Figurist
491 review
August 19
Шикарный магазин, маленький, но уютненький. Очень отзывчивые и грамотные консультанты.
Выбирали дочке профессиональные коньки, продавцы очень помогли, все понятно объяснили, подсказали. Спасибо. Коньки здесь же можно заточить.
2
December 13
Отличный магазин. Большой ассортимент. Большой выбор коньков, амуниции, аксессуаров для коньков. Самое главное любящие своё дело продавцы, понимающие что продают. Профессиональная наточка коньков.
April 30
Хороший магазин, есть все необходимое для фк. Покупали детские коньки для девочки. Купили Graf Ace, размер 29. Продавцы порекомендовали данную модель в замен наших Graf Etude, размер 28. Отличие основное в высоте ботинка, Ace повыше, что лучше держит ногу, не позволяя выгибаться голени. Но по факту для 4 летнего ребенка это не особо актуально, т.к. вес ребенка не позволяет достаточно прогнуть ботинок при некоторых упражнениях, в т.ч. приседания. Поэтому мы просто не зашнуровываем на последний ряд петель. В целом коньками довольны, ребенку удобно. Но всегда надо мерить конкретную модель. Также купили шайбу и спиннер. В магазине полный ассортимент товаров, что позволяет закупить все необходимое в одном месте.
1
1
November 14
Магазин хороший! Все есть! Но персонал оценивает покупателей по предстоящей покупке!
Приехала заточить коньки (обращаю внимание коньки вышли в круглую сумму плюс лезвие за 25000) которые у них же покупали месяц назад! Ждать 1,5 часа! Ок!
Мне предложили пойти сходить в кафе! Говорю: «здесь подожду»! Ответ: «знаете если денег нет можно просто погулять» ! Странный совет и очень долго предлагали погулять! При этом я привезла коньки за …цать тысяч на заточку! Чехлы купила, покажите прошу! Ой, у меня руки грязные! Ответ не поняла! Важнее клиенту показать Чехлы, чем гирлянду повесить новогоднюю! При этом при мне пришли люди коньки покупать, так их облизали с ног до головы! Я это все наблюдала пока ждала коньки )!
Со стороны выглядел этот театр очень странно!
Осадок остался!
И в конце мастер по заточке мне сказал: «В мою смену больше не приходите»!
Я даже не поняла к чему это он!
Оказывается, я поинтересовалась не будет ли мастер брать на заточку коньки, которые купили покупатели в магазине и принесли позже моих, раньше, чем мои!
Продавец ответила: мастер все делает в порядке очереди! И я продолжила ждать!
Оказывается, мастер посчитал, что я вмешиваюсь в его регламент работы и не имею право интересоваться таким вещами и что коньки он берет в том порядке в каком считает нужным!
Правда, продавец ему сказала, что он не прав, обязательно приходите точить коньки, но осадок остался!
Я тихо мирно сидела 1,5 часа и ждала свои коньки ! Ни с кем не скандалила, была со всеми вежлива
Просьба провести беседу с персоналом! Каждый клиент важен!
8
October 16
Отличный магазин с хорошим ассортиментом любых товаров для фигурного катания. Продавцы всегда подскажут и помогут в выборе, есть приличная скидка по карте магазина.
1
July 5
Очень приятное место, внимательные милые продавцы, отличный мастер по заточке. Огромный выбор всего для фигурного катания.
3
September 2
Интересно руководство магазина когда нибудь, читало отзывы покупателей о сотрудниках данного магазина? Покупал коньки там вот уже три раза, и каждый раз уходишь от туда в таком негативе, мне кажется у продавцов соревнования между собой, кто больше за рабочий день унизит покупателя, дети просто теряются в такой обстановке, атмосфера просто ужас, там не стой, здесь не сидите, реально не возможно подобрать какой либо товар когда к тебе такое отношение, прошу руководство рассмотреть не однократные отзывы покупателей о сотрудниках этого магазина.
