Fit Service
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1787 отзывов
12 октября 2022
Благодарю сотрудников автосервиса за высокий профессионализм,качественное обслуживание, четкость , пунктуальность в работе и своевременно оказанную помощь. Ставлю 5 звезд 🌟Ребята-мастера своего дела! Спасибо!Успехов и процветания!
3
2
3 февраля
Быстро сделали диагностику ходовой части. Зона ожидания отличная, кофе, печеньки. На телевизоре видно, что с вашей машиной.
1
1
13 февраля 2023
Из плюсов -- отличная реклама у блогеров
Из минусов, приехал получить диагностическую карту, сказал что есть скол на лобовом. Сотрудник сказал, что бестолку платить, и даже не вышел посмотреть, что и как. Хватило моего словесного описания.
Пожелание: отправить сотрудников на курсы работы с клиентами, либо поднять цену на гто, чтобы сотруднику было не в лом отрывать свою волосатую задницу от тёплого стула и быть заинтересованным в оказании услуги.
В итоге поехал в бирюлёво. И уважаемый Оюн Буян Дадыевич за полторы тысячи всё сделал. И успокоил, сказав что скол на стекле не такой большой, и вообще он со стороны пассажира.
Спасибо фит сервис, что благодаря вам нашел адекватное место по доступной цене
8
3
26 февраля 2022
Отличный сервис! Были там впервые, большая парковка, отличный мастер приёмщик Александр. все ясно и понятно объяснил. В зоне отдыха иксбокс, бесплатный кофе аппаратный, мультики и монитор с камерами. Пригласили в рем-зону, все показали. Сделали бесплатную диагностику подвески после зимы.. в дальнейшем ремонт и обслуживание своего Шевроле планирую у них ✊🏼
4
4
11 ноября 2023
Автомеханик Николай отличный мастер своего дела, также хочу отметить работу мастера приемщика Валерия, благодарность Вам !!!
3
25 сентября 2023
Постоянный клиент. Акции и бонусы. Отличные мастера. Хороший, удобный офис радом с домом. Рекомендую.
4
3
25 мая
7 лет тут обслуживаю свои авто. Доверяю на 98%) По цене адекватного для сервиса кто дает гаранттю
2
27 мая
Запись на две недели вперед! Жесть я такое отношения к клиентам видел первый и надеюсь последний раз! Что Мойка что сам сервис
2
2
8 марта 2023
Сервис отличный. Приятная клиентская комната ожидания. После диагностики все доступно объясняют. Вежливы и приятный персонал. Возникли проблемы, показали.
3
9 сентября 2021
Да, удобный сервис, загнали, проверили, выгнали.. Всё бесплатно. В клиентской чистенько, уютно, чай да кофе.. Посещал в период акции диагностики кондиционера. Акции в этой сети автосервисов думаю частенько проводятся и по разным направлениям. Все супер, обозначили проблемы, которые необходимо решать, есть свои склады, думаю многое можно решить и через них.. Но господа... Слишком навязчивый сервис по телефону после посещения. Понимаю старания сотрудников колл-центра, но достаточно услышать от клиента о готовности самому к ним обратиться. Не хотелось бы добавлять в блокировку звонков, потому как сервис и впрямь видимо неплох..
6
3
7 декабря 2023
Караулов Михаил приемшик ответственный все обяснил и быстро принял машину и решил все вопросы с ремонтом оперативно
1
21 марта 2023
Отличное место, записывался на диагностику ходовой части. Сделали все быстро и качественно, цены приемлимые, нужные детали в наличии. Буду теперь здесь обслуживать свое авто!
2
1
9 июля 2023
Приехал прокачать тормоза на шкоде, стали пугать что там может не открутиться болт для прокачки, потом суппорт менять, сегодня не успеем, и тд. Что не очень обнадеживающее прозвучало, в офисе еще душно очень, персонал на клиентов не особо реагирует. Уехал не стал обслуживать, приехал в другой сетевой сервис на Веневской ул, там и магазин автотоваров, все за час сделали без всяких "но", в режиме очереди. Возможно масло поменять и переобуться здесь будет норм.
1
2 октября 2023
Менял масло в данном сервисе , легко записаться ,цены соответствуют заявленным ,есть зона клиентская где можно наблюдать за ходом работа наших авто и возможно воспользоваться напитками горячими бесплатно .
2
12 ноября 2022
Делал шиномонтаж (перебортировка резины) по акции за 2299руб. в Бутово, без акции стоит примерно 5200. Сервис понравился. Сотрудники вежливые, предлагали, но не навязывали доп. услуги. Машину и колеса помыли, что очень удобно когда делаешь шиномонтаж в дождливую погоду. Все заняло примерно 1,5 часа, но на этот случай в сервисе есть классная комната ожидания с телевизором, игровой приставкой, журналами кофемашиной, вкуняшками, прохладительными напитками, детским уголком. Так что время пролетит незаметно.
