Фирменный сервисный центр Samsung
3843 отзыва
29 декабря 2023
Прекрасный сервис!
Сломался холодильник Samsung, перестал холодить. Позвонили на горячую линию, а там дали телефон этого сервиса. Мастера назначили на следующий же день. Замечательный мастер Олег утром позвонил, подробно распросил о характере неисправности и сообщил в какое время приблизительно подъедет. Приехал на фирменном авто Самсунг. С собой у него было кажется всё, что могло понадобиться для ремонта холодильника. Быстро определил характер неисправности. Огласил сколько это будет стоить и приступил к замене конкретной детали. И холодильник заработал! Попутно Олег всё доходчиво разъяснял про нюансы "болячек" этой модели. Вдобавок спросил есть ли еще
техника Самсунг и какие-то проблемы с ней. Проверил телевизор, отрегулировал четкость изображения и звука. Через день перезвонил уточнить как всё работает. Гарантия на ремонт 3 месяца. Спасибо большое Олегу за мастерство, профессионализм, скорость обслуживания, внимание и уважение к клиентам, и что не оставил нас без холодильника под Новый год!
1
4 октября 2024
Обратился в сервисный центр Samsung
Быстро оформили заявку на ремонт стиральной машины.
Заменили ТЭН быстро
Спасибо.
11 января 2024
Пользовался услугами выездного гарантийного сервиса, все прошло отлично. Мастер приехал вовремя, все было выполнено четко и оперативно. Огромное спасибо, сервис на высшем уровне!
20 ноября 2024
Спасибо большое за оперативность, аккуратность, профессионализм и вежливое отношение!
1
10 ноября 2024
Мастер приехал вовремя
Все сделал быстро качественно
Большое спасибо
20 марта 2024
Благодарю мастера за ремонт машинки
Оперативно приехал , провел диагностику и все починил . Ремонт вышел недорогой и машинку не пришлось менять полностью . Добрый , честный и с заботой подошел к своему делу .
1
24 ноября 2023
Профессиональная работа, четко, вдумчиво, качественно. Заказ быстро оформлен, мастер созвонился и предоставил время, удобное для меня, как клиента. После ремонта, рабочее место оставил в чисте!👌
1
19 июня 2024
Сломался холодильник. Оказалось, что проблема в системе одтайки и надо было размораживать. Я уже думала, что мастер просто уедет, но нет, взялся разморозить с помощью фена. За счет этого холодильник починили в этот же день и не пришлось жить еще одни сутки без холодильника!! Спасибо мастеру Никите!
19 июня 2024
Отличный мастер. Заявку на ремонт по телефону оформляли дольше, чем хотелось бы, но мастера назначили быстро, приехал через день. Заранее позвонил, рассказал о предлагаемом способе решения. На месте все было четко, быстро, аккуратно. Мастер дал несколько советов и подробно рассказывал о проблеме. Спасибо мастеру Игорю!
30 сентября 2024
Приехали на следующий день после звонка. Оперативно заменили экран телевизора. Отзывчивые люди)
Спасибо за помощь!
23 февраля 2024
Спасибо сервисному центру. Все понравилось. Хорошее, быстрое и качественное обслуживание! Приезжал специалист Михаил, спасибо ему, теперь все работает, я довольна.
4 ноября 2024
Сервис понравился. Мастер Александр приехал со всеми зап. Частями, чтобы гарантированно починить стиральную машинку. Все работает.
20 ноября 2024
всё отлично, быстро, оперативно, мастер Валентин -профи своего дела
23 декабря 2022
Отличное обслуживание. Ребята на приёмке,инженеры - просто все на высшем уровне. Ни каких очередей, быстро и четко. Очень порадовало расположение сервисного центра на Нагатинской. Рядом со станцией, для приезжающих из области очень удобно. В ремонт отдавала умные часы, парни рассказали, все объяснили, настроили. Большое спасибо всем кто причастен к выполнению заказа- Алексей, Даниил, Александр. Всех с наступающим НГ.
3
1
23 октября 2024
Приехали вовремя. Грамотный мастер. Всё быстро и качественно. Плохого сказать нечего. 👍🏻
1
20 июня 2024
Все отлично, оперативный выезд, в удобные для меня сроки, быстрый ремонт, а главное все дома.
