Отзыв будет длинный, начало не очень, но со счастливым концом 😁!Приезжала менять лампочки на мазде 6. +нужно было прикрепит подкрылки…
Начали с лампочек , я показала какие мне нужны, озвучила миллион раз , что нужен белый китайский ксенон. Нашли мне эти лампочки поменяли, я выхожу смотреть результат, а в итоге…. Там желтый свет 😭. Горе и разочарование 😖😢🥺желтый как на жигулях 😟 просто уродство вообщем, сказала , что меня это не устраивает ! Это не то , что я просила , но мастер приемщик развел руками и сказал , что такая партия и это белый такой…. Я на нем даже ехать не хотела. Вообщем уехала грустная и не довольная 😞
Спустя 10 минут после того, как уехала, решила позвонить в фит сервис, связалась с уже другим сотрудником. Трубку взял Иван, я рассказала ситуацию и он предложил разобраться и решить проблему. Сперва я конечно не захотела, потому что не очень то хотелось заново покупать лампочки + снова платить за снятие и установку, но Иван объяснил, что ничего доплачивать мне не придется, единственное сомнение было на счет самих лампочек, т.к. товар не возвратный, поставщик может не обменять или не вернуть деньги. Но поговорил с руководителем и руководитель вошел в ситуацию и предложил , купить новые лампочки пополам.👍🏼
Купили лампочки, поменяли, выхожу смотреть ииииии ура 🙌🏼 белый красивый свет. Я очень довольна.
И рада, что есть такие сотрудники, как Иван, которым не безразличны клиенты, спасибо большое 😇
Отличный сервис👌
Был посторонний шум в правом заднем колесе,
Развалились колодки в барабане, поставили новые. Сделали диагностку авто, обнаружили течь в клапаной крышке, исправили. Почистили дросель, почистили систему охлаждения.
Очень обрадовало, что после всех работ, мастер почистил моторное отделение.
Спасибо!
Сервис на Кузнецком 115а , Встретили очень дружелюбно! На сервисе работают квалифицированные специалисты, дружелюные. Мастер очень мне помог, буду здесь ремонтироваться! Сделали очень качественно и быстро, всем советую этот сервис!! Спасибо еще раз спасибо большое
НЕ СОВЕТУЮ!!! Совсем Не Советую!!!
Я даже не ожидала такого беспредела год назад на этой станции меняли стойки - а сегодня выяснилось -что мне просто с правой стороны не поставили опорную шайбу пружины, в результате полетел опорный подшипник, пыльник. Как вообще это допустимо-её просто забыли поставить, Не советую ни кому это СТО, благо что ни чего не случилось ни со мной не с детьми которые постоянно со мной ездят. Такие вещи не проконтролируешь и даже не подумаешь что такое возможно!!!
УЖАС, ЗА ВСЕМ НАДО СЛЕДИТЬ
И ремонт не дешёвый и как выяснилось не безопасно после такого ремонта ездить.
Не рекомендую данное место для проведения диагностики. Такое ощущение, что пальцем в небо тыкали.
Был сильный грохот при нажатии газа, подушка двигателя развалилась так, что двигатель на бок упал.
Не заметил диагност.
Дали рекомендации: заменить свечи и что-то по подвеске.
P. S. машину сам не доводил до такого состояния, покупал уже с такой проблемой.
Обслуживание на высоте.вежлтво. строго по записи. Чай кофе .и т.д.. а вот дальше,- нашли что ремонтировать сказали звонить узнавать по запчастям... Звонила в течении трёх дней, сказали свяжутся со мной, но тишина. После недели ожидания поехала на другое сто.
Больше ни ногой!
И вы не ходите!
И близким своим всем скажу чтоб не ремонтировались у них!
Вот даже слов не могу подобрать!
Сутки продержали машину (на работе поставили прогул), содрали 8 тыщ , НО СИТУАЦИЯ НЕ ИСПРАВЛЕНА ! Да еще и в другом месте сломали!!! И ВЕРНУЛИ КЛИЕНТУ!!!
ЭТО КАК?
Все ж вернётся! И детям вашим и матерям.
Совести вообще нет !
Так нельзя, ребят! Вы ж НЕ монополисты, есть к кому нам пойти.
Помочь вам стать лучше? Вы серьезно?
Что вы пишете в ответах на отзывы?
Вы работаете над профессионализмом своих сотрудников? Только работаете над этим? Вы -федералы!
Написать вам на электронную почту?
Зачем? Вы ж не исправите, вы ж еще сломаете что-нибудь!
