Fiore
43 reviews
January 12
Зашли сегодня в копирку, но она была закрыта и висела табличка «перерыв», рядом сидела женщина, видимо продавец цветочного в наушниках и что то смотрела в телефоне. Разумеется не хотели отвлекать её от столь важного дела на рабочем месте, но взяли на себя риск обратиться к ней и спросить давно ли ушел сотрудник копирки на перерыв, что бы понять стоит ли ждать или нет. Уже с первых секунд обращения я понял что делать этого не стоило так как женщина меня уже сокрушила своими круглыми глазами и искрами из них, в голове проскользнула мысль о том от чего можно было отвлечь человека что она с такой яростью и гневом посмотрела на меня. Затем она начала орать во все горло что там написано что то, не поняв даже что я спросил. И после этого сразу стало понятно что не находиться не возвращаться в этот магазин желания никакого не было.
September 26, 2024
Зашла в цветочный, дверь за мной не плотно закрылась, и девушка просто недовольным тоном говорит «девушка, дверь закройте», не поднимаю голову со своего телефона. Конечно же у меня пропало желание что либо покупать здесь. Вам явно нужно провести работу со своим персоналом, ибо вы теряете много клиентов из-за этого. Неважно какой вы сегмент, так по хамски себя вести сфера обслуживания клиентов себе не может позволить.
3
April 18, 2024
Несколько раз покупали букеты по пути на работу. К цветам никаких вопросов нет, собрано красиво и простояли тоже долго. Но есть несколько моментов, которые достаточно сильно портят картину данного цветочного магазина.
Во-первых, это хамство со стороны менеджера. Я считаю недостойным такое поведение со своими клиентами. Никто не просит о какой-то излишней наигранности и лицемерия, просто будьте хотя бы немного повежливее. Нельзя в подобных местах работать тем, кто буквально ненавидит людей.
Во-вторых, очень интересная история с оплатой. Предлагают оплату только наличными или переводом. Я спросила про наличие терминала, на что мне сказали, что он не работает. Само собой возникает вопрос, а вы, господа, налоги вообще оплачиваете? Когда девушка поняла, что я от нее не отстану с этим вопросом, она соизволила включить терминал, который, как оказалось, работал! Я все понимаю, что сейчас сложное время и никто не хочет оплачивать никаких дополнительных комиссий, но мне как покупателю тоже не очень хочется терять свой кэшбэк за покупки. В таком случае, мне будет проще дойти до любого другого цветочного магазина, чем останавливаться в подобном
5
March 8, 2024
Отличный магазин, все делают на высшем уровне, учитывают все пожелания. Ассортимент очень большой, всегда подбирают оригинальные варианты. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Цветы всегда свежие.
January 29
Отличный персонал, помогли собирать композицию ещё сделали скидочку. Цветы свежие, цены приятные
January 29
Отличный магазин,выбор хороший ,адекватные цены , всегда выручает 24/7.
October 12, 2023
Часто бываю в этом магазине, так как захожу в копирку чуть ли не каждый день.
Из всех продавцов выделяется не в лучшую сторону взрослая женщина, которая постоянно чем то недовольна, и говорит что ей мешают работать люди стоящие в очереди, хотя это не так.
Бестактно просит «читать что написано» и выйти на улицу.
Как то заходил в магазин с маленькой собакой, услышал эту же фразу и «кто будет за собакой мыть пол»
В общем, абсолютно бестактное поведение, и никакого вежливого обращения к клиентам.
6
May 22, 2024
Купила гортензии в понедельник вечером. Во вторник утром большая часть букета завяла. Подрезала, купала, опрыскивала - ничего не помогло. На солнце не стояли. Заходила сделать замечание, что не хорошо продавать такие цветы, мне сказали - вы сами виноваты. Ну, да, виновата в том, что зашла в этот цветочный. Больше не зайду
2
February 2
Персонал приветливый, собирали букет под мой бюджет, цветы свежие
June 29, 2023
Здравствуйте, мы приобрели у вас одну хризантему и, как прошли пару метров цветок развалился… После чего я вернулась в цветочный, чтобы понять что произошло хотела поменять цветок ( несли его ровно вверх бутоном ) Когда приобретали цветок флорист предложил завернуть цветок в бумагу мы отказались. (От продавца не было предупреждения о возможном казусе, и мы ушли..) Когда же я вернулась чтобы поменять цветок, продавец начал говорить что вина в нашем отказе от упаковки.. начала хамить и говорить что менять ничего не собирается, но в итоге еле как поменяла.
Клиентоориентированность на 3 с минусом..
