Fit Service
374 reviews
July 16, 2024
Заправлял кондиционер
Дополнительно провели диагностику
Все проблемы подсветили, дополнительно записали на замену тех жидкостей по регламенту
Мастер приемщик Кристиан ответил на все вопросы
Сервисом остался доволен. Буду обращаться повторно
1
1
November 9, 2023
Здравствуйте. Записывалась к вам на бесплатную диагностику. Изначально, конечно предполагала, что хорошее бесплатным не бывает. Но все же Надежда была.
Приехала на диагностику к времени, тем не менее пришлось минут 20 ждать оформления администратора. То ли система висела, то ли синдром «лемура».
Саму «диагностику» а по факту-визуальный осмотр авто. Произвели достаточно быстро. Минут за 30-40. Я уже обрадовалась, что вот ,все готово и можно ехать домой. Тем более, что трёхлетний ребёнок, который был со мной уже наигрался и тоже подустал. Но, нас никак не приглашали на консультацию.
Как выяснилось, чтоб получить заключение нужно подождать пока админ оформит других людей-машин. А это по его словам час-два. Поскольку мы уже и так после выезда машины из гаража просидели 40 минут, такой вариант меня вообще не вдохновил, но администратор пообщал отправить заключение на вотсап, чтоб мы не ждали. Меня так устроило. И мы уехали.
Как вы понимаете, никакого заключения я так и не увидела.
Рекомендации из разряда-замена колодок… в устной форме - это и есть та самая бесплатная диагностика по 63 параметрам.
Подход в целом такой-нужны лишь те, кто платит деньги. Не удивительно, но неприятно. Если делаете раскрутку за счёт чего-то бесплатного, так работайте по-человечески. Хотя дело-ваше.
Больше, конечно, к вам не вернёмся.
8
2
August 9, 2023
Отличный сервис. Если приехал и выявили какую либо проблему, то можно сразу заказать запчасти и либо в этот день вечером, либо на сл день(по разному) обычно уже доставят и всё вам поменяют. Очень хороший электрик, к сожалению не знаю имени, а так же отдельное спасибо мастеру - приемщику Никите за своевременную помощь и обслуживание. Всё просто идеально.
Зона ожидания очень комфортная, есть детский уголок, телевизор, кофе и чай бесплатно, игровая приставка и даже селфи маски для любителей фотографироваться.
Очень довольна и ценой и обслуживанием.
А так же открылся цех по покраске и детейлингу. (Полировка, мойка итд).
1
March 24, 2024
Да бы меня не обвинили в не объективности могу объяснить на личном примере. Несколько раз пользовался разными салонами в калуге в частности на зерновой, на болотникова и московской. Везде видимый сервис для клиента на высоте. Система затягивания клиента прям великолепная, однако свои обещания и позиционирования как лучшего сервиса увы. При каждом моем обращении в офис мне говорят чёткое время и место куда прибыть. Однако по прибытию говорят ой, а может в другой день, а может в другой наш сервис, а может перенесём время и так постоянно и безконечно. Но это даже не самое важное если вы позвонили и объяснили причину не факт что когда вы приведите её сделают только в одном из офисов более мение сильные специалисты (зерновая) в двух других пиши пропало. Я бы не советовал туда обращатся
3
October 31, 2023
Обслуживал автомобиль здесь несколько раз. Понравилось. С ценами других сервисов не сравнивал, тем более, они сейчас прыгают чуть ли не каждый день, а у меня задачи сравнить не стоит. Приехал сюда по рекомендации. Качеством обслуживания остался доволен. На взгляд больше пользователя, нежели чем спеца, делают хорошо, лишнего не накручивают, проводимые с автомобилем действия объясняют и показывают. Несколько раз осуществляли нестандартные операции, не входящие в перечень регламентных работ. Есть приложение, первая версия которого просто не работала, теперь исправили, вроде нормально. Зарабатываешь за ремонты и ТО бонусы, потом можно тратить. Делают все оперативно. В целом сервис назвал бы очень хороший, другим бы порекомендовал.
3
September 17, 2024
Хороший сервис, сделали диагностику четко и быстро, все рассказали, показали
1
December 19, 2023
Чисто, уютно, современно, вежливый и приятный персонал. Удобная клиентская зона, бесплатный кофе. Всё на достойном уровне.
1
June 19, 2024
Записался на замену масла и платную диагностику подвески и рулевого управления.
