Fit Service
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
271 отзыв
25 июля 2024
Пришла на диагностику ходовой части, показали, обьяснили, все доходчиво и грамотно. Сервис очень понравился.
1
1
23 октября 2024
TLDR: говорили, что записи нет, пока не показал приложение, меняли готовые комплекты колес 1.5 часа, ждали замечания, выдали машину с давлением 1.7 в колесах вместо 2.3, в техподдержке предлагают «вернуться для диагностики и исправить недостатки по гарантии», то есть всем все равно.
Приехали на Лобачевского 22.10.2024 по записи перекинуть готовые комплекты колес с балансировкой.
1) Нас встретили фразой «сейчас уже не успеем». На вопрос, почему тогда записали, мы бы в другое место поехали, и вообще там только колеса перекинуть, до закрытия 2 часа, у меня спросили номер машины и стали с ухмылкой говорить, что такой машины нет в записи. Когда показал приложение, запись нашли. Ну допустим, ок, в другое место уже не хочется ехать, остались.
2) 1.5 часа перебрасывали готовые комплекты, а после первого часа ожидания, когда я вежливо спросил, можно ли поторопить, потому что на экране уже 25 минут ни чего не происходит и у машины никого, моментально сказали, что прикипели болты и их «сбивают». На вопрос, почему мне об этом не сообщили, ответили, что сейчас уже все будет ок, доделали.
3) При отдаче машины администратор шел из цеха в клиентскую зону еще 7 минут, хотя идти там 1 минуту, но попросил не ставить низкую оценку и что от этого зависит его зарплата и он ни в чем не виноват. Ну, ладно, бывает.
4) Но вишенкой на торте было то, что выдали машину с давлением 1.6 в двух колесах, а выяснилось это, когда уже отъехали на несколько километров и включились датчики. И пришлось искать, где подкачаться.
Резюме: ни ногой к ним, хорошо, что списал баллы. И все это время со мной был 6-летний ребенок, что добавляет ощущений от сервиса.
1
24 ноября 2024
Всё отлично сделали, по просьбе поторопиться сделали достаточно быстро. Оказанной услугой доволен 👍
2
20 августа 2024
Быстрое и качественное обслуживание.Цены приемлемые.Мастера терпеливо отвечают все вопросы.Рекомендую
1
3
2 декабря 2023
Впервые побывала в данном сервисе. Обслуживаюсь в данной сети уже долгое время, побывала во многих сервисах г. Москвы за последнее время и есть с чем сравнивать. Здесь мне всё понравилось, удобное расположение, уютно, чисто и самое главное грамотный персонал, чего в последнее время мне очень не хватало. Огромное спасибо мастеру-приемщику Игорю за его профессионализм, всё доступно и грамотно объяснил и самое главное по делу! Ребята решили мою проблему на отлично и мне однозначно хочется к вам ещё вернуться. Рекомендую от души👍
1
2
12 декабря 2024
Сотрудники вежливые, но не особо компетентные. Деньги потратил, но вопрос не решил. Если масло поменять или там колодки, то пойдёт, а если что посерьёзней, то лучше не надо(
22 февраля 2024
Отличный сервис. Обращаюсь уже не в первый раз. Быстрое и качественное обслуживание. Приятный персонал помогает оперативно решить все проблемы. Клиентоориентированность на высшем уровне
1
4
26 июня 2024
Хорошее место. Обращался с проблемами по электрооборудованию. Всё диагностировали, всё объяснили. Хорошие, вежливые ребята. Спасибо всем! Рекомендую!
1
1
30 октября 2023
Качественно, быстро, все подробно обьяснили, рассказали по не достаткам авто. Диагности кабесплатно по акции. По ценам работ и стоимости запчастей расписали доходяиво и понятно! Спасибо большое за профессиональный подход!
3
19 апреля 2024
Очень долгое обслуживание и запчасти в наличии нету чтобы привезти запчасти время и вообще очень много времени уходит на ожидание и много всего лишнего, с 10 30 утра по записи пришел и в итоге запчасти не качественные, ждали доставку запчастей, камеры вообще сделали так чтобы клиент не видел ничего чем заняты мастера, сидишь только время в пустую 7 часов ещё не сделали
3
30 июля 2024
Отличный сервис. Всё качественно сделали. Приехал на диагностику, в итоге сразу сделали ремонт. Бистро, качественно
1
1
7 ноября 2024
Качественное обслуживание и доброжелательное отношение сотрудников Фитсервиса заслуживает самой высокой оценки
2
18 марта 2024
Замечательный автосервис рядом с домом ! Высококвалифицированные срециалисты.
Чай / кофе. Уютное место ожидания)
Всё сделали быстро и качественно.
1
2
22 декабря 2024
Первый раз в этом сервисе. Ребята классные работают,на деньги не разводят.
Все объясняют и показывают что надо делать что нет.
Я доволен сервисом.
2
2 декабря 2023
Обслуживаюсь постоянно в данном автосервисе. Всегда всё оперативно и четко. Квалифицированный персонал и обслуживание. Ответят на любой вопрос и подскажут решение. Рекомендую к обслуживанию.
