Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
469 reviews
June 26, 2023
Всё хорошо объяснили, показали наглядно. Пригласили присутствовать при диагностике!
2
1
February 2, 2024
Жаль, что материться нельзя. Не запишешься нормально, ни косяки свои исправить не могут
February 7, 2021
Удобное расположение. На сегодняшний день из ближайших трёх филиалов тут самые адекватные люди, правда молодые все ещё. Сама сеть по расходнику примерно цена как во многих сервисах, но есть моменты прям жадные. Подшипники на коробке гранты 15к работа 😅 везде по городу до 4500р.
Так же за 4 года я понял, что для фитсервис абсолютная норрма отпускать клиента со словами "ну, непонятно в чем проблема" ждите пока прям совсем сломается.
1
2
July 4, 2022
Уровень обслуживания и ремонта так себе, постоянные акции только для привлечения клиента в сервис, где потом всячески пытаются найти на чём заработать. Не вижу большой пользы от СТО, но и не могу сказать что там бездари, ребята(мастера) вполне справляются со своей работой!!!
1
February 23, 2023
Качество работ на высоте, ребята вежлевые все на высоте , время ожидания минимальное, диагностика правильная но есть отклонения это человеческий фактор.
Приезжаю сюда уже 3 раз остался довольным спасибо всему коллективу а самое большое спасибо помоему мастера зовут Максим у меня на имена плохая память. 👍👍👍👍👍🔥
2
August 18, 2022
Делаю уже третье ТО здесь. Автомобиль BMW F10. Очень нравится подбор запчастей сотрудниками и их наличие. Специалисты опытные, всегда внимательные. Лишнего ничего не предлагали
3
August 16, 2022
Записался по телефону сделать сход-развал. Приехав к оговоренному времени, приёмщик говорит, что надо 30 минут подождать. Через 30 минут ожидания говорят, что надо ещё подождать, а лучше подъехать в другое время. Зря потраченные 30 минут жизни.
3
December 22, 2024
Хороший сервис
1
June 14, 2023
Необоснованно завышеный ценник. За замену масла и трёх фильтров насчитали 2500. В соседнем сервисе сделали всё за 1000.
2
2
June 5, 2021
Автосервис очень понравился. Оперативно привезли запчасти. Есть хорошая комната отдыха где можно посмотреть телевизор, поиграть в приставку и попить кофе.
3
1
January 18, 2023
Отличный автосервис, быстрая и слаженая работа. Всем довольна. Теперь я Ваша постоянная клиенка
2
1
July 13, 2023
Все отлично , цены демократичные буду обращаться ещё
3
November 6, 2023
Был на обслуживании у мужиков, всё чётко быстро и по факту!
1
July 9, 2021
Спустя пару лет кардинально изменил оценку. В начале роста франшизы - были и нормальные слесари и клиентоориентированность и адекватные цены. Сейчас же погоня за выручкой отключила начисто и профессионализм и малейшие зачатки честности в обслуживании! В декабре, после шиномонтажа вдруг на обеих машинах загорелся чек. И если на одной сам вовремя выявил снятую фишку лямбда-зонда, то на другой увидел только провод с уже оторванным разъемом. На вопрос к слесарям - ответ, ну мол может забыли одеть, меняйте, с вас 5 килорублей! На вопрос - зачем во время шиномонтажа трогали лямбду - только пожимают плечами! Кстати уже который раз во время шиномонтажки срывают то колесные болты, то еще хуже - шпильки (понятно, что все удовольствия за ваш счет )! Пневмоинструментом учатся пользоваться на ваших машинах! Любая диагностика теперь обязательно заканчивается приговором на крупноузловую замену, обычным ремонтом теперь заниматься совсем не хотят! Да и ценник на те запчасти, которые предлагает сервис завышен чуть ли не в два раза - не самые качественные заменители по цене оригинала, либо вези свои запчасти, но тогда цена на ремонт в разы дороже и никаких гарантий, что во время установки не случится что-то еще и произведенный ремонт устранит неисправность! Бонусная система - полная профанация! Приезжаешь на какую-то бесплатную диагностику по максимальной карте, так обязательно найдут способ выудить оплату, причем результаты диагностики могут диаметрально различаться, если заехать даже в течение одной недели несколько раз! В общем крайней не рекомендую СТО этой сетки!
6
December 18, 2022
Ребята заменили масло в АКПП аппаратным способом, всё сделали отлично, молодцы - рекомендую!