14
September 14
Хороший магазин,есть все необходимое.Но цены "кусаются" все тоже самое на просторах интернета процентов на 30-50 можно найти дешевле ,не уступая качеству
1
September 15
Хотела подточить коньки, специально удостоверилась в том, что точильщик работает, приехала к двум, магазин закрывался в шесть. На моё здравствуйте никто не отреагировал. Стояла, ждала, через пять минут на меня бросили взгляд и спросили: «Что?». Ответила, что мне нужно подточить коньки, на что консультант сказала: «Завтра». Я спросила почему, если до закрытия еще есть три часа точно, на что мне ответили: «Девушка, ну потому что, ну вот так вот, еще перед вами куча людей». К слову, передо мной было две пары: одна на подточку, другая на установку лезвий. Меня возмутило не то, что я не смогла подточить коньки, а то, что консультанты там по-хамски общаются с клиентами, очень неприятный осадок остался от минутного посещения магазина.
8
September 3
Я из другого города обратился за консультацией по размеру коньков wifa, нужно было понимать сколько сантиметров по стельке, что бы заказать правильные. На что мне ответили у нас такой информации нет и предоставлять мы ее не будем в достаточно грубой форме и бросили трубку. Спасибо что на..... не послали. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СОВИМ КЛИЕНТАМ.
11
November 10
В этом магазине работают самые хамские продавцы которые только существуют. Отправила учеников за колготками, так их с ног до головы облили грязью, что ребенок тослый, они пришли за опреденными колготками, им начали втюхивать колготки другие, и говорить что им надо а что нет. Ездили другие за коньками, говорю вифу надо взять, им значит втюхивают коньки для двойных, которые им нафиг не нужны. Вчера ученица за коньками ездила покупать, попросили коньки помочь зашнуровать, мама не умеет, они гимнастикой занимаются, те орать начали что Чайковская бы уже отправила бы их отсюда. Потом спросили у других, где вы занимаетесь, они сказали, продавцы начала, ой да что это за школа, это так фигня, вообще ни о чем. Они там совсем что ли? Что это магазин для олипийцев или что? Что за хамство! Они явно перепутали место где работают и с кем они работают!
6
March 11
Хороший магазин с большим ассортиментом, подобрали коньки фигурные, согласно нашему запросу, вежливый персонал. Парковка есть недалеко городская, расположен в районе 3 кольцо Гагаринская площадь
2
November 15
К сожалению. общение продавцов с покупателями не на высоком уровне.
Мастер заточки Сергей это вообще что-то с чем-то. После магазина выходишь с осадком. К сожалению, у магазина нет большой конкуренции, полагаю с этим и связано, что персонал ощущает себя звездам. Руководство данного магазина никах мер не предпринимает, это огорчает.
5
September 21, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент. Продавца просто супер отличные. Помогли подобрать коньки и сопутствующие товары. Очень грамотно консультируют. Уделяют внимание клиенту столькло, сколько необходимо, чтобы правильно подобрать конёк. Приветливые и весёлые. Без такой подробной консультации новичкам не справиться. Спасибо!
2
4
August 6
Добрый день ! Когда же здесь появятся нормальные сотрудники ? Уже несколько лет работают хамские не знаю как назвать : продавщицы. Никакого уважения к клиентам , никакой манеры общения , никакого понимания , никакого улучшения работы …. Ощущение , что ты им всем обязан , хотя договор с этим магазином явно не родители фигуристов заключали. Худшее место для фигуристов в Москве ! Как в остальных магазинах сети - не знаю , но в этот приходить не хочется , каждый раз как вынуждены прийти , впечатление все хуже и хуже становится .
9
March 15
Один из трех магазинов сети "Фигурист" в Москве. Отличный ассортимент всего, о чем могут мечтать любители и профессионалы ледовых видов спорта. Строгие продавцы советской закалки. Будете брать - помогут с выбором. Хотите просто померять - "ваших размеров нет". Тут же в сторонке работает и заточка коньков. Удобно.
