делал ТО, сделали довольно быстро. но во время работ уже выяснилось что пара заказаных запчастей не подошли и надо доплачивать. мелочь а не приятно. отличная комната отдыха, батарейки в пульте надо заменить и добавить шнурки для зарядки телефонов и джостиков икс бокса. постоянно прозрдят разные акции типа "замена масла бесплатно" и т.д.
Все отлично, профессионально и быстро. Но при этом разговаривают по человечески и когда говоришь "не знаю как такая штучка называется но она скрипит" всё понимают. Я сам не особо разбираюсь, поэтому иногда на своем языке объясняю. Всем доволен.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о Fit service, г. Краснодар, ул. Ялтинская 73. Записался на диагностику ходовой части автомобиля, ничего ждать не пришлось, машину приняли точно по времени, персонал очень приятный и приветливый, предложили кофе или чай, на выбор. Диагностику сделали оперативно, денег не взяли, сказали что она бесплатная, по акции. Сложилось впечатление, что ребята разбираются в своей работе, на все вопросы ответили четко и по делу. Очень рекомендую.
В целом о сети сервисов сложилось крайне негативное впечатление из за не компетентности операторов и ужасный подход к клиентам, так как работники сервис центра не владеют информацией о форме оплаты услуг. Записывают на ремонт, приезжаешь а сотрудники сервиса отказываются делать.
Данный сервис НЕ советую для обслуживания.
Постоянно прохожу ТО на ниссан в фит сервис. Никогда не навязывают лишних услуг. Отвечают на все , даже дурацкие вопросы. Недавно попал в аварию, привез машину на эвакуаторе . Сразу приняли , осмотрели , составили список работ. Сделали быстро . Показали и рассказали , какие работы проводились .
Чудо-сервис, на мосту соскочил патрубок системы охлаждения, весь антифриз потерял, а инструментов и жижи с собой не было. Побежал к ним за подмогой - снарядили меня инструментами и водой, подчинился и спокойно доехал до дома.
Жесть. Они даже не знают ,какое у них есть масло.Написано что есть аппаратная замена масла,по факту нет.
1
1
Show business's response
Илья
Level 8 Local Expert
September 15, 2019
Запись была 17.06.19 16:30. (белый ниссан альмера)
В дискуссию вступать с вашими операторами не буду.
Я думал только Сормовская косячит, но нет.
За месяц до диагностики ходовой в Fit Service делал диагностику в другом, сервисе.
Где своими глазами увидел порванные пыльники шаровых опор, сайлентблоки подрамника, надрывы на сайлентах рычагов.
Диагностика Fit Service этого не показала.
При просмотре диагностического листа, в графе жидкости, было написано тормозная жидкость норм, жидкость ГУР норм.
На вопрос, действительно ли уровень ГУР был проверен, мастер сказал, да уровень и жидкость ГУР в норме, так же в норме тормозная жидкость (тестером измеряли).
Но проблема в том, что на моем ниссане нет ГУР, на нем электроусилитель руля.
После этих слов, ручкой был зачеркнут этот пункт.
Так же было "цоканье" при троганье, это исправили, сказали была не до конца затянута ступичная гайка
За это спасибо, цоканье прошло.
Как я понял принцип тут такой, если что-то явно сломано, то тогда напишут. Просто мне не понятен такой подход, диагностика нужна, чтобы заранее показать, что нужно менять, чтобы не встрять где нибудь на трассе.
Работайте над качеством выполняемой работы. Пока исправлений, за 6 месяцев, я не увидел, что Сормовская, что Ялтинская.
Два раза обращался, т.к. были в наличии з.ч., вежливое общение сотрудников. Но не отдали сразу запчасти, пришлось напоминать. В другой раз без подложки работали, нацарапали крыло.
3
3
Show business's response
Е
Е.К.
Level 11 Local Expert
July 29, 2019
Очень приятный персонал, нам очень старались помочь. Внутри очень опрятно, чисто, зона для селфи очень порадовала и скрасила время ожидания ))))
Быстро, не дорого, пока - качественно, делал регулярное то - вопросов нет, диагностику норм сделали, посмотрим потом по качеству более серьезной работы
Отличный сервис! Есть запись он Лайн и по телефону, есть он-Лайн сервисная книжка в приложении, где видно что делали с машиной и что рекомендовали. Ну и конечно сам ремонт, все по высшему разряду.
Отношение к клиентам - отличное, персонал приветлив. Единственное, что не понравилось, это отказали в подписание акта приема-передачи транспортного средства при оставлении ТС на самой станции (г. Краснодар, ул. Ялтинская, д. 73).
Цены приятные,легко осуществляется запись на удобное время..... но низкий уровень подготовленности рем. участка, нет необходимого инструмента для совершения элементарных базовых задач....печаль
На Яндекс Карте в сервисах Fit Service указано, что проводится акция: 590 р. Развал-схождение.
На самом деле такой акции нет. Услуга стоит 1090 р. Если уж сотрудничаете с Яндексом, то нужно следить за актуальностью информации.
В целом неплохо, но до 5 недотягивают.
То диагностику ходовой не доделают (мастер поленился), то лишнего напишут по запчастям. Вообщем контроль и еще раз контроль.
Поменяли колодки, свист появился, напугался, приехал. Ребята успокоили, оказалось, что это просто китайщина, которая через пару недель притрется. И правда - интернет глаголит тоже самое. Больше не буду такие колодки брать, лучше бы ваши поставил, полно на выбор. Ну ладно, буду хоть теперь знать. Вам спасибо за замену.
Написать по-русски, как есть, не даёт то ли модерация, то ли очень умный фильтр.
Потому постараюсь перефразировать мысль: это представители человечества с 47,5 хромосомами, у которых конечности верхнего плечевого пояса анатомически неправильно развиты - а именно расположены там, откуда берёт своё начало опорно-двигательный аппарат.
Оценка исключительно за качество коммуникаций. Записался с сайта на диагностику, пришла смс с подтверждением, думал все в порядке. Приехал в назначенное время в сервис, но меня там не ждали и ничего о моей записи не знают. Судя по отзывам это часто такое.