Не первый раз работаем совместно с командой Far-Tony, очень крутые ребята, прекрасная обсиановка внутри! Важно заранее планировать визиты, иначе придется долго ждать 😅
Хочу поделиться опытом недавнего взаимодействия с данным «тюнинг-ателье». Привезли им свой автомобиль с запросом на покраску двери «под прибор» и устранение микро-вмятины. Машина была поставлена «на ремонт» 30 сентября. На следующий день связался менеджер и предложил альтернативное решение - залить царапину краской и отполировать со словами «так будет хорошо». Спойлер - это совсем не хорошо. В разговоре уточнили не будет ли заметна царапина после такого вида ремонта. Менеджер убедил, что такой вариант ок и предложил дополнительно поправить остальные незначительные дефекты - микро-вмятину и незаметные микро-царапины, а также уборку салона автомобиля. Мы согласились, так как пришли в компанию по рекомендации и поводов не доверять не было, о чем мы сильно пожалели. По факту автомобиль пробыл в сервисе 4 дня !!!!!! Основное негодование вызывает то, что залитая царапина выглядит как бельмо на глазу, очень сильно привлекает к себе внимание, при уборке салона, которая стоит овер-дофига денег не смогли удалить мыльные разводы от влажной салфетки. Общее впечатление - работа выполнена «на отвали». И вишенка на торте - просьба оплаты по номеру телефона, отказ в выдаче финансово-отчетного документа об оплате с заверениями, что «заказ-наряд» является полноценным документом. Как итог - полнейшее разочарование от результата посещения. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию, цена совершенно не соответствует качеству, да и понятие клиентоориентированности сотрудникам не знакомо.
Обслуживание супер , качество работы отличное , жалоб нет ! Персонал внимательный , время ожидания оговаривается заранее, вообщем советую и рекомендую 👍
Мы еще ни разу не пожалели , что здесь обслуживаем машину! Спасибо всему персоналу , особенно хочу отметить Анатолия и Михаила.
Делал в данном ателье комплекс работ на финик FX37.Окрас,детейлинг салона,детейлинг кузова,свет Led оптика,задние фонари добавили диоды,керамика и тд. Работами остался очень доволен,ОЧЕНЬ!!! Понравился комплексный подход,каждый отвечает за свой раздел работ. Постоянно согласовывают свои действия ,если что то пошло не запланировано. Не хотел выделять кого то лично,все пацаны знают своё ремесло!!!!Александр,Всеволод настоящие профи!!!! А как происходила сдача авто клиенту - это просто незабываемо. Мне так новые машины не сдавали в салоне!Все участвующие в работах присутствовали при сдаче в девять вечера! Очень рекомендую это ателье!!!!!!!!! Парни успехов Вам!!! Приеду с другими своими машинами!!!!Большое спасибо за работу!!!
Хотел бы выразить огромную благодарность мастерам тюнинг ателье Fat-Tony. Пригнал свою машину на комплексную полировку и покрытие керамикой. Я часто ездил на дачу, дороги там не самые лучшие, поэтому состояние кузова оставляло желать лучшего: были глубокие царапины. Результат меня впечатлил, проблемных мест теперь нет, смотрится машинка как новая. Спасибо вам за такой сервис и индивидуальный подход к клиенту.
Самые аккуратные и профессиональные специалисты в сфере индивидуализации автомобиля.
Очень клиентоориентированные. Недёшево, но абсолютно оправданно.
Перешивал потолок и обшивки в алькантару. Сделали превосходно, учтя все пожелания и превзойдя все ожидания.
Чтобы сделать все с первого раза, не испортить машину и свои нервы обращайтесь к профи сразу.
Был на тюнинге. Ребята сделали все качественно, на совесть. Отполировали , нанесли керамику, машина смотрится шикарно, все блестит. Работу выполнили быстро, в течении дня. Спасибо вам, буду вас рекомендовать.