Рекомендую!
27 мая 2024
Приехали быстро, качественно устранили технические неполадки в телевизоре. Очень довольна сервисом! Ребята-настоящие профессионалы своего дела!
1
12 мая 2024
Приезжал мастер Александр. Быстро. Качественно. Профессионально. Я в восторге! Не часто встретишь такой уровень сервиса и профессионализма.
11 декабря 2023
Спасибо большое мастеру
Пунктуальный, четко и детально обьяснил в чем была проблема. Предложил 2 варианта ее решения, рассказал, какой вариант лучше.
Остались очень довольны обслуживанием!
1
29 августа 2024
Прекрасная работа,мастер быстро все починил дома
Запчасти были с собой ,спасибо
24 ноября 2023
Во-первых, хочу сказать, что очень доволен Самсунгом. В первую очередь как раз из-за сервиса. Есть много техн ки. Все приходилось чинить. Каждый раз очень хорошо.
Конкретно в этой организации все очень понравилось. Быстро приехали. Проконсультировали. Приехали сразу с запчастями. Полчаса всего работы. Сверхкорректно. Очень приятно. Всем рекомендую.
1
13 февраля 2024
Тяжело найти данный сервисный центр внутри ТЦ. Находится он где-то в углу ... был в сб 10.02. Хотел , чтобы помогли наклеить пленку на самсунг раскладной (на них это сложность). Сказали , что сделать этого не могут , направили на тверскую. Вообщем три сотрудника сидят и несильно хотят погружаться в проблемы клиентов . Например могли бы и уточнить , если в других фирменных сервисах самсунг данная услуга , ибо ехать с юга в центр неслишком удобно. А так в принципе остался доволен 5сек помощью.
17 июня 2024
Спасибо Большое! Телевизор починили,все хорошо работает. Приехали оперативно,мастер внимательный и доброжелательный.
1 февраля 2024
Мастер Александр заменил по гарантии экран. Работа понравилась, была выполнена качественно и быстро!
А ещё Александр дал грамотную консультацию и полезные советы. Сразу видно, что он профессионал своего дела. Спасибо!
25 января 2024
Доброжелательный, отзывчивый мастер. Быстро провел диагностику, рассказал подробно о сбое в технике. Оставил рекомендации по эксплуатации стиральной машины.
Спасибо огромное мастеру!
2
21 ноября 2024
Спасибо большое мастеру!
Приехал вовремя, диагностику провел быстро и качественно)
23 мая 2024
Отличный сервис. С момента обращения, до ремонта телевизора на дому 2 дня. Спасибо мастеру Артему, все оперативно слелал и проверил работоспособность.
4 октября 2024
Алексеев, супер мастер ! Оперативно и качественно устронил неполадки .
15 марта 2024
Вызывали мастера для ремонта посудомоечной машины. Мастер Алексей, все сделал качественно и быстро, нашел неполадку, устранил. Очень довольны. Спасибо!
22 декабря 2024
Быстро, оперативно и качественно произвели ремонт духовки Samsung. Рекомендую.
21 сентября 2024
Отличный сервис, все быстро и четко. Приехали на дом, заменили матрицу телевизора прямо на дому за 20 мину. Я очень доволен сервисом и качеством обслуживания! Спасибо!
3 марта 2024
Обратился к официальному сервису техники SAMSUNG, остался очень доволен. Инженер Никита прекрасный специалист, все сделал качественно и в оговоренный ранее срок.
22 июля 2024
Быстрый и приятный ремонт. Очень оперативно решили проблему. Благодарю
5 января
Быстро починили монитор по гарантии. Оперативно сопровождали меня всей необходимой информацией
10 октября 2024
Вызывал, чтобы починили холодильник. Приехали быстро, справились примерно за полтора часа. Всё теперь работает, нареканий нет.
1
5 сентября 2023
Просто спасли нервную систему и кошелёк. И то, как всё прошло, и в рамках одного дня - не ожидали. Гарантийный ремонт 75 дюймового 8К телевизора ценой, купленного в Июне 2023 за 400к рублей.
