Fit Service
237 отзывов
12 сентября
Здравствуйте всем, думал будет электронное решение проблем, да, ребята стараются, но чего то не хватает, не дотягивают чутка. Не хватает оборудования, запчасти долго идут, а место классное, машин очень много проезжает, у всех есть какие то проблемы. Сервис стоит, а места маловато, электрика - самое дикое в машинах, у всех есть проблемы, что то можно по ходовке сделать в гараже, а вот по электрике - это проблема. Сервис нормальный, Виталий - дело знает, успевает везде, помочь бы ребятам с поставками деталей, вообще хорошо будет. Сервис стоит на своём месте, расширить и спецов побольше, цены нет.
21 декабря
Очень хороший сервис, всё на высшем уровне! Персонал внимательно относится, отвечают на все вопросы! Проходила плановое ТО, цены адекватные. Удобная комната ожидания. В общем довольна всем, следующее ТО только к ним.
1 апреля
Мы живём рядом, поэтому нам удобно обслуживать автомобиль в этом сервисе. Мне нравится, что вся история техобслуживания сохранена. Гарантия на работу и запчасти-для меня это важно. Сами напоминают о том, что пора пройти диагностику. Ну и мои девичьи жалобы: "здесь что-то стучит, а тут мне кажется брякает, вчера что-то гудело)))" воспринимают адекватно, находят и устраняют причины. Единственное, что мне не хватает, это бОльшего ассортимента услуг. Комфортней было бы в одном месте и ходовку, и двигатель, и электронику обслуживать.
1
1
6 августа
Сорвали резьбу на сливе масла , выяснилось это в другом филиале фит сервиса , приехал обьяснил ситуацию , записали на след день к 9:00 , поиехал к 9 говорят : оставляйте автомобиль на весь день до 18:00 сделаем по остаточному принципу. Если вы цените свое время , не обращайтесь в данный филиал , вообще не клиентоориентированные , тратишь на их косяк кучу своего времени и никто не шевелится . Отдел качества никак не повлиял на данную ситуацию , 2 часа сидишь в машине , что бы получить хоть какую-то ясность
1
12 июля
Здравствуйте, обслуживалась первый раз, и очень, очень рада, что обратилась в данный сервис. Приезала, была только одна причина, но в дальнейшем у моей машины были обнажены и устранены все не исправности. Мы приехали из другого города, даже у нас нет такого обслуживание. От души благодарю!!!
27 июня
Неудачный опыт посещения конкретно этого автосервиса.
Записался через официальный сайт на 13:00, приехал вовремя. Менеджер предупредил, что в 13:00 не смогут принять, не успели закончить машину одну, и нужно подождать минут 40. В итоге мою машину загнали только в 15:00. 2 часа я ждал. Я конечно понимаю, что у меня была бесплатная диагностика ходовой, но это не должно служить оправданием.
При входе в зону ремонта, обязательно выдают каску и халат, и нужно расписаться в журнале ТБ. (это +)
Мастер, который смотрел машину, всё понятно объяснил, указал на неисправности, составил акт. Тут вопросов нет 👍🏻
Менеджер, который занимался оформлением, сказал, что скинет чуть позже наличие запчастей с ценами, так ничего и не скинули. Ни звонка, ни смс.
Из плюсов ещё могу отметить зону ожидания для клиентов. Чисто, аккуратно. Можно на телевизоре следить за ремонтом машины. Чай, кофе, журналы. Для детей есть детский уголок и даже игровая приставка. Правда в момент ожидания пошел сильный дождь и с потолка начала капать вода 😃
Машин в сервисе, как мне показалось, много. Все подъемники были заняты, и на улице несколько машин на ремонт стояли.
Спасибо за внимание!