1
1
February 2, 2023
Прекрасные сотрудники,очень качественно и быстро.Могу смело советовать.
1
May 22, 2022
Все понравилось заехал проверить кондей попал на акцию ребята все сделали быстро и чётко персонал очень приятный
1
December 8, 2023
Спасибо большое,поменяли масло и свечи,очень доволен
1
1
December 13, 2023
Расценки хорошие, несколько раз проводил То нареканий нет
January 14, 2021
Очень отличный серввис
Вежливые и компететные сотрудники
Работы выполняют качественно и быстра
Комфортная зона ожидания вкусный кофе
Рекомендую для ремонта и обслуживания автомобиля
2
2
January 18, 2023
Спасибо большое мастерам которые починили мне автомобиль. Быстро и качественно)
2
1
May 31, 2024
Суперский сервис,стал постоянным клиентом.
1
1
July 20, 2022
Очень благодарна персоналу сервиса на Сормовской 10ж, грамотный подход! Быстро выявили и устранили проблему с которой долго мучилась!
1
April 12, 2022
Предложили бесплатную диагностику кондиционера, записался. 3 раза уточняли приеду ли я, по телефону и в приложении Вайбер - отвечал всегда, что приеду в назначенное время. В итоге приехал как положено - а менеджер с безразличием говорит что диагноста нет! Это что за отношение к клиентам.
Не рекомендую данный сервис!
4
June 15, 2021
Сеть постоянно привлекающая своими скидками. Вот на такую скидку повёлся и я. Нужно было сделать диагностику ходовой ,т.к что то стало стучать в левом переднем колесе. Как раз в этом сервисе была акция на диагностику скидка 50%. Мне она обошлась в 240р. Привез машину рассказал на что жалуюсь. Машину загнали на подъёмник подняли, проверяли минут 40 какие-то совсем молодые парни, ну сказать проверяли это ничего не сказать. Ходили вокруг да около.чуть пощупали подергали колеса, больше ходили курили чем проверяли. В итоге позвали на приемку и сказали что мне нужно менять. Обе рулевые тяги, подшипники и обе опоры. Авто киа рио. Насчитали ремонт с запчастями на сумму14000р(запчасти не оригинал). Денег с собой столько небыло сразу не стал соглашатся на ремонт. Позже решил поискать эти же запчасти в другом магазине, нашел в половину дешевле причем подшипники и рулевые оригинальные. И там же у проверенных ребят узнал стоимость на работы они оказались так же ощутимо дешевле. Решил заменить все эти запчасти у этих ребят. Они перед заменой решили еще раз бесплатно продиагностировать мой авто. Очень тщательно это делали всяческими способами. Сразу видно что люди профессионалы своего дела. После повторной ими диагностики они мне сообщили ,что все запчасти которые мне сказали заменить в FIT оказались абсолютно исправны и не требовали замены. Я спросил,а что же стучит в левом колесе ,они сказали ,что менять нужно шаровую, совершенно другую деталь . В итоге мне заменили шаровую на левом колесе и вся проблема исчезла.машина едет идеально без нареканий.все стуки скрипы исчезли.и ремонт обошёлся вместо 14000р всего за 1850р это работа вместе с запчастью.
1
1
May 9, 2021
Здравствуйте,
Низкое качество, высокая цена.
Менял резину и масло в двигателе.
5 косяков за 1 раз.
1) записался заранее на замену колёс с балансировкой. Приехал, потратил время , а у них сломался подъёмник ещё утром, они не соизволили предупредить , хотя звонил и спрашивал у них все ли работает.
2) купил у них масло , чтобы замену сделали бесплатно. В итоге после замены масло забыли положить на доливку и опять пришлось приезжать к ним и забирать (3 раза туда-сюда кататься в рабочее время)
3) вместо 1,5 часов просидел 4 часа пока они меняли резину и масло в двигателе. Оказалось, что они заранее не заказали нужный фильтр для салона по вину, который им давал за 4 дня до назначенной даты.
4) за все время нахождения на сервисе никто не соизволил предложить воды / чая
5) забрал машину и отдал жене, которая уехала по трассе в другой город.
Построений шум появился при движении (вибрация металла). В итоге оказалось , что эти «в кавычках» специалисты не умеют прикручивать к защите картера (то ли сил не хватило, то руки из одного места). Хорошо , что по дороге не открутились другие болты на защите. Никуда не годиться !!!