Сделал оклейку пленкой за 500К , когда пришло время корректировать по местам, где вздулось, то дозвониться и записаться невозможно. Контора шарашмонтаж. Отправил водителя без записи, взять их внезапностью, посмотрим, что получится
Проходил плановое ТО у этих ребят, все на высшем уровне, цены нормальные, отдельное спасибо менеджеру Анатолию. Я клиент с кучей вопросов, на все очень терпимо и понятно ответил, посоветовал, что делать дальше, спасибо большое! Ребята постоянно на связи, что тоже очень удобно)) Теперь всегда буду обслуживаться у вас, процветания вам и успехов!!!💪🏻💪🏻💪🏻 Всем советую☺️
Отзыв
Хотел вот написать про Fat tony!
Первое что сразу хочется сказать это спасибо, не просто потому то я вежливый, а потому что действительно от души! 😎Потому что и я и вы в машину вкладываете душу, и даже если до вас ее не было, то после вас она точно вселяется в машину.
Я вот перый раз решил сделать что-либо с тачкой. И было страшно)))) точнее это как заходить в холодную воду, сначала потрогал ногой, потом шаг, шаг и вот защемило дыхание и все, обратной дороги нет, нырнул 😅
Про дорого не дорого вообще не думал, просто какое-то время следил в Инстаграме, пару месяцев наверно и сложилось определённое впечатление. Впечатление что можно не ссать и отдать в надёжные руки. Потому что парни знают что такое качество и ответственность, а этого для меня достаточно. Все остальное решится в процессе. Ведь именно эти два качества и определяют выбор. И конечно же мы платим не только за ремонт, пленку, покраску и прочее, а в том числе за атмосферу и услугу, ты как будто вступил в «клуб крутых парней». 😂
И важно!!! Про клиентоориентированность знают точно не по наслышке. Дмитрию отдельное спасибо. И если бы мне звонил кол центр и унылым голосом просил поставить оценку от 1 до 10 😕 то конечно все десятки😁, и конечно порекомендую друзьям! 🙌🏻 Уже собственно!
Короче, до встречи! По любому!
Андрей, Mercedes «CL пятисотик» 😎
Огромное спасибо Борису и всему коллективу ателье. Месяц назад заказал выхлоп на Додж Рам. Через месяц ожидания созвонились обговорили время и я выехал на установку. 7 часов ожидания и результат который превзошёл все ожидания.
Большое спасибо. Я так машине не радовался как выхлопу!
Обращались с задачей шлифовки фар и установки пленки на бмв. Работы были проведены с высоким качеством и установленный срок. Особенно впечатлила процедура фиксации на видео протяжки болтов автомобильных дисков динамометрическим ключом. Большое спасибо мастерам за проделанную работу. Всем рекомендую данное тюнинг-ателье.
Очень нравится, но очень дорого, но очень нравится;) Ребята делают классные проекты по тюнингу автомобилей, очень грамотно все разъясняют по возникающим вопросам, и у них очень классные подушки на подголовники я прям на пару лет решил вопрос с подарками друзьям на ДР;)
Просто лучшие во всем! Весь коллектив очень обходительный и приятный. Снимают всё, что делают, и присылают видео) Делают потрясающе качественно до всех мелочей. После ТО прикрепили бирку со всеми деталями вплоть до пробега, на котором делали ТО. Могу бесконечно признаваться вам в любви, ребят) Просто продолжайте в том же духе 💛
Многие смотрели американские передачи типа "Тачка на прокачку" и т.п. Так вот, FatTony - это русский аналог американских и европейских тюнинг-ателье. Я долго решался воспользоваться их услугами. Главным сомнением поначалу была относительно высокая цена на выполняемые ребятами работы. После того, как я все-таки решился и перетянул у них потолок в алькантару, то могу сказать - ЭТА РАБОТА СТОИТ ТЕХ ДЕНЕГ, ЧТО Я ЗАПЛАТИЛ!!!! Не жалко ни копейки!!!
