрею, который организовал быстрый техосмотр и ремонт так, что мы после получаса ожидания уже смогли продолжить наш отпуск.
Обращаю внимание, как-то неправильно и странно Яндекс.карты показывают въезд - он сразу после платной городской парковки.
Сразу видно молодые , энергичные специалисты . Хорошо знают свое дело ! Все быстро оформили , продиагностировали , посоветовали ! Все предельно ясно и понятно . Молодцы ребята . Спасибо .
Все сделали быстро и качественно. Работы по подвеске от диагностики до ремонта. Ждал машину прямо там в удобной комнате. Очень рекомендую всем этот сервис.
Всё понравилось. Сотрудники СТО сделали всё что обещали, заказ выполнили, всё доходчиво объяснили, дали рекомендации по поводу дальней эксплуатации автомобиля.
Дорого в 2-3 раза дороже любого другого сервиса
И работу выполняют не качественно пришлось ехать после них на другой сервис доделывать
Дерут максимум что могут взять