6) жаловался в отдел качества сервиса сети - жду их ответа (2 раза звонили и ничего не предложили в качестве своих косяков и отсутствия компетенций у специалистов, которые обслуживают машины.
Никому не рекомендую менять у них что-либо!!!. Лучше у частников сделайте, которые хотя бы гайки умеют прикручивать и не дерут деньги за свой « отличный сервис»
4
February 25, 2022
У меня произошла проблема связанная с центральным замком
Машину приняли, быстро нашли проблему и так же быстро её решили .
Приятно что всегда защищают руль и сиденья от загрязнений.
Очень доволен работой мастеров и приёмщиками авто
Приятно удивлён.
1
October 30, 2021
Слева сзади на ходовой что-то скрипело, сделал в fit service диагностику ходовой.
В листе заказа отметили трубуется, замены левой передней шаровой, замена колодок в круг, замена втулок заднего стабилизатора.
Как позже оказалось на другом сто, замена колодок не требуется, шаровая всё в порядке, а замена втулок заднего стабилизатора проблему скрипка слева сзади не решила.
2
2
December 20, 2023
Обслуживаю авто на данном сервисе, все хорошо.рекомендую
April 17, 2022
Работают не компетентные сотрудники.
Постоянные задержки и ожидания.
Место течи масла не выявили.
Зато предложили заменить сальники по космос цене.Оказалось уплотнительное кольцо трамблёра.
Никогда больше не буду обращаться в данные сто.
Никому не рекомендую!
2
January 26, 2023
Отличный сервис, хороший коллектив, качествено, надежно и быстро
2
August 15, 2021
Мастер который осуществлял непосредственно работы выполнил все на отлично, а вот организация работы плохая, нашего мастера постоянно отвлекают на обслуживание других машин при том что другие мастера в это время пьют кофе и курят в сторонке, поэтому очень все долго затягивается по времени! В целом грамотный приемщик, молодец, но жаль на сервисе присутствует "АРМЕЙСКАЯ ДЕДОВЩИНА" Это не есть хорошо
2
2
August 5, 2021
Развод!
Обслуживаю автомобиль около 5 лет на другом сервисе. Одном. Никогда проблем не было.
Решил заехать сделать развал, предложили за 245 сделать диагностику ходовой. Думаю почему нет, хотя от прошлой проехал около 7- тысяч, было все ок.
В итоге запчастей и работы в районе 50к.
Знаете как приговорили две задние ступицы? Был шелест. Меня пугали что заклинит. А знаете что на самом деле? Это шум от колодок.
Это ужасный развод, люди. Одно дело менять, когда проблемы. Но придумывать проблемы,это перебор.
Желаю увольнения приёмщику и мастеру, они за свой подход к жизни ещё будут наказаны.
Сервис не рекомендую!!!!
4
1
May 3, 2021
Надеюсь,что и мой отзыв остановит людей пользоваться этим сервисом.Купили машину в феврале месяце,пригнали в сервис на диагностику ,ждали почти 3 часа ,вынесли огромные счета,записали на следующий день на ремонт.Приехали была другая смена,которая при осмотре авто честно вычеркнула практически все,даже замену тосола,сказав,что и там все нормально.Это был филиал в п Яблоновском.1 мая приехала на филиал на ул Суворова 115 на простой шиномонтаж,который длился почти 2 часа,и как потом оказалось,что мне еще и провели бесплатную диагностику ходовой ,выкатили счет почти на 80 т.Но на следующий день нашина заскрипела и пошел перегрев трансмиссии.Пришлось ехать снова на это сто,где мне на предъявления их счетов и вопрос,а что из того,что указано для замены меньше чем за сутки так испортилось,приемщик ткнул ,в то,что при диагностике числилось нормальным со словами,что ну вчера было нормально,а сегодня вдруг перестало работать.Пошла к механику,который показал,что преведущий владелец поднял машину и из за этого при такой жаре начались проблемы,даже порвался пыльник(который при диагностике не увидели) и надо менять передние стойки.На вопрос сотруднику отдела качества,почему никто при диагностиках это не увидел и не сказал был ответ-МЫ ДИАГНОСТИРУЕМ ПОЛОМКИ И ОСТАЛЬНОЕ В НАШИ УСЛУГИ НЕ ХОДЯТ!!!!На вопрос,а какую диагностику мы должны были пройти,чтобы это увидеть-НИКАКОГО ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИЛИ!!!И это служба контроля качества.Я уже опускаю моменты того,что меня вообще не предупредили,что по миомо шиномонтажа проводят бесплатную диагностику,которая увидела очень много но не увидела изменение конструкции и порватый пыльникИ на мой вопрос-почему мне это не сказали-был ответ,а что вы типа такая умная и знаете ,сколько времени идет шиномонтаж?И это сервис!!!!!.Вообщем сегодня еду к механику,который выслушав,все что я рассказала,сказал,что это полный бред и надо смотреть в чем причина .Чтобы так по хамски относились да и еще за мои деньги-НИКОГДА.НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ-БЕРЕГИТЕ СВОИ МАШИНЫ,НЕРВЫ,ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.
