посетила данный сервис и осталась недовольна. все что мне сказали «по записи», даже не подсказали, когда ближайшее свободное время есть. уж на вопрос тем более не захотели отвечать, сразу начали говорить про цены, ужасный персонал, данный сервиз посещать в дальнейшем точно не буду.
Хороший сервис. Отзывчивые квалифицированные сотрудники. Все услуги оказали хорошо. Подсказали по проблемам которые не были в заказе. Удобная комната ожидания. Рекомендую
11.03.2023 была записана на диагностику ходовой части. Мне диагностику не проверили, сославшись на то чтои у моей машины пороги. А как же другие машины с порогами???? Как то странно....
1
1
Show business's response
Роман Мартынов
Level 9 Local Expert
October 1
Реально качественный сервис! Специалисты знающие и опытные.
Все супер, учли все поделания по ремонту, качественно сделали, электрику отдельный поклон
1
1
Show business's response
А
Алям Т.
Level 7 Local Expert
April 13, 2023
"+" Красиво. Вежливо. Кофе, чай - пей , смотри как работают другие. Акции, скидки. Запчасти многие в наличии или быстро подвозят.
"-" Выявляют несуществующие проблемы на диагностике, как результат рекомендации к замене всего и вся.
Была здесь впервые. После сервиса на Демократической, 55 и Ново-Урицкой, 22 это небо и земля. Здесь приемлемые цены, внимательное и неравнодушное отношение к клиенту. Весь процесс ремонта можно наблюдать по видео. Разумные цены и адекватное время, затраченное на работы. Комфортная зона ожидания, порадовали бесплатные чай и кофе. Отличное приложение - вся история посещений с выполненным работами и ценами, прайс - лист на работы, напоминания о предстоящем ремонте и рекомендациях. Из минусов - практически отсутствие парковки.
Пытались раскрутить на деньги. Заехал на диагностику ходовой.
Говорят. Сайленты балки под замену. Перепроверил в нормальном сервисе. Оказалось все нормально.
Тормозные диски. Под замену. В сервисе посмотрели, проточка есть, да, но не критичная. Толщина диска и площадь рабочей поверхности более чем достаточна.
"Мы посмотрели воздушный фильтр. Под замену" менял фильтр за 3 дня перед визитом на диагностику.
Замена лампочки стоп сигнала. 700р, надо снимать обшивку багажника. Да, да. Открутить барашек который держит фару на логане это теперь называется снять обшивку багажника.
Пыльник и отбойник написали. Похоже даже не смотрели на них, ведь они только были недавно поменяны.
Другу вообще прописали замену масла АТФ в мкпп :)
При осмотре моей машины при бесплатном осмотре кондиционера, ихний "специалист" поставил диагноз на замену сей систем! Выставили счёт предварительный в размере 22т.руб. на ремонт и запчасти! но хорошие люди посоветовали обратиться к другому специалисту! он всё зделал за 2,5 часа за 2,2т.руб!с заменой одной прокладки! Вот и подумайте- что там за специалисты!
Больше не поеду, зашёл и спросил про замену мембраны в клапанной крышке, была с собой, получил ответ: мы этим не занимаемся, меняем крышку в сборе, зачем тогда мне автосервис? Крышку я и сам поменяю, в итоге сделали в другом сервисе.
Приехал на замену сцепления, после замены спустя месяц появился стук (ездил по городу). Заехал в ближайший сервис - обнаружилось что опора КПП не прикручена, а резьба опора двигателя сорвана. Fitsevis больше не поеду и вам не советую!
Был здесь первый раз, пока определенного мнения не сложилось. Да, корректно, да оперативно и грамотно помогли с проблемой. Мастер был внимателен и достаточно профессионально определил порядок и объем работ. Думаю закрепиться за данным сервисом на постоянное обслуживание, а там посмотрим.
Удобно для клиента: Предварительно запись. Сопровождение готовности прибыть. Указан маршрут. В указанное воемя персонал ждет клиента. Место для ожидания уютное, чай, кофе. Работы выполняются профессионально. Ответы на вопросы клиента, предложения по обслуживанию авто.
Оценка прежде всего компании а не данному центру.
Итого:
1 запчастей в наличии нет
2. Выбор жидкостей запрещён (понимаю коммерция дело прибыльное, но есть водители которые придерживаются спецификаций производителя)
3. Спецификациями для ремонта не располагают.
4. Цены за запчасти в 1.5 раза выше чем других сервисах ( не в интернет магазинах)
Сами работники ведут себя дружелюбно, но плохая организация базовых процессов сводит на нет весь смысл посещения с серьезным ремонтом.
Делал промежуточное ТО. Замена масла и фильтра. Записался, приехал, поменяли. Все четко, быстро и недорого. Через дорогу от работы. Парни знают свое дело! Единственное, что напрягает, теперь девочки постоянно звонят зовут чинит машину)))
Менял масло и антифриз замещением на очень старой машине. Прошло всё отлично - быстро, чётко и даже проинструктировали по проблемам и решению.
Большое спасибо.
