Fit Service
220 отзывов
5 октября 2024
Отличный сервис 👍
Удобная зона ожидания с видео наблюдением. Вкусный кофе , игровая приставка , телевизор , зарядные для телефонов. Рядом можно оставить резину на хранение. Бонусная система со скидками. Адекватные цены. Удобное приложение для записи и отслеживания что ,когда делал с машиной. 🚘
Вежливые, 🤝 грамотные👌 приемщики и механики🧌
1
9 сентября 2024
Ужасное отношение к клиентам сервиса администратора Ришата( так он себя назвал). Не коммуникабельный, не умеет себя вести на переговорах с клиентами, от слова совсем. Трубку бросает, если ему что-то не нравится, это после того, как меня по горячей линии записали на обслуживание автомобиля, где после оператора, созвонилась с ним, он грубо ответил, что все подъемники заняты и принять не можем и у оператора кол центра устарелые данные. Где мне пришлось с ним поспорить, что они обязаны меня принять, так как я приехала уже в сервис по времени. После всего разговора, Ришат мне пригрозил, что моя машина теперь никогда не сможет обслуживаться в данном серсиве. Я в шоке. В Фит сервис, я заезжаю, на протяжении долгого времени, в разных городах ( Уфа, Москва, Челны, Тольятти) и нигде такое хамское отношение я не видела и не слышала.После всего, мне пришлось обратиться в службу качества обслуживания Фит сервис. Я надеюсь, команда ск примет меры, чтоб исключить такие инциденты в будущем, потому что это очень плохо скажется на репутации компании. Я советую всем Фит сервис, кроме находящегося по данному адресу.
1
2 октября 2024
Оперативный сервис, всегда можно записаться на ремонт оперативно. Да, цены немного выше рынка как на работу так и на запчасти, но все компенсируется оперативностью и сервисом
1
22 сентября 2024
На счёт сервиса не знаю но отношение к клиентам просто ужасное. Машина нужна каждый день, простой машины очень критично. Записался через оператора на замену клапанной крышки, все моменты были озвучены что деталь у меня своя и мне её нужно только заменить. В итоге за час до заезда мне позвонил мастер и сказал что по политике сервиса со своими запчастями они не принимают. На вопрос а можно ли заменить, Ультимативно ответили что нет. Очень негативный осадок. Никому советовать этот сервис не буду!!!
1
6 ноября 2024
Сервис конечно гарантийщики .но за этот год гарантии готовтесь выложить тройную цену как за запчасти так и за работу . Запчасти искали часа два . То что стоит 2200 взял за 5000. Проблема была в том что я иногородний и тут сел без вариантов .. суппорт подшипник передний и тормозные накладки встало в 24 000 . Москва не сравниться там похоже нищеброды живут ))
17 октября 2024
Спасибо большое 👍
Решили проблему ,который не мог решить не один сервис
Правда пришлось повозиться им 2 дня ,но тем не менее
Все четко ,ходовая не бренчит не тарахтит
Это по ул. Машиностроительная 103
Ремонтировал Лансер 10
1
1
11 ноября 2024
Вежливый персонал. Шиномонтаж сделали за 25 минут. Есть комната ожидания с телевизором, монитором, который показывает изображения с камер в зонах ремонта, кофемашина, чай.
12 мая 2024
Были проблемы с электрикой, оперативно устранили. Мастер вежливый, компетентный. Выдали рекомендации на будущее. Также есть удобное мобильное приложение, бонусная программа, интересные акции.
3
2 марта 2024
Все понравилось. Очень удобное приложение для записи на сто. Менеджер оперативно перезвонил и подтвердил запись, уточнил по рекомендациям. В самом сто есть очень комфортная клиентская зона. Приемлимые цены на услуги и зап/части. Удобно, что ребята сами заказывают и привозят необходимую зап/часть. Персонал отличный. Рекомендую👍🏻
1
2
7 сентября 2024
Просто невозможно попасть, пытаюсь записаться уже 5 раз, записываюсь за неделю, потому что свободных окошек нет, и просто каждый раз мне звонят со словами, что у них зависла машина на подъемнике. В Самаре с фит сервисом такого не было, а здесь так всегда. Вообще никому не рекомендую
1
29 июня 2023
Я очень доволен обслуживанием в компании FIT Service. Ремонт моего автомобиля был проведен на высоком уровне профессионализма. Особенно впечатлила специализация компании на ремонте различных систем, включая двигатель, АКПП и ходовую часть.Гарантия на запчасти и услуги в течение года или 2 километров пробега является великолепным преимуществом, подтверждающим качество и надежность работы. Также впечатлило наличие бонусной системы лояльности и большого количества сервисных центров по всей стране.
