Kislovodskaya klinika Filial
9 reviews
April 23
Прекрасный санаторий, отличное расположение, хороший ремонт, современное оборудование. Радушный персонал. Отдельное спасибо доктору Салпагаровой М.М., желание разобраться и помочь пациенту, поставить правильный диагноз. Очень доволен, приеду еще
April 20
Хороший санаторий, в номере все, что нужно, есть. Питание нормальное, заказное. Ремонт доделывают, но уже на улице. Выход в парк через калитку в районе Стеклянной струи. Лечение не принимала, но все отделения - и ванное, и бальнеологическое есть, кабинетов много. Персонал приветливый. Уборка ежедневно, без нареканий. На территории есть лавочки, если кому-то тяжело выходить в парк.
May 19, 2022
Это издевательство!
Купили путевку сюда в двухкомнатный номер 2 взрослых и ребенок. Без предупреждения поселили в другой корпус. Сначала все 3 кровати поставили в 1 маленькую комнату, потом после перепалки - дали еще 1 комнату рядом. Май на дворе, на улице тем не менее бывало ночью и 0, отопления нет никакого, в комнатах +15! Нет ни сплит-систем, ни обогревателей - директор разводит руками типа "я ничего не могу сделать, сами дураки, что приехали", а то что у нас 5-детний ребенок заболел от холода в номерах - не его проблемы "он сам дома мерзнет". К слову путевка стоила 167 000, что, на мой взгляд весьма и весьма немало, и хотя бы минимальный комфорт подразумевает.
Само здание - заброшка. Противно ходить и в столовую, и на процедуры, везде состояние такое, что надо закрывать здание, не безопасно. Даже странно, что им разрешают работать, наверное коррупция обыкновенная.
Персонал по большей части общается по-хамски (за редким приятным исключением), никто ни за что не отвечает, на просьбы редко кто реагирует. Народу тьма - все по бесплатным соцпутевкам, не возникает поэтому никто, тихо возмущаются между собой. 80% отдыхающих бесплатно - сами жители Кисловодска или прямо рядом с городом. В общем, лавочка по отмыванию денег ОМС, тк зачем местным заселяться сюда, если живут прямо в городе с Нарзаном?! Приехавшие сюда из мест подальше и не может уходить ночевать домой из облезлых 4-х и 6-ти местных "социальных" палат доплачивают "на месте" и живут в новом корпусе (он симпатичный, но +15 в помещении и спать в верхней одежде...). Видимо местную администрацию такой бизнес вполне устраивал, никто ничего не требовал, тк "бесплатно же".
Основное здание клиники - прекрасный старинный особняк, но запущенный до безобразия, ремонта лет 70 не было наверное. Тут же рядом идет стройка, строители вырубают окна в старинном здании, спиливают старинную кирпичную кладку... в общем дикостная "реконструкция".
Хамство в столовой (выбора нет, если вы не едите рыбу - это ваши проблемы!) и за 10 дней 1 раз выкинули мусор из номера и поменяли постель - это уже фигня по сравнению с остальным. Если ужас как холодно, то пофиг, что уже грязно. После такого отдыха придется еще лечиться. Любой другой санаторий - только не эта Кисловодская клиника!!! Здесь прямо люто. Сегодня третий день как нет воды горячей, т.е. нет не только процедур типа ванны, но и не помыться. Ждем не дождемся когда домой.
November 21, 2021
Здравствуйте, очень хочется поделиться своим опытом и впечатлением от посещения Кисловодской клиники ФФГБУ СКФНКЦ ФМБА России в г. Кисловодске по ул. Ярошенко, д. 5.
Путевку мне выделили в августе 2121г. В связи с эпидемической обстановкой я не покупала билеты на самолёт, т.к. предполага, что могут изменить условия заселения.
Согласно информации, размещенной на сайте санатория по адресу gniik.ru, для заселения требовалось предоставить: путевку, санаторно-курортную карту, справку о контактах за последние 14 дней. Все эти документы у меня были.
На 17. 11. 2121 г. на сайте санатория никакой информации об ограничениях и дополнительных требованиях для заселения не было и нет по сей день.
По прибытии в санаторий (перелет из Москвы) 18.11.21 г. девушки за стойкой приема попросили у меня QR-код, сказав что без него не заселят. Кода у меня не было и я поинтересовалась, а почему такого существенного требования не указано на сайте на ряду с другими документами, на что мне в грубой форме ответили, что их это не касается, швырнули мне письмо Мишустина от 28/10/2021г., в котором он ссылаясь на п. 5 указа презедента №595 от 20/10/2021г. Фото письма прилагаю.
Изучив письмо, я нашла указ Президента №595, в п .5 указано:
«Органам публичной власти и организациям определить численность служащих и работников, обеспечивающих в нерабочие дни, предусмотренные п. 1 и 2 настоящего указа, функционирование этих органов и организаций.»
