Fit Service
494 отзыва
13 сентября 2024
Фирма хорошая, всё культурно. Есть большой зал ожидания. Можно сидеть смотреть тв и наблюдать за машиной. Рядом есть столовая.
Сделал развал схождения. Параллельно бесплатно сделали диагностику ходовой.Ненавязчиво написали рекомендации, указали стоимость работ. По рекомендации сразу почистил дроссель.
Не понравилось разгильдяйство менеджеров. Нет согласованности между колл-центром и ситуацией на месте. За неделю записывают на развал, а как приехал к назначенному времени, говорят, что стенд занят и ехай домой ( за это можно и 1 звезду поставить).
Прежде чем ехать на обслуживание по записи, звоните и узнавайте, могут сегодня принять или нет!!!
27 ноября 2024
Посетил сервис . Ну что сказать, будьте готовы к информации, что ваш автомобиль вот прям сейчас сломается и все очень плохо прям сейчас нужно поменять все агрегаты мастера еще те!
Обязательно расчет на сумму 100500 млн.руб .
Мне рассчитали на 130.000 руб. Итого поменял стойки стаба и рычаги итого 10.000руб в сервисе название не пишу подумаете, что рекламирую.
ВНИМАНИЕ !!!!!!
ДАННЫЙ СЕРВИС ВСЕ СВОИ РЕКОМЕНДАЦИИ ВНОСИТ НА БАЗУ И ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ ПО ТРЕЙДИН ПОКУПАТЬ НОВОЕ АВТО УСТАНЕТЕ ОБЪЯСНЯТ АВТОСАЛОНУ РЕКОМЕНДАЦИИ, ЧТО ИХ РЕКОМЕНДАЦИИ НЕ СОВПАДАЮТ С СОСТОЯНИЕМ АВТОМОБИЛЯ . СРАЗУ МИНУС 50к из-за долбанных рекомендаций, ВОТ И ХАЛЯВНоЕ ТО ***!
Подумайте перед посещением!
3 декабря 2024
Был записан на ремонт на 03.12.24г. За день до этого позвонили и напомнили о записи на данное число,т.е ценят клиентов. В назначенное время машину оформил мастер- приёмщик Мухаметзянов Ильназ, соориентировал по цене и сразу передал машину в ремонт. Мастер, который выполнил работу, профессионал своего дела. Зовут его Закиров Карим. Очень смышлённый, интересный человек. Проблему нашёл быстро, работу выполнил качественно. В общем рекомендую всем данную фирму и сотрудников. Машину,хендай санта фе, до этого показывал с проблемой в несколько сервисов. Проблему не могли устранить. Вообщем одним словом молодцы. Хочу поздравить сотрудников FIT SERVIS Казань с наступающим 2025 годом. С уважением клиент Ельмуратов Б.А.
2 апреля 2024
Обслуживание отличное,персонал вежливый,всё чётко объясняют.Всегда есть запчасти. Уже несколько третий год здесь обслуживаемся. Очень удобно. Есть комната для ожидания, где можно попить кофе, чай и посмотреть телевизор. И можно посмотреть как обслуживают.
2
2
12 января
Upd 12.01.25: со мной связались из Fit Service. Пообещали исправить недостатки. Надеюсь это так, докину пару звёзд лишь за то, что связали. Надеюсь представители сервиса оставят комментарий о ходе исправления недостатков в комментариях.
Третий раз посещаю данное СТО, где в очередной раз отдают машину в нерабочем состоянии. Я понимаю, что мастера с карбюраторами не знакомы, но когда отдают машину «без тормозов» и бонусом криво выставленное положение передних колёс, а затем менеджеры с улыбкой на лице говорят, что «всё сделано», только деньги вперёд, такое понять я не в силах.
Мастерам пофиг на ваш авто и они спокойно могут испачкать всё маслом/тормозухой говоря, что они так «замывали». В салоне видимо тоже масло меняли/замывали, да так, что пол дверной карты в нём. Мастера кстати лишь на словах, по факту будут студенты, которые вероятней всего проходят практику. Была лишь пара действительно толковых мастеров, но видимо они покинули данное место.
