Fit Service
491 отзыв
14 октября 2023
Хороший сервис, работают отличные мастера. Удобное расположение. Вежливый персонал. есть комната ожидания, чай кофе. Продолжу обслуживание здесь.
Рекомендую👍🏽
1
12 сентября 2023
+ Улыбчивые сотрудники на приеме автомобилей
- 10 часов проводят ТО а/м. Предупреждают о готовности автомобиля, по приезду ждешь еще 2 часа, т.к. не залит антифриз и его нет в наличии (курьер якобы в пути). НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
7 августа 2023
Хороший сервис, приезжал на диагностику ходовой, оперативно всё осмотрели, что не мало важно распечатали всё что нужно сделать с машиной, рекомендую данный сервис.
1
27 декабря 2023
Спасибо, загоняли машину на установку сигнализации перед праздниками. Все выполнено, вежливый персонал!
2
27 сентября 2024
Причину протечки масла не выявили,деньги благополучно взяли. Услуга не оказана
28 декабря 2024
Отличный сервис , всем рекомендую !
7 декабря 2023
Один из лучших, если не самый лучший в Казани.
Проблему быстро диагностировали, вежливо общались.
Спасибо!
1
2
13 января 2024
Отличный сервис, приезжал на диагностику ходовой на Лазарева 11, клиентоорированный персонал. Рекомендую.
1
1
23 октября 2022
Обслуживаю свои автомобили только в этом сервисе. Что меня в нем привлекает ? Да практически все. Все работники- профессионалы своего дела. Делают быстро и качественно, а самое главное приятный ценник. Все запчасти подбирают сами. Когда забираю исправный автомобиль , душа поет и радуется 😉
3
3
25 августа 2022
Думаю многое зависит от того, к какому слесарю попадетесь. Обратился к ним с одной проблемой - был стук в области ходовой при трогании и торможении. Больше ничего не беспокоило, никаких шумов, хрустов, дерганий и т.д в ходовой и рулевой не было. После диагностики мастер приемщик сообщил о проблемах и оценил ремонт более чем в 30 тыс.руб. уверенно обещая, что проблему решат. Согласился. И вот, спустя примерно 6,5 часов ожидания в прекрасной комнате для клиентов выясняется, что всё это не было причиной стука. Т.е. мне произвели работы более чем на 30 тыс.руб а проблема не решена. Тут подошел второй слесарь, одним взглядом посмотрел и сказал, что нужно просто было закрутить один болт и ВСЁ. Один болт где-то под защитой открутился, 2 минуты и ВСЁ!!! А мне вместо этого поменяли опоры, шрус, шаровые. Может это и нужно было сделать, но скорее всего нет (других то стуков/хрустов/скрежетов то не было). Самое главное пришел я не из-за этих проблем, да и не факт, что они были. Короче развели, причем сами они это понимали, из-за этого развал-схождение сделали бесплатно. Во время ожидания я решил еще заправить у них же кондей. Он холодил, но слабо. Зря...
Итак, спустя сутки выясняется, что на скорости более 100 км час у машины бьёт руль и не работает кондей - не холодит вообще. Я звоню им, они приглашают меня к себе. Повторно бесплатно делают сход-развал, делают диагностику кондея. И вот спустя примерно 3,5 часов ожидания в прекрасной комнате для клиентов выясняется, что кондей сломан из-за датчика, но они не причем, так как туда не лезли. Возможно конечно и так... НО до них то он работал. А после них нет, это факт. Мне конечно никто не поверил... Руль же бил из-за развала, что то там не то сделали в первый раз, который сделали в качестве извинения за то, что отремонтировали более чем на 30 тыс. того, что не просилось, не стучало, не било и звенело...
Справедливости ради, мастер приемщик был очень учтив и всячески пытался сгладить конфликт, но как известно истории не терпят сослагательного наклонения...
6
3
31 августа 2023
Отличный автосервис, починили все быстро, вежливый персонал! Отдельное спасибо Ранэлю!
1
2
1 апреля 2023
Специалисты ужасного уровня. Был проездом (Казань,Лазарева, 11), хотел заехать на диагностику ходовой и заодно поменять масла с фильтрами. Персонал вел себя ужасно,хамили. Понятия не имеют о обслуживании моего автомобиля.... Механики не вызвали ни малейшего доверия... В других филиалах этой сети по стране подобного не встречал. Не советую ехать в этот сервис категорично. В ответах модератора не нуждаюсь.
