Оценка 1 это даже много хамское общение с людьми. Был разочарован общению с работниками на просьбу заменить лампу на столбе очень много ненармотивной лексики. И вообще не их работа менять лампы на столбах. А чем вы хоть там занимаетесь то не ваше это не наше. Просто такие организации надо закрывать пользы от них ноль челых ноль десятых.
Оценка 0, хамство с посетителями, уходят с работы до окончания рабочего дня, отпросилась с работы, но решить вопрос не смогла, так как сотрудники за 30 минут до окончания рабочего дня уже отсутствовали на работе
Хамское отношение обращались в эту организацию , толку ноль . На улице понавесили умных счётчиков , они не работают платим по общему тарифу , на дуриловка сколько можно терпеть хамское отношение к людям .
Должны были заменить прибор учета в течение 45 дней, пошел пятый месяц, на горячую линию дозвониться не возможно, нач. Отдела учета Тимохин А.А.игнорит все звонки и сообщения, когда этот бардак закончится?
За что люди получают зарплаты? Если бы она уменьшалась от жалоб , они бы выполняли свои обязанности и не тянули сроки исполнения.
Почему вышестоящее начальство не в курсе происходящего, или всем все равно?
По ул. Нижний Затон систематически отключают свет. Электроэнергия отсутствует по 6-7 часов ежедневно. Хотя по закону свет может отсутствовать не более 72 часов в год. А у нас эту норму выполнили за июнь и июль. До службы дозвониться сложно, а если и дозвонилась, то либо не владеют ситуацией, либо плановое отключение. Сервис отвратительный. Думаю, что необходимо коллективное обращение в прокуратуру или роспотребнадзор. Может этим структурам они охотнее ответят, чем потребителю.
Специально навязывают услуги "доп сервиса" да и подсмеваясь говорят что если не доп сервис а какието другие ИП или сам заявитель выполнять технические условия со стороны заявителя , то подключение (выполнение технических) со стороны сетевой организации специально будут затягивать до шести месяцев включительно . А если ихний доп сервис то всё мероприятие займет всего лишь один месяц( со слов работника мрск-1 Бутова) , на лицо нарушение антимонопольного законодательства
Как быть людям не владеющим интернетом? Добиться визуального контакта со специалистом не возможно, дают номер телефона с оформлением по интернету. Оператор не отвечает. Как быть пожилым? Жду совета.
Большая проблема достучаться до специалистов. Оценка больше не к самой организации, а к каналам коммуникации с клиентами. Если вопрос чуть сложнее, чем узнать задолженность, начинается пробуксовка.