Позвонить на 8-800...?
Чтобы вы сбрасывали звонки?
Вы чо творите? Одумайтесь!
Добрый день. Хочу сказать слова благодарности Fit service на проспекте Кузнецкий. Пришла зима, в машине стало жутко холодно, тепло не дует. Антифриз все время утекает, где течь не понятно. Я записалась на обслуживание . Ребята оперативно выявили в чем причины утечки антифриза и предложили почистить печь. В этот же вечер я забрала машину из сервиса. Все отремонтировали, печька дует теплом, а еще, что для меня важно, провели диагностику работы всех систем машины, сказали, какие работы нужно запланировать сделать, чтобы не допускать дорогого ремонта. Александр, Сергей и вся команда, спасибо, благодаря вам я езжу и не мерзну. Буду всем вас рекомендовать.
Отличный сервис . Ребята быстро осмотрели , выявили проблему и устранили. В другом сервисе отдал кучу денег но так и решалась проблема , а тут все оперативно. При расчете все доходчиво объяснили без лишних накруток, ещё и скидки хорошие .
Обслуживание на уровне, сделали качественно! Меняли прокладку гбц, ремень грм. Договаривался о ремонте по телефону, к назначенном времени меня ждали. Персонал отличный. Ремонтом доволен, цена адекватная за проделанную работу. В общем всё отлично. Спасибо. Рекомендую.
Был один раз, переобувал резину. В принципе все понравилось от приема автомобиля, места для ожидания, качества выполненных работ и цены за шиномонтаж. Если такие условия будут и в дальнейшем, то будем пользоваться.
Отличное СТО FitСервис на пр.Кузнецком 115а.Находятся удобно,найти легко,дорога не убитая.По акции провели комплексную диагностику,выявили проблемы,оперативно всё устранили!Утром пригнала машину,вечером уже забрала готовую!Детали в наличии!
Очень вежливый персонал,приятное обслуживание!Радует,что есть гарантия 1 год на проведённые работы и установленные детали.
Всё объяснили,рассказали.Несколько раз звонили и уточняли,что именно будем менять,какие работы проводить.Посоветовали,что нужно сделать в первую очередь,а что терпит.Приятно,что не просто содрали деньги не пойми за что.
Дали чек,квитанцию,где подробно всё расписано.Плюс,информация о произведённых работах и помененных запчастях есть в их фирменном приложении в моём личном кабинете,как и рекомендации,что еще нужно бы сделать.В общем,довольна во всех смыслах!
Отличный сервис)все делают очень качественно и запчасти всегда в наличии
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Мучников
Знаток города 3 уровня
27 сентября 2022
Обслуживаю фольксваген поло в этом сервисе уже 2 года всегда качественно и своевременно выполняют любые работы будь то плановое обслуживание либо экстренный ремонт, всегда в наличии необходимые запчасти и расходные материалы. В сервисе трудятся толковые опытные специалисты различных направлений, способные оперативно найти и устранить любые неисправности, а технически грамотные и осведомленные менеджеры всегда подберут необходимые запчасти будь то оригинал или аналог. Гибкая система скидок различных акций и бонусов, поможет сэкономить средства. А наличие гарантии и контроль качества выполненных работ, помогут чувствовать себя более уверенно на дороге. Особенная благодарность менеджеру Новосёлову Александру, и мастеру по ремонту автомобилей Николаю. Последние работы, замена цепи грм, выполнены на отлично, доволен результатом.
Не охота рекомендовать, так как, самому сложнее будет записаться, плюсы:
1. Адекватные мастера приёмники.
2. Гарантия, были спорные моменты, но в результате пришли к компромиссу.
3. Дружелюбные мастера.
4. Если сам адекват, то и проблем нет, а когда пытаются развести клиенты, то мимо (просто был свидетелем конфликта)
Приветливо встретели, провели полную диагностику, выевили не достатки в авто, провели замену деталий, комната клиентов, на время ожидание авто, сервисом доволен
Ужасный сервис ни кому не советую!!! Людям нужно только ваши деньги и больше их ни чего не интересует!!!! Весной поменяли нижние рычаги причём денег взяли в три раза дороже чем они стоят в магазине со своим у них нельзя политика сдирания денег не позволяет🤷♂️ развал схождения сделали так что 2 передних колеса под замену изнутри съело все до корда!!!! В дополнение сегодня меняли рулевые тяги открутили наконечники смотрите фото на работу мастеров данного сервиса получается развал вообще не делали а деньги взяли!