6
2
16 февраля 2024
Ужасный сервис, записалась онлайн на определённое время, так как в этом районе перестала работать печка (на улице было -20 и ребёнок грудной в машине) как чуяла, мимо проезжала заехала уточнить смогут ли принять раньше, ответ услышала ( при чем это было очень надменно) "а я ваще то вам не подтвердил запись, у нас нет электриков". Сказать что была удивлена,значит ничего не сказать. В итоге позвонила в другой сервис, где были рады меня обслужить. Там сделали за 1.5 часа. Делайте выводы....
4
7 июня 2023
Сегодня , 07.06.2023 посетил данный сервис . Обслуживание на высшем уровне . Спасибо мастеру Олегу за оперативность и качественную консультацию !
2
4 апреля 2024
Быстрое обслуживание и вежливый персонал
Быстро и четко
1
1
1 апреля 2023
Всё нравится, качество супер, всегда предупреждают когда пора пройти ТО. Ребята молодцы всегда всё расскажут и подскажут. По времени всё быстро.
1
2
12 апреля 2024
Персонал обслуживает хорошо, ребята очень отзывчивые!
3
14 сентября 2022
Позвонил узнать цену услуги замена масла в АКП, на что менеджер вежливо записала, сказала если не устроит цена можно отказаться, но цену не сказала, соединили с сервисом на ул Родина, девушка также цену на замену масла не смога отметить, обещала перезвонить. Через час перезвонили (наверное ценник на масло потеряли), попросили ВИН (причём тум масло и номер двигателя, земена же в коробке), и тишина. Через час перезвонил сам, взял молодой человек, сказал сейчас вам перезвонит девушка с которой вы разговаривали ранее и всё на этом. Или у них клиентов куча, или это отношение к клиентам. Может слесаря хорошие, но общение с клиентами хромает, сервис не советую.
9
2
14 июля 2023
Плохой сервис. Пытался записаться - менеджер на пофиг общался. В итоге озвучил время и дату, я подтвердил. Когда наступил этот момент оказалось что он не записал меня. Предложили приехать еще через неделю. Че за бред ваще. Цена и сервис не сопоставимы. Проще в гаражах обслуживаться…
3
20 мая 2023
Хороший сервис, бонусная программа выгодная. Удобно отслеживать состояние и рекомендации в мобильном приложении
1
5 апреля 2023
очередная федеральная компания, якобы заботящаяся отклиентах. на самом деле продвигающая только свои интересы, это выражается в навязывании клиентам только своих зап.частей и технических жидкостей. причем по ценам гораздо выше рынка и цены на услуги тоже гораздо выше.
6
2
27 сентября 2023
Хороший автосервис,отдельно спасибо механику Ильназу за быстрый и качественный ремонт машины!!
1
2
20 июля 2022
Воскресенье. Жара. Загорается чек двигателя. Постоянный механик в гипсе, родной сервис занят на два дня. Звоню в "фит-сервис"- всё сделаем приезжайте. Беру эвакуатор. Приезжаю. Диагноз:треснул радиатор, надо менять. Хорошо, меняйте. Но тут самое интересное: мы используем только купленные у нас запчасти (по цене разница 6000!). Но поскольку второй раз брать эвакуатор и ехать еще куда то уже нет сил и не хочется, соглашаюсь.В итоге плюс ещё 890 за электронную диагностику ошибок(которую до этого решили не делать, поскольку всё ясно). Диагностика показала нестыковку климат контроля, которого никогда не было. Ну что сказать)? Больше не приеду и никому не посоветую
10
5
3 ноября 2024
Все супер, мастера хорошие.
29 апреля 2023
Отличная работа - ничего не сделали, а деньги взяли. После замены стоек вкруг (в другом сервисе) нужно было сделать сход-развал. Надо было быстрее, поэтому нашла поближе, записалась, приехала, загнали машину. Сразу к озвученной сумме на сайте сказали, что добавиться за нагрев, если болты запеклись. Ну думаю, ок, спецы, сделают всё. Ведь так расхваливали свой сервис.
Полчаса в комнате смотрю как к моей машине никто не подходит, потом подошёл сотрудник, который машину загонял, говорит, долго из-за того, что на болты чем-то побрызгали, вдруг получится так (что конечно же ложь, к машине по камерам никто не подходил).
Дальше выясняется, что нужно нагревать, показали, думаю пофиг, давайте.