2
10 декабря 2023
Я реальный автолюбитель, считаю этот авто сервис очень приличный и хороший. Обращаюсь к ним не в первый раз, и каждый раз всё на высшем уровне. Как закон подлости, в самые морозы у меня в машине крякнула печка, заехал в Парус, там запись только через 5 дней, поехал в Fit service на Пархоменко, там администратор Иван, очень отзывчивый и исполнительный молодой человек, сразу без всяких прелюдией решил помочь с проблемой, так как я приехал вечером, предложил машину оставить, на следующий день к обеду машина была готова, поменяли моторчик у печки. Рекомендовал и буду рекомендовать своим друзьям и близким.
1
1
13 октября
Заранее записался на замену стекла, приехал из другого города
По приезду в сервис мне сообщают, что они не делают замену стекла, никто заранее не связался, не сообщил
При звонке на горячую линию ничего внятного не ответили
1
29 мая
Красиво, цивильно, современно.
Делал у них диагностику по акции, все понравилось, кроме цен.
Масла и запчасти предлагают только свои, при этом цены на масла на 30% дороже чем на официальном сайте производителя.
1
7 февраля
Обращались сюда в кузовной ремонт, после ДТП, удар сзади, на дефектовку попали только с 3 раза, то мастера нет, то свет выключили, по стоимости дефектовка дороже, чем у официалов, детали приобрели сами, в сервисе почему-то настаивают на неоригиналах, отдали в ремонт со второго раза, в первый раз приехали в субботу, говорят начнём в понедельник, хотя ранее говорили, что работы начнут сразу, по самому ремонту, крышка багажника как не закрывалась, так и не закрывается, загнали отрегулировать, только нагрубили, мол у вас крышка старая, извините, так мы в ремонт отдаём машину и платим немаленькие деньги или просто за консультацией пришли, в общем сервис советовать друзьям не буду, сама больше ни ногой
1
18 ноября 2023
Сервис расположен в удобном месте. Принимают по предварительной записи . Работы по ремонту и обслуживанию автомобиля проводят только используя свои запчасти. Механики работы выполняют качественно и с гарантией. Оборудована комната для посетителей .
21 ноября 2023
Можно было бы поставить 0 звезд - поставила бы. Обращался в сервис муж - троила машина отечественная Лада Гранта 2019 гв. Машина в сервисе пробыла пол дня. Ждали деталь. Новую. ?После починки в данном сервисе (дело было год назад) машина более-менее нормально проездила... пол дня. После чего все-таки удалось записаться к официалом и переделать все у них. На днях сестра решила у них поменять масло и сделать диагностику. Машина была в рабочем состоянии. Масло и фильтры (салонный и воздушный) заменили, замена - бесплатно за бонусы (бонусная программа - это плюс данного сервиса). НО!!! После этого через... пол дня машина вышла из строя и ездить перестала... Вот так печальненько. При этом диагностика рекомендовала практически все работы по ходовой. Поэтому я не рекомендую данный сервис к посещению ни за что! В настоящее время машина вторые сутки в сервисе. Так как работа у сестры разъездная, на каршеринг за эти 2 суток потрачена приличная сумма...
1
17 ноября 2023
Сервис пушка гонка
Все четко сказали что нужно сделать по факту без воды
Был удивлен зоне ожидание
Можно поиграть в игры выпить кофе/чай бесплатно
И можно наблюдать за машиной через видео камеру которая выведена на телек!!!
1
2
15 февраля
Раньше обслуживала автомобиль в этом сервисе. 04.02.2024 приехала на диагностику двигателя и с проблемой, что автомобиль дергался, плохо заводился. В итоге провели диагностику за 1490 руб, не выявили ничего, дальше проблему даже искать не стали. Даже не посмотрели состояние свечей. Указали только на цифры, который косвенно могут указывать на проблемы в топливной системе, предлагали заменить топливный насос за 10 тыс, но конечно это оказалось не так и с топливной системой у автомобиля все в порядке. В итоге автомобиль встал 14.02.2024. На эвакуаторе доставили авто в другой сервис, в котором конечно же выявили проблему и устралинили. Больше в Фит Сервис ни ногой
1
1
21 января
Крайне не доволен посещением данного сервиса, записался на диагностику и ремонт двигателя и кондиционера за неделю, в итоге, машину в назначенный день приняли , в течение 4-х дней была тишина, никто не звонил, ничего не согласовывал, после моего звонка выяснилось что машиной в общем то и не занимались, взяли денег за то что "выявили" свист ремня под капотом, который в общем то и так было слышно))) в общем я и так к данному месту относился скептически, сейчас точно более не появлюсь.