1
1
26 мая 2024
Всё было на высшем уровне, и проделанная работа ивежливый, знающий свое дело персонал, особенно благодарна Дмитрию, все разъясняющий понятно даже не сведущему в технике. Все было сделано качественно и в срок, благодарности всей команде
1
2
30 мая 2024
Устранил неисправности авто в фит сервисе на машиностроительной . Хорошие диагносты , отличные мастера приемщики, Азату отдельное спасибо!сделали свою работу отлично!
1
2
12 ноября 2024
Отличный сервис. Мастера на высоте - знают своёдело. Была бы возможность, поставил бы тыщу баллов. Рекомендую.
11 февраля 2024
Приехал по проблеме с водительским зеркалом, за акцию сделал бесплатное ТО, в итоге оставил машину, за сутки устранили все косяки, и перебрали ходовку,👍 персонал хороший, отзывчивый, на все вопросы внятные ответы, все объяснили, рассказали, хорошая комната ожидания с камерой на сервис можно сидеть смотреть как копаются в твоей машине, есть пс4, кофе, вода, телевизоры и журналы посидеть почитать, в итоге рекомендую👍
1
1
25 декабря 2023
хороший центр, персонал квалифицированный, вежливый. Удобное место расположения(рядом заправка). Наличие з/ч и смазочных материалов. Полезная информация по монитору и на стенах.
1
23 декабря 2024
Загнал гранту, все четко сделали деогностику все сделали как и сказали в срок все очень понравилось
2 мая 2024
Непонравилось, приехал заменить замок двери, поставили ученика не смогли, расковвряли не получилось.
Приехал с новыми шинами и дисками,
отбалансировать колёса, не смогли дисбаланс передаётся в руль.
Хотел приехать на большое ТО, говорят что только их расходниками, без них не примим.
Автосервис не рекомендую.
1
3 апреля 2024
Добрый день. Сегодня записывался на сто. Замена амортизатора по рекомендации вашего сервиса. Приехал к назначенному времени. Запчастей не оказалось в наличии. При этом, с сервиса никто не звонил и не уточнял , какие работы требуются. Обратился в отдел качества, менеджер Анастасия, сказала, что уточнит и перезвонит. Прошло полтора часа. Ответа нет.
3
16 февраля 2024
Осталось приятное впечатлнние от высокого профессионализма и добродушного отношения к клиенту. Получил исчерпывпющую информацию по проблемам и найдены пути наиболее оптимального их решерия.
20 декабря 2023
Всё очень быстро сделано и качественно! Есть кофе и sony playstation для посетителей!
Только очень дорого выходит работа! Хотя за такое иногда не жалко! Внимательно смотрите бывает лишние детали вписаны!
3 декабря 2023
Обратился в FIT Service с проблемой АКПП. Мастера сделали профессиональный и быстрый ремонт, сервис на высшем уровне. Сотрудники вежливы. Мой автомобиль снова едет как новый. Рекомендую FIT Service
23 июня 2024
Записалась на осмотр ходовой, выполнен бесплатно, осмотрели всю машину, выявили все необходимое, что подлежит ремонту. Первое впечатление хорошее. Спасибо.
1
1
24 мая 2024
Записался за три дня, за два часа до назначенного времени позвонили и сказали что со своими запчастями они в работу не возьмут, при этом записываясь они об этом не сказали и на сайте про это ни слово. Запчасти не всегда в наличии. Испортили настроение перед отпуском.
2
14 сентября 2024
Механики знают своë дело, быстро и качественно, сервисом доволен)
1
1
31 июля 2023
Обслуживаюсь в Фит-сервисе. Нравится, что все прозрачно видно, что с машиной делают, т.к. установлены везде камеры. В зоне ожидания есть кофе, чай, вода. Зарядка. Телевизоры. Можно поиграть в приставку. Выдают все документы на ремонтные работы.
2
6 ноября 2022
Хочу поблагодарить автосервис за хорошую работу. Отдельно спасибо мастерам -Руслану и Валере. Было выполнено сразу несколько работ (шиномонтаж, замена рулевой рейки), причем сделано быстро и оперативно, как изначально обговаривалось. В период ремонта мастер звонил с уточнениями по необходимым запчастям, советуя качественные комплектующие.
