Федерика Бугатти
18 отзывов
8 февраля 2024
Приобрёл летом 2023года котел Federica Bugatti 12 Varme, работает тихо, быстро греет, вопросов к использованию не было до определенного момента! Спустя два месяца работы выбежал весь теплоноситель из системы, позвонил в сервисный центр приехали отремонтировали поменяли одно уплотнительное кольцо внутри котла и сказали, что дефект заводской! После ремонта котёл запустили и он благополучно отработал 2 месяца! В декабре 2023 года на улице -35 градусов ночью произошел потоп в котле, опять выбежал теплоноситель, сервисный центр приехали на следующий день разобрали котёл, сказали что побежал в другом месте, запчасти такой не оказалось, но отремонтировали котел путем разворота другой стороной какого то уплотнительного кольца, ну ладно работает не бежит проверили, все ОК!
07.02.2024 года увидел потеки теплоносителя снизу котла и лужу на полу, третья поломка за пол года работы! Здесь уже возникают вопросы не к сервисному центру, а к производителю!
08.02.2024 позвонил на горячую линию производителю, где мне вежливо ответили все вопросы к сервисному центру по месту жительства, я настоял что бы меня связали с менеджером по браку (может была какая либо партия с браком просто узнать и прийти к какому либо выводу) с менеджером меня не соединили, сказали лишь,что котел обратно вернуть нельзя и положили трубку! Вторая и третья попытка им позвонить не взяли телефон, на четвертый раз позвонив менеджер сказал, что свяжет с отделом гарантии и опять просто положили телефон!
К сервисному центру претензий не имею, к магазину где покупал тоже!
Покупая котел данной фирмы по всей видимости билет в один конец, купил и ты им больше не интересен, котел данной фирмы не рекомендую! Обратной связи от производителя нет!
2
27 августа 2023
Отзыв по сервису. Бойлер inox premium потек спустя год после покупки. Связался напрямую с производителем, отправил видео сборки котельной и они отправили новый бойлер за свой счет до адреса. Молодцы, спасибо, без проволочек просто заменили за 1 день! Старый бойлер отправил производителю. Надеюсь новый прослужит дольше
10 февраля 2023
Нормальные ребята продавцы менеджеры, широкий ассортимент, обустроенно симпатично в магазине, можно котёл подобрать со скидкой
1
31 мая 2022
Доброго всем времени суток, хочу сказать одно что обслуживание на высшем уровне, спустя 3 года полетел насос циркулеционный , позвонил в поддержку скинул фотки гарантийного талона , через день все утвердили и направили новый насос. и уже через 2 дня все поменяли ! спасибо большое все ок, сам газовый котёл тоже устраивает во всех смыслах !
1
2
17 апреля 2024
Отличные котлы. За 8лет проблем не видел
18 февраля 2024
Очень красивые вещи делают
21 июля 2022
Самый лучший Торговый центр во всём Поволжье!
Леруа и прочие магазины, нервно курят в сторонке!
1
2
21 февраля 2023
Котелок на троечку да и в обслуге дорогой расходники.
1
18 сентября 2019
Обещают гарантию 5 лет, а чтобы выполнить эту гарантию правила такие которые выполнить не реально.
1) обслуживать может организация та которая продала, по завышенной цене за то котла больше чем у конкурентов в 2 раза.
2) опции которые надо установить котлу, дорогой стабилизатор который надо купить тоже у них
3) поставить фильтр для воды который тоже надо купить у них , по цене который выше чем у конкурентов
4) найдут 100 причин в отказе от гарантии : чуть ли не анализ воды надо принести, что бы показать какая вода залита, и так во всем.
И это вы называете гарантия?! 50% населения живут за городом и вызвать вашего специалиста нет возможности , тем более оплатить стоимость вашего чем у газ сервиса.
Пожалела что поверила этой компании
17
7
28 декабря 2020
Отличная компания! Надежное и качественное оборудование 👍
3
3 ноября 2022
Котлы печаль((.
1
1
29 ноября 2019
Покупал котёл хорошая цена и качество. Менеджеры молодцы мне всё понравилось.
1
4
27 ноября 2019
Через год работы вышел из строя ротор циркуляционного насоса. Пришлось менять насос целиком, когда можно было бы заменить только ротор. Стоимость насоса - 9000 рублей, четверть стоимости котла.
3
3
12 февраля 2021
Цены на что то большие, на что то средние.
2
23 декабря 2020
Отличный надежный котел !
1
2
10 декабря 2018
Хорошее отопительное оборудование.
4
4
7 марта 2019
Профессионалы своего дела.
5
5
21 октября 2019
Отличный магазин
2