3
23 ноября 2024
Оперативно и качественно провели чек-ап авто,доходчиво консультируют.рекомендую)
2
23 октября 2023
Днище
Просил смонтировать зимние шины на диски. Всё комплектно лежало в багажнике. Что по итогу? Зачем-то перебортировали летнюю резину, поставили зимнюю. Вместо того чтобы смонтировать и перекинуть колёса. Ну, ладно. Прописать датчики давления - проблема. Типа человек уехал. А оборудования сейчас нет, приедете завтра? Не могу завтра (в пятницу), договариваюсь через три дня (на пн). Ой, вот заказали для вас запчасть а поставщик не привёз. А давайте через три дня?
ПАРНИ, А ЗАРАНЕЕ ПОЗВОНИТЬ НЕ СУДЬБА? А УСЛУГИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НА ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО ЭТО КАК?
Понятное дело, в Гостехнадзор не буду обращаться....Хотя....
3
11 июля 2024
Отличный сервис. Провели работы, быстро и качественно. Все разъяснили, персонал дружелюбный и вежливый.
1
2
20 февраля 2024
Отличный сервис, приезжал на бесплатную диагностику, все рассказали и самое главное показали, дали рекомендации, приятная зона ожидания, однозначно рекомендую 👍
1
1
14 января 2024
Отличный сервис цена качество! Грамотные ребята, лишнего не навязывают, сделали все четко и в срок. Приятная зона ожидания. Спасибо, буду рекомендовать вас! Удачи 👍
2
2
14 октября 2024
Отлично справились с обслуживанием моего автомобиля. Все качественно и в срок.
1
1
31 августа 2024
Удачное расположение станции. Приветливый коллектив. Экстренный подвоз запчастей.
1
1
29 октября 2023
Добрый день! Посетил Fitservice на Лобачевского 114, остался доволен. Из минусов , как всегла сдвиг по времени в право, не много 15-20 минут, нет приставки, с заездом и выездом есть трудности из-за ремонта. Из плюсов, приятные мастера приемщики, Александр и Максим, спсибо, хорошие мастер автослесарь, лично не знакомился но наблюлал отношение к машине по телевизуру, качество в мелочах, все делали бережно и аккуратно, лишнего не насчитали , не чего не навязывали, цены более чем демократичные, спасибо за работу
.
4
4 июля 2024
Отличный сервис, приемлемые цены. Очень понравился мастер -приемщик Игорь. Все объяснил , показал . Подобрал запчасти. Рекомендую!
1
1
19 февраля 2024
Посетил сегодня автосервис. Встретили хорошо, обсудили работу , по времени ждать не пришлось, все своевременно как и записывался. Есть комната ожидания с камерами наблюдения где вы можете наблюдать свое авто, кофе и т.д. Так же провели в ремонтную зону, где так же можете смотреть работу мастера. В общем понравился прием и обслуживание. Спасибо!
1
2
15 мая 2024
Ребятам огромное человеческое спасибо! Приехал до закрытия за 20 минут, приняли, сделали диагностику. Проблему нашли, не смотря на то что сервис закрывается через 20 минут, ребята не отказали в ремонте ! Приехал на следующий день проблему решили в течение рабочего дня. Рекомендую данный сервис для вашего коня.
1
2
30 октября 2023
Вежливые и профессиональные сотрудники. Приятная зона приём ки. Ароматный кофе. Предложенные программы обслуживания мне представились привлекательными. Расположение вполне удобное.
3
30 июня 2024
Сделали заправку кондиционера, и кайфую в машине. Доп опцией выбрала также озонирование и очиститель, теперь в салоне приятный запах свежести. Я довольна,
1
1
26 июля 2023
Все хорошо! На прошлой машине прокачивали тормоза, (изначально после проверки сказали, что все нормально, предположили, что осталось немного воздуха, но некритично, я все равно настояла, не разводят на деньги, это приятно) ощутимо лучше стало! На новой делала ТО, меняли все расходники, масло и много еще чего. Сделали скидку👍🏼Вежливые и приятные сотрудники. Предлагают на выбор разные варианты от доступных аналогов до оригинальных под заказ. Всегда вовремя. Сказали 14 числа приедет деталь, значит так оно и есть. Сказали услуга будет длиться 5 часов, значит через 5 можно машину забирать. При нахождении в авто надевают защитный полиэтилен на сиденье и руль. В самом сервисе оч комфортно находится! Безлимитный чай/кофе, тв с интернетом, для детей есть доска для рисования, всякие развлекухи, для детей постарше приставка) Бонусная система. Сто плюсов.
2
3
31 марта 2023
Хочу поблагодарить приемщиков Валерия и Романа, а также автослесаря Николая.Меняли масло в раздатке и заднем мосту Тайота Рав 4. С учетом возраста автомобиля, не мог определиться с необходимым маслом. Приемщик Валерий все подробно объяснил и показал, какое масло лучше залить.
В ходе выполнения работ, видно что происходит на экране.