2
March 7, 2024
Отличный магазин с хорошим выбором и приветливым персоналом , часто покупаю тут всегда довольна.
January 12
Неадекватный продавец, на вопросы отвечает с хамским возмущением. Не умеет работать с клиентами.
December 14, 2024
Продавец ведет себя так, как будто клиенты в гостях в ее личной квартире. Распоряжается где кому стоять в помещении, требует чтобы клиенты ей не мешали. Крайне низкий уровень сервиса и ассортимент скудный.
March 18, 2024
Очень хороший ассортимент цветов.вежливый персонал.ставлю твердые 5звезд
June 20, 2023
Очень редко пишу отзывы, но цветы до сих пор стоят, напоминают о себе, поэтому оставить отзыв 👌🏻на прошлой неделе пионы здесь покупал, цветы очень понравились, их красиво и быстро упаковали 😁
1
March 29, 2024
Цветы сухие и тусклые. Продавщица очень нелестно комментирует все в ближайшей копирке, что, очевидно, ее не касается
January 28, 2023
27.01.2022 мастер Людмила сделала замечательный букет в виде совы на день рождения.
Подарок ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ!
Огромнейшее спасибо мастеру!
2
1
August 11, 2023
Продавец не приятный, кофе готовить не умеет, по этому не вкусный, цветы быстро завяли. Беру все время в другом месте пожалет что не доехал.
July 9, 2023
Отличный магазин со свежими цветами и персонал очень вежливый , вернусь сюда и не один раз.
June 20, 2023
Сотрудник хамовато командует выйти на улицу, когда ждёшь своей очереди в копирку в этом же помещении. Лучше бы с таким рвением следила за жухлыми цветами на витрине.
3
June 2, 2023
Отличный уютный магазин , персонал вежливый , выбор хороший и цены приемлемые 👍
1
1
June 4, 2023
Вежливый персонал, отличные цены и и хорошие букеты. Флорист собрал отличный букет.
1
July 1, 2023
Впервые получаю букет альстромерий с этого цветочного, ох как это мило... Жаль что не каждый мужчина будет делать такие джентельменские поступки. Всё супер цветочки ещё стоят! И персонал оказался вежливый
July 11, 2022
Маленький выбор, примитивные советы от флориста о комбинациях и возможных вариантах. В Москве уже давно так никто не собирает. Букет получился прям по-деревенски. Самое ужасное - упаковка, разлетелась сразу, как зашла в метро. Цветы старые, сохнут на второй день. Не советую никому этот магазин.
2
2
August 6, 2022
Отличный цветочный магазин, пришёл за несколько минут до закрытия и флорист задержался специально ради меня. Классный букет и прекрасное отношение к клиенту!
1
2
June 20, 2023
Очень невежливая девушка. Да, работа в смежном помещении имеет свои особенности, но надо держать себя в руках.
2
August 22, 2023
Оперативно напечатал фотографии. 1,5 часа и все готово. Спасибо ! )
April 30, 2022
Покупал цветы для бабушки на юбилей, упаковка, свежие цветы, все было подобрано по определенным параметрам. Бабушка в восторге была от цветов❤️
August 10, 2022
Милый флорист, все подсказал, помог подобрать, был очень вежлив.
Хороший выбор цветов, свежие и красивые.
Рядом можно взять кофе)
1
November 12, 2022
Все супер. Цены, качество. Все удобно и уютно. 100% советую 👍👍👍🔥🔥
1
June 13, 2022
Очень приветливый флорист. Не навязчивый , как мне нравится
Хорошее место и большой выбор цветов
1
March 28, 2022
Хороший магазин. Вежливый персоонал. Очень красивые букеты. Приятноя атмосфера. Рекомендую.
August 15, 2022
Забавные авторские рецепты. Не просто перченый кофе с чёрным перцем. Советую арахисовый раф как улучшенную версию "латте халва".
2
July 30, 2023
Хороший сервис, все сделали быстро
March 1, 2023
Небольшой магазин цветов около метро Дмитровская
1
1
June 10, 2023
Не плохой копировальный центр, дисков своих у них нет
2
August 24, 2023
Скудный ассортимент. Высокие цены.
June 7, 2022
Очень приятный флорист, помогла подобрать букет, спасибо💙
1
March 6, 2022
Отличный персонал, приятное обслуживание. От цветов моя девушка осталась в восторге!
Обязательно зайду ещё!
September 30, 2023
Обслуживание не очень!
1
March 2, 2023
Купил готовый букет, на следующий день завял
2
August 13, 2022
Супер вежливый персонал! Приятно :)
1
February 5, 2023
Хороший выбор и цены
1