5
3
December 11
Очень приятные и отзывчивые консультанты и мастер по заточке коньков. Всё делается быстро и качественно!
October 8
Большой выбор, очень доброжелательный и квалифицированный персонал. Помогли полностью подобрать обмундирование
1
August 2
Рекомендую!
Все подробно объяснят, подскажут, быстро и качественно заточат коньки!!!
Продавцы супер!!!
2
December 1
Магазин отличный, все сотрудницы отлично знают свое дело, помогли мне с выбором коньков и объяснили как правильно шнуровать, а то я сама вообще не шарю :)
1
November 26
Отличный магазин. Нужны были коньки для любителя,все быстро подобрали. Цены на некоторые модели дешевле чем в других магазинах
September 17
Место не плохое, но помещение очень маленькое. Выбор тоже не велик для магазина с таким именем. Работают профессионалы. Проблему нашу решили правда с третьего заезда.
1
August 15
Покупали коньки дочери. Было заметно, что менеджер знает своё дело, очень быстро подобрала коньки, посоветовала лезвие (пока занималась нами, к ней постоянно обращались другие посетители и она не в ущерб нам всем помогла). 🍀
3
2
October 14, 2023
Один из них немногих магазинов где можно купить оригинальное качественное фигурное снаряжение. Тетушки продавцы хорошие и любезные, настоящие продажницы))) купишь то что и не собирался. Цены тоже хорошие))
Заточка коньков: Белов - ок, сменщик - лучше не пробовать (случайно как то заточили у него, ребенок не смог кататься - острые как хокейные, в итоге потерянное время и нервы, ну и переточка конечно.)
Вообщем магазину твердая 4ка!
3
1
July 9
Не устроила работа некоторых консультантов. Неплохо было бы переучить их на «современный» лад, или взять на работу молодых специалистов. Уж очень неприветливый взгляд)) а в остальном все нормально. Но этот момент очень уж смущает
4
June 14
Обратилась в данный магазин по поводу замены лезвий! Приехала из региона.
Магазин находится на ст м. Сокольники.
Мои предыдущие лезвия matrix supreme были по размеру, кататься было удобно.
Я попросила такой же размер, такую же модель, но не облегченные - supreme.
Лезвия должны были быть идентичные тем, что у меня стояли.
Я тренер по фигурному катанию, в инвентаре понимаю.
Далее началось самое интересное!
Мастер, его зовут Денис, установил их неправильно, сдвинул назад (фото прилагаю) Да ещё и завернул все винты, которые были, что недопустимо по правилам установки.
По сути испортил мне ботинки.
На мои замечания он сказал, что все в порядке, мне это кажется.
Делать нечего, я уехала. Мой первый выход на лёд все подтвердил! Кататься неудобно, вес уходит назад!
НО САМОЕ ГЛАВНОЕ! Лезвия того же размера на пол сантиметра меньше! То есть на размер они малы! Это подтвердил и мастер в сервис центре, когда переустанавливал мне правильно!
Либо это заводской брак, либо несоответствие размеров, я не знаю!
Но это точно должны знать консультанты такого центра и мастер который устанавливает лезвия! Это их работа!
Ужасные впечатления! Консультанты магазина ведут себя очень высокомерно, на любой вопрос отвечают фырканьем!
Строят из себя крутых специалистов, но по факту такими не являются!
А вот люди, которые к ним обращаются остаются и без инвентаря и без денег!
16
August 7
Сервиса ноль. Продавцам рекомендую пройти курсы по этике.
Ощущение, что все вошедшие должны быть профи, а если ты не сильно разбираешься в теме, то смотрят как на плебея. Сказали свой бюджет, о ужас, не на дорогие модели - всё идите за плинтус.
Ушли без покупок. Не рекомендую.