Менеджер в услуге отказал аргументируя тем что я должен купить у них фильтр или масло(я привёз свой фильтр так как он редкий и масло)
Потерял время.
Ранее был уже и все меняли без вопросов.
Менеджер сказал что "все изменилось"
Вызывать наряд и писать заявление на административку и нарушение закона о зпп не было времени.
1
June 7, 2024
7 июня 2024 года на 15.00 была записана на диагностику.. Приехала на 25 минут раньше и была просто в шоке от слов, что у них зависла машина и они забыли позвонить. Самое интересное, что год назад я тоже записывалась на диагностику, только на Болотникова, и приехав услышала то же самое, что подьемники заняты, машины зависли. Звонить они забывают. Отношение к клиентам отвратительное.
3
November 11, 2024
Отличный сервис. Хороший отзывчивый персонал.рекомендую👍
1
2
May 23, 2024
Был на московской 334, на заправке кондиционера, но требовалось сделать сход развал, сотрудники вошли в положение и сделали все по высшем разряду, огромное спасибо
1
2
January 16
Хороший 👍 персонал вежливый разъясняют по всем вопросам рекомендую
February 28, 2023
Отличное место, отзывчивый персонал, отдельное спасибо мастеру приемщику Роману Яковенко. Всё рассказал, показал, отвёл в ремонтную зону, познакомил с ремонтником. Пообщались с ремонтником Алексеем, ответил на все вопросы, дал много дельных советов и рекомендаций. Новое современное оборудование, чистый Цех, все по 5С. Комфортная зона ожидания с бесплатным кофе, х боксом, тв, массажный креслом. В общем доволен как удав, рекомендую всем. Супер сервис.
1
2
July 16, 2024
Большое спасибо компании Fit service за качественно выполненную работу, уровень обслуживания на высоте
1
1
January 22, 2024
Отличное место ! Сергей менеджер или не знаю специаллист вобщем выслушал проблему провели нужную диагностику согласовали причины и их выявления я совсем согласился причина устранена в оговоренный несколько часов , ничего лишнего не навязывают по цене помоему все в среднем недорого не дешево вобщем этот адрес это место однозначно рекомендую
1
1
January 16, 2023
Комфортная зона ожидания, ремонт делают относительно быстро, впечатление от сервиса неплохое всё таки это федеральная сеть автосервисов
Что касается самого главного, качества работ:
Сдавал авто на диагностику и ремонт системы зажигания, объяснили что сломалось что то и ремонт выполнили за 20к, дали гарантию до года
Через месяц симптомы вернулись, при диагностике нашли какую то ошибку в архиве ошибок еоторая относится к механической части и сказали якобы это из-за нее притом ни первый раз ни второй даже не сообщили что клемма аккумулятора сильно окислилась и аккумулятор был мокрый! Когда нормальным сервисмэнам сдаешь авто они не молчат об увиденных неисправностях, но это не о них.
В итоге деньги на ветер проведенная диагностики и последующий ремонт за 20к чтобы поездить месяц без проблем а потом услышать какой то бред об архивной ошибке которая привела к точно таким же неисправностям и отказе гарантийного обслуживания)
9
January 20, 2024
Сервис отличный 👍, персонал адекватный. Цены разумные. Теперь буду обращаться только к ним. Особое спасибо электрику Александру, профи своего дела.
1
1
August 4, 2024
Всё замечательно остался очень доволен, рекомендую нашли проблему, которую я не мог найти причём в другом сервисе и не 1.
September 17, 2024
Замечательный сервис,быстро качественно и недорого.
May 27, 2024
Мы были проездом из Москвы и попали в дтп, после чего мот не мог ехать, загнуло лапку кпп и не поворачивался руль. Ребята пошли навстречу выпрямили кпп и поправили руль, мы там пробыли до 22 часов.
Хочу выразить большую благодарность Александру, и работникам сервиса, за то что помогли в такой ситуации, пошли на встречу и мы смогли уехать домой своим ходом!
1
1
September 21, 2023
Необходимо было в короткие сроки заказать и установить фаркоп на новое авто, ребята сделали всё быстрее и дешевле официального дилера, главное без потери гарантии, обслуживанием остался очень доволен!!!
2
November 2, 2023
Конец терпению.
Все осмотры и работы кроме сход-развала только в моем присутствии.
1. Самое простое. При диагностике тех жидкостей сняли декоративную крышку с двигателя,на вопрос зачем последовал ответ : незнаю 🤷🤦
2. Сход - развал. Отдал что то от 2тыс руб. Итог как были цифры в красной зоне так и остались. Вообще не изменились. Болты закисли. Ок, я понимаю, но за что платить то???