Также хочу выразить отдельную благодарность слесарю Денису, который уменьшил мои финансовые затраты, выявив причину в рулевой рейке , в то время как в других автосервисах, приговаривая на замену рулевых тяг.
Обращаюсь к ним не первый раз ,рекомендую! Однозначно! Бонусом -один год гарантии👍 и комфортная зона ожидания с бесплатным ароматным кофеаппаратом !
С уважением Раиль
2
29 августа 2023
Отличный сервис, приятный персонал, мастера-приемщики вежливые. Радует, что можно заранее обговорить стоимость ремонта и определить, что можно выполнить, а что нет. Оценка отлично!!
1
1 июня 2024
Смысл в записях , если в указанную дату перезванивают и предлагают перезаписаться в другой сервис? Если я записываюсь на определенный день, значит мне надо в этот день, а не когда будет время в другом сервисе.
30 марта 2024
Меня всё устроило.Время исполнения как обговаривали.Персонал вежливый ,цены не дешёвые . Самая фишка фитсервиса которую высмеивают в отзывах я всё-таки сделал ,не могу сказать прям нужно ли это было делать на старой ВАЗ 2115 за такую цену с антифризом ,промывкой вышло 6400 .Как меняли я не видел. Но лето жара я повелся ) .Бесплатную диагностику ходовой сделали, насчитали кучу денег ,со временем всё равно сделаю . Думаю я туда всё таки вернусь , нравятся они мне ,на явном обмане не замечены. Изменю свой отзыв по прошествии полгода , антифриз который мне залили летом ,зимой замёрз полностью при температуре -15 градусов, выдавило прокладку ГБЦ , промывки явно не было антифриз грязный как из лужи , прям видно что тосол слили и залили шмурдяк какой-то , цены за такое качество просто без совестные. Больше туда точно не поеду
26 мая 2024
Нравится профессионализм сервисменов. Скорость и качество обслуживания всегда на высоте. Рекомендую
7 апреля 2024
Особо не понял, заезжал на диагностику, наболтали все что надо и не надо, и после машина сломалась, не дают возможности присутствовать, вот сейчас думаю, а не их ли это работа?. Сильно, влетел на капиталку мотора!
27 октября 2024
Делал шиномонтаж в Шиноголик ,записался к назначенному времени подъехал,сделали все быстро и качественно колеса с лета на зиму перекинули быстро,пока делали сидел смотрел телевизор в комнате ожидания ,мне все понравилось 👍
5 апреля 2024
Заезжал на шиномонтаж, вежливые работники, получилось заехать даже раньше записи, не дорого, быстро, старые колеса с колпаками аккуратно упаковали и загрузили в машину.
1
1
13 августа 2023
Caмый ужасный сервис из сотен ремонтных организаций в которых я был за 30 лет вождения автомобиля,щеки дуют ка супер крутой сервис,а слесаря не грамотные от слова абсолютно и все их ошибки,не верные диагнозы по автомобилю,ошибочные заключения итд в дальнейшем попадут в базу данных автотеки,автокода и подобным сервисам проверки автомобиля,которые положат безграмотность клеймо слесарей фитсервиса на всю оставшуюся жизнь вашей машины и создадут в дальнейшем проблему с её продажей!!!
5
17 мая 2023
Отличный сервис, всё объяснили, показали, сделали скидку. Да, не дёшево, но зато с гарантией, сервис и обслуживание на достойной уровне. Спасибо Александру, так как вошёл в положение, в итоге, машина работает как часики.
1 сентября 2023
Отравительный сервис , загоняли сюда машину Land Rover, ни с первого , ни со второго раза нормально не устранили течь масла в коробке , масло снова потекло , пока мы находились в другом городе . Мало того , что два раза ездили на такси с Нижнекамска в Челны , пока они переделывали косяки , так и сейчас оставили машину в другом городе и уехали за свой счёт . В сервисе , куда мы загнали машину в данный момент подтвердили , что это гарантийный случай . Нанимайте опытных, компетентных мастеров!!!
Никому не рекомендую к ним обращаться .
1
16 февраля 2024
Хорошие специалисты. Однако есть замечание по поводу записи. Через приложение записывались сколько раз на определённое время, а по приезду приходится либо ждать, либо выясняется , что надо было заранее заказывать запчасти. Пару раз сложилось впечатление, что мастер принимает на ремонт нехотя..
1
26 сентября 2024
Отличный сервис. Работают профессионалы. Рекомендую.