22 ноября
Пацаны классно работают. Брали перфоратор на сутки. Всё четко быстро. Спасибо вам
16 сентября 2023
Даже масло не поеду к ним менять.
При этом у меня 3200 бонусных баллов.
При этом я обслуживался у них 3 года!!
Раньше все было окей! Полагаю просто были хорошие мастера.
Кульминацией стал следующий приезд к ним.
Машина начала жрать масло.
Ну,говорю проведите диагностику и делаем. Я на все ,мол,готов,даже на капиталку.
После этого машига стояла 2,5 недели никому нахрен не нужная и еще через неделю после этого вручили мое авто.
Салон был весь в пыли и со смачной масляной ляпкой в салоне
Забегая вперед скажу,что проблема не только не ушла,а только усугубилась т.к. при разборке мотора нарушили 2 провода и машина стала плохо заводится.
Закончилось все тем,что я встал на трассе по причине пропажи компрессии в 2х цилиндрах.
Напомню! В сервисе проводили РАСШИРЕННУЮ диагностику.
А,да. Я еще и амортизаторные стойки у них заменил во время ремонта мотора и одну стойку ОНИ НЕ ЗАТЯНУЛИ!!!(как выяснилось позже)
Плюнул я на эту фелеральную компанию с их контролем качества и поехал к знакомому ремонтироваться в гаражик.
По итогу я доволен ,как слон и даже без крутых приложений и бонусных программ т.к. человек реально дорожит своей репутацией.
Да,я ,возможно,звучу голословно т.к. ни фото,ни видео не прилагаю,но я и так потратил кучу нервов,денег и времени на фит сервис и на фото ,видео съемку и разбирательства просто уже не было энергии.
Я доверчивый простак на ладе гранта,который не идет на конфликт ,ценит в людях грамотный подход и готов за это платить.
Но тут ,я думаю дело не в машине.хоть бентли.
Отвратительный подход к работе везде одинаков.
Больше ни ногой.
Вы потеряли клиента + свою точку зрения я донесу до кого дотянусь
4
13 октября 2023
Отвратительный сервис ребята!
Это просто кошмар!
Со мной такого не было никогда прежде, чувствую себя, как будто меня обокрали!
1. Поехал проверить свой автомобиль, были заменены тормозные диски.
2. Далее через месяц стал замечать, что стучит в руль. Все признаки указывали на то, что дело в тормозных дисках, но как же так я их вот только поменял! Поехал опять в ФИТсервис узнать в чем дело!
Была произведена диагностика тормозной системы, после чего Накоряков Андрей заверил меня, что НИКАКИХ ПРОБЛЕМ В ТОРМОЗНОЙ СИСТЕМЕ НЕТ, но желательно проверить диски на биение. Я согласился. Дефектов не было обнаружено.
3. Успокоиться я не мог потому, что отдача в руль при торможении не проходила, а только усиливалась в следствии чего обратился в другой автосервис и ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ проблема в тормозных дисках!
Мало того что они изначально поставили говно, потом еще сделали вид ЧТО ВООБЩЕ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ НЕТ!
Отвратительный автосервис! Все кто там работает – АВТОМЕХАНИК не ваша профессия!
1
9 августа 2023
Записались быстро через приложение на бесплатную проверку ходовой , приехали день в день
Плюсы закончились 🥲
Механик был около машины - как бы осматривая , минут 20 , больше времени заняли похождения , оформления, и просто механик посидел подождал админа
Выдали бланк
Мы попросили отправить на ватс апп стоимость всего ремонта , на минуточку там был не один пункт отмечен, поэтому не было времени сидеть ждать в сервисе подсчет , админ согласился
Прошло больше недели , ни ответа, ни привета
Хотя оператор в их умном приложении (при обращении через несколько дней) обещал , что мне всё же позвонят - чуда не произошло.