Будьте также готовы к небольшому кэшбэку в виде оставленных гаечных ключей в местах ремонта. Про службу контроля качества вообще отдельная история, где просто сидят операторы, готовые перевести на СТО, какой смысл тогда от такого "контроля качества"? В общем, если хотите потратить тонну времени, нервов и сил, вам обязательно нужно посетить данное СТО, чтобы испытать весь спектр «удовольствия» и разочарования.
1 августа 2024
отзыв про сервис г. Казань ул.Родины 11а.
Хотел попасть на обслуживание кондиционера без очереди. Записался через приложение. Сразу позвонил уточнил у админа Валентина, про свою запись и наличие этой услуги. Приехал через пол города. И обламался хуже некуда. Время потратил зря. Ждал 20 мин чтобы услышать от другого админа Айрата, что запись случайно попала на другую запись и они меня принять не могут. Т вообще у них установка чистки кондея сломана. Спасибо крутой сервис!!! Так работать нельзя!!! В жизни больше никогда не приеду и никому не посоветую! Не уважение к чужому времени(((
12 ноября 2024
С обслуживанием клиентов проблем нет, даже фотки предоставили. Делали диагностику на Киа Рио, всё в норме. Проблема была: при разгоне загорается лампа тормозной жидкости. Я подумал уровень жидкости на минимуме, но сказали, что надо к электрику. Спросил, какая степень наполнения тормозной жидкости водой, (её можно определить с помощью специальных тестеров) ответили в норме. Ну значит, думаю заглядывали в бачок, сказали бы про маленький уровень ТЖ.
Оказалось, ничего не смотрели, ТЖ на минимуме. Долил, лампа гореть перестала.
Выводы сами делайте.
17 сентября 2024
На протяжении 5 лет обслуживаюсь в Fit Service. Грамотные и отзывчивые специалисты, которые могут устранить любую неисправность в автомобиле и объяснить причину ее возникновения. Рекомендую.
1
25 апреля 2024
Приехала по рекомендации, очень понравилось, обслуживание отличное, персонал вежливый, быстро качественно произвели ремонт. В зоне ожидания есть телевизор, чай, кофе, Wi Fi Бесплатно. Рекомендую
1
13 августа 2024
перенесли запись несколько раз , потом договорились на определенный день и время , по итогу приехал в сервис там меня попросили подождать, сидел минут 40, потом подошло человек вообще с которым я даже не общался и сказал что сегодня принять опять не сможем, и даже не предложили пере записаться, вечером позвонили спросить оценку сервису, с кол центра как я понял, я начал объяснять эту ситуацию, мне просто сказали до свидания спасибо даже не дослушав что я говорю, отвратительное отношение к клиентам, 0 клиентоориентированности. !!!
Я человек не конфликтный и жаловаться не люблю, но такое отношение меня просто убило, им просто наплевать на клиентов!!!
30 октября 2024
Приехал по записи,в приложении спрашивали приеду или нет,ответил да,звонили с тем же вопросом ответил да, приехал пораньше оформиться,в итоге сказали что принять не могут,и могут записать через два дня,на вопрос а если такая же ситуация повторится,ответили что все возможно,до этого летом заезжал,сказали что надо заменить тормозную жидкость и почистить дроссель,к машине не пускали,в итоге оплатил,через месяц поехал в другой сервис,посмотрел на дроссель и тормозную жидкость,по факту получается что не каких работ выполнено не было, дроссель грязный,а тормозная жидкость не соответствует,после всего этого больше не буду заезжать в этот сервис
22 апреля 2024
Очень понравилось честность, открытость ,клиентоориетированность персонала. Всë честно без лишних навязываний услуг(все мои просьбы были учтены) в сервисе имеется комната ожидания с предоставлением БЕСПЛАТНОГО кофе и чая ,мелочь но приятно. Хочется отметить в "Fit service "открытость во всём(имеется монитор для того чтобы клиент мог видеть что происходит с твоим авто!!! Как говориться цена качество.