Теперь из плюсов.
1. Слаженная работа команды и высокая клиентоориентированность.
2. Высокая культура производства и внимание к мелочам.
3. Оперативная обратная связь с клиентом как по вопросам согласования выполняемых работ, так и по всяким "дурацким" вопросам клиента.
4. Подход "Семь раз отмерь - один отрежь".
5. Не впаривают и не навязывают дополнительные работы, стремятся сократить затраты клиента.
6. Наличие собственных программ по подбору оригинальных запчастей, собственный склад, непосредственная близость магазина запчастей (на одной площадке).
7. Несмотря на репутацию крутого тюнинг-ателье и владельцев, с чьими машинами они работают, отсутствие всякого намека на "звездную" болезнь. Очень приятное общение со всеми сотрудниками, начиная от владельцев бизнеса и заканчивая рядовыми работниками.
8. Крутая и, на мой взгляд, идеальная для такого рода бизнеса внутренняя обстановка.
9. Очень большой спектр выполняемых работ. Можно сделать практически все "под ключ" в одном месте.
Отдельно хочу отметить и поблагодарить за работу и уделенное внимание Яна - руководителя отдела пошива и Виталия - руководителя направления по автозвуку.
Антону и Диме хочу пожелать дальнейшего развития и сбытия их главной мечты - переезда в собственное здание!!!! Успехов вам!!! Спасибо за работу!
Обращался к ребятам, удаляли вмятину на двери без покраса. Сделали все быстро, главное качественно. Дороговато, но за качество нужно платить. Отличный, приветливый персонал. Буду обращаться. Спасибо.
Любите свою машину? Тогда вам сюда, сделают всё очень аккуратно и качественно, с максимальной открытостью процесса.
Конечно будьте готовы к не бюджетным ценам, но качество и ответственность всегда стоит чуть выше.
Быстро и качественно сделают сказку с вашим автомобилем. Моему Медвежонку (Jeep Wrangler JL Rubicon) сделали глазки очень красивые. Делают красоту реальностью. Спасибо им за работу.
Рекомендую.
Отличное ателье, спасибо работникам за хорошо выполненую работу, загонял машину на покраску, сделали быстро и качественно цена приемлемая за такую проделанную работу, большое спасибо 👍
Завершены все основные работы которые хотел выполнить на своей машине и после проведенных работ в 3 отделах можно сформировать общее впечатление и оценить результат работ.
1. Оклейка зон риска в полиуретан. Работа выполнена отлично, не думал что такой сложный бампер можно так качественно оклеить, даже не заметно что он в пленке. Доволен ли я проделанной работой? Очень! Такого качества я еще не видел.
2. Детейлинг. Полировка и керамика 2/3 кузова. Результат работы соответствовал моим ожиданиям, все быстро и качественно. Из пожеланий иметь альтернативу Gyeon, гидрофоб на 4, глубина цвета 5, не хватает эффекта леденца :)
3. Автозвук + Шумоизоляция. Ребята практически ежедневно снимали видео, показывали ход работ, что? как? и зачем?, создали эффект присутствия, а так же показали свой профессионализм и внимание к деталям о которых я даже догадаться не мог! После финальной настройки акустики это просто blow my mind! восторг!
4. Производство и покраска дисков. Консультация, выбор дизайна, все быстро и по делу, даже не думал что так быстро согласуем дизайн и параметры. Отдельная благодарность за то что пошли на встречу и выдержали желаемый дедлайн по производству. Покраска и проточка оч. качественная, единственное, цвет графит алюмахром получился не много темнее моих ожиданий, но объяснили что дизайн дисков сложный, приходится много напылять краски, из-за этого цвет получается темнее. Единственный минус порошковой окраски, от партии к партии цвет меняется и после ремонта одного диска, придется перекрашивать весь комплект, а с проточкой это получается не оч. бюджетно. PS Зимний комплект на штатных дисках собрали, отмыли и доставили в гараж!