1
2
8 мая
Спасибо большое за быстрое и качественное выполнение работы! Рекомендую.
3
1
28 мая 2023
Отличный сервис . Все виды работ доверяю данному автосеовису . Отлично и качественно .
Клиентоориентированность на высоком уровне
1
3 июня 2022
Действительно хорошие мастера. Находят все, что надо заменить, лишнего не предлагают.
Также редкое место, где есть грамотная диагностика неисправностей кондиционера.
Минус для меня один - ремонт только на их запчастях, но взамен получите гарантию.
Мастера-приемщики очень приятные, доходчиво и грамотно объясняют, что даже моей жене все понятно.
И комфортная зона ожидания с хбоксом и вкусным кофе.
1
2
18 ноября 2022
Записался по акции на шиномонтаж, посчитал что халява 2300 по акции в сезон перебортировка с летней на зимнюю резину. Записался на 17:00 приехал вовремя, сказали процедура займет полтора часа, на мой вопрос, что действительно будет так долго проводиться, сказали да, это реальное время. Забрали ключи и сказали ожидайте. Спустя только 3 часа мне вернули ключи и сказали, что диски новые и стоят датчики давления, поэтому старались все сделать аккуратно и поэтому заняло столько времени. В полной темноте на улице нашел свою машину, посветил телефоном колеса и ничего не заметил по ободу, кроме высохшей мыльной жидкости. При езде проверил работают ли датчики давления, они работали и показывали давление 2.8 атм!!! Это при норме 2.2-2.3.Через 10 дней поехал к официальному дилеру на ТО1 и когда они подняли машину, разглядел коцки на диске. Обращение в службу качества не помогло, обещали что перезвони руководитель центра, но он так и не перезвонил. Перезвонила девушка из службы качества и сказала что они не готовы возмещать ущерб и что не могли такое сделать, так как при шиномонтаже так невозможно сделать (смотри фото). Ага нельзя )))) а как можно? Но предложили подключиться к бонусной программе, предлагали бонусы, какие-то диагностики бесплатные. Зачем мне это все на новой машине. Шиномонтаж на ней делали впервые. От всего отказался, зачем мне бонусы? Чтобы приехать и еще раз поцарапать что-нибудь и снова получить бонусы?.
Нашли саморез, сообщили, предложили залатать, отказался. Потом глянул саморез был не насквозь и я его открутил пальцами)))
Зачем-то держали открытым капот, наверно чтобы регистратор не фиксировал их работу…
Из хорошего, вежливое общение с клиентом, если нет претензий,
Комната ожиданий с плей стейшн и телевизором.
Upd: официальный ответ по шаблону. Я же писал, что обращался в службу контроля. Или мне надо обратиться в Службу контроля за службой контроля?
5
4
26 сентября
Этот сервис мне по душе , производил ремонт вариатора ,гарантия год
1
20 января
Отвратильно работа, записался за неделю на диагностику, приехал в назначенное время, прождал ещё пол часа и получил ответ, что мест нет, предложили оставить машину на неопреленный срок, отличный подход к работе
3
3
2 сентября 2022
Я уже аторой раз робыаала в этом сервисе. Очень приятное место. Сотрудники такие вежливые и ещё очень красивые. Все есть для удобство. В комнате отдыха можно пить чпй, кофе, сладости. Есть детский уголок. Очень чисто, уютно. Рекомендую всем
2
1
28 мая 2022
Хороший современный сервис с увлеченными сотрудниками , такой попсовой зоны для ожидания я и не припомню у доугих сервисов, несколько тв, два фильма сразу показывают, рекламу комрании(полезную кстати) и монитор ремзоны
Вот только жалко что кофейный аппарат не работал, поили только чаем На Старокалужской, 65 с кофе всё отлично, даже двойную порцию наливает)) но самое главное, это то что в сервисе как в операционной- инструмент, оборудование , полный порядок и все работают как в команде над «пациентом». :)
5
5
23 января
Впервые обслуживал свой автомобиль в этом сервисе. Приехал на диагностику двигателя, а точнее на диагностику шума от навесных агрегатов двигателя. На сайте записался, выбрав дату и время. Мне позвонил специалист из этого сервиса для подтверждения записи, но почему-то у него была информация о том, что я записался на диагностику ходовой части. Я ему объяснил, что на сайте даже нет выбора причины для визита и уточнил, что необходима диагностика двигателя, а не ходовой части. По приезду в сервис в назначенную дату и время меня встретил менеджер, попросил СТС на автомобиль для оформления заказа. И он снова был удивлён тому, что заявка была на диагностику ходовой части, а не двигателя. У него в программе на компьютере снова стоял пункт насчет диагностики ходовой части. Я снова рассказал всю историю повторно. После этого специалисты занялись диагностикой