1
1
13 августа 2024
Скачал приложение, получил бонусы, записался, приехал, провели диагностику, прошёл ТО, получил автомобиль, все быстро и четко, спасибо за сервис.
Супер зона ожидания.
22 августа 2024
Обслуживание быстрое, по записи. Все объясняют, дают рекомендации. Приложение тоже удобное. Кстати, первый раз попала через рекламу МП. Скачала, записалась на бесплатную диагностику. Еще и бонусы получила. Ребята, мастера, все старательные, умницы. Рекомендую👍
17 марта 2024
Была впервые 15.03.24г. по рекомендации. И очень понравилось. Приемщик Радик всё оформил быстро, использовал скидку, баллы. А зале ожидания всё предусмотрено: кофе,чай, телевизор, стойка для зарядки телефона, и даже детский уголок. Провели диагностику. Вообщем, сделали как полагается, дали рекомендации. Спасибо за хороший сервис
2
2
22 ноября 2024
Машина дергается при езде. Провели диагностику. Причину не нашли. Сказали сейчас пальцем в небо тыкать и что то менять нету смысла, как станет еще хуже приедете на повторную бесплатную диагностику. Тогда в чем был смысл этой диагностики, если не нашли уже явную проблему. Взяли 2500 и отправили домой ждать пока машина окончательно встанет.
P.S. проблема решилась банальной заменой воздушного фильтра
30 июля 2024
В Казани по ул. Родина 11 приехал в 17:00 30.07.24 по записи нужен автоэлектрик, диагност, а его нет он в отпуске. Звонили мне днем сообщить об этом. Я перезвонил, а телефон многоканальной кто звонил не понятно, надо знать добавочные номер оказывается.
Спрашивается зачем эта предварительная запись нужна, зачем эта девушка-диспетчер, которая ничего не знает что кто-то может быть в отпуске.
Зря потраченное время мне никто не вернет((
23 октября 2023
Здесь всё на "отлично"! Здесь уютно и удобно. Замечательное обслуживание. Спасибо! Всем привет! Я здесь не впервые. Здесь всё на отлично! Автомобиль в ремзоне, водитель в комнате ожидания. Бесплатно: машине ТО, а водителю кофе или чай, телевизор, игровая приставка.
30 сентября 2024
Хороший сервис ,
Очень понравилось честность, открытость персонала. Всë честно без лишних навязываний услуг(все мои просьбы были учтены) в сервисе имеется комната ожидания с предоставлением кофе и чая ,мелочь но приятно. Хочется отметить в "Fit service "открытость во всём(имеется монитор для того чтобы клиент мог видеть что происходит с твоим авто!!! 2024
1
10 июля 2024
Был на ул. Родины. В прошлый раз хвалил. А теперь не буду.
В рамках последнего заезда мне проводили платную диагностику за три тысячи рублей, целью было выявление причин потери мощности и прострелов при нагрузках. Однако, по результатам диагностики, неисправностей не нашли. По результатам бесплатной диагностики мне почистили дросель и промыли форсунки.
Однако, проблема сохранилась. В другом сервисе мне сразу же приговорили свечной кабель, поменяли и проблема ушла.
Таким образом, считаю что работы по диагностике были выполнены некачественно.
Кроме того, запись через приложение не имеет никакого смысла, потому что то нет электрика, то еще что-то и запись отменяют звонком в день записи. В последний раз я записался на свободное время (через час уже был слот) и выехал. Мне позвонили и отменили запись. Я стал настаивать чтоб меня приняли, и мне ответили «вам дворник чтоли будет машину делать».
А до этого записывался по тому же вопросу но заранее, и опять в день записи за час мне сказали, что электрик перебирает двигатель и принять меня не сможет.