Как итог вы предоставили услуги высокого качества, сэкономили мне не мало времени и не пошатнули мою нервную систему. Спасибо!
Все на высшем уровне. Рекомендую автолюбителей посетить особенно любителей украсить и ухаживать за своей красоткой.
Персонал очень вежливый и к работе относиться ответственно.
Чтобы понять уровень и качество данного ателье и установленную мною оценку, вам просто необходимо побывать в данном ателье и полностью окунуться в атмосферу выполнения их работы. Ведение приемки и последующего ремонта авто на 5+, всегда оперативная свазь, все нюансы проговариваются. Подход работы как к своему авто, нет переживаний что сделают плохо или не так. Были выполнены работы по модернизации интеркуллеров с родных на фронтальный, а также исключения косяков которые были выявлены при работе.
Обратился за услугой окрейки авто полиуретановой пленкой. Сделали очень оперативно и качественно. Превосходный сервис, менеджер Дмитрий все время был на связи и направлял видео и комментарии по походу работ. Результатом доволен. Спасибо!!!
Очень много потерял времени для того чтобы найти тех, кто сможет установить накладку на задний бампер. Огромное количество организаций с громкими названиями и обещаниями отказывались от данной работы. Аргументация была разной: «деталь безнадежно испорчена», «невозможно установить» , «ее надо распиливать и ставить по частям», в общем наслушался я всякого. Теперь на очереди оказалось тюнинг ателье “Fat Tony”.
Мой первый контакт с ними оказался немножко омрачен. Назначив дату примерки и установки детали, они не предупредили, что у них произошел форс-мажор (отрубило во всём районе свет). Я сам написал им , и попросил переназначить дату. Что в ответ? Игнор. Написав негативный отзыв на Яндексе, мне сразу же перезвонили и предложили как можно более оперативно принять машину в работу. В течение суток проводились работы, каждый шаг и действие согласовывали со мной по «Whats’app». Также прикладывали видео о ходе установки. Стоимость услуг оказалась немножечко ниже, что не может не радовать. В итоге, всё сделано красиво и аккуратно. Мне очень нравится!
Про ништяки в виде ленточки для ключей , плашки для номера и конфеток я молчу)))
Хочется пожелать немножечко улучшить работу с клиентами, чтобы такие недопонимания свести к минимуму. Несмотря ни на что 5 звёзд!
Знаю ребят когда Антоша ещё был наемным сотрудником в другом ателье, а Димка ездил на Цивик!!! С тех пор только к ним и только с ними, наверное я один из самых древних их клиентов! Все просто - для меня они лучшие!!!
1
Show business's response
Иж комби
Level 29 Local Expert
December 22, 2023
Отличное ателье по тюнингу автомобилей..мастера от бога.. всё делают качественно и на совесть посоветуют , подскажут всем рекомендую это ателье.
Обращалась для оклейки своего автомобиля. Очень ответственный подход к работе, парни профессионалы. Отдельное спасибо за человеческое отношение, адекватную стоимость и подробный рассказ о процессе работы, для меня это было важно! Вы крутые!
4
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
April 12, 2024
От всей души благодарю Илью Владимировича и всю его команду (особенно арматурщика) за отлично выполненную работу. Вы продлили жизнь моей машине и подарили ей второе дыхание. Спасибо!
Отличное ателье 👍🏼 Приехал с вопросом по окраске дисков на БМВ, все рассказали, показали. Работа была выполнена просто отлично, качество на высоте. Отдельное спасибо хотелось бы сказать Николаю!
Профессионалы. Великолепное качество. Клиентоориентированность. Вся команда в целом увлечена своей работой. Что очень важно ребята не зашорины, а всегда ищут не стандартные решения.
