Записался по общей линии, уточнил точно ли примут вовремя. за 10м позвонили и сказали, что ой мы не видели вашу запись, приехал человек мы его взяли. Вот вам и франшиза.
И понятное дело, что отзывы накрутят, но время потеряно.
Знайте что вы можете оказаться в такой ситуации!
В Луге проездом срочно нужно было поменять подшипник. Отказали в ремонте так как только со своими запчастями работают. А в наличии у них нет. Первый и последний раз к ним обратился!
В первый день как приняли авто с проблемой в генераторе продержали 6 часов в результате проблема не ришилась со словами незнаем в чем дело при этом генератор поставили обратно без уведомления на 2 день я привёз другой при этом мне сказали ожидать очиредь.
Впрвые встретил токое не уважение к клиенту
Крайне неквалифицированные, некомпитентные и наглые ребята сидят на рецепшине и ни в чëм не соображающие. Не знают цен на установку деталей, а оплата по часам. Час стоит 2000 тысячи рублей, так им выгодней растянуть время подольше. У меня на работе час стоит 120 рублей..
Спасибо ребятам за работу и внимание, всё оперативно и по существу.Желаю вам спокойных клиентов и очередь из желающих попасть к вам на обслуживание своего авто!)