Жду ещё полчаса, в итоге выходит снова приёмщик и говорит, сорян, сделать не удается - нужно тяги менять с наконечниками. Посчитал (цена выше в 2 раза, чем в магазине на запчасти). То есть ещё 7 с лишним тысяч за это отдать.
Хотя меня до этого НЕ предупреждали, что их менять возможно будет нужно, хотя думаю визуально слесарь должен был это понять сразу. Я бы сразу отказалась, зная их политику с запчастями и нашла другой сервис для развала.
В итоге взяли полную сумму за развал (говорят, что левое попытались настроить и задние, хотя что они там могли сделать, я даже на видео не видела, что они машину поднимали и что-то делали) и за нагрев, который был бесполезен, но пытались же.
В другом сервисе показали, что они ещё и болт один сломать умудрились.
0 из 10.
4
2
19 мая 2023
Ужасное место, с формата починки автомобиля. Два часа понадобилось мастеру, чтобы понять что в кондиционере автомобиля нет фриона и нет давления. Эта услуга обошлась мне в 1190 рублей. И потом еще оценили опресовку и заправку еще в плюс 5500. Никогда больше к ним не приеду. И ни кому не советую, тупая обдераловка.
4
26 мая 2024
Самый худший автосервис, тянут специально время, дорого, просто не одна звезда а минус 10 бы поставил
4
21 апреля 2023
Работают не компетентные мастера приехал на Вольво найти какой ролик шумит ,обещали найти 100% что именно,в итоге поменяли на бум натяжной ролик шум не ушёл никуда,и за то что бы найти шум взяли 1200р!а причину не нашли!
Не рекомендую туда ездить! конские цены на все услуги!
3
2
3 июля 2023
Был на диагностике автомобиля по адресу Лазарева 11! Супер сервис, оставлял машину на диагностику! Все сделали четко, показали, рассказали что и как!
2
3 октября 2023
Отличный,добросовестный коллектив,помогли разобратся иустранить неполадки на пежо 4007 дизель
3
14 июля 2023
Отличный автосервис, рекомендую.
Всё знают с толком, помогли реанимировать машину.
Дали разъяснения, лишнего не потребовали.
Успехов в дальнейшей работе 👍
1
22 мая 2022
Приехал в первые ☝️ сначала меня удивила просторная комната отдыха с телевизором, игровой приставкой и напитками ) затем я надел каску и халат, прошёл в цех где мне подробно и грамотно объяснил что и как меняется ( производил развал схождения ) матера грамотно все расписали! Вернусь ещё не раз сюда! Спасибо за чёткую работу!
2
2
14 июня 2022
Здравствуйте! Сегодня мой молодой человек чинил у вас автомобиль, и мы столкнулись с рядом неприятностей, связанных с работой сервиса.
1) Не смогли связаться с сервисом через добавочный номер, сбрасывали трубку, только через оператора смогли дозвониться до сервиса. Уже неприятно. Понятно, что это технические неполадки, но хотелось бы на крайний случай хотя бы иметь номер мастера, который занимается автомобилем, чтобы в таких случаях был быстрый выход и не пришлось самим думать голову как же до вас дозвониться
2) Время работы. Сказали сначала, что сделают до 15:00, по факту мы пришли и сказали, что ждать ещё 1-1,5 часа, так себе новости. Да, конечно, я понимаю, что могут быть разные причины задержки, это нормально. Можно было хотя бы за 30 минут до конца первоначального времени позвонить, извиниться, сказать что задерживаете работу на такой-то срок. Намного приятнее, когда о клиенте думают и о его времени.
Или например говорите время больше чем то, которое вы планируете затратить на ремонт, так будет приятнее клиенту, когда вы сообщите, что машина готова раньше, чем это изначально планировалось.
В общем, хотелось бы чтобы вы работали над клиентоориентированностью и в своих сервисных центрах.
5
3
13 ноября 2022
Добрый день. Приезжали устанавливали автозапуск. Заранее проконсультировали, ответили на все интересующиеся вопросы. Сделали все быстро и качественно. Будем обращаться еще. Спасибо ☺️
2
1
14 июля 2023
Отличный сервис. Продажу обслуживание не первый раз. Делают на высоком уровне, нареканий нет. Компитентный персонал.
2
29 октября 2023
Ребята молодцы. все быстро и качественно. Записались на замену резины.
1
1
3 сентября 2023
Отличный сервис,специалисты выполняют работу быстро и качественно, рекомендую!