Лучшее тюнинг-ателье из всех где был. На протяжении 3 лет со мной работает один и тот же менеджер Дмитрий. Внимательность ко мне и дальнейшее выполнение всех работ с моими машинами меня всегда подталкивает вернуться в это тюнинг ателье с очередной моей машиной .
Рекомендую всем это тюнинг-ателье , кто хочет улучшить и выделить свой автомобиль от всех остальных автомобилей.
Приезжаю к ребятам уже 5-й раз, качество оказания услуг на высшем уровне. Видно, что и руководители, и мастера живут этой работой, не считаясь с личным временем. Отличное отношение к клиенту - все покажут, расскажут, объяснят, посоветуют. Без спроса ничего не делают, на все работы дают гарантию. Всегда есть желание вернуться и сделать что-нибудь еще. Есть уютная комната ожидания, с оригинальным интерьером, возможностью посмотреть образцы услуг, выпить кофе/чай.
Прекрасное обслуживание, отличное качество работ!!! Менеджеры всегда на связи!! Выполняют работы по предпочтениям самого клиента,подбирают дизайн проект, оговаривается всё , вплоть до толщины ниток(пошив салона).
4
Show business's response
Шишкин Сергей
Level 30 Local Expert
May 24, 2024
Отличное место. Менял ремни безопасности на аутлендере. Ремни работают и выглядят как на новой машине. Собрали салон лучше, чем было при сдаче машины. Искренне рекомендую всем - уверен остальные работы делают безупречен хорошо.
Видимо, отзыв будет длинным , заранее извиняюсь. Но история интересная, очень рекомендую до конца, если собрались здесь что-то делать!
Итак, купил я себе Tesla Model s 2019 p100d полном фуле и идеальном состоянии, авто почти всегда стоял в гараже, за 3 года 18т.км пробега.
Из косяков на диагностике отметили только сломанный молдинг и неправильно выставленные ручки. Спросил хозяина, откуда косяки, оказалось, что делал антихром в «Fat Tony» и шумку. Дал их контакт, сказал сгоняй, мы там клиент постоянный, все поправят наверное. Пока добрался до них еще и обшивка обеих задних дверей отошла и начала болтаться, выглядело просто трэш. По ощущениям, толи сломали крепежи когда ставили, толи много шумки запихнули.
Звоню ребятам, говорю так мол и так, просят приехать проверить их ли косяки. Вначале вроде как не было в базе этой авто, но я прямо на их сайте показываю данный авто и весь список работ по нему.
Смотрит мастер из сервиса, понимает, что да, шумка их да и зазоры явно кривые по ручкам. Через какое-то время перезванивают предлагают приехать через месяц все поправят. Говорят, что делали 3 года назад , поэтому молдинг мол «ничего не знаем», остальное поправим.
Думаю, какие классные ребята и вот это СЕРВИС! Сам не знал, что все это делали 3 года назад, так бы даже не повез, попросил бы в сервисе поправить , там дел на пару часов было.
Оступление: хотел еще закатать в матовую пленку, и защита и смотрится классно на ней. Уточнил у Fat Boy, цена в полтора раза дороже места, где раньше делал.
Проходит месяц, довольный приезжаю , уже на матовой красотке.
Мастер принимает, вроде все видит. Перезванивает , говорит, мол поправим только задние ручки, за передние доплачивай, мол болезнь теслы. Странно конечно, почему в сервисе теслы сразу сказали про все ручки, что закосячены кем-то. Решаю, что не буду у них ничего дополнительно делать.
Из позитивного: молодцы, не стали тянуть, к вечеру уже вернули авто. Вытащили лишнюю шумку из-за которой обшивка не вставала на место.
Ну а далее по трэшу: сделали только одну ручку, которая просто пц как в глубь утоплена была. Я уезжаю, думаю , фиг с ним. Главное хоть чет сделали.