Какие либо жалобы в поддержку никак не помогают и тебе лишь говорят «вам уже объяснили», либо просто невозможно найти человека и отвечает бот.
Я не рекомендую вам обращаться в этот сервис и сам туда больше не поеду.
15 января
Обращалась в сервис не один раз и планирую обслуживаться и дальше! Очень приветливый и отзывчивый персонал - специалисты своего дела!))
15 декабря 2024
Очень качественный сервис, Отзывчивая мастера. Реально уровень официальных дилеров! Могу только всем порекомендовать его
16 февраля 2024
Здравствуйте, хочу оставить отзыв про Fitservis, расположенный по адресу город Казань ул. Родины 11а. Мастер по приёмки автомобилей Анатолий, очень приветливо встретил меня, помогли с ребятами с сервиса определить мою поломку и не только, ещё куча сопуствующих оказалось поломок. Я сам с Саратовской области, ехать не ближний путь, я очень благодарен им за исправный автомобиль.
2 апреля 2024
Все нравится. 3 года здесь обслуживаемся. Можно следит за работой специалиста. Есть комната, где можно попить кофе, чай и посмотреть пока машина на ремонте. Персонал вежливый и грамотный.
2
2
30 июня 2024
Все отлично!!!
Приняли, все объяснили, выслушали все пожелания, составили качественную диагностическую карту, подобрали запчасти!!!
Посмотрим как пройдет ремонт!
31 августа 2024
Приезжал на диагностику автомобиля, обещали подобрать запчасти и заменить в ближайшее время, в итоге 2 недели игнора со стороны сервиса и тех поддержки, дозвонился. Ответ был: «Мы вам не позвонили, потому что не подобрали запчасти» 2 недели не могли сказать, что запчастей нет, ужас а не сервис!!
19 июля 2023
Обращался в связи с ремонтом авто. Вежливое обращение со всеми разъяснениями. Цены на запчасти и заработу среднерыночные, можно купить и дешевле. В комнате ожидания есть и ТV, вода и кофе, а также вид из окна на ремонтную площадку, откуда можно наблюдать за ходом ремонтных работ.
Причину неисправности моего авто установили и устранили. До этого обращался в другие СТО, где производили осмотр, но причину не смогли выявить, либо только предполагали и то мимо))) Осмотр ходовой мне обашёлся бесплатно, была акция) Обращусь ещё.
2
1
8 июня 2024
Заехал на диагностику двигателя, ходовки и кондиционера.
1. Делали 1,5 дня.
2. В диагностической карте одни проблемы, на смере работ появились дополнительные работы и услуги.
3. Видимо не сделали диагностику двигателя , так как не смогли предоставить диагностический лист. Никаких рекомендаций не дали но вписали это в стоимость за 3300р.
4. Диагностика кондиционера выяаила разрыв кабеля и фишки, но все же произвели якобы заправку дорогостоющую, хотя не было никаких утечек.
(Похожий случай был у моего друга, ему в норм сервис просто изначально проверили этот момент, проверили что кондер дует и отпустили и ничего не взяли за это) а тут и заправку сделали (хотя я сомневаюсь)
5. По работе не понятно как рассчитывают, при замене ступицы мне бы итак снимали диск, но это ведюченоьв стоимость работ, то есть услугитза одну и ту же работу, мне задваивают.
6. Исправность кондиционера починили простой изолентой. И сеазали обращаться в другой сервис для починки. (Предполагаю что в нормальный)
7. Заехал по акции проверка ходовки за 0 рублей. Но ее включили так же в стоимость, пока я не сказал об этом, потом убрали.
8. Вписали очистители тормозных дисков, но их как будто не чистили, они все такие же.
9. Открываются и закрываются когда захотят видимо, не соотвествует режиму работы.
Большое разочарование от мастеров и приемщиков данной станции. В москве с фит сервисом я с таким не сталкивался. Надеялся сделать все быстро и качественно, думал хоть в этот раз сделаю все норм в сервисе, простите ну лучше у мужиков в гараже делать знающих толк.
