Очень сомнительное заведение. Начало конечно на ура. Встретили и посадили. Все приветливые. Но дальше сервис оч. странный.
Заявили, что оплата за кальяны по времени.
Оплата за первый час с каждого гостя по 380 руб., потом по минутам 5 р/мин с гостя (у нас вышло еще + 375 руб. с человека). Табак при этом в кальяне меняют каждый час (написано в меню и было оговорено с сотрудником).
В результате мы пробыли там два с половиной часа (время за настолками пролетело незаметно). Кальян нам ни разу не поменяли и даже не предложили. Но денег в итоге потребовали как за три кальяна. Выставили счет потом на 3 с лишним тысячи рублей. При том, что кальян сам по себе посредственного качества. Не все топовые табаки есть в наличии.
В результате оказалось, что это мы виноваты и должны были требовать у них замены сами. Но это вы предлагаете в меню замену чаши каждые 60 мин., а мы пришли отдыхать и за это платим. Почему клиенты должны у вас что-то контролировать и требовать??? Поучитесь хорошему сервису и обслуживанию. В результате мы заплатили полный счет и ушли с осадочком. Больше в вашу сеть кальянных не вернёмся и друзьям не посоветуем, есть заведения и получше.
Выглядит как обман и не стоит потраченных денег.
Персонал обученные люди и знают свою работу, какой бы вкус не выбрали они сделают его лучше чем в ващем представлении, атмосфера тихая уютная, как у себя дома, напитки и блюда выбор не большой, но солидный и можно круто провести время
Была с подругой ночью, очень понравился кальяный мастер Александр, бармен Николай и официант Николай. Очень приятная атмосфера. Внимательные сотрудники. Всё очень вкусно и сочно)) ❤️
Новая точка феромона оказалась очень классной!! Дружелюбный, приветливый персонал. Вкусные, дымные кальяны. Хочется отметить бармена Николая, он - профессионал своего дела. Коктейли были очень вкусными!!
Ставлю 5+ 😇
Если вы планируете посетить данное заведение - заходите туда в купальнике. У ребят один кондиционер и очень плохая вытяжка. Душно и жарко. Заведение работает по типу «анти-кафе». Оплата за 1 гостя 380 рублей первый час, последующее время также оплачивается. В эту оплату входит кальян без никотина, тарелка фруктов и чай/лимонад. Мы любители кальяна с никотином и от предложенного обычного отказались. Заказали на свой вкус, но при этом с нас за человека взяли 380 рублей, но без фруктов и чая/лимонада. Коктейли: много льда, который очень быстро тает из-за духоты и вместо вкусного коктейля вы получаете воду. Еда: запечённые суши с креветкой и лососем 3,5 из 5, т.к. лосось был похож на желе; пельмени пресные.
Отличное место для отдыха, порадовало разнообразие в меню и вкусный кальян
Персонал очень отзывчивый, можно интересно пообщаться и в целом провести время
Прекрасное место! Отзывчивый и приветливый персонал. Кальян, еда и напитки на высочайшем уровне🔥
Побывали в жтом заведении пару раз и обязательно вернёмся ещё.
Посмотреть ответ организации
М
Марина Скакун
Дегустатор 3 уровня
25 февраля
Про наш заказ забыли, скорее всего ошибка официантов, ждали где-то час, вынесли его только после того, как мы напомнили о себе, еда была уже холодная. Кальян хоть и дешёвый, но даже за эти деньги можно было сделать получше, хуже нигде не видели, вкуса никакого, послевкусие гари. Говорят, что дают бесплатно чай и сладкую тарелку, в итоге в чеке за тарелку отдельная стоимость
Приятная атмосфера, отзывчивый персонал, уютный интерьер, зашли первый раз с жрузьями и остались очень довольны, рекомендую к посещению, если хотите отдохнуть и расслабиться
Приятное место. Забрел сюда случайно, заказал капучино и чизкейк. Все вкусненько, персонал заботливый, уходить не хотелось. Есть кальян, но это на любителя.
Отдыхали компанией, друзьям очень понравилась еда, а я влюбилась в их коктейли. Очень вкусненько заходило под кальян. Спасибо за обслуживание и хороший вечер💖
1
Посмотреть ответ организации
Н
Никита
Дегустатор 6 уровня
2 апреля
Прекрасное заведение, много посадочных мест у окон, интерьер и музыка очень приятные, кухня тоже очень понравилась.
Хорошие заведения, у каждого свой концепт. Вкусная еда и вежливый персонал. Раньше постоянно при поездках в СПБ,посещали заведения только этой сети. К сожалению, если рассматривать только покур кальяна и чай,ценник вырос до 2000р., за проведённое время 1 час 8 минут(система антикафе),это конечно очень дорого... Решать, как говорится идти или нет, только Вам.
Вчера были в вашем заведении с друзьями. Очень атмосферно. Еда, кальян и обслуживание всё на высшем уровне.
Большое спасибо! Прийдем ещё!
P.S. Отдельная благодарочка Матвею.
Кальян бесподобный, персонал вежливый, атмосфера домашняя, интерьер оригинальный, цены адекватные! Близость от метро и в шаговой доступности от Невского проспекта! Рекомендую!
Регулярно посещаем данное заведение точка очень приветливый персонал, вкусная еда, профессиональный кальянщик, - который готовит прекрасные смеси табака.
Кафе рядом с камерами хранениями. Зашли случайно с детьми. Закпзали по биз нес ланчу и десерту. Кухня обалденная!!! Дети съели все и пальчики облизали! Сказали, что хотят еще раз сюда пойти. Я еще кальян закпзывала. Очень хорош. Мало народу, персонал очень дружелюбный! Рекомендую
Меню только по qr коду.
Пришли после целого дня походов по городу, зарядки нет на телефоне.
Соответственно воспользоваться услугами невозможно
Так сложно сделать бумажное меню хотя бы в каком-то количестве?!
Моя самая любимая кальянка в Питере. Повезло, что недалеко находиться, хотя курить стал чаще ☝🏻 Мастера очень вкусно забивают, официанты всегда на позитиве)
Советую без сомнений
очень атмосферное место)однозначно лайк)особенно хочется отметить кальян,он здесь божественный)персонал максимально доброжелательный)Спасибо большое за теплый прием)
Очень приятное заведение. Вкусная кухня, хороший кальян и отзывчивый персонал
Посмотреть ответ организации
Денис юрист
Дегустатор 3 уровня
22 марта
на Грибоедова , зашёл случайно по отзывам и понял что отзывы все проплаченные , кухня -0 , кальян -3 , а цена по итогу в 2 раза завышена , ещё и официантка щёки надула и ходила словно насильно работу делает , вообщем я как гость с Москвы не привык к такому обслуживанию
Были вчетвером в Feromon на Грибоедова. На сайте написано: «замена чаши каждые 60 минут». По факту к нам подошли один раз проверить угли, чашу не меняли и даже не предложили, хотя мы провели в кальянной за игрой более 2х часов. Когда мы начали выяснять детали по счету, сотрудники ответили, что мы сами должны были попросить заменить чашу. То есть они просто перекладывают ответственность и свою работу на гостей. Кальянный сервис отвратительный. К тому же кальян был очень посредственный: как минимум, наша первоначальная просьба положить холодок была проигнорирована, хотя кальянщик утверждал, что холодок положил.