10
December 4
Сначала не поверил, что персонал тут может быть хамский.
Узнал у менеджера, что на заточку коньков лучше позвонить за час до прибытия в магазин.
Позвонил. Сходу начали грубо говорить куда позвонил. Спросил, можно ли через минут 40 приехать. Ответили вот так: "Приезжайте и увидите, что будет через 40 минут, я не знаю."
Ок. Спросил, а сейчас по загруженности как? Ответили: "Вы что на пороге стоите, чтобы задавать такие вопросы?"
Думаем...
1
December 4, 2023
Отличный магазин, много чего есть для фигурного катания. Езжу сюда точить коньки, можно также восстановить сломанные крючки для шнурков. Мастер, Белов Сергей, настоящий профи своего дела, много полезной информации узнал от него. А еще в помещении магазина есть отдельная витрина с винтажными советскими коньками и лезвиями, такой мини музей -очень прикольно!
2
1
January 25
Отличный магазин. Проконсультировали, подобрали коньки и объяснили как ухаживать.
Из плюсов: Лишнего ничего не навязывали). Большой выбор коньков, чехлов и одежды.
Там же заточили коньки, надели мягкие чехлы для хранения и выдали мне. Всё в готовом виде.
Пришла через месяц поменять лезвие на более длинное (мне так удобней было), мастер отличный, очень быстро заменил и заточил
1
March 14
Отличный магазин
Персонал лучший. Мега профессионалы
Можно приобрести все что необходимо
Приветливые и знающие свое дело сотрудники помогут сделать правильный выбор
3
July 30
Всё супер, грамотная консультация от продавцов и профессиональная работамастера по заточке и ремонту коньков!
1
November 9, 2023
Милый магазин. Нашла все, что хотела. Опытные продавцы, ловкие, быстрые, сообразительные. Рассказали, показали. Работает мастер по заточке коньков, очень удобно. Большой выбор тренеровочной одежды и одежды для выступлений. Рекомендую.
1
September 7
Впервые побывал, купили коньки для дочки - привычные едеа chorus - были на распутье по лезвиям - спасибо мастеру - взяли облегченные мк проф лайт . Сразу поставили. риспортов нет похоже давно в стране. Это не вина магазина - все четко быстро профессионально.
July 27
От души благодарим магазин за то, что пошли навстречу и поставили нам лезвия прямо под закрытие магазина! Сотрудникам пришлось задержаться, но нам пошли навстречу!!! Огромное спасибо!!!
1
January 6, 2023
Хорошая заточка коньков - если точусь, то только тут
Не очень большой, но все таки есть выбор для взрослых спортсменов (одежды и аксессуаров)
Был неприятный инцидент весной с продавцом. Приехала за конкретными штанами для тренировок размера М (для взрослых спортсменов) , которые за пару дней до того мерила. Консультант в день покупки говорила, что это точно не ваш размер и даже мерить не нужно, в утвердительной и не очень приятной форме. Данный инцидент оставил осадок о магазине.
Более проблем с консультантами не было. Очень приятно порадовала женщина-консультант 03.01.23 - помогла подобрать костюм, советовала и предлагала разные варианты)
4
April 24
Фигурист на Ленинском.
Ассортимент хороший и магазин просторный, на этом плюсы заканчиваются.
От консультантов впечатления отвратительные(
Давно такого хамского отношения не доводилось испытывать.
С самого начала разговора возникло ощущение, будто им все должны и покупатель посмел потревожить их покой своими вопросами.
Искренне уверены что «Огромный опыт в фигурном катании» позволяет им вести себя с посетителями чрезвычайно вольно.
Клиент для них - враг номер один и совершенно ничего не соображает в инвентаре по определению.
Ощущение элементарной этики общения с клиентами чуждо для персонала этого конкретного магазина!
.
Не знаю, кто пишет положительные отзывы здесь про них. Да наверно они сами и пишут.
