Так себе контора. Оператору не дозвониться от слова НИКОГДА. ПРОДАЛ КВАРТИРУ А МНЕ ВСЕ ДО СИХ ПОР ИДУТ КВИТАНЦИИ. Я В БРУГОМ ГОРОДЕ, ПРИЕХАТЬ НЕМОГУ, ЭТО ПРОСТО КАПЕЦ. НО ЕСТЬ ПЛЮС КОНЕЧНО. Я ПРОДАЛ КВАРТИРУ С ОБСЛУЖИВАНИЕМ ЭТОЙ КОМПАНИИ. ШЛИТЕ ЕЁ ЛЕСОМ. НИВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ.
Здравствуйте. Тут одной много . Попал я как то в данное заведение чтобы взять платёжку и узнать откуда у меня появилась пеня меня маленькая была но она была Я задал вопрос оператору за что он мне ответили это начислит так компьютер вы в прошлом месяце видимо не успели оплатить либо не оплатили что-то вот такого рода она мне сказала хотя мы 13 дней назад оплатили всю просрочку которая там была и пени там тоже не было ну на вопрос то что всё-таки откуда она появилась и не появится ли она снова мне сказали что они не знают и спросили для нас оператор спросил другого оператора тут ответил что это за то что вы не платили я всё равно утверждаю что я оплачивал мне с ячейки всё этот и мне его ответ сказали что вам надо вам уже ответили всё то есть нет ответа никакого ничего мне не ответили всё-таки на мой вопрос по поводу пени как будто так всё и должно происходить. Отвратительное отношение к клиентам!!!!!!!!
Прекрасное обслуживание,перезаключал договор,
всё быстро и понятно,
У нэска есть приложение,где можно передавать показания,смотреть свои расходы и потребления электричества,даты оплаты и скачивать квитанции,переходите на онлайн,это не сложнее чем сидеть в тик токе
Отвратительный персонал и хамское отношение к людям(клиентам)одного человека обслуживают по 20 мин и так стою час в очереди для оплаты приходит женщина берет номерок в туже очередь под номером 266 на табле должен идти 237 номер и ее вызывают очередь стала возмущаться почему без очереди оператор у нас кто по договору идут без очереди в туже кассу. В 16.00 работает одна касса все застопарилось все отработали собираются операторы домой стоим ждем неизвестно кого и чего,вызвали старшего, вышла женщина не решила ничего и все так и осталось на том же уровне пофигизма,как относится начальство к людям так и персонал который принимает оплату просто ужас какой то. надо выгнать там всех и набрать других которые хотят работать а не делать рабочий вид приходить на работу показывать какое у нее платье или туфли а то как сказала мне одна из работниц в нашей беседе а что вы хотели нам платят 12 тыс.
Отврательное обслуживание!!!!Ждали час ! Негде не написано что данное окошко обслуживает данный вопрос! А просто написали что она в отпуске !!! Людей обслуживают долго !!!! И не понятно как ! Кроме 3 окошко ! Она работает быстро и вежливо , по крайней мере пока мы сидели и ждали фиг знает чего мы наблюдали как все работают !
В новом здании порадовал терминал, как в Сбере, исключающий хаос в очереди, после обеда пустой зал - на этом, пожалуй, всё хорошее и заканчивается. Оператор с изначально недобрым взглядом абсолютно не проявила никакого желания решить проблему или даже вникнуть в суть - как проблема возникла из ничего и что надо сделать, чтобы решить её. Компетентности ноль, желания разобраться в проблеме - ноль. Итог визита - потратил время, причём рабочее, пришлось отпрашиваться, потрепал себе нервы. Самое интересное - только сел - с меня потребовали дать номерок из терминала и забрали его. Вероятно для того, чтобы отчитаться, что обслужено столько-то человек, а то, что из этих посетителей не у всех проблемы решены - неважно? Только что осенило откуда у меня возникли проблемы - всё началось после того, как я скачал на телефон приложение НЭСК и зарегистрировался. С того момента и началось: липовые счета на крупные суммы, виртуальные долги по нарастающей, и это при том, что плачу регулярно каждый месяц. Такая чехарда только с НЭСК. Толком неясно, когда передаются показания: в приложении возможность передать появляется 1 числа месяца, на сайте нигде не нашёл информации по этому поводу, при передаче по номеру телефона один раз автоответчик назвал период передачи показаний с 10-го по 25-е число, в офисе, но не в абонотделе назвали с 18-го числа. Неразбериха полная. Был в одном из офисов Абонотдела в Краснодаре - обслуживание в сравнении со Славянским просто небо и земля! Сразу видна была и компетентность, и доброжелательность, и желание проработать возникшие вопросы, и, вероятно, врождённое полное отсутствие безразличия и хамства.
Отвратительный персонал! Просидела с ребёнком в коляске почти час пока не начала жаловать по телефону что меня не вызывают, оказалось что барышни, Которые занимаются моим вопросом на больничном, и ни один сотрудник не сказал мне этого пока я ходила мимо них с плачущим ребёнком! Когда я стала возмущаться, что такие вещи надо писать на терминале или делать отметку на двери чтобы люди зря не стояли, мне сказали что жаловаться не кому и ругаться тоже не с кем и даже не извинились, некомпетентные, мазкие сотрудники(здесь должен быть мат) приду в понедельник ещё раз гляну что будет, пока хочется убивать.
Приём до 17, пришёл в 16.30 сказали что уже никого нет, приходите как нибудь в следующий раз, не считаются с временем граждан, бюрократы недобитые когда вы уже закончитесь!!!
Постоянные скачки электроэнергии за которые нэск не отвечает сгорают холодильники такие убытки а им плевать об отключениях не предупреждают могут и глубокой ночью выключить свет а потом врубить что все сгорает а по городу фонари горят весь день это такая экономия