Вроде бы и всё хорошо, но иногда зависают программы в компьютере и приходится очень долго ждать. Не приятная ситуация была , когда человек приехал за 1000 км. и попал в такую ситуацию.
Отличный МФЦ, работают без выходных, всегда чисто, во время посещения данного заведения все прошло отлично, персонал вежливый и приветливый, на стойке информации специалист, все объяснила, рассказала, направила куда надо, очень внимательные охранники. Игровая комната для детей просто палочка выручалочка. Очень порадовало, что произвести оплату за ВЫписку можно прямо в окне у специалиста. Единственное парковка не очень, а так все отлично.
Сотрудницы МФЦ вежливые, грамотные. Очередей почти нет, но вот система оповещения никакая, дозвониться невозможно. Сдала документы на квартиру, сказали, как будут готовы, позвонят. Документы были готовы через 3 дня, но об этом я узнала через месяц и то, потому что пришла к ним сама. Мне никто не звонил!!! На мой вопрос "почему? ", мне ответили,что робот не дозвонился, хотя я знала, что мне должны звонить и отвечала на все звонки.
Большинство сотрудников знают нашу историю, т ч не приходится по сто раз объяснять, что мне от них надо! Все предупредительны и вежливый, спасибо им за работу и понимание!
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники, стараются помочь решить проблему, удобное расположение МФЦ, комфортно, долго ждать не пришлось, специалист проконсультировал до приема, внутри тоже довольно комфортно, рекомендую
Сегодня подавала документы в МФЦ по адресу: г. Луга, пр. Урицкого, д.79. Приём осуществляла ведущий специалист Хрынова Дарья Андреевна. Вежливый, доброжелательный, компетентный сотрудник. Очень быстро всё отсканировала и оформила документы. Спасибо ей большое!
Удобно, быстро, вежливый и милый персонал. Если и были какие косяки, то не по их вине.
Единственное пожелание – не помешало бы сделать собственную парковку. А то толкаться по окрестным углам, то еще удовольствие.
Недавно делала пакет документов в связи со сменой фамилии. Спасибо сотрудникам за профессионализм, на любой мой вопрос, мне отвечали быстро и понятно. Документы были сделаны даже раньше предполагаемых сроков . Большое спасибо.
Весь персонал данного МФЦ центра очень профессионален и дружелюбен, включая охранника.
Всё подробно объяснили, на месте распечатали нужные бланки для заявления помогли их заполнить и полностью оказали услугу
Персонал вежлив,профисионалы своего дела!!!
Молодцы,так держать.
Show business's response
akkwaw
Level 22 Local Expert
October 19, 2023
Ужасные специалисты. Да добрые, да веселые, да родные, но я уже 2 года хожу сюда как на работу, чтобы присоседить огород, при том что я геодезист. Бывает,по 3 человека в окошке заполняют заявление мое. Бывает, просто бабки в окнах сидят и базарят о грибах, вешалках для белья ИТП.
Но! Пробок нет! Добро пожаловать
Ведущий специалист филиала ГБУ ЛО МФЦ Лужский Макаренко Татьяна Алексеевна - настоящий профессионал ! Всегда доброжелательная, стремящаяся оказать посетителям МФЦ помощь независимо от статуса ( старушкам, подросткам, предпринимателям......). Восхищаюсь ее выдержкой, терпением. Она со всеми уважительно и понятно общается. Взяв талон, я ждала своей очереди и невольно наблюдала за ее работой. Огромное Вам спасибо Татьяна Алексеевна. Вы образец для всех кто работает с людьми!
Случилось прийти в мфц для оформления документов. Пока ожидала очередь не могла отвезти взгляд от ведущего специалиста Мокаренко Татьяны Алексеевны. Девушка с невероятной заботой относилось к каждому посетителю. Была особенно учтива со старшим покалением, несмотря на их простые для нас, сложные для них вопросы.
Крайне приятно знать, что кому-то удается
сохранять спокойствие и терпение при такой стрессовой работе. Сердечно Вас, Татьяна, благодарю за Вас-Вы супер)
Достаточно хорошо всё продумано, быстрое по записи обслуживание, но работники разные - кто-то добросовестно выполняет свою работу, а кому-то обязательно надо вставить "свои пять копеек" при выдаче документов
Никаких очередей, никакой записи. Взял талончик и через пару минут у специалиста. Девочки работают быстро и чётко, молодцы. Так и должен работать МФЦ. Спасибо!
Show business's response
Г
Георгий Троянский
Level 18 Local Expert
July 28, 2023
Приветливый и грамотный персонал, который действительно стремится решить твои проблемы. Всё очень быстро, без ошибок.
Центр документов, абсолютно не связан с ГАИ, Ленэнерго, водоканал, ЛОЭСК, это контора которая может вам наверное только форму9 заказать да и то самим придется нести документы в местный ЖЕК. Я например получил права в ГАИ, а они даже не заметили что у меня новые права появились, я им ничего кстати по изменениям документов не должен предоставлять. Так что кто хочет терять время всем туда, проще сразу в Госуслугах все заполнить и онлайн оплатить со скидкой.
Эта контора кстати к Госуслугам никакого отношения не имеет. Это единый центр документов, еще одна моральная и финансовая нагрузка населению.
Сотрудники замечательные!
Профессионалы, всегда любезны и терпеливы, ответят на все вопросы, всегда помогут людям и найдут выход из любой ситуации!
Руководству благодарность за порядок в МФЦ во всех смыслах!!