И вопрос не в цене, я рассчитывал делать все что нужно и деньги на это есть. А то, приемщик первое что спросил, когда я сеазал что не буду ремонтировать машину в данном сервисе - «что у нас дорого?». Немного выше цены, это пол беды. У вас работают низкоквадифицированные кадры, это вся беда.
Кстати сломали мне дефлектор вентиляции воздуха, я это не сразу заметил и после оплаты только.
13 февраля 2024
Обслуживался на станции по улице Родины. Понравилось всë, подход к клиенту, толковый мастер приемщик Станислав, ценник приемлемый. Все сопровождалось с фото и видео отчетом. Давно искал такой сервис, оставил машину и не паришься, уверен что сделают хорошо, плюс год гарантия. Рекомендую тем, кто бережно относится к своей машине.
1
1
2 ноября 2024
Делал шиномонтаж в самый сезон, всё отлично, зона отдыха с кофе и приставкой отличные
22 сентября 2024
Очень понравился автосераис. Обслуживание, сервис на высоте. В приложении присылают полностью диагностику с фото проблем. Обязательнл приеду еще.
13 августа 2023
Приятное место, приезжаю неоднократно в этот сервис и всегда убеждаюсь место просто великолепна, вежливый персонал, гостевая комната уютная, быстро и качественно делют свою работу, спасибо Вам, рекомендую Всем!!!!!!
7 октября 2023
Оформление -быстро, четко. В зале ожидания есть видеонаблюдение за ремзоной, отдельно телевизор со всеми ТВ каналами, удобные диваны, зарядки для смартфонов. Дали рекомендации по всем выявленным неисправностям,. Шикарное интернет сопровождение всего процесса, как до посещения, так и после !)
2
1
21 июля 2024
Хороший сервис, преобладающее количество расходников или на месте или на складе с быстрой доставкой. Количество брендов хоть и ограничено, но это лучше, чем брать подделки по самым именитым на рынке.
15 апреля 2024
Вежливый и квалифицированный персонал, удобное приложение и бонусная программа, сохранение гарантии от производителя авто, адекватные цены. Рекомендую 👍
1
1
18 апреля 2024
Хороший сервис, вежливые мастера. Оставлял личный автомобиль на ремонт, огромное спасибо мастеру Радику и механикам, сделали все быстро и не дорого. Рекомендую !
26 ноября 2023
Проведен качественный ремонт автомобиля с гарантией по приемлемым ценам по ранее проведенной диагностике.
В сервисе организована удобная зона ожидания, чай, кофе. И конечно понравилось обслуживание. Рекомендую
1
30 сентября 2023
Приехал первый раз на диагностику в Казани, на улице Родина. Обслуживание вежливое, зона отдыха на втором этаже удобная, с ее окна видно всю ремонтную зону, плюс монитор с камерами. Сама диагностика показала, что машина в порядке, "лишних" недостатков не нашли, не пытались развести. Гремела защита картера, сняли ее, выправили, больше не гремит. Даже денег не взяли. В целом, впечатления от сервиса отличные. Если что случится с машиной, то поеду к ним, но надеюсь что нескоро
1
1
20 июля 2024
Только положительные впечатления.Приехал по рекомендации друга,который не первый год обслуживается здесь.Все вежливо обьяснили ,сделали диагностику,написали рекомендации по замене узлов и их стоимость.Все на высшем уровне.Рекомендую.
1
24 декабря 2022
Пользуюсь услугами именно этой станции не первый раз. Все очень нравится. В зоне ожидания практически не нахожусь, хотя чаёк могу попить. Мастеры-приемщики адекватные, приятные люди. Все объяснят и предложат варианты решения проблем (это их работа скажете? да, так и есть, но я готов отдать свои кровные ради хорошего состояния авто, даже если это какая-то мелочь).