Т.о. письмо Мишустина ссылается на пункт, в котором говориться об организации работников на время праздников. А значит сотрудники санатория особенным образом трактуют письмо на свой лад, придумывая правила на ходу, не считая нужным информировать о новых правила своих пациентов.
Я призывала сотрудников еще раз внимательно прочитать как указ, так и письмо премьера, но в санатории пришло время обеда и все сотрудники покинули свои места, не обращая внимания на то, что прибывших на заселение людей было много.
Мой вопрос остался висеть в воздухе и я стала ждать главврача санатория Амиянц В.Ю. и начмеда Магомедов А.А., которые обедали часа 2.
Когда же я попала в кабинет к начмеду Магомедову и попросила внутренний приказ санатория, который должен был выйти на основании письма Мишустина, приказа такого не было, но он сослался на указ губернатора, которого тоже не нашлось.
После этого я наконец- то дождалась главврача, который тоже отсутствовал несколько часов на рабочем месте, меня не пропустили, пока главврач не посовещался с начмедом довольно продолжительное время, и только потом разрешили мне зайти.
Я попросила написать мне письменный отказ и основание отказа. Чего не было сделано. Я попросила прочитать письмо Мишустина и Указ Президента и сказала о неправильной трактовке и Указа и Письма Мишустина. Они сказала что не читали и читать не будут, а этим занимается юридический отдел и вообще сайт и изменения на сайте это к Генеральному директору ФГБУ СКФНЦ ФМБА России господину Тер-Акопову Г.Н., а они вообще ни за что не отвечают.
У меня возникает вопрос: «А для чего эти люди занимают эти должности, если читать и думать, принимать решения они не могут?» За что они получают заработную плату?
Беседы с начмедом и директором у меня записаны на телефоне.
Я позвонила Тер-Акопову но и он не захотел разбираться в документах и несоответствиях в них. Я написала заявление в двух экземплярах и зафиксировала входящий номер на имя Тер- Акопова.
В течении дня звонила на работу, что бы решить тупиковую ситуацию. Просидев в санатории с 11:30 до 17:10 я вызвала такси (купив третий билет на самолет), я улетела домой.
На следующий позвонив на работу я узнала, что из управления им звонили о моем заселении, и о неправильной трактовке указа Президента и письма Мишустина, о их самодеятельности, но распоряжение из Москвы они проигнорировали.
Могу предположить, что позвонили после моего ухода, но на моем заявлении был написан мой телефон и при желании могли перезвонить и вернуть меня.
Я диабетик и за 6 часов пребывания в клинике мне не предложили доже станка воды…., у меня было высокое давление, и на это тоже плевать… Клиент для них мусор!
За 6 часов нахождения я видела хамское отношение к постующим на лечение. Люди с путевками на руках неожиданно узнавали, что их поселить вдвоем не могут, т.к. у них нет такого номерного фонда и просили их доплатить 600 рублей с человека. Так дедушка и бабушка доплатили за 14 дней 16800 рублей. После этого три женщины захотели проживать вместе с них запросили 600 рублей с человека в день т.е. 1800 рублей и за 14 дней. Сумму считайте сами. Одна из женщин отказалась, две заплатили. Могу сделать вывод, что не плохой бизнес и заселять по бюджетным путевкам совсем не выгодно.
Условия пребывания ужасные: грязь, хамство, общий туалет на этаже, в номерах ни душа, ни туалета. Я конечно не была во всех номерах, может и есть несколько номеров соответствующих заявлениям на сайте, но если вы простой человек или едете по бюджетной путевке, то это не для вас. Избегайте этот санаторий, чтобы не портить свое здоровье и не тратить деньги и на ветер.
Мне поездка обошлась подрывом здоровья (давление 200х130, сбить пока не могу, надо справиться со стрессом, и конечно потеря денег которые никто не вернет (3 билета на самолет и 4 поездки на такси). Плюс ко всему испорченный отпуск.
5
May 2
Очень понравилось, всем рекомендую))
March 27, 2020
Лечение удовлетворительное. персонал вежливый. питание без нареканий. Парк с его достопримечательностями просто чудо. Отдых без претензий. Хочу приезжать снова и снова и побывать на разносторонних экскурсиях. Пациент из Екатеринбурга - МСЧ ФМБА
1
1
April 15, 2020
Ненравиться номера проживания,количесв мест в номере,очень плахой душ,не где развлечся.Специалисты хорошие,лечения дают грамотно. Хотелось бы побольше бесплатных личений.
2
August 4, 2021
Настоящему индейцу завсегда везде ништяк! Были с женой в феврале. Нормально все
2
1
December 17, 2019
Не рекомендую ездить по бюджетным путевкам!
5
1