Мне стало интересно, есть ли какие то сложности у автослесаря.Приемщик Роман с соблюдением мер безопасности проводил в зал, где автослесарь Николай все подробно объяснил и показал в чем трудности. Мастер очень аккуратно и тщательно выполнял свою работу с учетом возраста автомобиля. Видно,что очень опытный.Все происходило в вежливой форме, осталось очень приятное впечатление. Команда молодцы. Желаю и в дальнейшем не снижать планку в работе с клиентами.
1
5
16 мая 2024
Приятные ребята. Приехал на бесплатную диагностику. В ремщону пустили. Мастер Сергей все показал, рассказал. Без накруток и навязываний!
Рекомендую общаться, как минимум если что-то беспокоит)
1
1
14 августа 2024
Заехал на диагностику ходовой и сход развал! Все понравилось! Персонал отличный, всем советую!
1
1
13 января 2024
Быстро заказали детали и толково объяснили что к чему, сделали работы вовремя, удалось воспользоваться скидкой и бонусной программой. Кофе вкусный. Буду обращаться еще!
1
2
15 октября 2024
Часто пользуюсь услугами данного сервиса, приезжаю на плановое обслуживание и акции. Рекомендую.
1
1
14 мая 2024
Выполняли работы по ремонту омывателя лобового стекла, сделали ещё хуже чем было, исправлять отказались. Отдел контроля качества вопрос не решил. Деньги не вернули. Приемщик сергей сказал, можете жаловаться куда хотите. Буду образаться в общество защиты прав потребителей
1
20 октября 2024
На приемке быстро встретили усадили , провели в рем зону , все показали , все гуд
1
2
4 июля 2024
Все шикарно. Быстро, четко, по делу. Уже несколько лет езжу в этот сервис, всегда все прекрасно!
2
20 февраля 2024
Мне очень понравилось) Клиентская зона пока самая лучшая из всех фитсервисов, в которых я бывала) Сотрудники вежливые и отзывчивые) Рекомендую!
1
1
30 сентября 2023
Приезжал по рекомендации друга на диагностику ходовой части за 0 рублей. Все на высшем уровне, можно наблюдать за действиями в цеху с монитора в комнате ожидания. Заполненная диагностическая карта, рекомендации от мастера. И просто уважительное отношение к клиентам. Чай, кофе вода, интернет бесплатно и безлимитно. В случае необходимой диагностики или ремонта рекомендую.
1
30 июня 2023
Прекрасный автосервис, постоянно обслуживаюсь, все выполняют четко и в срок, полностью доволен результатами и качеством работы, очень вежливый персонал, ответственно относящийся к своим обязанностям!!!
3
7 января
Плохое место. Поехал с двумя жалобами на двигатель и ходовку, говорят что все сделали, по факту машина как ехала так и едет.
1
1 апреля 2023
Отзывчивый персонал. Приятная обстановка в комнате отдыха, возможность наблюдения за процессами происходящими с автомобилем под чашечку горячего чая или кофе. Есть игральная зона для детей. Ожидание своего автомобиля очень комфортно.
5
6 марта 2024
Я не могу подобрать слов, что бы выразить свое удовольствие когда я приехал в этот сервис . Утром я ехал за тюльпанами , и загорелся на панели приборов ошибка двигателя . Я позвонил в сервис записался. Ребята быстро приняли машину нашли проблему и решили ее . Поэтому всем советую , обращайтесь .
1
2
23 января 2024
Прекрасное место. Обслуживание и подход к работе на высоте. Мужикам низкий поклон, молодцы. Так еще и справились раньше заявленного. Спасибо.
1
2
20 июня 2024
Ребята, молодцы. Делают все быстро и качественно.
Уже пару лет пользуюсь только этим сервисом.
1
2
25 декабря 2023
В целом проблему решили, но ценник на запчасти и расходники завышен на 30-40%. Плюс обнаружил, что болты на днище не затянули, некоторые и вовсе отсутствуют. Крышку на аккумулятор не защелкнули на три защёлки, а просто ткнули сверху, в итоге она болталась. Поставил оценку 3 только потому что починили, хотя ещё бы, проблема то была лайтовая))
6 марта 2024
Отличный и уютный сервис! За все косяки рассказали, и показали прям на автомобиле. Подобрали не дорогие запчасти для ремонта. Рекомендую
1
1
14 мая 2024
отличный сервис , приезжал на диагностику ходовой части , при трогании пиналась , выявили разорванную подушку двигателя , быстро заменили всем довольны !
2
2
11 декабря 2023
Все замечательно. Быстро осмотрели, быстро рассчитали. На следующий день уже можно приезжать на ТО.
Прекрасный сервис за адекватную цену.
Спасибо!
2
23 октября 2023
Не рекомендую, не тратьте свое время!
Записался сделать на данном СТО диагностику, запись на 19:30, приехал на СТО в 19:15, в 19:25 автомобиль приняли и загнали в бокс. В течении 40 минут к автомобилю ни кто не подошел и его не подняли на подъёмник. Задал вопрос мастеру приемщику почему так долго, он извинился, пояснил, что все занято и придется подождать.
В результате я уехал без диагностики, в пустую потратил время.
5