3. Забраковали передние тормозные колодки на которых я отъездил максимум месяц! Через неделю я сам снял колодки они естественно были почти в новом состоянии. И поменял я их только через пол года и то из за того что система подклинивала.
4. Основное!!! После последней диагностики ходовой на кузове остались вмятины от рук когда раскачивали машину.
5. Записали на 01.11.2023 на 10:00. Приняли машину на выпрямления вмятин за счёт сервиса. Только те которые были свежие и обнаружены сразу же после приемки машины. В 10:00 оставил. Прошло 5 часов. Приехал в сервис а машина даже не тронулась с места где я ее оставил. Ответ приемщика: мы не знали что вам машина нужна.
В итоге машину я забрал через 7 часов.🤦
Итог. В этой всей ситуации максимум что вы получите это: извините, не нравится- идите в другой сервис.
5
February 2, 2024
Записали на диагностику ходовой, была проблема с глушителем, заранее перезвонили , уточнили детали. Оставила машину с утра , запись была на 13.00. Забрала вечером, так как работала, очень удивил сервис, машину помыли (технически снаружи) причем лучше чем на мойках) Нашли проблему , оказалась просто сгнила защита. Сделали диагностику ходовой, сняли зашиту. Денег не взяли. Очень профессеанально , буду делать машину в этом сервисе. Спасибо приемщику, быстро, по делу.
2
February 28, 2024
Благодарю Сергея за отличную работу, профессиональную консультацию!
Очень комфортный салон, всё предусмотрено для клиента!
1
July 20, 2024
Отлично обслужили. Классные ребята. Хороший ремонт вежливое обращение. Рекомендую.
1
2
April 28, 2024
сегодня записался с утра на сход развал на 18 00. приехал с области в 17 10. на мое удивление мне сказали, что сегодня мы вас не примем, машина зависла. я спросил почему не сообщили получил ответ не наше это дело. спасибо им. Больше никогда не воспользкюсь этим сервисом и другим не посоветую.телефон по службе сервиса никто не берет. было более 10 дозвонов. С Вербным Воскресением всех И забудьте этот сервис.
1
August 6, 2024
Посещал несколько раз. Внутри большое пространство. Проходил диагностику и меняли некоторые детали в машине. С грубостью или некомпетентностью не сталкивался.
June 14, 2024
Провели ТО, Кристиан все понятно объяснил и рассказал. Есть приложение, где фиксируются все работы и даты. Удобное место ожидания, где видно как чинят машину.
1
January 10, 2024
Очень вежливое обслуживание. Ставлю машину и через некоторое время все расскажут, закажут детали, пришлют фото неисправностей. Всё расскажут и покажут. Очень довольна, нареканий нет.
July 12, 2024
Быстрое качественое обслуживание. Специалисты высогоко уровня. Спасибо за помощь починили кондиционер
September 17, 2024
Обслуживаю две машины тут всегда все хорошо и четко!!
September 7, 2024
Отличное качество обслуживание и решение проблем. Рекомендую!
1
2
August 14, 2024
Отличный сервис, приятные сотрудники и быстрая работа!
March 4, 2024
Приятный сервис. Радует, что работает всегда. Несколько раз выручали. Из минусов невозможно поставить свои запчасти и ценник несколько завышен. В целом всем доволен
1
August 8, 2023
Хороший автосервис. Приехали по времени, машину приняли после подробного опроса на жалобы. Мастера постоянно на связи по телефону и вотсап, присылают фото и видео в процессе ремонта. Оговаривают все детали и делают всё после подписания сметы. Кресло авто и руль закрывают плёнкой прямо при вас при приемке. Есть гарантия. Просторная зона ожидания, кондиционер, конфетки, кулер с водой, кофемашина, массажное кресло и даже телевизор с игровой приставкой,есть детская игровая зона.
2
October 21, 2024
Компетентные и вежливые сотрудники. Комфортная зона ожидания.
1
December 24, 2023
Обратилась с проблемой не работающих дворников, сказали что произошел обрыв тяги. Их новая деталь не подошла и они починили старую, заверив, что этого ремонта хватит на долго. За работу было отдано 5700. И через 3 дня они снова перестают работать! Приехав туда повторно они начинают говорить, что нужно делать диагностику, скорее всего заказывать новую деталь и новый моторчик (при нажатии рычажка было слышно, что моторчик работает). Поняв, что это очередной развод на деньги гаражные мастера все починили за 2000. Деньги конечно мне никто не вернет, но хочется предостеречь людей не посещать эту контору
7
May 26, 2024
Ребята оперативно нашли неисправность «большого индейца»… спасибо Дмитрию и всем принимавшим участие!