14 июня 2024
Большое спасибо за качественный ремонт. Побольше качественой работы и клиенты к вам потянуться. Еще раз бодьшое спасибо.
14 февраля 2023
Позвонили, пригласили на "бесплатную" диагностику. Решил проверить. Может что-то и делать в этом сервисе, т.к. уже обслуживаю автомобиль в другом сервисе. Но видимо, это и сыграло решающую роль в отношении сотрудников ко мне. В итоге с учётом "скидок" стоимость диагностики и шиномонтажа 1 (одного) колеса 16-го радиуса была 2065 рублей.
Диагностика ходовой - бесплатно
Диагностика двигателя и электроники - 645
Проверка сход-развала - 690 (хотя сразу попросил сделать эту процедуру полностью, т.к. за день до этого была перебрана передняя подвеска с заменой рулевых наконечеников)
Шиномонтаж одного! колеса - 730
Диагностика выявила неудовлетворительное состояние тормозной жидкости и левого переднего амортизатора. Перегоревшую лампу подсветки номера, но одну из шести перегоревших ламп заднего габарит не выявили, хотя мне об этом напоминает бортовой компьютер пр каждом включении зажигания. Также сайлентблоки задний балки.
Предварительная смета составила 61 538 рублей. 42 тысячи из них это два амортизатора, которые точно такие же можно приобрести в другом магазине в пределах 16-18 тысяч.
Стоимость двух сайлентблоков не самого лучшего производителя также завышена в три раза.
Я для себя выводы сделал.
Каждому прочитавшему делать выводы тоже самостоятельно.
Возможно после посещения официального дилера и ознакомления с его ценами, кому-то и это покажется достаточно не дорого.
Дополняю отзыв с поднятием оценки.
Служба контроля качества компании оперативно отреагировала на отзыв с отрицательной оценкой. Со мной связались из сервиса и выяснили почему я поставил такую оценку. Со мной в тот день работал стажёр и поэтому так получилось. Мне было предложено заехать к ним снова для пересмотра заказ наряда на выполненные работы.
Желаю и в дальнейшем работать над качеством услуг, а так же над их стоимостью, что не маловажно в любое время.
4
18 сентября 2023
Хороший сервис, демократичные цены, квалифицированный персонал, быстро и качественно произвели обслуживание
23 июня 2024
Из плюсов то, что все болты и гайки на место ставят после разборки.
Из минусов работы не все делают, но то что делают - хорошо.
23 сентября 2024
Клиенто-ариентированность на нуле. Впаривают свои расходники, навязывают услуги.
1
13 апреля 2023
Обратились в этот сервис, чтобы починить автомобиль. Были ограничены во времени. Договорились обо всем, записались. Звоню в день записи уточнить все ли в силе, оператор Денис сказал, что запись “слетела». И обещал перезвонить. В итоге мы до этого целый день ждали его звонка и на следующий день тоже. Машину нам не починили. Ребят, неужели сложно позвонить и сказать, что нет, мы не можем Вам оказать услугу? Зачем заставлять людей ждать по 2 дня? И отговорка «у меня вчера было много работы» ну воообще не отговорка. Работа с клиентами и есть Ваша работа. Но видимо в ваши обязанности, уважаемый Денис, входит тереть прибыль и лояльность клиента и получать негативные отзывы.
1
6 апреля 2024
Проверка диагностик они сказали нужно капитальная двигатель ремонт за 350 т р , я отказ и другой сервис проверка причина проволка электрик и сделал все ок ! А фит обманываешь
3
17 февраля 2024
Понравился сервис, есть детская комната. Но не понравилось что мастера-приёмники как менеджеры лишь бы впарить что-то. Поэтому сделала диагностику и всё👍
2
10 июня 2023
Три недели назад записался на заправку кондиционера.Уговорили провести платные и́спытания на герметичность системы.Взяли 4 300 руб.Охлаждение улучшилось незначительно.Пришлось через неделю поехать в другой сервис,где за такую же цену залили хладагент как следует- 700 г.Теперь морозит,как новая!В Фит сервисе,видимо, в внедорожник заливают фреон ,как в малолитражку.Рекламируют заправку за 900 р ,а платишь более 4 тыс и уезжаешь пустой!
3
1
25 мая 2024
Приезжал на диагностику, выявили причину течи масла и дали рекомендации. Люди адекватные, советуют как лучше, а не лишь бы починить.
1
1
21 ноября 2024
Молодцы парни огромное спасибо так держать