Отличный автосервис. Всегда обслуживаю свой автомобиль именно в данном сервисе. Хочу сказать спаибо всем парням работающим в данном СТО. Особое СПАСИБО мастеру-приемщику АЛЕКСАНДРУ.
Отличный автосервис ! Все проходит на высшем уровне . Каждому клиенту свой подход💯! Свой автомобиль доверяю только фит сервису на Кузнецком ! Ребята удачи вам !
Поменял свое мнение. Ребята хорошо сработали и доходчиво все разъяснили,правильно и грамотно. Профессионально. Грамотно подошли к работе и сделали все как и надо
Ужасный сервис.записались,приехали к назначенному времени, а там не оказалось специалиста,отправили по другому адресу,потом по третьему.итог-не приняли,автомобиль не осмотрели. Зря потраченное время и нервы. Теперь будем объезжать стороной фит сервис .
Удобное расположение, в перерыве на обед жаезданшь, все делаешь и кофе еще выпить можно.
Сегодня развал-схождение делали, что то меня насторожило об отдаче руля.
Все показали, обьяснили.
Спасибо всему коллективу !
На самом деле неплохой сервис, в наличии комната для посетителей, бесплатный зерновой кофе, чай, есть телевизор и игровые приставки, видеонаблюдение за работой, обычные цены, немного напрягает настойчивое предложение дополнительных услуг.
Постоянно ЗДЕСЬ ремонтируют (чаще обслуживую) свою Toyota 4runner. Немного поворчать и поумничать можно всегда и над ВСЕМИ СТО, но я продолжаю сюда ездить и это и есть моя оценка их работы
Не едите туда редкостная не пунктуальная дыра, отзывы положительные фиктивный сто % ... Не пунктуальны, не компетентны ... Не понятно почему цены в 3 раза выше чем общий стандарт!
Приехал на диагностику ходовой части бесплатно. Чистый обман людей оказывается бесплатно могут только посмотреть только визуально. Сами себе портят репутацию
Сомневался в данном сервисе. Часто звонили, предлагали Бесплатные услуги (бесплатная диагностика двигателя, ходовой и тп)
Думал в чем подвох, вдруг накрутят. В итоге согласился на диагностику подвески. Приехал, все здорово, вежливо, быстро. Комфортная зона ожидания. На карточке все расписывают. Все детали, в каком состоянии. И говорят, что самое главное правду, ничего не накручивая и не преувеличивая. Услуга оказалась действительно бесплатной. Расписали на что обратить внимание и стоимость комплекующих вместе с работами. Ничего абсолютно не навязывали, но подробно и доступно рассказали. Думаю в этом и заключается суть бесплатных предложений от фит серивиса, что когда все приятно и на высоком уровне, хочется обращаться снова
Ужасное место! Услыште пожалуйста! Там работают не компетентные сотрудники. Не умеют определить причину, меняют то, что не надо. Очень дорого, а по факту работа не нужная и не качественная!!! Не советую!!!
Первый раз был в этом филиале. Записался туда, так как только там был электрик (фара горела в полнакала и омыватель стекла не работал). Скажу что филиал не хуже других однозначно (есть с чем сравнтвать). Менеджеры видно что опытные, не тормозят. В офисе чисто. Комната для клиентов стандартная как и на всех фитсервисах. В гараже чисто, постоянно ходит убощица и протирает полы. По работе мастера вопросов не возникло. Нашел неисправности сразу. По стоимости не смогу оценить, таккак в другие конторы не обращался. Ну и списали бонусы, что намного удешевило стоимость ремонта.
Второй визит в этот снрвис был 26 января. Тоже по электрике (не работали центральные замки задних дверей).
Машину загнали в бокс без замедлений.
Электрик быстренько снял обшиву дверей, прозвонил контаеты, убедился что сигнал приходит. Вердикт - сломаны замки... на мои уговры, снять замок и попытаться отремонтировать фбыл получен утвердительный отказ. Как оказалось действительно они не ремонтируются... Было предложено установить универсалтные приводы замков. По цене примерно по 500р, плюс работа 1800 на каждую сторону, итого 4800... отказался. Но тут же был обнаружен снятый штекер разъема питания привода замка. Подключили и заработало с ужасным треском. Видимо предыдущий хозяин их специально отключил. Итого было оплачено диагностика и подключен штекер на 1 двери.
Вывод: электрик грамотный, видно что опытный, толковый. Менеджер странный... но это отдельная история.