1
1
January 6, 2024
Замечательный сервис!
Менеджер Максим на приемке всегда отвечает на мои глупые вопросы с добротой и все объясняет понятным языком, не чувствуешь себя где-то неудобно, как в других сто. Цены намного дешевле, чем у других. Подход человеческий, всегда помогают!
1
2
August 12, 2024
Все время ложает система записи. Несколько раз сочетала запись. Мастера хорошиие
1
November 23, 2022
быстро, качественно,приемливые цены, но самое главное отзывчивый персонал. Понравился порядок и чистота не только в помещениях центра, но и в выполнении ремонтных работ. Теперь только здесь и буду советовать друзьям! FIT SERVICЕ - так держать!
4
2
April 10, 2024
Цены космос свои запчасти нельзя накручивают х10 на свои, и ремонт каких-то заоблачных цен стоит. Совет тем людям не ведитесь на их запчасти во многих других сервисах тоже можно заказать!!! И сэкономить хорошие деньги. постскриптум: откройте вкладку сначало отзовы на убывания и посмотрите что люди пишут. А не за замерзайку отзовы))
5
2
June 18, 2024
Отличный сервис, оперативно нашли причину поломки, в течение часа всё устранили, осталась довольна.
October 13, 2024
Приветливый персонал, отличный мастер приемшик, все обьсянил, все показал. Жму руку, будем сотрудничать дальше. Андросов Сергей👍
September 2, 2023
Отличный сервис, приехал по рекомендации знакомого. Так вышло что на мой автомобиль не было масляного фильтра, ребя большие молодца, в течении 30 минут привезли, и сделали замену масла, долго ждать не пришлось и мотаться по всему городу в поисках!!
Отличный зал ожидания.
Очень доволен и приятно удевлен!!!
Буду рекомендовать друзьям!!!!
1
October 5, 2023
Обратился в данный сервис 26.09.2023 (заявка-договор У100016496474) по поводу проверки сход-развала и обслуживания (смазки) развальных болтов. Принимал автомобиль мастер Никита. Через 2 часа Никита перезвонил и сказал, что развальные болты закисли и вынуть их не получится, предложил забрать автомобиль, заказать необходимые запчасти (болты, сайлентблоки) и произвести ремонт. При получении автомобиля Никита обещал узнать по стоимости запчастей и перезвонить в течение 2-х часов. До конца дня звонка не поступило. На следующий день я позвонил сам, Никиты на месте не было, разговаривал с мастером Анатолием. Анатолий также пообещал уточнить по запчастям и перезвонить. До 05.10.2023 звонка от Fit service не поступило. Вот вам и отношение к клиентам.
P.s. в личном кабинете даже удалили запись о моем посещении.
6
October 3, 2023
Пригнал машину поменять антифриз и тормозную жидкость, мастер приёмщик сказал что горит лампочка зарядки у меня ничего не горело ну бог с ней,поменяли мне всё выгнали авто я садится она не заводится, они говорят ну оставляй на диагностику за 2100, на следующий день звонят говорят генератору писец я говорю зарядите Акум, хорошо стоял целый день, прихожу забирать авто плачу за диагностику сажусь заводить печаль не заводится Акум мертвый короче приговорили Акум и генератор в итоге вызвал эвакуатор 4 тыс, погнал в другой сервис сделали за 2 часа щетки поменяли на генераторе и чуть зарядили Акум езжу почти неделю всё нормально, ремонт в другом сервисе вышел так же как у них диагностика, Больше никогда туда не поеду!!!
11
July 9, 2024
Сотрудничаю несколько лет. Нравиться качество не только обслуживания авто но и прием клиентов, личный подход. Рад с ними сотрудничать
1
1
June 23, 2024
Что можно сказать, сервис не о чем, красивая картинка, по факту спецы на тройку, навяжут вам всякие доп.ремонты и т.д. тут больше про вытягивание денег из вашего кормана, нежели про ремонт авто
1
June 17, 2024
Перепутала время, приехала на час раньше, пошли на встречу и приняли, отзывчивый персонал, провели тщательный осмотри выявили все неполадки машины👍🏻
1