ТВ использовал месяц, с приставкой OneConnect. Начал произвольно перезагружаться, каждые 5 секунд, без возможности самостоятельно сделать хоть что-то. Срочно позвонили в поддержку Samsung, передали все детали, по видеосвязи совместно провели диагностику. В итоге согласовали приезд мастеров через день. Мастера приехали ИМЕЯ С СОБОЙ ВСЕ ЗАПЧАСТИ К ТЕЛЕВИЗОРУ, включая экран, который отдельно в качестве детали стоит практически как сам ТВ. Пробовали разные комбинации, в тч экран, который, если бы в итоге было необходимо, достался бы бесплатно, в рамках гарантии. Но, причиной была другая деталь. Собрали, установили, проверили. Дали рекомендации. В общем, от и до, по полной программе. В рамках одного дня. С учетом редкости модели, санкциями и ограничением по поставкам, тд. Всё имели с собой. Очень удивлёны с мужем и очень благодарны. Потому что думали, что всё. Либо не смогут помочь, либо заберут. Месяца на два.
2
1 февраля 2024
Сломалась стиралка.
Позвонил в сервисный центр, чтобы вызвать мастера.
Александр ( мастер) приехал на следующий день. Все сделал очень быстро и качественно. Устранил недостатки. Теперь стиралка работает хорошо. Спасибо мастеру.
18 июля 2024
Заказывал замену матрицы в телевизоре. Все сделали отлично. Запчасти оригинальные, оставили коробку от матрицы. Все быстро и оперативно
4 июля 2024
Приехал мастер, быстро распознал проблему в работе микроволновой печи и починил. Приехал в обговоренное время, работу сделал быстро и качественно.
17 января 2024
Хочу выразить большую благодарность этому сервисному центру, приехал квалифицированный мастер со знанием дела, выявил и устранил неисправность. Рекомендую этот сервисный центр и в дальнейшем србираюсь пользоваться услугами этого сервисного центра!!!
30 ноября 2024
Всем доволен. Отличное обслуживание, быстро решили пролему и заменили ТЭН
6 июня 2024
Приезжал ко мне прекрасный мастер Артем. Спас мои стиралку и микроволновкю печь. Все было быстро и до водшебного прекрасно . Я очень рада
19 июня 2024
Отличное обслуживание, мастер доступно объяснил причину неисправности техники и выполнил ремонт. Однозначно рекомендую.
5 ноября 2024
Вызывала мастера на гарантийный ремонт монитора. Игорь очень оперативно устранил проблему и монитор стал работать.
7 декабря 2024
Начала шумет стиральная машина. Приехал мастер Алексанлр, нашел неисправность и устранил ее в течении 30 минут.
Все хорошо, спасибо.
11 сентября 2024
Приехали, быстро разобрались с проблемой с холодильником, починили, сделали скидку. Работой доволен
28 декабря 2024
Быстрый ремонт, помогли установить телевизор, легко было договориться о вопмени доставки. Спасибо!
22 ноября 2023
Плюсы:
Низкие цены
Оригинальные детали
Скорость выполнения работы
Честные прогнозы работы, точный расчет стоимости
Гарантия
Все документы выдают
Сохранили все данные
Минусы:
Мне не позвонили после диагностики, когда я самостоятельно обращался по телефону в сервис, на мой планшет уже установили деталь, хотя я просил уведомлять меня о каждом шаге
Планшет был заряжен на 1%, я смог нго просто включить, а хотелось бы проверить батарею, состояние и тачскрин
Зачем то удалили и ужасно наклеили защитный экран заново. Экран я клеил за деньги, так как большая площадь. Сейчас я потерял деньги за установку и за стекло. На нем много пыли
Снижать звезду я не буду, все равно получилось круто. По поводу экрана защитного есть пункт в договоре.
Спасибо большое за ремонт, действительно круто сделано.
1
1
16 октября 2024
Спасибо огромное! Мастер вовремя приехал, починил холодильник. Служба поддержки учла все пожелания.
28 апреля 2024
Отличное оперативное обслуживание на выезде. Быстро и качественно решили проблему с телевизором Smart TV. Огромное спасибо!