Отвратительно, очень отвратительно. Приехал на диагностику кондиционера позавчера.. После " бесплатной" дианостики менеджер сказал что всё в порялке и спросил "Заправлять?". Окей, заправляйте. Заправили. Заплатил 4600 и радостно поскакал домой. На следующий день включаю кондюк - фреона нет. С утра следующего дня приехал опять на станцию (бросаю работу). Отисавляю машину на , ОПЯТЬ, проверку. Звонит менеджер, говорит, что трубка одна треснула. но можно отремонтировать. Окей , ремнтируйте. К вечеру звонят ГОТОВО. Плачу 3000. Забираю машину, в течении часа доезжаю домой - ФРЕОНА В КОНДЮКЕ НЕТ!! Ныряю под капот, там из под той самой трубки лужица краски. Это что? Рукожопость ? Это бесплатная диагностика? Это вымораживание денег от клиента? Это вообще что такое? И за что я заплатил почти восемь тысяч? Отвратительный сервис. Буду требовать возврата денег и более туда ни ногой...
1
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 5 уровня
12 января 2023
Лучший автосервис в Краснодаре! Лучший друг моей машины это Ярослав, приемщик и кудесник!все детали всегда доступны и в наличии со склада, делают договор, заказ-наряд, все прозрачно, есть камеры и зал ожидания, ремонтники ребята все опытные, очень приятно у них обслуживаться
Спасибо ребятам, помогли найти неисправность, а то я так бы и искал до сих пор. Отличное СТО! Теперь только к вам! Ещё раз спасибо и за сервис, на высшем уровне👍
Сильно разочарован работой сети! Мастера намеренно показывают не твои снимки машины (в моем случае мотора), чтобы навести шухеру и сильно завысить цену. Доверял — теперь однозначно ни ногой.
Консультация и работы проведены быстро и качественно. Цены адекватные, Хорошая альтернатива диллерским центрам- автосалонам. Рекомендую.
Отдельное спасибо Ярославу. Знает о чём говорит и профессионально консультирует по выбору деталей и работ.
Отличный современный автосервис, мастера вежливые и настоящие профессионалы. У механиков виден интеллект в глазах.
Отказался от дилеров, теперь только сюда. Замена масла с сохранением гарантии за отличные деньги!
Это просто ужас, хуже мастеров я еще не встречал. Ну начнем, меняли мне горя мастера ремень ГРМ с помпой, и сняли клемы с бочка омывателя да так и не поставили обратно, хорошо я дома увидел что не работают форсунки омывателя, как еще эти провода не намотала на ремень это просто повезло. Далее я в чеке увидел сумму в 590 рублей за диагностику ходовой хотя по акции она бесплатная, но в счёт её всё-таки включили, далее еще интереснее, смотрю на бачок и там антифриз синего цвета как и был. Но в чеке стоит литр антифриза что они долили за 544 рубля и он красного цвета, либо эти мастера смешали эти цвета либо вообще не чего не заливали а просто нагрели меня на денежку. Про цены на запчасти я вообще молчу в три дорого ладно я думал хоть качество наверное будет на высоте, но и тут меня расстроили поставив самый дешманский ремень ГРМ. Вот такие рабочие работают на Суворова 115.
Сюда обратилась впервые и мне очень понравилось качество сервиса. Приняли вовремя, Алексей был вежлив, коммуникабелен. Провели диагностику, прокосультировали и ответили на все мои вопросы. Здорово, что клиентам позволяют наблюдать за ремонтом всего авто. Месторасположение удобное, буду обращаться сюда ещё.
Спасибо большое ребятам на Суворова, за вашу отзывчивость и неравнодушие. Нашли для меня время, когда я явилась неожиданно, без записи и починили глушитель, чтобы я не расстраивала прохожих и пугливых собак))
Обслуживание на уровне! Качественно выполняют ремонтные работы,если нет запчастей или не подходят-тут же оформляют заказ и через 15 минут курьер привозит всё необходимое. Приемщики отличные,всё объясняют,рассчитывают пред.стоимость ремонта. Пол года обслуживаю машину только у них
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 августа 2021
Классные вежливые и отличные ребята все Сделали грамотно и с хорошей скидкой бесплатная диагностика и приемлемые цены всем советую суворова 115 Краснодар
Навязывают не нужные работы. При определении стоимости у них в офисе цена зап.частей одна, через час когда машина уже в ремонте и я ушел, звонят и говорят что таких зап.частей нет, но есть дороже. Разводят!
В целом все нормально, но как и везде не без косяков…
Посмотреть ответ организации
Bul@nov
Знаток города 7 уровня
25 апреля 2022
Очень приветливый и профессиональный персонал, чисто ,есть детский уголок . Буквально за несколько минут разобрались с моими трудностями , очень понравился это филиал fitservisa, однозначно рекомендую всем !
Заехали в данный сервис для смены резины. Нам предложили сделать попутно диагностику авто. Ожидая в клинской комнате, нас пригласили к авто. Где показали какие неполадки есть у нашего авто. После сказали все цены, на ремонт и работы по ремонту. Шиномонтаж сделали быстро и качественно. Сервисом довольны. Планируем теперь ремонт. Отдельное спасибо Ярославу, за помощь. Быстро подобрал запчасти. Механики Андрей и Павел помогли с осмотром авто и шиномонтажом.
Отличная и быстрая,качественная работа. Чистый, опрятный сервис. Менеджер Ярослав вежливый и внимательный. Всё толково объяснил и разъяснил. Огромное спасибо!
Заезжал на диагностику ходовой, беспокоил посторонний, но сказали все отлично, и действительно шум пропал, дали рекомендации, рассказали про акции интересные, дали рекомендации, спасибо!!! Все по делу цены отличные, без навязывание лишних услуг!!!
Всегда если что то случится, то едем только сюда, очень все грамотно объясняют, ничего лишнего не вешают, делают четко и по цене совсем не дорого. Спасибо большое вам!
Вышли за рамки своих обязанностей и выручили в почти безвыходной ситуации. Прекрасный сервис. Рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Влад
Знаток города 10 уровня
28 июля 2023
Первое впечатление от общения с менеджерами на входе, - зачем я сюда пришёл?)) Сидят, цены себе не сложат... Хочется напомнить, что вы просто наёмные работники и качество вашей работы, а также клиентоориентированность это главное в работе обслуживающего персонала! И коротко о главном; Дорого, долго, менеджеры работают отвратительно!
Мне все понравилось, ребята молодцы: быстро, оперативненько осмотрели машину, обозначили что и как, подсказали что делать дальше.
Опыта у меня нет в отношении с автосервисами, но бежать, искать другой не хочется, имхо, это хороший показатель:)