Обратились в другой сервис : насчитали минимум 150000 по бумаге из фитсервиса, потом всё же посмотрели сами машину и сказали. "Хорошо, что уехали оттуда"
Решайте сами .
3
25 октября
Диагностика здесь иностранное слово, обратной связи нет, болты и гайки или недокручивают или срываю резьбу! Проходя мимо проходите...
1
20 декабря 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного сервиса. 13.12.2023 года, произвел замену моторного масла. Сотрудники выполнили работу оперативно, в том числе бесплатно выполнили дополнительную работу, в виде фиксации пластиковой защиты моторного отсека. Морозы стояли лютые, и лазить самому под машиной в таких условиях ох как не хотелось...
23 ноября 2023
Хороший сервис, по приложению можно записаться заранее, есть акции и бонусы. Подробно рассказывают про неисправности автомобиля. Есть чай кофе, комната ожидания.
1
17 августа 2023
Плюсы: Умеют вбухивать деньги в маркетинг.
Минусы: Философия компании - обмануть на кучу денег. Привёз машину поменять стеклоподъёмник, за саму деталь попросили 6600 рублей! Самый дорогой стеклоподъёмник который я сам находил, стоил 3000 рублей, но никак не 6600! Ещё и за установку просили 2000.
Более того, навязали бесплатную диагностику пройти, так мне насчитали там на 25 тысяч ремонта задней подвески! Вот только я месяц назад уже менял всю заднюю подвеску. сайлентблоки, стойки, а на мои возражения механик лишь ответил - "ну вот так вот получилось". Свозил тачку в нормальный сервис, там никаких проблем с подвеской не нашли, поставили новый стеклоподъёмник за 2000 + 1500 установка.
Кстати, пока оформлял документы приёма машины, при мне бабушку надули на 30к за замену всей проводки в машине. В общем компания - обманщики и бесстыдники, не рекомендую!!!
4
12 февраля
Ужасный сервис, продали 1л масла не пойми откуда налили, антифриза литр взял, в нём было очень много мусора, заметил когда налил, теперь надо весь сливать и новый покупать, причём стоил он почти 300р, хотя в другом магазине можно взять чистый в запечатанной канистре за 150р. Никогда не покупайте у них ничего, подумайте о последствиях
1
8 сентября 2023
Взялись парни за ремонт авто оперативно, но при замене топливного фильтра сорвали резьбу и ничего не сказали, уехал на таком авто с капающим топливом за 3 тысячи км. где всё и обнаружилось, изначально мнение было хорошее о их компании, но теперь оно подпорченно, т. к. корпус фильтра стоит очень дорого, с ребятами не разговаривал пока что потому что скорее всего скажут так и было, не хочется ругатся, а стоимость корпуса фильтра составляет порядка 25 тысяч.
11 октября 2023
Была на диагностике двигателя с жалобами( машина троит,дергается, даже указала что возможно свечи или катушки надо поменять)-сказали что все хорошо, вам кажется. В итоге, через две недели мигает чек, машина встает.
Тут же обратилась с проблемой в тормозах(скрежет), сказали что да, надо поменять ремкомплект суппортов, поменяли- проблема осталась. Отдала за эту услугу около 10к…
Никому не порекомендую и сама больше не обращусь в эту организацию.
2
15 апреля 2023
Так себе сервис - провели бесплатную диагностику. Выявили что почти все резинки, опоры, подшипники и прочее под замену. Были свои детали, ремонтировать со своими отказались сославшись на гарантию. Ок! Стоимость ремонта озвучить сразу не смогли, обещали написать по вацапу. Результат - тишина! Ну окей! Не хотите и не можете поедем в другой немалоизвестный сервис. Оказывается все резиночки опоры и прочее в норме, но вот ступицу под замену не выявили, хотя на колесе люфт приличный был. Отремонтировал в другом сервисе с запчастями сервиса - все гут. Спасибо сервису и не спасибо ФитСервису. Больше туда не нагой ибо пустая трата времени!