Иначе рейтинг был бы ниже тройки.
22
September 25
Приехала за заточкой лезвий, мастер видимо решил что раз коньки для любителей, можно не стараться, и просто отдал их в том же состоянии через 5 минут. Деньги заплачены, коньки не заточены.
Очень обидно.
2
1
February 3
Хороший магазин с большим выбором профессиональных коньков,ботинок и лезвий.Много аксессуаров.Есть заточка. Возможность припарковаться рядом с магазином.Консультанты помогут сделать выбор.
September 23
Консультанты очень помогают в выборе, душевные девушки, всегда только в этот магазин едем ❤️
1
November 30, 2023
Небольшой, но очень правильный магазин. Два зала (снаряжение и одежда) + мастерская. Выбор от бюджетного, до Мама не горюй. Продавцы-консультанты выше всех похвал, им отдельное СПАСИБО! Для многодетных скидка
2
January 13
Есть все для фигуристов. Есть заточка с хорошим мастером. Расположение немного не удачное, но на машине можно найти место для парковки. Продавцы профессионалы- одеют, обуют.
October 22
Хороший магазин! Большой ассортимент! Но дорого. Дорого, но качественно!
September 18
Ведут себя так,как-будто пришли к ним домой. Приехали точить коньки издалека, пока ждали очередь, даже в туалет не пустили, сказали, что для персонала.
5
1
June 18, 2023
Приезжали за коньками. Нужны были коньки для взрослых (для девушки 19 лет), первого года обучения, с возможностью прыгать одинарные прыжки. Очень компетентные, вежливые продавцы! Посоветовали ботинки и лезвия. Всё отлично подошло. Очень большой выбор коньков, одежды для фигурного катания, сумок, перчаток, чехлов. Где-то минут 40 подождали пока лезвия прикрутят к ботинкам и заточат. Есть парковка (бесплатная). Сам магазин находится на первом этаже жилого дома. Рекомендую 👍
2
September 15
Очень неприятный персонал! Несколько раз просили показать товар, на что неоднократно получили ответ- мы заняты другими клиентами. Мы развернулись и ушли(( ладно хоть не зря приехали, коньки порочили.
2
November 9, 2023
Приятный магазин с хорошим ассортиментом товаров для фигурного катания. Подходит как для начинающих чайников, так и для профессионалов. Дети-фигуристы с радостью приходят сюда и всегда уходят удовлетворенными своими покупками, а также неприхотливым общением с понимающими их квалифицированными продавцами-консультантами. Ассортимент магазина сейчас в связи с санкционной эпопеей стал скуднее, но выбрать то, что тебе надо можно. Атмосферный магазин с доброй аурой фигурного катания:)
3
1
November 18, 2023
Один из старейших частных магазинов амуниции для фигурного катания, с прекрасным выбором товаров и очень заинтересованных в пркупателях продавцах. 5-7 минут пешком от метро Ленинский проспект
January 24, 2023
Компетентные сотрудники. Быстро и качественно обслуживают. В наличии всегда есть почти всё, что нужно для занятия профессиональным спортом. Парковка рядом бесплатная. Заточка и установка лезвий качественная. В будни очень свободно. В выходные всегда достаточно много посетителей. Спасибо за тепло и детальную помощь.
3
2
April 17
Удивительно, но продавцы общаются надменно! Задают вопросы, и сами же за тебя отвечают, закатывая глаза, меня слушать не стали, разговаривали со мной, как с бестолковой покупательницей. Я пришла за 10 минут до закрытия, после работы, это, вероятно, и вызвало сильное негодование, несерьезный подход у меня, ну что сказать.. Что же, я считаю, что так общаться с покупателями неправильно, мягко говоря. За эти 10 минут я вполне смогла понять, что рекомендуемой модели моего размера и цвета у них в наличии нет, а значит, я сделала, то что мне надо было, уложившись в эти 10 минут.
12
1