Переходим к зоне обслуживания, где я нахожусь большую часть времени, поскольку, нравится общаться с мастерами и видеть, что происходит с моим авто воочию. Надеюсь, что никого там не достал, стараюсь не мешать. Негатива ни от кого не было. Думаю, все норм)
Отличный сервис, рекомендую)
P.S. При бесплатной диагностике ходовой, обнаружили подтёки масла из-под сальника привода. Не обламывайтесь, даже если с вашим конем по ощущениям все в порядке, пользуйтесь бесплатными предложениями.
Всем добра)
3
29 февраля 2024
Последний раз связался с этим сервисом 29.02.2024, больше не поеду.
Предыдущие 2 раза так же был негативный опыт с ними, но думал что в следующий раз то должно быть нормально, последний раз горлышко терпения переполнилось.
1 проблема была с тем что не списали бонусы за работы (просил до оплаты списать в общей сумме работ), списали всю сумму денег с карты, на вопрос почему, сказали бонусы спишем, вернем деньги на карту завтра. Завтра ничего не произошло, причем бонусы в этот же день списали, при звонке сказали что день еще не закончился, вернем. Еще через 2 дня ничего не произошло, при следующем звонке сказали что оказывается нужно подъехать, что бы сделать возврат части денег на карту по терминалу. На вопрос почему сразу так не сделали (ездить из за таких ошибок вряд ли кто то хочет), вразумительного ответа не последовало.
2 проблема, приехал по времени, оставил машину, уехал по делам, спросил сколько времени примерно займет ремонт, ответили около 2-х часов. Приезжаю через 2 часа, ее еще не загнали, торчал еще 3 часа на станции. Меняли аппаратно охлаждающую жидкость (по их же рекомендации), С-специалист перелил антифриз выше max.
3 проблема и последняя, записался на диагностику ходовой (по бесплатной акции). Приехал ко времени, говорят что не смогут принять. На вопрос почему, что то прозвучало про загрузку (ничего не понял, не стал уточнять, было понятно что нет смысла). На вопрос почему не предупредили, ведь приехал в пустую, вразумительного ответа не прозвучало. Порекомендовали перезаписаться, но по совокупности описанных проблем, с чем пришлось столкнуться, желания приезжать больше не было.
Я может придираюсь, но если кого то устраивают описанные выше косяки, то отзыв не для вас.
2
20 июля 2024
Отличный персонал.Все быстро проверили, оформили, сделали. Честная диагностика.
Хороший сервис, подсказали, рассказали о профилактике авто.
27 апреля 2024
Качество обслуживания всегда на высота. Прохожу обслуживание всегда здесь. Запчасти в наличии, в том числе оригинал, это важно. Запись на удобное время. Рекомендую всем автолюбителям.
2
1
9 декабря 2024
Машину сделали быстро и качественно
Дороговато конечно
В общем довольны
24 апреля 2024
Очень замечательно, все бережно советую ходить , персонал очень вежливый, машину зделали прям супер,один из лучших автосервисов
2 мая 2024
Записался на то + ремонт ходовой, привез с собой масло которое годами лью в свою машину и фильтр, у них такого масла нет , но мне отказались заливать мое масло и ставить мой фильтр , так как они работают только со своим ( которое дороже в 2 раза чем я купил бы в магазине), при вопросе почему не сказали про это по телефону , начали говорить что предупреждали , хотя об этом и речи не шло. Вообщем сервис рассчитан на людей которые не разбираются в машинах вообще и в ценах на запчасти и жидкости для то, все пытались пропихнуть промывку форсунок)
6 декабря 2024
Отличный сервис, отличная сеть автосервисов, всё прозрачно и вежливое общение
22 сентября 2024
Обслуживание на хорошем уровне. Большое спасибо команде Fit Service!!!!
12 января
Доброго времени суток диагностика авто произведена ✅ на5! В данном сервисе делаю диагностику ни первый раз делают все четко 👌 спасибо
26 сентября 2024
Отличный сервис. Удобная запись, приложен. Вежливый персонал! Рекомендую