5
4 сентября 2023
Много лет езжу только сюда. Адекватные цены, гарантия, ниразу после ремонта не возвращался снова переделывать. Во всех ситуация всегда идут на встречу. В ребятах не сомневаюсь, свое дело знают. После ремонта или То никогда не пнрепроверяю работу. Полное доверие.
1
19 апреля
Ремонт сцепления, всё сделали отлично. Я доволен, всё работает. Сделали в срок, как говорили. Сервис отличный, советую 👍👍👍
1
1
7 марта
Заезжал на диагностику ходой, все прошло хорошо, все обьяснили и даже показали наглядно, так посоветовали, какие лучше запчасти полойдут для замены, приеду еще.
1
3
10 февраля 2023
Отличное обслуживание, профессионалы своего дела. Уточнили насчёт записи на ремонт посоветовали запчасти по адекватной цене, даже предложили пораньше на день приехать. Качественно выполнили ремонт, подсказали где сделать схождение Отличные специалисты, не зря к ним записался.
2
4
30 ноября 2023
Не очень. Все как то коряво. Записали две машины,оказалось запись одной не видно,зря приехали,пообещали стоимость ремонта отправить после диагностики и забыли. Не советую. Всюду грязь,холод,как по погоде,так и по отношению к людям
1
23 августа 2023
Отвратительный автосервис, со своими запчастями нельзя, а заказывать у них дороже раза в два чем в магазине, менеджеры или кто они там на входе сидят считают себя умнее всех, пришёл с проблемой(неравномерное распределение тормозных усилий задних колёс) один из менеджеров сходу мне говорит надо менять колодки в круг диски и барабаны, ценник озвучили работа + запчасти около 30 тыс., приехал в другой сервис тупо прокачали тормоза
3
29 марта
Записался на проверку ходовой в приложении, никто не перезвонил, ничего не сказал в итоге я потратил 30 минут чтобы услышать сегодня мы вас принять не сможем. Найс работаете парни (нет).
2
1
12 марта
Обслуживал у них автомобиль, была замена колодок передних и много чего ещё. С 10-22 просидел у них. Сделали так, что забыли колесо прикрутить и уехал от них без колеса. "Мастера прям класс"
18 ноября
Плюсы: всё в срок. Минусы: нет стенда развал/схождение, убрали пост шиномонтажа.
20 декабря 2022
Записался на выходной день с третьего раза. Оператор говорит по телефону что время свободное есть на все выходные, по факту на кануне перезванивают с самого сервиса и говорят что на выходные всё время расписано. Просто не хотят по акции работать бесплатно в удобное время. По итогу обращался по проблеме подвески, стучало сзади справа что то. Ну и диагностика всей ходовой заодно. Мастер разобрал левую сторону, хотя стук явно справа. Мне ответил что так слышится. Что то действительно постукивало и там, в итоге предварительно озвучили люфт штока стойки. Но явный стук справа все равно остался, и именно когда правым колесом проезжаю по неровности. В общем осталось какое то двоякое мнение. По остальной ходовой вообще ничего не сказали. Походу даже не смотрели.
2
2
25 июля 2023
Отвратительный автосервис, не обращайтесь сюда в эту станцию, трубку не берут, безответственный персонал, ни в чате, ни по телефону "тупо"не отвечают. Жаль, что из за таких людей портится репутация компании. А когда в итоге забрал машину дак они ещё проводку противотуманок фиганули, и в итоге они не работают, пригнал машину все работало, а по итогу одно сделали, другое сломали, ещё и в салоне грязно было
2
26 июля 2023
Встретили ,даже раньше времени, все согласовали. Времени работ заняло около 40-45 мин. Всё заменили, всё проверили. Я результатом доволен.