2
1
February 24, 2022
Ребята, спасибо огромное за помощь. Великолепный сервис. Починили рулевую рейку на машине за день, нашли что течёт масло, быстро заменили сальник, поменяли сразу масло в АКПП потому что я совсем за него забыла. Молодцы, я вся ваша!
1
October 18, 2023
Дороговато, но есть свои плюсы партнера Халвы.
3
June 28, 2022
Менял масло в АКПП и двигателе. Сделали быстро и все как прописано в инструкциях. Качествт работ на высшем уровне. Хорлшие спецмалисты в ФитСервис Сормовская 10ж
3
July 20, 2022
Сервис на высоте! Грамотные приёмщики, толковые слесаря! Сделали все быстро и качественно!
1
May 10, 2023
СТО понравилось. Вопросов нет. Проконсультировали, помогли с решением проблемы.
2
April 28, 2021
Оставляет Фитсервис впечатления очень не приятные. Мастера на К.Россинского такие, что после шиномонтажа 4 колес на летнюю резину через несколько дней колесо спустило, заехал на другой шиномонтаж и узнал, что покрышку поставили на сухо, не смазав её, диск не зачистили. Вот спасибо! Через пару дней приехал по записи на другой их сервис на Солнечной,57, отдал уже машину, а мне заявляют ждите, мол перед вами ещё 2 машины. Это сервис? Спрашиваю записаться на другой день к хорошему механику, а мне менеджер отвечает, что не обязан предоставлять мне график работы мастеров. Нормально? Это сервис? Кому он такой нужен? Кто хочет проверить-пусть съездит! Распрложение СТО хорошее, чай, кофе отлично, видно, что клиентов ждут, но приемщики и механики в основном-ГУАНО! ИЗ-ЗА ЭТОГО ФИТСЕРВИС БУДЕТ ТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ И ПРИБЫЛЬ.
1
1
February 6, 2022
Крайне не честные люди, разводят. Снятие кардана заднего уаз патриот- 2500 (открутить 8 болтов). "Благородно" сделали скидку за 1700. Оказалась крестовина вышла из строя. Предложили ремонт за 9 800 или больше. Он новый стоит 8 000. В итоге в документах написали "снятие-установка кардана". Не советую никому данный автосервис.
1
1
February 21, 2021
Честный отзыв! Пежо 408 пробег 2013 г.в. куплена мной в автосалоне г.Краснодар в 2014 году, на сегодняшний день пробег 126000 км, я первый хозяин машины. Из крупных ремонтов был ремонт ходовой, замена стоек и салейнблоков рычагов, так же в 2018 году у меня рассыпался выжимной подшипник при поездке из Краснодара в Геленджик, машину делали на СТО возле трассы, поворот на с. Дивноморск. Собрали.
2021 год, загудел выжимной, решил обратиться в FIT SERVICE в г.Краснодар на ул. Сормовская 10Ж (опа), место выбрал не случайно, работаю в районе парка Солнечный остров, поэтому не далеко идти пешком, и при том мне на этом сервисе делали ходовку. А как все знают, есть хорошая система скидок и бонусная система на FIT SERVICE, так как я обладатель статуса GOLD, решил обратится именно туда.
Пригнал машину на сервис 25.01.21, меня встретил приветливый и улыбчивый мастер Георгий, оформили документы и пообещали, что как только загонят машину в бокс, и снимут коробку, мне отзвонятся и сообщат о состоянии узла, и что необходимо менять.
Примерно в 12:00 слышу уже знакомый голос, который сообщает мне, что к замене ведомый диск, корзина, выжимной, вилка сцепления и маховик. Было заверено, что на маховике есть выработка и он более 5000 км не пройдет.