моего автомобиля, а я ожидал в клиентской зоне. Кстати, в клиентской зоне довольно комфортно, есть мягкие диваны, вода, кофе, сладости, телевизор, туалет. Прошло около около 40-60 минут и меня пригласили в зону ресепшена. Донесли информацию о том, что причина гула в работе двигателя связана с шумом натяжного ролика ремня навесных агрегатов. Проинформировали также о цене работ и о цене запасных частей. Меня всё устроило и мастер дал команду механикам, чтобы они занялись заменой детали. Я же вернулся в клиентскую зону. Прошло еще около часа и менеджер снова пригласил меня к зону ресепшн. Сказал, что все работы выполнены. Я расплатился на кассе, мы с менеджером пожелали друг другу всего доброго и я радостный направился к своему автомобилю. Но радость была короткой. После запуска двигателя, шум при его работе каким был, таким и остался. Я сразу же вернулся к менеджеру и описал ситуацию. Моим автомобилем тут же занялись снова, но рабочее время подходило к концу и мы перенесли все работы на следующий день. Менеджер предупредил меня, что завтра не его рабочая смена, но своего сменщика он предупредит. Так и было. На следующий день чуть позже обеда мне позвонил сменщик и сказал, что автомобиль готов к выдаче. Я приехал спустя примерно час за автомобилем. Дело оказалось в шуме от подшипника генератора и в шуме от второго, но уже обводного ролика ремня. За снятие и установку генератора с меня не взяли плату, так как я оплатил полностью работы в первый раз, но причина неисправности не была решена на тот момент. В итоге, я дополнительно оплатил за замену двух роликов (натяжной и обводной) и подшипника генератора. Ошибки бывают у всех, но приятно, когда люди, допустившие их, признают это и идут на уступки. В общем, я полностью доволен подходом и работой всех специалистов, с которыми общался. Хочется, чтобы такой подход был всегда. Смело могу рекомендовать данный сервис для обслуживания и ремонта автомобиля. Спасибо.
2
1
13 марта 2023
Однозначно 5 звезд. Отличный сервис без лишних навязываний услуг. Сделали все быстро и качественно. Так же бесплатно произвели диагностику ходовой части. В общем рекомендую.
1
17 ноября 2022
Вежливое обслуживание. У меня был мастер-приёмщик Дмитрий Козловский. Очень порадовала цена за шиномонтаж, теперь я Ваш клиент👌. Плюс сделали бесплатную диагностику👍. И спасибо за кофе, и теплую атмосферу.
3
6 апреля 2023
Сервисом доволен на все сто, обслуживание быстро и чётко, в комнате ожидания все просматривается, отлично мне понравилось
1
1
11 декабря 2023
Отличный сервис , удобно
Ребята все отзывчивые , все починили
Рекомендую !
1
17 апреля 2023
Рекомендую не обращаться в эту контору! Объясню: приехал делать диагностику подвески и тормозной системы бмв ф30, просидел там чуть больше часа, пришел мастер, рассказал, что машина в отличном состоянии, у тормозов износ 40-50%(то есть ездить можно еще долго), прошло месяца полтора, поехал в сервис бмв делать ТО, проверили тормоза, и перед и зад изношены полностью(под замену диск и колодки), задние суппорта настолько были заклинены, что колесо можно было провернуть на подъемнике только с немалой силой.
Плюс по подвеске сайлентблоки, шаровые под замену, никто этого не увидел. Ощущение, что даже не проверяли авто.
Первое фото- результаты фит сервиса,
Второе скрин шот из видео, как не крутится заднее колесо
Сервис ужас, привет Давидычу 👋
19 сентября 2023
Качественный сервис. Хорошее обслуживание, добросовестный и доброжелательный коллектив.
2
1
17 ноября 2023
Делал диагностику ходовой, сделали быстро, все показали и объяснили. Вежливый персонал. Мастеру который проводил диагностику 👍
3
28 июня
Записался по предложению из приложения ГПН «диагностика кондиционера за 0₽», приехал:
— «диагноста сейчас нет, не можем проверить компрессор, можем что-то проверить и заправить за 4990₽, тогда диагностика 0₽»
— «если заправку не делать, то диагностика 1790₽»
Т.е. «диагностика 0₽ только при заправке» — вводят в заблуждение. Запись прямо через приложение / сайт делают, хотя специалиста нет. По телефону ни о чем не предупреждают.
Я ушел, не хочу в такой сервис обращаться: вводят в заблуждение с целью выгоды.
1
3
5 марта 2023
Это моё первое обращение в автосервисы вообще, поэтому сравнивать мне не с чем. Но тем не менее, меня все устроило. Вежливый персонал, приёмщик очень доходчиво всё объяснил, не старался навязать услуги. По работам: диагностика датчиков парктроника (не работает), диагностика двигателя, замена свечей зажигания, корректировка сход-развала. Слава поршням, серьёзного ремонта не требовалось.