1
2
19 октября 2022
Запись была на 11:00, приехал пораньше. Вышел молодой человек очегь вежливо встретил меня и пригласил на ресепшн оформить заказ-наряд, после оформления отдал ключи и мне показали комнату для гостей, где удобные диваны, телевизоры, бесплатный чай,кофе, есть зарядники для любых телефонов,для любителей игр есть приставка
2
1
10 июня 2023
Не первый раз заезжаю на fit сервис, всегда все быстро и по делу. Полноценный осмотр ходовой как бонус и в наличии детали для ремонта.
1
8 октября 2022
Всем советую! Сделали быстро, качественно. Персонал вежливый, всё доходчиво объяснили, выявили причину поломки и всё сделали. В общем я доволен.
1
2
16 сентября 2022
Следуя маршрутом через Казань, сломались. На эвакуаторе нас доставили в этот автосервис. Ремонтом они занялись не сразу. Пока я не подошла на ресепшен и не спросила почему не занимаются нашей машиной. Мне объяснили, что автомеханик поехал отвозить ребёнка, очень надо ему. После этого сразу взялись за нашу машину. В результате мы прождали там с 13.00 до 20.00.После замены б/у коробки передач, через 500км. стала гнать масло. За весь ремонт с заменой сцепления с нас взяли 42 тыс. руб. Не советую этот автосервис.
9
2
16 декабря 2022
Заказал кардан на машину, пока заказ ехал кардан на машине сломался. Еле доехал до ближайшего сервиса и тут мне заявляют, чио мы со своим не меняем! Разбираться не стал, времени нет! Больше в эту шарашку обращаться не буду и расскажу всем всем всем знакомым!!! Делайте выводы. Такие детали обычно под заказ, а если неожиданно сломается как у меня!
4
2
28 апреля 2022
Добрый день! Приезжал на замену масла, после выполнения работ был приглашён на ресепшн дня оплаты, хотел при оплате списать имеющиеся баллы, о чем вежливо поинтересовался у менеджера, в ответ получил "В таком случае замена не будет бесплатной" Изначально идёт акция при приобретении ГСМ замена бесплатна. 3 раза задавал вопрос, могу ли я списать баллы с конечной суммы, вместо ответов "да" или "нет" получал какие то басни, о том, что замена тогда будет не бесплатной. Но после оплаты, сразу же сказали, что баллы можно списать но уже поздно, это вообще как? Более того, в договоре выполненных работ указано, что с суммы 15011 рублей будет начислено 108 бонусов, позже приходит смс, что бонусы начислены не будут. Это что за отношение к клиентам, сидело 2 взрослых мужика, т.е они даже бонусы начислить не смогли! Я крайне недоволен и оскорблен таким отношением, думаю, что о таком отношении сотрудников должен узнать каждый, кто соберётся ехать в данный сервис.
7
3
20 марта 2024
Хороший качественный автосервис, сделали все хорошо.
1
4 августа 2023
Позвонил для уточнения сколько стоит замена акпп на Мазда 6 2010 года, замена стоит 20.000 рублей, при том, что везде в городе замена стоит 7-10 рублей, цены космические
2
10 октября 2023
Записался на бесплатную диагностику ходовой, всё рассказали и показали, отличное обслуживание!
1
1
15 июня 2022
Перед приездом в салон мне позвонили что нужно приобрести карту, мол вот ссылка, оформляйте, нужно 300р еще туда внести. Запись подтвердили на диагностику кондиционера, сказали, в 19:00 ждём вас. Приехал в назначенное время, а мне на ресепшене говорят: "ваш мастер домой ушел".. Это вообще нормально?! Такое впечатление что там школьники работают, которые не знают значения слова "ответственность". Говорит "запись принимаем только на будние дни до 17:00", не смотря на то, что на сайте есть возможность записаться позже. И второе, естественно я туда больше не приеду, и те 300р мне обратно уже никто не вернёт.
3
2
6 января 2024
Отличное обслуживания, менял масло ланд крузер!
Хороший персонал
1
17 января 2023
Все очень здорого,ранее обслуживался в ттс, разачарован, теперь только здесь, так держать, могу посоветовать хорошие специалисты, желаю процветания
1
2
17 июня 2022
Обслуживание отличное менеджеры, все культур-мультур, красиво разговаривают, но я посчитал это место для богатых, там очень дорогой сервис, попахивает разводом и все в два раза дороже! Лучше заехать в соседние гаражи, там мужики не хуже зделают и в два раза дешевле!
6
2