Предложили запчасти по следующим ценам за комплект сцепления 8000 р., вилка 3000 р., маховик 34000р.!!! Съем коробки 7800 р.
При осмотре маховика оказалась небольшая бороздка около 1-2 мм, при этом меня заверили, что хочешь ездить, маховик под замену.
Так как цены меня устроили не все и не полностью, решил заказать в сервисе только комплект сцепления, остальное докупил сам на Автодок вилка за 1500р., маховик 24000р. Так же решил приобрести направляющую втулку выжимного подшипника, так как они часто выходят из строя. Решил позвонить и узнать в сервисе нужно ли мне менять направляющую, на что получил бойкий отпор от мастера Владислава, что мы этот узел не смотрели, Вы нам не говорили и вин код по втулке и вилке мы не обязаны говорить.
Запчасти пришлось ждать неделю, 29 января, забрал все недостающее и понес в сервис.
Механик осмотрел маховик, втулку, вилку и заявил, что вилка отличается от той, которая была установлена, на что я ответил, что заказ был по WIN коду, все забегались, мастер Георгий подтвердил, что вилку собирался заказывать ту же, которую приобрел я.
Меня уведомили, что поставят мою вилку, если она не подойдет, то за повторный съем коробки придется платить мне. Как это не печально и грустно, но куда деваться, вилка то оригинал и с вином бьется, да и мастер Георгий подтвердил. Решил ставить.
Суббота тишина, в воскресенье решил набрать сам, сказали приезжай, машина готова.
31 января бегу на маршрутку, еду к FIT SERVICE. По приезду мне заявляют, что при опробовании узла и обкатки машины выдавило сальник рабочего тормозного цилиндра, что цилиндр стоял самопальный и его требуется заменить. Новый цилиндр стоит 1500 р. у них и его замена денег стоит, благо цилиндр есть на складе и его готовы привезти. Так же сказали, что причиной может быть так же и вилка сцепления. Подумав, решил, что необходимо пробовать обойтись малой кровью, привезли цилиндр, поставили и заявили мне, знаете, у него шток такой же длины, его так же выдавит, нужно ставить другую вилка)))) Цена вилки 1000 р. + съем коробки 7800 р. Шок! Но что же делать, давайте, и так я прождал пол дня, ничего не решилось и я ни с чем отправился домой.
1 февраля жду, никто не звонит, время подходит к концу рабочего дня 17:00, звоню, что с машиной, говорят готова, приезжайте и забирайте. Я на всех парах мчусь в FIT SERVICE, с меня удерживают деньги за запчасти и ремонт 31400 р. и я уезжаю. По дороге домой удовольствие длилось не долго, сначала все мягко и хорошо, затем педаль сцепления стала ватной, что-то зажужжало и завыло. Приехав домой, набрал номер FIT SERVICE, поднял трубку все тот же Жорик, на мой вопрос что гудит, сказал, что на маховике должно набиться зеркало, так бывает, скоро пройдет. Фухх! Думаю, успокоил. На следующий день еду на работу 10 км, с работы, и началось, передачи не втыкаются, машина воет, что то гремит. Доехал домой и посмотрел в бачок с тормозной жидкостью, а там – пусто. Позвонил в сервис, порекомендовали долить жидкость и машину снова к ним.
Утром 2 февраля, оставил машину на FIT SERVICE. Дело к вечеру, тишина, звоню, Что? Как? Сказали, что Георгия нет, никто не знает о судьбе автомобиля.
На следующий день 3 февраля позвонил в сервис к обеду, сказали, что автомобиль готов, приходите, прокатитесь, а то якобы работникам проверить автомобиль не удалось, так как рядом с сервисом стоит наряд ДПС.
Пришел на сервис взял ключи от авто, со мной сел механик и излил мне душу: рассказал, что предыдущий механик «безрукий» разлил масло при замене его в коробке и не вытер, гофру глушителя не закрутил, поэтому был вой + к этому механик прокачал сцепление каждой ногой по 15 мин., аж ноги устали, на мой вопрос знают ли они как необходимо прокачивать сцепление на пежо, ответили да, все делали по технологии вдвоем.
В наряде выполненных работ мне так же написали, что был заменен повторно выжимной подшипник и вилка сцепления.