3
10 марта 2023
Приехал с проблемой , цены приемлемые , сделали все быстро в обговореные сроки. Вежливый персонал хочу отметить . Рекомендую мастера приемщика Максима.
1
8 декабря 2023
Ужасное обслуживание, не слышат клиента вообще, заехал уточнить стоимость работ по замене масла, прождал двадцать минут, в итоге выяснилось эту процедуру они не делают, только с их маслом и фильтрами, ценник космос , у жены аутлендер 2017 года, замена масла в ДВС плюс фильтр цена этой услуги около 17.000 руб.. Удачи вам..
5
1
12 декабря 2022
Неоднократно делал диагностику, все проверили все досконально, расписали по списку, в зоне ожидания очень комфортно можно даже расслабиться выпить чай или кофе. Персонал очень уважительно относится к каждому клиенту, после диагностики предложили работу но не навязывали. Остался доволен!
1
12 сентября 2023
Очень доволен сервисом.Всё прошло быстро и чётко в точно назначенное время. Все советы только по делу,ничего лишнего. Советую данный сервис!
2
1
28 декабря 2021
Не первый месяц пользуюсь услугами FitService на Феодосийской. Все услуги всегда качественно и оперативно выполняются, радует грамотное отношение менеджеров к работе с клиентами. По результатам диагностик выдаётся полный и понятный табель с выявленными проблемами и рекомендациями к замене. Услуги не надвязываются, это тоже большой плюс и не выдумываются лишние поломки (как это происходит в некоторых других сервисах).
3
5
17 июня
Качественное и быстрое обслуживание, все работы выполнены в срок
4
1
27 января
Профессионально, качественно, вежливо, пунктуально, грамотно максимум информации.
3
7 июля
Не раз, заезжал, консультировали, ремонтировали. Ни чего плохого сказать не могу
2
17 марта 2023
Отличный сервис!! Вежливый персонал!! Всем остался доволен. Рекомендую 100%! Заезжайте и обслуживайте своих драгоценных коней!! Услуги не навязывают, что очень большой поюс!!
1
31 июля 2022
В принципе, сервис неплохой. Как и у каждой солидной организации, сервис стремиться быть лучшим среди конкурентов. Хорошие бонусы при ремонте, в том числе бесплатные услуги, если запчасти приобретаешь у них.
Загруженность большая по ремонту электрики, видать есть над чем подумать руководителям, чтобы эффективно проработать возможные пробелы в кадровой составляющей либо грамотно подойти к вопросу графика отпусков личному составу))))... Шучу конечно.. Лето, есть лето... Отпуска...
3
2
10 января 2023
Достойный автосервис.Удобная запись.Много проходит различных акций на обслуживание авто.Гарантия на ремонт и запчасти 1год.Рекомендую всем.Работы выполнены качественно и быстро.
4
25 сентября
Сказано все по существу , доволен обслуживанием
1
9 мая 2023
Перестал открываться капот в киа рио 2, записался в фитсервис в бутово, оператор долго мучал вопросами что да как, еще и винномер назвать пришлось, типа все очень серьезно. Я сразу по телефону сказал, что возможно проблема с тросиком, а не просто замок заржавел. По итогу приезжаю я в свой выходной к 9 утра, а у меня даже машину осматривать не стали. Мастер, что со мной разговаривал, сказал что тут слесарные работы нужны и вам бы в марьино подьехать, а они тут за такое не возьмутся.
Вопрос: Зачем столько всего уточнять по телефону, чтобы в итоге развернуть меня за 1 минуту?
3
2
12 августа 2023
Три часа тестировали кондиционер по акции. Насчитали ремонта на 18 тыс. и кондиционер перестал работать. Ранее всё было нормально, а сейчас шарашит тёплый воздух, даже при установке 16 градусов. Ранее, ниже 19 не выставлял, было холодно. Развод на бабки и форменное вредительство!!! А кондей я починю, но… в другом месте !☝️
1
2
28 июля 2023
Отличный сервис! Отзывчивый и вежливый персонал, быстро выявили и устранили поломку. Обращаюсь уже второй раз и буду приезжать ещё
3
5
29 апреля 2023
Сервис Бутово. Обслуживание на высоте, качество работ супер, персонал отлично, время ожидания минимальное, парни молодцы!
3
1
3 июня 2023
02.06.2023 г. Первый раз был в этом сервисе по поводу бесплатной диагностики кондиционера.Ребята все объяснили,показали..Диагностика на хорошем оборудовании!
Вдобавок проверили сход- развал..
Все устроило,оперативно и профессионально!
Буду советовать друзьям.
2
2