Конечно было бы удобнее ближе к дому, но это не главное.
3
5 сентября
Прекрасное обследование и работают профессионалы
30 июля
Надменные менеджеры смотрят на тебя, как на пустое место, если не записан заранее
14 февраля 2023
Крутой сервис. Все запчасти всегда в наличии, рем цех оснащён новеньким оборудованием, хорошие подъемники. Руки у ребят растут из нужного места, все делают с первого раза, второй раз по этому же вопросу не заезжал. Особое спасибо мастеру приёмщику Ивану, вежливый и грамотный, всегда все подскажет и запишет, мастер своего дела. Не думал, что скажу но в сервис ездить приятно. Отрабатывают свои деньги на 1000%. 👍👍👍🤙 рекомендую. ‼️‼️‼️
1
1 марта 2023
Менял колодки тормозные, выявили проблему (не разжимаются колодки), привезли через несколько часов нужную деталь, поставили новые колодки, забыли прижимную пластину, итог: скрипят тормоза, вернулся, опять помурыжили 4 часа, прижимную пластину поставили (не оригинал), пришлось колхозить, отправили в свободное плавание, приехал в их же другой сервис, заменили пластины (за что им отдельное спасибо)
Итог: потрачено 2 дня по 5 часов своего времени, и потрачено еще больше д/с чтобы устранили скрип, путем замены колодок и в добавок тормозных дисков уже в другом сервисе
3
3 апреля 2023
Обращаюсь только в данный сервис, и только к мастеру-приемщику Ивану, понимает с полуслова, подбирает детали, консультирует, что лучше, всегда на связи, только в Фит на Пархоменко, рекомендую
2
3
14 сентября 2023
Все хорошие отзывы пишут работники сервиса. Пишу как клиент. Хороший сервис для чайников не понимающих в автомобилях!!! Записывался в воскресенье, на безнадеге не было вариантов записал, на газели к ним приехал через весь город приемщик сказал спрошу у электрика. Электрик там элитных кровей походу говорит газели ,соболя, волги не делаю струмно ему. Ну так на хрена тогда записали меня. Приходилось с этой сетью сервисов сталкиваться в других городах на служебном транспорте везде диагностика подвески бесплатно всем говорят что подвеску нужно перебирать просто поменяют хорошие запчасти на новые. Стоимость работ завышена в среднем на 50% от стоимости по городу. Запчасти стоимость завышена в два раза притом что ставят китай есть акты выполненных работ могу подтвердить. Цены сравнивал в городах где приходилось чинить машины, Даже жалко им звезду ставить.
4
15 февраля
Слишком дорогой обслуживание нужни запчасти нет - питаются деньги содрать - ноль оценка и долго очень возиться можете сидеть зал ожидания смотреть сами же
22 июня 2022
Хороший сервис. Чистая зона ожидания с бесплатными чаем и кофе, телевизором и игровой приставкой. Так же можете наблюдать за ремонтом своего авто из этой же зоны ожидания. Работы дороже, чем в гаражных сервисах, но это обуславливается качественными запчастями и гарантией 1 год на работы от сервиса. Проходят постоянные акции.
1
27 ноября 2022
Обращался дважды, по услугам ТО и кузовного ремонта. Доволен качеством работ полностью, стоимостью тоже. Как говорится, не битая, не крашеная. Стараются делать всё максимально бюджетным способом, не разводят на покупку ненужных запчастей. В итоге сделано всё на 5+, а денег потратил треть от того, что перевела страховая. Рекомендую.
Из минусов - сложно дозвониться, достаточно много времени заняла первичная коммуникация, но работа сделана очень хорошо
30 октября 2023
Весь город обзвонил нет времяни.
А у парней есть запись
Заехал на диагностику двигатель дергался
Все проверили и нашли проблему резиночки подсили на форсунках
1
1
22 июня
Приехала на диагностику, все доступно и понятно объяснили, вежливые сотрудники