Машину забрал и уехал на работу. Вечером как обычный нормальный человек встал в пробку, скорости переключаются с трудом, педаль сцепления жесткая как кирпич, домой ехать не стал, позвонил все в тот же пресловутый FIT SERVICE, трубку взял Жорик. Я его попросил пригласить механика и сказал, что сейчас подъеду. Когда я появился на Сормовской 10Ж, Джорджа на пункте приема не было, он сидел находился в боксе 4 в автомобиле и преспокойненько качал тормоза, хотя после моего звонка прошло чуть большим 15 мин. Я подождал минут 30, все таки дождался его. Попросил пригласить механика, который катался со мной днем и который прокачивал тормоза, подозрения были именно на воздух, который попал в систему. Георгий нехотя позвал механика и тот заявил, что сцепление не прокачивал, а просто залил жидкости и жал на педаль, что бы проверить герметичность системы. Злой Жора попросил меня подождать чуток, пока не освободится бокс, что бы загнать мою машину. Я ждал возле своей машины без малого 3 часа, после чего появился «мастер» и заявил, что делов сегодня не будет, что бы я ехал домой, как бокс освободится, машину загонят. Что делать, собрался я и на маршрутку.
Утром следующего дня звоню в FIT SERVICE, трубку поднял Владислав, на мой вопрос как обстоят дела с машиной, ответил, что Жору вечером забрала скорая и о машине никто ничего не знает. После чего мне пришлось звонить в службу контроля качества Алине, которая заверила меня, что Алексей Николаевич руководитель FIT SERVICE в Краснодар возьмет проблему с моей машиной на контроль, на этом и порешали. Прошел еще день, никто не звонит, я собрался и отправился на Сормовскую, где и встретился с Алексеем. После моих эмоциональных рассказов и негодований, тот пообещал мне, что вопрос с моей машиной возьмут на контроль. Хотя что было обещано службой контроля, выполнено не было. В тот же день, вечером в часов 9 мне позвонил Георгий и сообщил, что на станции был собран консилиум и решили, что неисправен главный цилиндр сцепления, его необходимо менять, что мне повезло, что он есть в городе последний, цена его 4000р. На что я дал положительный ответ и попросил + к этому заняться выхлопной, которая пропускает. Жора мне ответил, что это 100 % катализатор и его нужно убирать, цена за все про все по выхлопной 3000р. с установкой искрогасителя. Что делать 4000р + 3000р., давайте делайте.
Следующий день 08.02 звонит мне Георгий и сообщает, что главный цилиндр не подошел, и необходимо заказывать оригинал, срок поставки 12.02. Жду!!! И вот она долгожданная пятница! Тишина, тишина, тишина, никто не звонит. Звоню сам, Георгия на сервисе нет, спрашиваю пришел ли цилиндр, говорят «О да, только что принесли». Спрашиваю: когда закончите, пообещали, что как только освободится бокс)))) Жду, жду, суббота, воскресенье, тишина. Звоню сам. Машину сделали, да сделали, приезжайте, забирайте. Приехал, машина стоит на улице, вроде не в снегу, можно надеяться, что была в боксе. На смене был Георгий, спросив у него сделали автомобиль или нет, сказал, что ему некогда, что заполняет какие-то документы. Отдал мне ключи и попросил прокатиться минут 10, чтоб оценить работу авто. Я поездил минут 15-20, сразу обратил на шум и на плохое включение передач, о чем сообщил Георгию. Тот ответил мне, что с цеплением все норм и это проблема подшипников первичного вала, хочешь ремонт 23000 р. комплект + 13000р., я сказал нет хватит с меня. При расчете я спросил у Георгия, что по деньгам, машина уже у Вас месяц стоит, а толку нет, на что получил ответ, что мы тоже с деньгами попадаем, поэтому не Вам, ни нам с Вас 6500 р., при этом в наряде указаны работы по замене рабочего цилиндра вместо главного, работы по ремонту выхлопной не отражены. Попрощавшись, я вышел на улицу, завел автомобиль и попробовал закрыть ладонью выхлопную трубу, никакого сопротивления не почувствовал. При этом при заводке автомобиля был отчетливый грохот. Приехав домой, я позвонил в сервис, трубку взял Георгий, я включил запись. Я спросил у него был ли ремонт выхлопной и удалялся ли катализатор, получил утвердительный ответ, что работы выполнены. На мой вопрос где катализатор и почему с меня не взяли деньги, сказал, что деньги упустил, а катализатор в металлоломе. Я попросил достать его от туда и отложить, так как вскоре за ним за еду.