Обслуживал машину в данном сервисе неоднократно и был доволен. Устраивало и обслуживание и цена, пока не поменялась политика данной компании. Господа, ну что за идиотизм вы устроили своим решением о покупке тех жидкостей и фильтров именно у вас, а иначе вы замену не производите. Даже официалы такой хренью не страдают. Ну сделайте вы ценник на замену масел и фильтров купленных не у вас чуток повыше. И, скажем прямо, ценник на запчасти и расходники у вас далеко не гуманный. Теряете потенциальных клинтов, которые хотели вам отдавать свои кровно заработанные. Да и потом, вы же не одни в городе. Будем обслуживаться у ваших конкурентов.
Отличный сервис, посчитали довольно приличную сумму по ремонту. В итоге в процессе работ убрали запчасти которые не понадобились. Сделали все честно и на лишнее не раскручивали. Советую работают чеснок люди!
Хочу высказать благодарность специалистам этого сервиса. Механики сделали всё качественно и надёжно, а менеджер быстро оформил заказ, п так же предложил бесплатную диагностику кондиционера, что не может не радовать!
Клиентоориентированность на 0. Очень грязно, вся ремзона в масле и жидкостях на полу, скользко можно даже упасть по неосторожности. Я не говорю что обувь всю уделал пока был там. Обращался по вопросу диагностики неисправности двигателя - загорелась ошибка проверить двигатель. В первый день определили что это датчик неисправен. Заказал датчик и записался на следующий день. Приехал начали разбирать и окрутив масляный фильтр диагност обнаружил что не снимая впускной коллектор он датчик не снимет. После чего он сказал, что ему некогда он уезжает на свадьбу. День потратил впустую. Как то так 🤷♂️
Сейчас мастера 2, но теперь проблема в другом! На диагностике ходовой мне посоветовали поменять новую поперечную тягу с новыми сайлентблоками (установленную чуть более недели назад) на, наверное, ещё более новую! 😁 А ещё цены задрали невообразимо :замена подшипника ступицы одного (без запчастей, только работа) 5350! Я теперь туда ни ногой!
Отличный сервис, комфортная зона отдыха, понимающий и приветливый персонал, остался полностью доволен! Всю историю ремонта можно отслеживать в приложении, удобно, там же остаются рекомендации
Купил новый компрессор кондиционера, записался на приём, перезванивает мастер, и говорит с киньте вин для проверки наличия з/ч на складе. А зачем, у меня есть. Со своими з/ч нельзя , типа правила компании.
Обросщался в данный автосерсис 28.12.21 причина обращения плавали обороты двигателя в данном сервисе разобрались с проблеммой нашли причину заказали необходимые запчасти все проблемма что машина старенькая Мазда не кто не брался за нее а здесь ребята разобрались мо крайней мере по поводу диагностике советую всем
Понравился профессиональный подход, чётко и качественно провели диагностику систем, по каждому пункту выявленной проблемы объяснили какую работу нужно сделать и сколько времени уйдёт для их устранения.
Прочитал коментарий про развод в фит сервисе, хочу добавить, был там и делал диагностику ходовой по итогу выдают на руки лист о состоянии ходовой части и жидкостей в автомобиле и там чётко указанно, что надо менять в первую очередь, что позже и что в порядке, далее сам решаешь что будешь делать, но по двум вопросам у меня появились сомнения а имено про редуктор и сальники задней подвески. Меня пригласили в цех и показали это наглядно и действительно было так как мне обьяснял мастер, недоверие было в том, что относительно недавно менял эти сальники в другом сервисе и мне поставили самое дешёвое китайское барахло. Ни какого развода и грязи я не увидел, люди там оаботают нормальные и полностью заинтересованы в своей работе. Вот прошло больше года как я там обслуживаю своё авто и не могу сказать плохое слово о сервисе и сотрудниках, да был случай когда привезли не ту деталь и время ушло больше чем планировал, но мы все люди и каждый может ошибиться.
В общем рекомендую.
Всем хорошего дня.
Записались по телефону, в этот же день нас приняли . Для нас это было важно! Мастер принял машину, все проверил выдали рекомендации, без лишних накруток. Все хорошо. Есть ещё один плюс что очень важно! Зона комфорта, чай, кофе телевизор и для деток свои развлечения. Так же можно наблюдать за процессом ремонта машины ! Рекомендую один из лучших сервисов в Самаре!Быстро, качественно, надежно!
Есть много акций по бесплатному обслуживанию при покупке запчастей или жидкостей в этом сервисе. Наценка конечно на детали и жидкости больше, чем везде, особенно на масла, но на всё здесь дадут гарантию.
Кондиционер посмотрел и не мог сказать в чём причина неисправности, много времени потерял. В другом месте поменял радиатор. Запчасти дорогие в этом сервисе.
Поповнявшись со мной на светофоре, не безразличный автомобилист, дай Бог ему здоровья, сообщил, что у меня не работает ни один "стопарь"...
Из всех сервисов находившихся по близости, ответили только в fit service. Приняли по записи прям через 15 мин, лампочки были в наличии, всё сделали и я поехала дальше по своим делам)
Спасибо за оперативность 😉
Люди, вы отдаете автомобиль людям, которые вообще не понимают что такое автомобиль. Вольво 1990г спросили по телефону не кроссрвер ли это. 5 раз спросил есть ли газ для кондиционера, мне 5 раз ответила газ есть. Потом я спросил точно есть газ? Мне сказали точно. Приехал через час газа нет и не было давно. Не рекомендую иметь с ними каких либо дел