Но далее меня ждет сразу несколько сюрпризов:
Доезжаю до офиса отхожу от тачки и вижу внизу ярко сверкающую внизу на черном молдинги царапину, точнее сразу пару. Явно , при снятии долбанули ((( Пишу менеджеру, в ответ тишина. Думаю, ну хрен с ним, уже не хочу тратить не нервы не время. Но не тут то было….
Проходит три дня и ручка, которую делали начинает заезжать на место через раз, а потом просто не заезжает. Те если царапину можно не замечать, то когда из 4 ручек у тебя торчит одна при езде -это трэш!!!! Пишу снова менеджеру и снова тишина!!!! Кот, по-ходу самому механизму после их выставления пришло пц , а это норм денег сейчас прилетит. Жду вердикт
Вот здесь уже я плюнул, отвез в сервис и сел писать данный отзыв.
Считаю это последним делом, но тк реакции от менеджера никакой , а я езжу с тремя утопленными ручками и одной незакрывающейся , получите-распишитесь)
Честно , когда приехал первый раз и увидел как классно все у ребят выглядит, как приятно общаются и еще через время решили исправить косяки, не сильно отмазываясь, реально думал переплатить 50% и делать пленку у них. Вот 100 раз перекрестился, что хоть это делать не стал.
Короч, не важно какой стильный сервис и приятный приемщик, попадешь к *** мастеру и пиши пропало. Ну и тишина от менеджера тож топ…
Все фото прилагаю !!!!! Обшивку ток забыл сфоткать
Ржач: приемщик когда возвращал авто , уточнил не у них ли я делал пленку. Нет , говорю я и тут он с довольным лицом констатирует , что те ребята (конкуренты) когда снимали молдинг его сломали, конечно, они же дешевле! Вот , говорю я, баста!!!!! Сломали, согласен, придурки!!!! Только молдинги они эти не трогали и сломаны они были до пленки и на 99% именно вами, тк больше с ней после антихрома хозяин ничего не делалч))))))
Должен дополнить : после отзыва ребята все же связались, предложили поправить обсудить. Но честно сказать, уже не было желания дальше что-то делать .
Отличные ребята. Правда задорого), но стоит того. Была проблема с автозвуком после установки нового оборудования на SMART. Мастер Анатолий как родственная душа) сделал все великолепно. Хочу отметить статусность офиса и мастерских. Все чисто, богато). Есть зона отдыха с чай/кофе/печеньки...
Да просто если тюннинг - то здесь!
Лучшие!
Спустя год приехал переделывать чужую работу! Все как всегда на высоте!
Молодцы!
Чем вы моете машину! Такая чистая!
Ребята отвечают за свою репутацию!! Бронировал у них фары и делал тонировку. Работы выполнены просто отлично и быстро. Когда забирал машину заметил царапку на руле, сказал об этом менеджеру, ребята даже не стали разбираться и предложили перешить руль. Сделали гораздо лучше чём было!! Быстро и качественно. Остались только положительные впечатления от работы и сервиса!
Всё, что делают ребята- ручная работа. А ручная работа делится на дешевую рабочую силу и ювелирное исполнение. Так вот фет тони- это про ювелирку! Дорого, качественно, для ценителей, для тех кто ценит своё время, нервы и видит разницу между результатом дешевой работы и качественным исполнением работ. Семейные авто возим к ним для осуществления хотелок!
Ребята просто наикрутейшие. Мой Лексус - теперь самый красивый лексус 👌 спасибо, за такой подход и любовь к своей работе. Отдельное спасибо Всеволоду. Теперь со всеми новыми тачками - только к вам.
Много что у них делал на g класс - музыку, выхлоп, ремни с принтом, доводчики, шумку и красил пороги, скрипы торпеды устраняли. Не все сразу, не всегда в срок, но ребята молодцы и все было сделано в итоге. Видно, что ребята редеют за свое дело и болеют им.
Некоторые вещи делают эксклюзивно, за что им спасибо, что предлагают их, не боятся пробовать, ошибаться, но продолжать расти и двигаться вперёд.