На следующий день 15.02.21 машина гудит, трясется, ехать не хочет. Позвонил на сервис, который занимается французскими авто, те объяснили мне, что подшипники вала быть не могут, так как пробег не большой и что первичный вал должен регулироваться после съема коробки. Я собрался и поехал в FIT SERVICE. На месте, за рабочим столом на приеме сидел и Георгий и о чудо Алексей Николаевич, у которого я спросил, где мой срезанный катализатор. Он обратился к Георгию и тот пошел в отказ, что он не помнит, что его срезали, что срезали в другом сервисе и т.д. и т.п. Заявил мне, что я проблемный клиент. Что бы не казаться пустословом, я включил запись, где Георгий объясняет, что катализатор срезан. Жору аж понесло, предлагал мне выйти и поговорить без свидетелей, я аж попутал. После этого сказал Алексею, что уезжаю, ищите каталик, мой номер есть, наберете. Позвонил Алексей мне с обеда, обещал посмотреть камеры, спросил когда я загонял авто, вот сегодня 21.02.21, никто не ответил мне, где и как, что по чем. Катализатор украли.
Машина сегодня в другом сервисе, опять плачу деньги. Благо парни толковые, раскрутили подушку и увидели, что под ней отсутствует втулка, подушку тупа прикрутили к кузову, поэтому машину трясло, коробка шумела и пердела. А мне в FIT SERVICE рассказывали про подшипники вала и дорогостоящий ремонт. Так же ребята определили, что катализатор действительно срезали, гофру приварили к верху Жопой. Сальники приводов никто менять и не собирался, хотя есть рекомендации после демонтажа привода менять сальник.
Так что вот такая моя печальная история с раскрученным брендом FIT SERVICE. Ребята!!! Обходите стороной эту контору, не видитесь на бонусы и на рассказы. Пацаны работают молодые, за ремонт никто не отвечает, приехал с одним, а получил кучу других проблем. Бабок оставил немерено и никто мне их не вернет…
16
1
August 25, 2022
20 августа крайний раз был в сервисе. всем очень доволен, специалисты уже хорошо знают все мои машины. рекомендую
3
January 30, 2021
БЕЗОБРАЗНО!!! Подробности. Отдали машину в ремонт 9 января. Выяснилось, что двигатель полетел. Замена. НУ, ок. Обсудили стоимость (133000!!!), сроки. Двигатель б/у. Проходит неделя, выясняется, что они заказали, но пришел не тот. Ладно. ждем. Звоню через день, узнаю новости. Гарантируют определенную дату. в эту дату звоню, не могут найти крайних и знающих. Звоню на следующий день, снова что-то невнятное. Звоню в Отдел качества. Они тоже ни за что не отвечают и ничем помочь не могут. Итог. спустя 3 недели сообщают, что можно забрать машину. Все сделали. В течение этих недель ожидания все, с кем общалась, гарантировали скидку за ожидания и эти косяки. Приезжаем. Выкатывают счет 145000!!! Хорошая такая скидка. Плюс 12000!!! Красавчики! Пока ждала три недели, думала, меня уже не удивить ни чем, но нет!!! Удивили! Шокировали, я бы даже сказала! Ребята, в подворотне какой-то надежнее ремонт и культурнее сервис. Вы где учились бизнесу и мастерству такому!!! Что за отношение к людям, клиентам??? Увеличение стоимости с нами не согласовывали. Хотя, я много раз спрашивала об итоговой стоимости!
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТИХ УМЕЛЬЦЕВ!
Для чего у них служба контроля качества, я так и не поняла...
10
1
November 29, 2023
Быстрл подчинили мою машину, запчасти все на месте
1
November 5, 2022
Быстро, качественно. Цены оптимальные, все что нужно было в наличии.
March 2, 2023
Всё хорошо. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
3
May 22, 2022
Отличные спецы, обращаюсь не первый раз, всё делают отлично и быстро. Ни разу не подвели, теперь буду постоянным клиентом!
January 31, 2022
Быстро заказали запчасти, за 6 часов отремонтировали мою машинку) хотя проблема была серьёзная. Спасибо большое! Буду рекомендовать вас всем своим друзьям
May 23, 2022
Отличный персонал, приятные цены. Говорят по факту, не пытаются раздуть из мухи слона и содрать на ремонте. Все работы исключительно по делу. Спасибо. Буду приезжать ещё!